會(huì)議服務(wù)人員的崗位職責(zé)

　　在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編為大家整理的會(huì)議服務(wù)人員的崗位職責(zé)，歡迎大家分享。

　　會(huì)議服務(wù)人員的崗位職責(zé)1

　　1、根據(jù)會(huì)議接待預(yù)定單做好會(huì)場(chǎng)布置計(jì)劃工作；

　　2、上崗應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴工牌，做好會(huì)議接待服務(wù)工作；

　　3、儀表清潔，舉止端莊，保持微笑服務(wù)，使用禮貌用語(yǔ)。

　　4、會(huì)前，根據(jù)客戶要求，做好會(huì)前桌椅、燈光、空調(diào)，音響和會(huì)議用品等設(shè)施及各項(xiàng)服務(wù)工作的準(zhǔn)備工作；

　　5、會(huì)中，應(yīng)隨時(shí)滿足賓客的服務(wù)需求，原則上每15分鐘添加一次茶水。

　　6、會(huì)議結(jié)束時(shí)，及時(shí)收拾清理茶具，整理桌椅，關(guān)閉照明、空調(diào)等設(shè)施。檢查時(shí)候有客人遺留下來(lái)的`物品。如有遺漏應(yīng)及時(shí)聯(lián)系相關(guān)人員。

　　7、負(fù)責(zé)各會(huì)議室之間的工作協(xié)調(diào)配合。

　　8、組織會(huì)議中心接待員做好每日會(huì)場(chǎng)清掃保潔工作，包括地面門窗，桌椅，植物及部分 室內(nèi)設(shè)施并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

　　9、負(fù)責(zé)做好每月會(huì)議中心物資的盤存及統(tǒng)計(jì)工作，采取積極有效的方法，設(shè)法降低各類 物資、能源耗損；

　　10、負(fù)責(zé)員工的日常部門培訓(xùn)和紀(jì)律教育，確保員工安全正確地操作，言行舉止符合酒店相關(guān)制度的要求；

　　11、熟悉會(huì)場(chǎng)內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備的使用維護(hù)的基本常識(shí)；

　　12、負(fù)責(zé)員工的排班、考勤和休假的初審工作，根據(jù)客情需要及員工特點(diǎn)，安排日常工作，發(fā)現(xiàn)日常工作中發(fā)生的問(wèn)題要及時(shí)匯報(bào)與處理。

　　13、完成上級(jí)安排的其他工作。

　　會(huì)議服務(wù)人員的崗位職責(zé)2

　　1、會(huì)議服務(wù)人員每天提前30分鐘上班到崗，上崗時(shí)應(yīng)統(tǒng)一著裝，配戴工牌，并做好會(huì)議接待準(zhǔn)備（包括會(huì)議電腦音響設(shè)備檢查）。

　　2、會(huì)議服務(wù)時(shí)應(yīng)儀表清潔,舉止端莊,保持微笑服務(wù)、禮貌用語(yǔ)

　　3、負(fù)責(zé)相關(guān)會(huì)議室的保潔，包括地面、門窗、桌椅、植物及部分室內(nèi)設(shè)施，應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后聯(lián)系相關(guān)的保潔人員。

　　4、負(fù)責(zé)會(huì)議開(kāi)始前的茶水、果點(diǎn)、會(huì)議用品（辦公用品）、桌椅、照明、空調(diào)設(shè)施的.準(zhǔn)備。

　　5、負(fù)責(zé)會(huì)議期間的茶水、果點(diǎn)服務(wù)，保證賓客的隨時(shí)服務(wù)需求。

　　6、倒茶時(shí)依照先賓后主、先主席臺(tái)上后主席臺(tái)下，從左往右的順序，在來(lái)賓的右手位上茶。

　　7、會(huì)議中應(yīng)隨時(shí)滿足賓客的服務(wù)需求，原則上每15分鐘全部添茶一次。

　　8、會(huì)議結(jié)束及時(shí)收拾清洗茶具，整理桌椅，關(guān)閉照明、空調(diào)設(shè)施后方可離去。

　　9、負(fù)責(zé)會(huì)議結(jié)束后的清場(chǎng)工作，檢查是否有客人遺留下來(lái)的物品，如若有遺漏應(yīng)及時(shí)聯(lián)系相關(guān)人員。

　　10、負(fù)責(zé)各會(huì)議室之間的工作協(xié)調(diào)配合。

　　11、負(fù)責(zé)會(huì)議室照明、空調(diào)、飲水設(shè)施是否完好，有問(wèn)題及時(shí)向各部門人員匯報(bào)。

　　12、會(huì)議室用茶具每星期大洗、消毒一次。

　　13、對(duì)葛沽文化要有一定的了解，這樣可以更好的對(duì)葛沽規(guī)劃展覽館的講解工作做到靈活掌握。

　　14、對(duì)于瓶裝礦泉水的使用、發(fā)放要有要求，除去會(huì)議開(kāi)會(huì)時(shí)需要，對(duì)于無(wú)會(huì)狀態(tài)時(shí)，個(gè)人需要時(shí)不得發(fā)放，保證庫(kù)存有2箱礦泉水。

　　14、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

　　會(huì)議服務(wù)人員的崗位職責(zé)3

　　1、在會(huì)議中心主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)各類會(huì)議的接待、服務(wù)工作；

　　2、遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，用《員工手冊(cè)》的規(guī)定規(guī)范自己的`行為；

　　3、根據(jù)會(huì)議接待單相關(guān)內(nèi)容，配合會(huì)議主辦方做好會(huì)場(chǎng)布置及會(huì)議前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；

　　4、遵守服務(wù)程序和服務(wù)規(guī)范，熱情、主動(dòng)、有禮貌地接待客人，提供令客人滿意的服務(wù)；

　　5、工作中儀容整潔，按會(huì)議要求認(rèn)真做好各類會(huì)議的接待、服務(wù)和協(xié)助結(jié)賬工作；

　　6、負(fù)責(zé)會(huì)議中心的清潔衛(wèi)生工作，保持環(huán)境整潔，空氣清新；

　　7、負(fù)責(zé)會(huì)議中心的設(shè)備、設(shè)施正常使用，定期維護(hù)保養(yǎng)；

　　8、參加酒店和部門組織的專業(yè)培訓(xùn)；

　　9、服從管理，隨時(shí)聽(tīng)從上級(jí)的工作安排。

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