銀行綜合服務(wù)經(jīng)理崗位職責（精選15篇）

　　在學習、工作、生活中，崗位職責使用的頻率越來越高，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內(nèi)容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編收集整理的銀行綜合服務(wù)經(jīng)理崗位職責（精選15篇），歡迎大家分享。

　　銀行綜合服務(wù)經(jīng)理崗位職責 篇1

　　工作職責

　　1、具有豐富的銀行、金融公司等相關(guān)機構(gòu)渠道資源和拓展經(jīng)驗，負責公司銀行渠道的整體運營、團隊管理，業(yè)務(wù)目標規(guī)劃及落地；

　　2、帶領(lǐng)團隊進行銀行機構(gòu)公關(guān)，拓展和維系渠道客戶，承擔銷售團隊總銷售目標；

　　3、根據(jù)領(lǐng)域業(yè)務(wù)特點及公司發(fā)展規(guī)劃，建立全面的銷售戰(zhàn)略，制定并組織實施完整的銷售方案；

　　4、引導和控制市場銷售工作的方向和進度，負責目標市場銷售方案的制定、審核、執(zhí)行，收集并反饋市場及產(chǎn)品信息；

　　5、負責培訓、監(jiān)督和管理銷售團隊，加強銷售隊伍的建設(shè)，提高團隊績效，達成銷售目標。

　　任職資格

　　1、大學本科以上學歷，8年以上銀行、金融相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗，至少5年以上的營銷管理經(jīng)驗；

　　2、具有良好的公關(guān)與客戶維護能力、善于變通和創(chuàng)新，能夠獨立運作項目；

　　3、有資源可以有效對接的人員。

　　銀行綜合服務(wù)經(jīng)理崗位職責 篇2

　　一、服務(wù)管理。嚴格按照《銀行服務(wù)工作規(guī)則》和《大服務(wù)工作實施方案》的規(guī)定，協(xié)助網(wǎng)點負責人對本網(wǎng)點的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進行管理和督導，及時糾正違反規(guī)范化服務(wù)標準的現(xiàn)象。

　　二、迎送客戶。熱情、文明地對進出網(wǎng)點的客戶迎來送往，從客戶進門時起，大堂經(jīng)理應(yīng)主動迎接客戶，詢問客戶需求，對客戶進行相應(yīng)的業(yè)務(wù)引導。

　　三、業(yè)務(wù)咨詢。熱情、誠懇、耐心、準確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。

　　四、差別服務(wù)。識別高、低端客戶，為優(yōu)質(zhì)客戶提供貴賓服務(wù)，為一般客戶提供基礎(chǔ)服務(wù)。

　　五、產(chǎn)品推介。根據(jù)客戶需求，主動客觀地向客戶推介、營銷我行先進、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法，為其當好理財參謀。

　　銀行綜合服務(wù)經(jīng)理崗位職責 篇3

　　一、接受客戶咨詢、疏導客戶：熱情解答客戶的咨詢，指導客戶辦理業(yè)務(wù)。如當客戶需要開戶、變更戶名、更換印鑒時告知客戶需提供的資料，指導客戶填開戶申請書及印鑒卡，收齊開戶或變更資料后再指引客戶辦理開戶或變更戶名等業(yè)務(wù)；當拆遷戶來辦理轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)時，指導拆遷戶填寫開戶申請書；當客流量大時及時疏導、指引客戶，可指導客戶使用atm機取款。

　　二、協(xié)助主管調(diào)解爭議：按照我行文明服務(wù)規(guī)范協(xié)助對網(wǎng)點的服務(wù)情況進行管理。客戶辦理業(yè)務(wù)與柜員發(fā)生糾紛時，可把客戶請到不影響其他客戶的場所：如屬于本行自身的過錯，盡可能主動致歉化解矛盾；如屬客戶的原因要講明道理化解矛盾。

　　三、協(xié)助發(fā)放及收回銀企對賬單：當結(jié)算戶來辦理業(yè)務(wù)時發(fā)放或收回銀企對賬單，每晚將收回的銀企對賬單交主管對未達賬項進行核對并保管。

　　四、負責現(xiàn)金調(diào)劑及柜員領(lǐng)用憑證：履行101柜員職責負責柜員的現(xiàn)金調(diào)劑工作、發(fā)放柜員使用的重要空白憑證，按照我行規(guī)定做到賬賬、賬實相符。

　　五、其他：關(guān)注營業(yè)廳內(nèi)衛(wèi)生情況對地面紙屑煙頭等及時清理，對網(wǎng)點的意見簿、宣傳資料和便民設(shè)施等保持整齊擺放和維護。關(guān)注營業(yè)場所動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告以維護客戶的資金安全、網(wǎng)點營業(yè)場所安全。負責領(lǐng)用和發(fā)放辦公用品的工作，當柜面業(yè)務(wù)特別繁忙時配合做好一些輔助工作。

