五星級酒店值班經(jīng)理崗位職責(zé)

　　在生活中，崗位職責(zé)使用的情況越來越多，崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。制定崗位職責(zé)的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編精心整理的五星級酒店值班經(jīng)理崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。

　　五星級酒店值班經(jīng)理崗位職責(zé)1

　　1、檢查當(dāng)班人員在崗在位情況；

　　2、檢查員工有無違章違紀(jì)現(xiàn)象，并及時處理；

　　3、查看動力設(shè)施、消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施系統(tǒng)的運行情況，有問題及時處理；

　　4、能源管理情況，督促現(xiàn)場整改；

　　5、清潔衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關(guān)部門改進(jìn)；

　　6、有無賓客投訴或不滿，及時協(xié)調(diào)解決問題；

　　7、了解前臺開房、VIP客人接待和各部門經(jīng)營情況。迎送接待酒店VIP客人；

　　8、至少拜訪一位當(dāng)日在店內(nèi)消費的會員卡賓客,并做好意見的記錄。

　　9、對客房進(jìn)行抽查，將情況記錄在值班本上；

　　10、值班經(jīng)理每天對酒店的巡視不得少于三次，最晚一次不得早于凌晨2：00點，發(fā)現(xiàn)異常情況及時解決；

　　11、值班當(dāng)天不得離開酒店區(qū)域，值班房原則上在晚上12點以后到總臺酌情開啟，不得無故關(guān)閉手機或小靈通；

　　12、督促檢查各營業(yè)點水、電、氣、門鎖等是否關(guān)閉、是否安全等；

　　13、檢查全店外環(huán)境狀況，如保安值班情況、霓虹燈、車輛停放是否安全等；

　　14、次日8點前巡視早餐情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改；

　　15、認(rèn)真記錄值班情況，次日早會及時匯報；

　　16、次日早會后及時把值班記錄本和未解決的事宜交待給下一位值班經(jīng)理；

　　17、節(jié)假日按規(guī)定發(fā)送經(jīng)營數(shù)據(jù)和值班情況；

　　五星級酒店值班經(jīng)理崗位職責(zé)2

　　1、值班經(jīng)理的崗位每日由部門主管輪流值守；

　　2、負(fù)責(zé)樓層的現(xiàn)場管理工作，對本樓層全體員工執(zhí)行公司制度及規(guī)范情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、糾正和處罰；

　　3、負(fù)責(zé)檢查本樓層員工出勤、晨會、晚會、迎送賓工作；

　　4、負(fù)責(zé)處理本部門的顧客投訴，遇不能解決的投訴，及時上報上級主管部門；

　　5、負(fù)責(zé)對本部門的突發(fā)事件進(jìn)行妥善處理，并上報上級主管部門

　　6、負(fù)責(zé)定期進(jìn)行本部門服務(wù)總結(jié)工作，并上報上級主管部門；

　　7、負(fù)責(zé)傳達(dá)貫徹落實上級主管部門交辦的各項工作，并進(jìn)行檢查，做好相關(guān)記錄；

　　8、負(fù)責(zé)檢查商廈質(zhì)量方針、目標(biāo)及各項需貫徹的工作的掌握了解情況；

　　9、認(rèn)真填寫值班經(jīng)理，要求字跡工整，內(nèi)容真實具體；

　　10、要善于發(fā)現(xiàn)問題，對發(fā)現(xiàn)的.問題提出有效的解決方法，并落實解決結(jié)果。

　　11、負(fù)責(zé)檢查各部門“每日巡檢表”并在授權(quán)人簽字欄簽字，并做每日值班經(jīng)理工作及交接記錄。

　　五星級酒店值班經(jīng)理崗位職責(zé)3

　　1、值班經(jīng)理值班時間為每日8:00-17:30分，地點為左岸客服值班經(jīng)理臺;

　　2、負(fù)責(zé)對當(dāng)日全公司工作執(zhí)行過程監(jiān)督檢查，記錄日工作情況;

　　3、負(fù)責(zé)對全公司運營中出現(xiàn)的情況進(jìn)行處理;

　　4、負(fù)責(zé)對當(dāng)日值班情況的工作交接，推進(jìn)工作有序開展，做好值班經(jīng)理交接記錄;

　　5、負(fù)責(zé)復(fù)查頭天整改工作項，跟蹤管理處問題的妥善處理;

　　6、監(jiān)督員工執(zhí)行各種操作規(guī)程，記錄后做處理，管理制度《值班經(jīng)理工作職責(zé)》。落實處理巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題。對工作現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的情況進(jìn)行處罰或表揚;

　　7、負(fù)責(zé)每日園區(qū)巡檢時間不少于2小時，在巡檢過的崗位或記錄上簽字確認(rèn);(標(biāo)注：已查和時間)

　　8、負(fù)責(zé)重要事件第一時間請示、匯報經(jīng)理，做好相關(guān)過程記錄;

　　9、當(dāng)值日必須保持24小時開機;

　　10、當(dāng)值期間值班經(jīng)理掛牌上崗，佩戴好值班經(jīng)理崗位標(biāo)識。

【五星級酒店值班經(jīng)理崗位職責(zé)】相關(guān)文章：

1.五星級酒店餐廳經(jīng)理崗位職責(zé)（通用5篇）

2.前廳值班經(jīng)理崗位職責(zé)

3.五星級酒店副總經(jīng)理崗位職責(zé)（精選5篇）

4.值班經(jīng)理崗位職責(zé)（通用5篇）

5.值班經(jīng)理崗位職責(zé)（通用6篇）

6.前臺值班經(jīng)理崗位職責(zé)（精選5篇）

7.酒店行政樓層經(jīng)理崗位職責(zé)

8.關(guān)于酒店前廳經(jīng)理崗位職責(zé)