物業(yè)崗位職責(zé)集合15篇
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，下面是小編幫大家整理的物業(yè)崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)崗位職責(zé)1
1、 全盤賬務(wù)處理;
2、 一般納稅人稅務(wù)申報(bào);
3、 編制各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表及預(yù)算;
4、 核對(duì)管理處的各項(xiàng)資產(chǎn)，包括各項(xiàng)應(yīng)收款、應(yīng)付款、押金、稅款等;
5、 登記總賬和各類明細(xì)帳，并按公司規(guī)定按時(shí)上報(bào)各種財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及對(duì)財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行分析;
6、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)崗位職責(zé)2
1、全面統(tǒng)籌項(xiàng)目的工程物業(yè)工作，有服務(wù)意識(shí)和成本意識(shí)，具備較強(qiáng)的項(xiàng)目推動(dòng)和成本管控能力；
2、負(fù)責(zé)廣場(chǎng)各項(xiàng)設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)以及設(shè)施設(shè)備管理；
3、負(fù)責(zé)廣場(chǎng)保潔、綠化、環(huán)境溫度、保安、保潔等物業(yè)管理；
4、負(fù)責(zé)廣場(chǎng)的消防、財(cái)產(chǎn)及顧客的.安全管理；
5、熟悉變配電、空調(diào)及通風(fēng)，了解消防消防相關(guān)規(guī)范、施工驗(yàn)收設(shè)計(jì)規(guī)范；
6、執(zhí)行力強(qiáng)，可承受較強(qiáng)的工作壓力，溝通協(xié)調(diào)能力好。
物業(yè)崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程等客服體系標(biāo)準(zhǔn)化建立、優(yōu)化。
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目費(fèi)用收取，進(jìn)行欠費(fèi)原因分析，進(jìn)行整改優(yōu)化，清欠歷史欠費(fèi)等。
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服滿意度管控，對(duì)不滿意部分進(jìn)行分析改進(jìn)。
4、負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)建設(shè)，拉近與客戶之間的距離，樹立公司良好品牌、形象。
5、負(fù)責(zé)投訴管理，尤其是重大投訴或群訴管控。
6、負(fù)責(zé)客戶拜訪，解決客戶需求，不斷摸索客戶潛在需求，向上級(jí)匯報(bào)開展多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，形成新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
7、負(fù)責(zé)本部門團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、員工管理及考核等。
物業(yè)崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)公司的`日常管理工作;
2、制訂和優(yōu)化物業(yè)公司各項(xiàng)管理制度，使之不斷規(guī)范有序;
3、開展物業(yè)管理的各項(xiàng)培訓(xùn)，不斷提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì);
4、與業(yè)主及商戶建立良好的服務(wù)關(guān)系，負(fù)責(zé)投訴處理工作;
5、定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作情況，提出合理建議。
物業(yè)崗位職責(zé)5
1、 嚴(yán)格遵守公司員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)班安排，除完成日常維修任務(wù)外，有計(jì)劃地承擔(dān)其它工作任務(wù)；
2、 努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練掌握現(xiàn)有電氣設(shè)備的原理及實(shí)際操作與維修；
3、 積極協(xié)調(diào)配電工的工作，出現(xiàn)事故時(shí)無條件地迅速返回機(jī)房，聽從領(lǐng)班的指揮；
4、 招待執(zhí)行所管轄設(shè)備的檢修計(jì)劃，按時(shí)按質(zhì)按量地完成，并填好記錄表格；
5、 嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備管理制度，做好日夜班的`交接班工作；