　　銀行綜合服務(wù)經(jīng)理崗位職責 篇4

　　1、監(jiān)督管理網(wǎng)點人員服務(wù)禮儀、情緒和服務(wù)質(zhì)量等。

　　2、及時處理客戶的意見和投訴，解決糾紛；

　　3、積極收集和反映有益的客戶建議，為改進服務(wù)和優(yōu)化產(chǎn)品提供參考。

　　4、對網(wǎng)點的營業(yè)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施及設(shè)備、大堂憑證等進行全面管理，管理指導大堂副理工作。

　　銀行綜合服務(wù)經(jīng)理崗位職責 篇5

　�。ㄒ唬┦占�信息。利用大堂服務(wù)陣地，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點客戶資源，記錄重點客戶服務(wù)信息，用適當?shù)姆绞脚c重點客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。

　�。ǘ�）調(diào)解爭議�？焖偻咨频靥幚砜蛻籼岢龅呐�評性意見，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結(jié)果在規(guī)定時間內(nèi)及時回復(fù)。

　�。ㄈ�）維持秩序。保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境；負責對網(wǎng)點的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護；維持正常的營業(yè)秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據(jù)柜面客戶排隊現(xiàn)象，及時進行疏導，減少客戶等候時間；密切關(guān)注營業(yè)場所動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告，維護銀行和客戶的資金及人身安全。

　�。ㄋ模┕ぷ饕�求。大堂經(jīng)理必須站立接待客戶（可坐下與客戶談業(yè)務(wù)），做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服務(wù)于客戶之間；要記載好工作日志（履行基本職責情況）和客戶資源信息簿（重點客戶情況）；因故請假，各行應(yīng)安排稱職人員頂替，不得空崗。

　�。ㄎ澹┒ㄆ趫蟾妗６ㄆ跉w納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見，提出改進的建議，以書面形式每月向主管行長和網(wǎng)點負責人報告一次（遇重大問題隨時報告）。對大堂經(jīng)理反映的問題，行領(lǐng)導和網(wǎng)點負責人應(yīng)及時研究，并采取有針對性的措施加以解決。

　　銀行綜合服務(wù)經(jīng)理崗位職責 篇6

　　職責描述:

　　1、負責集團車輛報價管理工作;

　　2、根據(jù)集團戰(zhàn)略及市場運營情況進行各類產(chǎn)品方案規(guī)劃及財務(wù)數(shù)據(jù)測算;

　　3、負責集團整體費用報銷流程審批;

　　4、負責集團經(jīng)濟合同審核;

　　6、負責集團《報銷管理制度》、《報價管理制度》等相關(guān)制度的修訂;、

　　7、負責集團業(yè)務(wù)部門提成核算數(shù)據(jù)復(fù)核;

　　8、負責財務(wù)中心和其他部門間業(yè)務(wù)前端各事項的溝通協(xié)調(diào);

　　9、月度提交業(yè)務(wù)端財務(wù)分析報告;

　　10、負責對接ERP開發(fā)建設(shè)事項,跟蹤ERP需求的落實情況;

　　11、負責部門團隊建設(shè),定期進行部門拓展活動;

　　12、完成領(lǐng)導交辦的其他事項。

　　任職要求:

　　1、本科以上學歷,會計相關(guān)專業(yè);

　　2、有三年以上工作經(jīng)驗,有一定的管理經(jīng)驗;

　　3、工作細心嚴謹、認真負責、能承受一定的工作壓力;

　　4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、保密意識強

　　銀行綜合服務(wù)經(jīng)理崗位職責 篇7

　　崗位職責:

　　1、建立并完善企業(yè)財務(wù)管理體系,對財務(wù)部門的日常管理、財務(wù)核算、稅務(wù)核算、費用預(yù)算、資金運作、資產(chǎn)管理等各項工作進行總體控制,提升企業(yè)財務(wù)管理水平，

　　2、根據(jù)企業(yè)中、長期經(jīng)營計劃,組織編制企業(yè)年度財務(wù)工作計劃與控制標準;

　　3、根據(jù)企業(yè)相關(guān)制度,組織各部門編制財務(wù)預(yù)算并匯總,上報審核,審批后組織執(zhí)行,并監(jiān)督檢查各部門預(yù)算的執(zhí)行情況;

　　4、組織會計人員進行會計核算和賬務(wù)處理工作,編制、匯總財務(wù)報告并及時上報，監(jiān)控、預(yù)測現(xiàn)金流量,監(jiān)測企業(yè)各項財務(wù)比率。確定合理的資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu),建立有效的風險控制機制;

