物業(yè)公司物業(yè)管理主管崗位職責(zé)
在充滿活力,日益開(kāi)放的今天,崗位職責(zé)在生活中的使用越來(lái)越廣泛,崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。我們?cè)撛趺粗贫◢徫宦氊?zé)呢?下面是小編為大家整理的物業(yè)公司物業(yè)管理主管崗位職責(zé),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
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1,協(xié)作項(xiàng)目經(jīng)理工作的開(kāi)展和日常行政事務(wù)處理;
2,了解掌握各項(xiàng)目區(qū)域物業(yè)管理相關(guān)情況,為項(xiàng)目經(jīng)理工作決策提供依據(jù);
3,制定項(xiàng)目管理計(jì)劃并執(zhí)行,將審批通過(guò)后的各項(xiàng)計(jì)劃分解成績(jī)?cè)潞椭苡?jì)劃,并帶領(lǐng)下屬員工落實(shí)計(jì)劃;
4,對(duì)項(xiàng)目的各項(xiàng)工作執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,監(jiān)督、整改,對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé);
5,協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理組織對(duì)應(yīng)急事件突發(fā)事件的處理,做好糾正預(yù)防工作;
6,做好甲方的配合工作,按要求落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度;
7,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分派的其他工作任務(wù)。
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1、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)管理工作,保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到公司品質(zhì)要求。
2、制定項(xiàng)目的預(yù)算,合理控制各項(xiàng)行政費(fèi)用支出,在滿足項(xiàng)目服務(wù)的前提下,做好來(lái)源節(jié)流工作,完成公司經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)。
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程、客戶服務(wù)、投訴、管理費(fèi)催繳、安防管控及日常保潔的統(tǒng)籌管理工作,確保項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。
4、全面負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行,做好人員、培訓(xùn)、考勤管理。
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系,與業(yè)戶保持良好的溝通。
6、對(duì)項(xiàng)目的整體品質(zhì)質(zhì)量服務(wù)工作負(fù)責(zé)。
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1、主持日常管理工作。根據(jù)各時(shí)期的實(shí)際狀況,提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見(jiàn)措施。
2、按時(shí)向公司提交工作計(jì)劃和總結(jié),收集業(yè)主的意見(jiàn)和要求,并在規(guī)定期限內(nèi)落實(shí)執(zhí)行。
3、組織、建立、完善項(xiàng)目各項(xiàng)工作職能及規(guī)章制度;負(fù)責(zé)召集員工例會(huì),檢查工作落實(shí)情況,布置工作任務(wù),協(xié)調(diào)員工關(guān)系,就項(xiàng)目物業(yè)管理執(zhí)行中的問(wèn)題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司匯報(bào)。
4、進(jìn)行巡視,對(duì)設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)、安保、保潔等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解,每天檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。對(duì)機(jī)電設(shè)備、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查,及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,或書(shū)面通知有關(guān)員工,要求整改。
5、發(fā)生緊急事件時(shí),立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理,按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。
6、完成公司交辦的其他任務(wù)。
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1、負(fù)責(zé)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的管理維護(hù)(給排水系統(tǒng)、強(qiáng)電系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、中央空調(diào));
2、負(fù)責(zé)食堂、宿舍和辦公樓的日常管理安排和秩序維護(hù)工作;
3、負(fù)責(zé)園區(qū)安全制度、應(yīng)急預(yù)案編制、人員培訓(xùn)和管理執(zhí)行工作,負(fù)責(zé)物業(yè)安全工作(消防、安全生產(chǎn)、安保、設(shè)施維護(hù)),確保辦公生產(chǎn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)
4、負(fù)責(zé)保安、保潔、綠化維護(hù)等日常管理和培訓(xùn)工作;
5、負(fù)責(zé)外聯(lián)工作(管委會(huì)、派出所、安監(jiān)、消防、環(huán)保、城管、環(huán)衛(wèi)等);
6、負(fù)責(zé)園區(qū)水、電、暖、制冷費(fèi)用的核算收取工作;
7、參與辦公樓、宿舍樓等裝修改造工程。
8、負(fù)責(zé)工廠物業(yè)管理制度的.制定、修訂及執(zhí)行,管理流程梳理和制定等
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1、協(xié)助部門(mén)總監(jiān)做好物業(yè)管理的全面工作;
2、認(rèn)真落實(shí)物業(yè)管理的各項(xiàng)法規(guī)、政策,組織落實(shí)好物業(yè)服務(wù)各項(xiàng)要求,確保服務(wù)質(zhì)量;
3、指導(dǎo)并參與項(xiàng)目樓宇和設(shè)備設(shè)施的接管和驗(yàn)收,科學(xué)合理對(duì)管轄的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行規(guī)范管理;
4、負(fù)責(zé)制定、建立健全所屬部門(mén)的物業(yè)管理制度和防范措施,指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制和演練,確保樓宇安全;
5、審核項(xiàng)目工作落實(shí)情況、監(jiān)督控制項(xiàng)目管理服務(wù)質(zhì)量,保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo);
6、有效控制物業(yè)管理各項(xiàng)成本費(fèi)用支出;
7、負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)的裝修檢查,協(xié)調(diào)物業(yè)投訴處理工作,組織實(shí)施管理區(qū)域內(nèi)設(shè)備設(shè)施管理、宿舍管理、綠化養(yǎng)護(hù)等具體管理服務(wù)工作;落實(shí)好物業(yè)安全預(yù)防和保障工作;
8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門(mén)與供水、供電、工商等物業(yè)管理有關(guān)部門(mén)的關(guān)系,確保各項(xiàng)工作有序開(kāi)展;
9、其他上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦工作任務(wù)。
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1、協(xié)助開(kāi)拓業(yè)務(wù)和全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)作,管理項(xiàng)目成本和選擇代理伙伴;
2、協(xié)助地產(chǎn)、物業(yè)等行業(yè)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)推廣、客戶溝通、投標(biāo)洽談、品牌宣傳等;
3、協(xié)助管理項(xiàng)目的執(zhí)行運(yùn)作、質(zhì)量控制、報(bào)告撰寫(xiě)、客戶服務(wù)等工作;
4、協(xié)助事業(yè)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)的管理,與其他部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào);
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1、負(fù)責(zé)公寓日;具\(yùn)作,包括處理租戶看房、處理客人日常問(wèn)題,合同釋義、租戶入住、退租等事項(xiàng);
2、處理一般客訴,并具有敏捷思維及危機(jī)處理能力;
3、對(duì)租戶提出要求能及時(shí)快速作出解決;
4、熱愛(ài)本職工作,團(tuán)結(jié)集體,共榮辱,具備較好的自我激勵(lì)、管理、客戶服務(wù)技巧;
5、注重個(gè)人儀容儀表,行為修養(yǎng),舉止大方,正直;
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。
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