6、 交班時(shí)發(fā)生故障，上一班必須協(xié)同下一班排隊(duì)故障后才能下班，配電設(shè)備發(fā)生事故時(shí)不得離崗；
7、 請(qǐng)假、補(bǔ)休需在一天前報(bào)告領(lǐng)班，并由領(lǐng)班安排合適的替班人；
8、 搞好班內(nèi)外清潔衛(wèi)生工作；
9、 完成上級(jí)交辦的其它工作。
物業(yè)崗位職責(zé)6
1、貫徹執(zhí)行公司的工作方針、決策、計(jì)劃和各項(xiàng)指令。主持管理處的全面工作，制訂管理處的工作計(jì)劃、工作目標(biāo)，按照《物業(yè)委托管理合同》組織實(shí)施小區(qū)的物業(yè)管理工作。完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)。
2、檢查、監(jiān)督、糾正和預(yù)防不合格服務(wù)，確保服務(wù)工作達(dá)到質(zhì)量體系規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
3、負(fù)責(zé)編制管理處年度費(fèi)用支出計(jì)劃，報(bào)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。嚴(yán)格控制日常管理費(fèi)用的支出，不向客戶亂攤派、亂收費(fèi)。
4、負(fù)責(zé)處理客戶對(duì)管理處工作人員的`重大投訴，與客戶保持良好關(guān)系。
5、負(fù)責(zé)管理處團(tuán)隊(duì)建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性。
6、接受業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督，維護(hù)與業(yè)主委員會(huì)、社區(qū)工作站、派出所等相關(guān)部門的良好關(guān)系，配合相關(guān)部門抓好安全防范等工作。
7、組織召開例會(huì)，及時(shí)協(xié)調(diào)、總結(jié)和布置工作。
8、定期開展問卷調(diào)查或走訪客戶，了解情況，聽取意見，與客戶保持良好的合作關(guān)系，不斷提高管理水平。
9、會(huì)同公司工程部審核分包項(xiàng)目的報(bào)價(jià)，監(jiān)督分包方的工作，確保分包項(xiàng)目的完成質(zhì)量達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。
10、負(fù)責(zé)管理處日常費(fèi)用的審核工作。
11、負(fù)責(zé)審核房屋及相關(guān)設(shè)備設(shè)施維護(hù)改造年度計(jì)劃。
12、負(fù)責(zé)組織對(duì)本部門人員進(jìn)行月度考核。
13、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)客戶的裝修審核/審批工作。
履行管理處安全、消防責(zé)任人的職責(zé)。
物業(yè)崗位職責(zé)7
1、在工程物業(yè)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)購(gòu)物中心安保管理、消防管理工作，負(fù)責(zé)對(duì)購(gòu)物中心品質(zhì)(安保、消防)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，保證購(gòu)物中心品質(zhì)達(dá)到集團(tuán)總要求標(biāo)準(zhǔn)。
2、制定安保、消防的年度工作計(jì)劃，落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及主管機(jī)關(guān)的有關(guān)工作任務(wù)，對(duì)整體隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)和管理。
3、制定物業(yè)管理制度，協(xié)助制度的貫徹與執(zhí)行，并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。
4、配合市場(chǎng)推廣部舉辦各種大型活動(dòng)，并做好工作協(xié)調(diào)，活動(dòng)安保、活動(dòng)政府報(bào)備。
5、負(fù)責(zé)物業(yè)相關(guān)合同的.管理，按照合同約定對(duì)外包單位進(jìn)行檢查監(jiān)督;
6、建立設(shè)備臺(tái)帳，定期核對(duì)，做到帳實(shí)相符，防止公司資產(chǎn)流失。
7、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，建立監(jiān)管考核辦法和獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)公司及外包單位員工的工作態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核評(píng)估，實(shí)施獎(jiǎng)懲。