　　5、負責組織企業(yè)成本管理工作,進行成本預(yù)測、控制、核算、分析與考核工作;

　　6、及時匯報企業(yè)經(jīng)營狀況、財務(wù)收支及各項財務(wù)計劃的具體執(zhí)行情況,為企業(yè)決策層提供財務(wù)分析與預(yù)測報告,并提出支持性的建議;

　　7、根據(jù)企業(yè)經(jīng)營方針和財務(wù)工作需要,合理設(shè)置財務(wù)部組織機構(gòu),優(yōu)化工作流程。

　　任職要求:

　　1、大學本科及以上學歷,會計學、財務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)，

　　2、中級會計師或以上職稱，

　　3、五年及以上同等職位工作經(jīng)驗,其中應(yīng)包含三年以上生產(chǎn)制造型企業(yè)同等職位工作經(jīng)驗，

　　4、精通財務(wù)、稅務(wù)、金融、審計等方面專業(yè)知識，

　　5、熟悉財務(wù)有關(guān)法律法規(guī),了解生產(chǎn)制造工藝流程,掌握生產(chǎn)制造業(yè)財務(wù)核算方法,能熟練操作財務(wù)軟件系統(tǒng)，

　　6、具有優(yōu)秀的綜合分析能力,良好的溝通協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行能力。

　　銀行綜合服務(wù)經(jīng)理崗位職責 篇8

　　1、向客戶宣傳、介紹、銷售公司的產(chǎn)品，達成公司各階段的銷售任務(wù)。

　　2、參加公司組織的各項銷售活動，進行營銷活動的推廣、實施。

　　3、維護公司各銷售渠道，進行營銷活動的推廣、實施。

　　4、維護客戶關(guān)系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貸前、貸中及貸后服務(wù)。

　　銀行綜合服務(wù)經(jīng)理崗位職責 篇9

　　1、負責纂寫和收集與民營銀行設(shè)立相關(guān)的各種資料;

　　2、負責向銀監(jiān)會報送各種銀行設(shè)立資料;

　　3、負責與潛在客戶進行面對面溝通，對客戶的資信狀況做出全面了解，向客戶推薦適合的融資方案;

　　4、獨立完成與客戶的溝通和協(xié)議的達成，并配合銀行后臺履行協(xié)議;

　　5、負責指導見習金融顧問與客戶的溝通，培訓見習金融顧問專業(yè)知識和洽談技巧;

　　6、完成上級領(lǐng)導交給的其他工作。

　　銀行綜合服務(wù)經(jīng)理崗位職責 篇10

　　1、對所轄銀行定期走訪，及時準確處理銀行委托的商戶裝機工作;

　　2、將公司各項產(chǎn)品在銀行進行落地推廣;

　　3、做好重點客戶維護工作，進行電話拜訪和上門拜訪;

　　4、研究公司產(chǎn)品，落實產(chǎn)品培訓及推廣工作，收集競爭對手的市場情況，制定營銷方案;

　　5、跟進項目實施流程，落實項目售前、售中、售后服務(wù)工作;

　　6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　銀行綜合服務(wù)經(jīng)理崗位職責 篇11

　　1、把握資本市場和行業(yè)動態(tài)，制定和實施業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、計劃，拓展部門業(yè)務(wù)；

　　2、帶領(lǐng)團隊尋找、挖掘并獲取優(yōu)質(zhì)私募融資或并購項目及其他業(yè)務(wù)機會，建立和完善有效的項目獲取體系；

　　3、統(tǒng)籌安排各種資源，負責項目的整體進程；

　　4、建立并維護與客戶/潛在客戶、合作伙伴及投資機構(gòu)/投資人的良好關(guān)系；

　　5、對公司平臺建設(shè)及其他團隊業(yè)務(wù)提供必要的支持，對團隊內(nèi)成員進行指導和培養(yǎng)。

　　銀行綜合服務(wù)經(jīng)理崗位職責 篇12

　　崗位職責:

　　1、負責開拓目標市場,根據(jù)客戶的`需求提供全方位的理財服務(wù);

　　2、開發(fā)有效客戶資源,維護客戶關(guān)系;

　　3、分析客戶的財務(wù)收益與風險,提供最佳的理財服務(wù);

　　4、負責組織客戶進行理財知識學習講座的正常開展;

　　4、根據(jù)公司戰(zhàn)略與銷售目標,完成每月銷售任務(wù)。

　　任職要求:

　　1、普通話標準,有理財、保險、信托等銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　2、為人誠實守信、勤奮,有自我開發(fā)客戶渠道的能力;

　　3、具備良好的心理素質(zhì)和溝通表達能力,愿意接受各種挑戰(zhàn)

