高級運(yùn)營經(jīng)理崗位職責(zé)

　　現(xiàn)如今，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家整理的高級運(yùn)營經(jīng)理崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。

　　一、協(xié)助總經(jīng)理制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃；

　　二、負(fù)責(zé)制定所屬部門的工作計(jì)劃、管理方案、操作流程；

　　三、制訂所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的年度工作計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施執(zhí)行；

　　四、制定所負(fù)責(zé)部門的各項(xiàng)管理規(guī)章、制度；

　　五、積極協(xié)調(diào)和激勵(lì)所屬部門的工作。

　　六、全面負(fù)責(zé)后期項(xiàng)目的招商工作，租戶協(xié)調(diào)和賣場管理；

　　七、參與公司整體策劃，健全公司各項(xiàng)制度，完善公司運(yùn)營管理；

　　八、推動市場招商業(yè)務(wù)，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計(jì)劃；

　　九、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制；

　　十、維持并開拓各方面的外部關(guān)系；

　　十一、管理并激勵(lì)所屬部門的工作績效。

　　十二、下屬的人事聘免、獎懲、等人事異動的建議權(quán)

　　十三、部門相關(guān)費(fèi)用審核權(quán)、控制權(quán)；

　　十四、處理顧客投訴的對外代表權(quán)。

　　十五、下屬工作指導(dǎo)、督查、人事變動權(quán)

　　十六、對下屬各項(xiàng)工作的檢查、考核權(quán)

　　十七、相關(guān)營運(yùn)部的'營運(yùn)管理事項(xiàng)權(quán)

　　十八、負(fù)責(zé)本部門商管員工作的總體安排與工作執(zhí)行情況的督導(dǎo)實(shí)行周例會、早晚會制度；監(jiān)督、輔導(dǎo)工作進(jìn)程；強(qiáng)化考勤制度等。

　　十九、負(fù)責(zé)商場綜合營運(yùn)管理，包括：營業(yè)安全管理、商戶經(jīng)營管理、商戶導(dǎo)購員管理等，保證商場正常運(yùn)營秩序。

　　二十、負(fù)責(zé)根據(jù)商場實(shí)際情況與企劃人員共同進(jìn)行促銷活動的策劃和具體實(shí)施，以及評估活動效果。

　　二十一、負(fù)責(zé)部門做好商戶租金的收繳和催繳工作。

　　二十二、負(fù)責(zé)本部門對商戶進(jìn)行進(jìn)場裝修、撤場監(jiān)督的管理工作。

　　二十三、負(fù)責(zé)商戶管理檔案的建立健全工作。

　　二十四、負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門員工熟悉工作流程。

　　二十五、負(fù)責(zé)了解本部門員工和商戶的思想動態(tài)，并及時(shí)向總經(jīng)理反映，關(guān)心員工的工作和生活情況，為員工和商戶排憂解難。

　　二十六、負(fù)責(zé)組織與安排市場調(diào)研和評估，掌握競爭對手的價(jià)格、質(zhì)量、促銷、服務(wù)等情況。

　　二十七、負(fù)責(zé)商場內(nèi)商品的品類、價(jià)格、質(zhì)量、售后、等管理，及時(shí)根據(jù)市場的競爭情況調(diào)整經(jīng)營策略，并向總經(jīng)理及時(shí)提出可行性建議。

　　二十八、每周組織員工進(jìn)行消防安全徹查，杜絕隱患。

　　二十九、組織員工進(jìn)行崗位職責(zé)的亮化并進(jìn)行培訓(xùn)。

　　三十、對部門人員進(jìn)行儲備、培訓(xùn)、考核、培養(yǎng)部門助理。

　　三十一、填補(bǔ)管理空白，保證管理工作能夠持續(xù)進(jìn)行。

　　三十二、接受公司高層安排的其他臨時(shí)性工作，處理店內(nèi)緊急突發(fā)的其他工作。

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