8、組織公司的安全檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時(shí)提出整改意見上報(bào)工程物業(yè)總監(jiān)及項(xiàng)目總經(jīng)理，并督促有關(guān)部門限期整改或采取措施預(yù)以解決;
9、加強(qiáng)信息管理。主動(dòng)向公司匯報(bào)敏感、異常情況，重大、緊急的問題立即向總經(jīng)理報(bào)告。
10、完成項(xiàng)目總經(jīng)理、工程物業(yè)總監(jiān)交辦的其他事務(wù)。
物業(yè)崗位職責(zé)8
1、 認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和規(guī)章，全面負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目的財(cái)務(wù)安全，并嚴(yán)格保守公司財(cái)務(wù)秘密;
2、 負(fù)責(zé)對(duì)所在項(xiàng)目的原始憑證進(jìn)行審核，保證原始憑證的合法性、完整性及準(zhǔn)確性;
3、負(fù)責(zé)組織完成所在項(xiàng)目日常的財(cái)務(wù)核算工作，月末檢查會(huì)計(jì)期間所發(fā)生費(fèi)用是否全部入賬，是否按權(quán)責(zé)發(fā)生制進(jìn)行入賬，正確合理分配有關(guān)費(fèi)用，保證財(cái)務(wù)賬目的及時(shí)、準(zhǔn)確地登記;
4、 負(fù)責(zé)對(duì)所在項(xiàng)目固定資產(chǎn)及存貨的財(cái)務(wù)核算工作，保證固定資產(chǎn)及存貨賬實(shí)相符;
5、 負(fù)責(zé)按時(shí)、準(zhǔn)確地編制及上報(bào)所在項(xiàng)目月度、季度、年度的各類財(cái)務(wù)報(bào)表及報(bào)告，保證提供的財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確性;
6、 負(fù)責(zé)組織按國(guó)家相關(guān)法律的規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確地計(jì)算所在項(xiàng)目各項(xiàng)稅款;
7、 根據(jù)公司的要求，配合財(cái)務(wù)總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理編制所在項(xiàng)目年度財(cái)務(wù)預(yù)算，保證預(yù)算編制的`真實(shí)性、準(zhǔn)確性和可行性;
8、 負(fù)責(zé)控制所在項(xiàng)目的財(cái)務(wù)收支情況，除特殊事項(xiàng)外，確保各項(xiàng)支出嚴(yán)格按年度預(yù)算執(zhí)行;
9、 參與所在項(xiàng)目簽署的合同中涉及財(cái)務(wù)內(nèi)容的條款的審核工作，降低公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn);
10、負(fù)責(zé)組織完成所在項(xiàng)目各類財(cái)務(wù)檔案的裝訂、整理及保管工作，并于年末按公司的要求上交有關(guān)的財(cái)務(wù)資料;對(duì)于留存在本項(xiàng)目的財(cái)務(wù)檔案應(yīng)保證其安全與完整;
11、 負(fù)責(zé)與項(xiàng)目對(duì)接，解答所在項(xiàng)目有關(guān)租戶欠賬情況查詢及解釋;
12、 節(jié)假日前監(jiān)盤出納現(xiàn)金庫;
13、 認(rèn)真完成上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作。
物業(yè)崗位職責(zé)9
1. 服從部門負(fù)責(zé)人工作安排，遵守紀(jì)律，樹立良好服務(wù)意識(shí)。
2. 負(fù)責(zé)本物業(yè)區(qū)域維修工作，熟悉物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公用配套設(shè)施、設(shè)備的種類、分布，掌握各類線路的分布、走向、位置以及其維修保養(yǎng)的`方法。
3. 對(duì)物業(yè)管理區(qū)域經(jīng)常巡視，發(fā)現(xiàn)公用設(shè)施有損壞、隱患或其他異常情況，應(yīng)及時(shí)給予維修，保證公共配套設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)行。
4. 積極為客戶提供多項(xiàng)便民服務(wù)，接到客戶報(bào)修，應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，排除故障。確有困難應(yīng)立即與負(fù)責(zé)人聯(lián)系。
5. 發(fā)現(xiàn)重要電氣設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)，組織人員搶修，分析事故原因，做好記錄，提出建議。
6. 定期清潔配電房，做到“三凈”（設(shè)備凈、機(jī)房?jī)�、工作�?chǎng)地凈），確保設(shè)備正常運(yùn)行。
7. 工作時(shí)間按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行安全第一的原則。