　　4、能吃苦耐勞,團結(jié)協(xié)作,具有良好的團隊合作精神和高度的工作熱情。

　　銀行綜合服務(wù)經(jīng)理崗位職責 篇13

　　一、主持本部門全面工作,負責本部門日常管理工作，組織本部門人員完成工作目標任務(wù)。

　　二、擬訂工作計劃、工作實施方案，提出工作措施，報批后組織實施。

　　三、擬訂、調(diào)整、完善本部門人員崗位職責和考核辦法，報批后組織實施。

　　四、受理信貸業(yè)務(wù)，開展授信審查，出具審查報告。

　　五、對客戶授信客度評議，出具授信意見書。

　　六、加強調(diào)查研究，注意分析經(jīng)濟和金融形勢變化，搞好經(jīng)濟預(yù)測，掌握授信評審工作情況，擬寫調(diào)研報告，提出業(yè)務(wù)發(fā)展合理化建議和指施，報批后執(zhí)行。

　　七、對營業(yè)機構(gòu)加強授信評審業(yè)務(wù)指導，組織授信評審業(yè)務(wù)培訓。

　　八、貫徹國家法律法規(guī)和單位各項規(guī)章制度、工作要求，做好工作調(diào)研，提出工作意見、建議，報批后執(zhí)行。

　　九、按時上報工作計劃、工作總結(jié)、報表等相關(guān)工作資料，定期向領(lǐng)導報告工作。做好單位上下、內(nèi)外的協(xié)調(diào)溝通。做好單位上下、內(nèi)外的協(xié)調(diào)溝通。

　　十、遵守法律規(guī)章和單位各項制度、工作職責、工作紀律，講職業(yè)道德、職業(yè)操守。按照單位各項工作事務(wù)和業(yè)務(wù)操作規(guī)程做好各項工作。

　　十一、完成單位分配和領(lǐng)導安排的其他工作任務(wù)。

　　銀行綜合服務(wù)經(jīng)理崗位職責 篇14

　　1、負責公公司的籌建、人員招募、績效考核、培訓、日常工作輔導和監(jiān)管；

　　2、根據(jù)公司的戰(zhàn)略和銷售計劃，組織策劃業(yè)務(wù)拓展活動和激勵方案，有效促進業(yè)績持續(xù)穩(wěn)定增長；

　　3、負責帶領(lǐng)分公司團隊成員開發(fā)中高端客戶，幫助客戶制訂資產(chǎn)配置方案；

　　4、負責帶領(lǐng)團隊成員為客戶提供全方位財富管理服務(wù)，制定銷售方案，完成銷售目標。

　　任職資格：

　　1、金融、經(jīng)濟、營銷等相關(guān)專業(yè)本科及以上學歷，

　　2、 8年以上金融機構(gòu)理財產(chǎn)品銷售經(jīng)驗，5年以上團隊管理經(jīng)驗且業(yè)績良好；

　　3、熟悉金融業(yè)務(wù)，信托業(yè)務(wù)，具有較好的金融基礎(chǔ)理論、財務(wù)管理知識、投資理論知識，熟悉行業(yè)管理的法律、法規(guī)和其他相關(guān)政策；

　　4、品行端正，性格堅毅，勤奮好學，勇于堅持；

　　5、具有優(yōu)秀的組織計劃及管理能力，具備較強的組織協(xié)調(diào)能力、敏銳快捷的市場洞察力和業(yè)務(wù)分析能力及風險意識，能夠?qū)κ袌鰷蚀_的定位并有效制定戰(zhàn)略計劃；

　　銀行綜合服務(wù)經(jīng)理崗位職責 篇15

　　銀行保險客戶經(jīng)理中美聯(lián)泰大都會人壽保險有限公司中美聯(lián)泰大都會人壽保險有限公司，大都會人壽，metlife，中美聯(lián)泰，中美聯(lián)泰

　　1、網(wǎng)點關(guān)系的建立與維護：協(xié)助渠道經(jīng)理建立與網(wǎng)點的業(yè)務(wù)合作關(guān)系；維護與網(wǎng)點保險銷售相關(guān)崗位人員的業(yè)務(wù)關(guān)系，取得網(wǎng)點保險銷售資源；

　　2、銷售與網(wǎng)點服務(wù)：培訓并推動銀行人員進行銷售，以達成個人銷售目標；為所轄的網(wǎng)點提供相關(guān)服務(wù)；

　　3、其他：參加公司或渠道要求的各項會議、培訓及考試，達到公司或渠道要求，并完成相關(guān)工作。

　　崗位要求：

　　1、本科/碩士學歷，有海外學習，工作經(jīng)驗優(yōu)先；

　　2、兩年以上工作經(jīng)驗，一年銷售經(jīng)驗，具有銀行保險經(jīng)驗優(yōu)先；

　　3、熟悉天津中外資銀行市場情況。

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