物業(yè)文員的基本崗位職責(zé)

　　在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。那么崗位職責(zé)的格式，你掌握了嗎？以下是小編精心整理的物業(yè)文員的基本崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。

物業(yè)文員的基本崗位職責(zé)1

　　1、會(huì)議籌備與決議跟進(jìn)：會(huì)議的組織和會(huì)議紀(jì)要撰寫等。

　　2、物資管理：物資采購(gòu)申請(qǐng)；倉(cāng)庫(kù)物資盤點(diǎn)，領(lǐng)用登記。

　　3、檔案管理：協(xié)助編寫工作聯(lián)系單、合同等文件；檔案收集、整理，臺(tái)賬移交。

　　4、部門計(jì)劃、匯報(bào)材料：協(xié)助編寫周報(bào)、月報(bào)，以及一線員工的日常管理工作。

物業(yè)文員的基本崗位職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作；

　　2、負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料，做好用戶檔案的管理；

　　3、負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報(bào)修情況和服務(wù)質(zhì)量，負(fù)責(zé)與業(yè)主和住戶聯(lián)系；

　　4、負(fù)責(zé)業(yè)主和住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時(shí)做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作；

　　5、負(fù)責(zé)業(yè)主和住戶滿意度調(diào)查工作，做好關(guān)于業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查的.各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析工作；

　　6、負(fù)責(zé)做好轄區(qū)內(nèi)對(duì)業(yè)主和住戶的宣傳工作，調(diào)查工作；

　　7、對(duì)轄區(qū)內(nèi)舉行的各種活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理；

　　8、對(duì)轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報(bào)進(jìn)行監(jiān)督管理；

　　9、執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度。

物業(yè)文員的基本崗位職責(zé)3

　　1、行政文員職位，協(xié)助上級(jí)執(zhí)行任務(wù)；

　　2、公司日常行政管理的運(yùn)作

　　3、負(fù)責(zé)公司的檔案管理及各類文件、資料的鑒定及統(tǒng)計(jì)管理工作；

　　4、負(fù)責(zé)各類會(huì)務(wù)的安排工作；

　　5、協(xié)助行政經(jīng)理對(duì)各項(xiàng)行政事務(wù)的安排及執(zhí)行；

　　6、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

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