8. 積極參加崗位培訓(xùn)，刻苦鉆研技術(shù)，不斷提高工作水準(zhǔn)，做好節(jié)能節(jié)材工作。
9. 發(fā)揮工作主動(dòng)性，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)崗位職責(zé)10
�、儇�(fù)責(zé)房屋及住戶信息管理；
②負(fù)責(zé)矛盾調(diào)處及協(xié)調(diào)溝通；
③負(fù)責(zé)房屋違規(guī)行為檢查、報(bào)送；
④負(fù)責(zé)物業(yè)及公房管理相關(guān)工作；
⑤負(fù)責(zé)各類費(fèi)用收繳工作；
�、挢�(fù)責(zé)對(duì)四保服務(wù)的綜合檢查及日常管理；
�、咄瓿深I(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
物業(yè)崗位職責(zé)11
執(zhí)行公司規(guī)章制度工作程序，保質(zhì)保量，按時(shí)完成工作任務(wù);
負(fù)責(zé)本部門公司質(zhì)量制度的貫徹和落實(shí);
落實(shí)各項(xiàng)清潔衛(wèi)生，綠化工作，確保內(nèi)外、公共區(qū)域的'環(huán)境衛(wèi)生;
負(fù)責(zé)對(duì)外包公司員工業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和工作考核;
負(fù)責(zé)審核保潔、綠化的工作計(jì)劃，監(jiān)督計(jì)劃落實(shí)情況;
負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與衛(wèi)生、城管、綠化等管理部門的聯(lián)系;
負(fù)責(zé)監(jiān)督衛(wèi)生防疫工作，監(jiān)督消殺單位定期噴灑藥物，勤除“四害”;
負(fù)責(zé)落實(shí)業(yè)主投訴處理事項(xiàng)和各項(xiàng)有償、無償便民服務(wù)事宜;
負(fù)責(zé)記錄綠化養(yǎng)護(hù)和保潔檢查臺(tái)帳;
定期向上級(jí)述職并聽取下級(jí)述職。
物業(yè)崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)保障物業(yè)所有空調(diào)設(shè)備、給排水設(shè)備、電梯等設(shè)備等的安全運(yùn)行及土建工程的完好;
2、負(fù)責(zé)組織物業(yè)工程的突發(fā)搶修事件和工程遺留問題的處理;
3、負(fù)責(zé)公共設(shè)備設(shè)施的維護(hù)檢修工作，保養(yǎng)計(jì)劃和安排開展工作;
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好與空調(diào)、給排水、消防等有關(guān)施工單位的'公共關(guān)系;
5、制定下屬各崗位規(guī)范及操作規(guī)程，督促檢查下屬操作規(guī)程及設(shè)備檢修保養(yǎng);
6、負(fù)責(zé)商鋪、業(yè)主裝修及工程監(jiān)督管理工作;
7、負(fù)責(zé)工程部的內(nèi)部管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、專業(yè)培訓(xùn);
物業(yè)崗位職責(zé)13
1、為總公司和國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)管理和調(diào)控提供準(zhǔn)確的會(huì)計(jì)信息
A、每月向總公司提供統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并作好報(bào)表解析工作；
B、每月向國(guó)家稅務(wù)局深圳市地方稅務(wù)局提交稅務(wù)報(bào)表；
2、為公司內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理提供會(huì)計(jì)信息
A、及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)公司的財(cái)務(wù)狀況、資金狀況，有助于決策者進(jìn)行合理的決策，強(qiáng)化內(nèi)部管理；
B、應(yīng)要求完成屬于本部門的工作，如：登記整理費(fèi)用報(bào)銷、收入、成本等各項(xiàng)內(nèi)部數(shù)據(jù)。
c、為其他部門提供工作協(xié)助、提供信息查詢，為公司成本費(fèi)用控制提供數(shù)據(jù)支持和建議。
3、為公司外部各有關(guān)方面了解其財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果提供會(huì)計(jì)信息。
A、配合審計(jì)部門對(duì)我司進(jìn)行年審；
B、配合稅務(wù)等部門對(duì)我司經(jīng)營(yíng)情況財(cái)務(wù)情況及稅務(wù)等情況的核查。
4、合理安排使用資金，保證公司財(cái)務(wù)工作的正常運(yùn)作。
5、正確核算公司各項(xiàng)費(fèi)用包括管理費(fèi)用、營(yíng)業(yè)費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用等。
6、正確核算公司營(yíng)業(yè)收入及成本。
7、員工工資的'核算與發(fā)放。
8、其它與財(cái)務(wù)相關(guān)的工作并按會(huì)計(jì)制度要求保管各類財(cái)務(wù)檔案。
9、遵守國(guó)家各項(xiàng)法律法規(guī)及國(guó)家財(cái)政制度等。
10、完成上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。
物業(yè)崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)對(duì)供方服務(wù)工作現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行日檢查與監(jiān)督，并根據(jù)合同記錄問題不合格項(xiàng)。
2、督促服務(wù)供方對(duì)問題點(diǎn)整改，提高現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量。
3、督促外包方定期對(duì)工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
4、引導(dǎo)外包方制訂工作計(jì)劃并監(jiān)督其工作計(jì)劃實(shí)施情況。
5、指導(dǎo)外包方作業(yè)人員對(duì)機(jī)械設(shè)備、各種工具、洗滌用品、洗劑的使用和保管。
6、檢查作業(yè)人員每日出勤情況，督導(dǎo)工作表現(xiàn)與行為。
7、收集并傳遞雙方工作信息，促進(jìn)供方內(nèi)部管理水平提高。
8、完成每月服務(wù)評(píng)估并匯報(bào)。
物業(yè)崗位職責(zé)15
1.根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定項(xiàng)目年度工作計(jì)劃、月度工作計(jì)劃，并組織實(shí)施;
2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目各部門工作質(zhì)量評(píng)估和指導(dǎo);
3.負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目年度預(yù)算，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，履行增效節(jié)約的原則;
4.積極開展多種園區(qū)經(jīng)營(yíng)，增強(qiáng)項(xiàng)目創(chuàng)收能力;
5.根據(jù)公司要求，完成項(xiàng)目各指標(biāo)要求(包含員工遺憾離職率、物業(yè)費(fèi)收繳率、業(yè)主滿意度、投訴處理及時(shí)率等);
6.定期組織召開項(xiàng)目季度會(huì)議、月度會(huì)議和周例會(huì)等會(huì)議;
7.每周組織不少于1次項(xiàng)目培訓(xùn)，提升專業(yè)度和工作質(zhì)量;
8.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理，監(jiān)督和考核各崗位工作質(zhì)量，提出人員發(fā)展建議和晉升計(jì)劃，負(fù)責(zé)人員績(jī)效考核等;
9.制定服務(wù)中心應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練，提升服務(wù)中心安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力，并處理區(qū)域內(nèi)的.突發(fā)事件;
10.每周不少于1次管理區(qū)域巡查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題形成督導(dǎo)報(bào)告，并及時(shí)改正;
11.認(rèn)真貫徹并執(zhí)行公司的方針、決策和有關(guān)指令，并傳遞至物業(yè)服務(wù)中心員工;
12.掌握所管物業(yè)、建筑物、附屬設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等情況，詳細(xì)了解業(yè)主的(使用人)的基本情況;
13.配合召開業(yè)主大會(huì);
14.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理服務(wù)中心與公司各部門、開發(fā)商、相關(guān)政府部門的各種關(guān)系和事務(wù);
15.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理服務(wù)中心與各業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)之間的各種關(guān)系和事務(wù)。
【物業(yè)崗位職責(zé)】相關(guān)文章：
物業(yè)崗位職責(zé)02-28
物業(yè)的崗位職責(zé)08-31
物業(yè)班長(zhǎng)崗位職責(zé)-崗位職責(zé)11-03
物業(yè)資料崗位職責(zé)03-06
物業(yè)文員的崗位職責(zé)03-12
物業(yè)安保崗位職責(zé)03-10
小區(qū)物業(yè)崗位職責(zé)05-22