物業(yè)管理主管崗位職責(zé)

　　在現(xiàn)在的社會生活中，崗位職責(zé)起到的作用越來越大，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責(zé)很是頭疼的，以下是小編為大家整理的物業(yè)管理主管崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)1

　　1，協(xié)作項目經(jīng)理工作的開展和日常行政事務(wù)處理；

　　2，了解掌握各項目區(qū)域物業(yè)管理相關(guān)情況，為項目經(jīng)理工作決策提供依據(jù)；

　　3，制定項目管理計劃并執(zhí)行，將審批通過后的各項計劃分解成績月和周計劃，并帶領(lǐng)下屬員工落實計劃；

　　4，對項目的各項工作執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，監(jiān)督、整改，對結(jié)果負(fù)責(zé)；

　　5，協(xié)助項目經(jīng)理組織對應(yīng)急事件突發(fā)事件的處理，做好糾正預(yù)防工作；

　　6，做好甲方的配合工作，按要求落實各項規(guī)章制度；

　　7，完成上級領(lǐng)導(dǎo)分派的其他工作任務(wù)。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)2

　　監(jiān)控中心當(dāng)值負(fù)責(zé)人，指揮值班期間物業(yè)協(xié)管部員工(高級物業(yè)助理、物業(yè)助理)工作

　　的調(diào)動， 以配合實際需要;

　　負(fù)責(zé)本班次、本崗位的保安、消防工作，協(xié)助物業(yè)管理部監(jiān)管清潔及綠化工作;

　　恰當(dāng)果斷的處理各部門案件報告或火警報告;

　　調(diào)查處理商場內(nèi)的一般性治安案件、消防安全隱患;

　　負(fù)責(zé)監(jiān)督、巡查、考核所屬人員服務(wù)工作質(zhì)量;

　　負(fù)責(zé)檢查、督促本班各崗位保安、消防設(shè)備和器材的使用、保管工作;

　　檢查各項防火安全措施，檢查落實防范措施，重點巡查防范有關(guān)的薄弱環(huán)節(jié)，確保商場安全;

　　檢查違章及違法裝修，參與處理租戶裝修驗收工作;

　　處理商場內(nèi)任何突發(fā)性事件，并立即向上司匯報;

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)3

　　1、協(xié)助部門總監(jiān)做好物業(yè)管理的全面工作；

　　2、認(rèn)真落實物業(yè)管理的各項法規(guī)、政策，組織落實好物業(yè)服務(wù)各項要求，確保服務(wù)質(zhì)量；

　　3、指導(dǎo)并參與項目樓宇和設(shè)備設(shè)施的接管和驗收，科學(xué)合理對管轄的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行規(guī)范管理；

　　4、負(fù)責(zé)制定、建立健全所屬部門的物業(yè)管理制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制和演練，確保樓宇安全；

　　5、審核項目工作落實情況、監(jiān)督控制項目管理服務(wù)質(zhì)量，保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)；

　　6、有效控制物業(yè)管理各項成本費用支出；

　　7、負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)的裝修檢查，協(xié)調(diào)物業(yè)投訴處理工作，組織實施管理區(qū)域內(nèi)設(shè)備設(shè)施管理、宿舍管理、綠化養(yǎng)護(hù)等具體管理服務(wù)工作；落實好物業(yè)安全預(yù)防和保障工作；

　　8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門與供水、供電、工商等物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系，確保各項工作有序開展；

　　9、其他上級領(lǐng)導(dǎo)交辦工作任務(wù)。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)4

　　1、在所轄范圍內(nèi)做好物的管理和人的服務(wù)工作，協(xié)調(diào)物業(yè)公司處理和記錄客戶的投訴，業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

　　2、負(fù)責(zé)大樓物業(yè)費用的年度預(yù)算，并提報審批；根據(jù)年度預(yù)算控制大樓物業(yè)費用，節(jié)約能源損耗；

　　3、負(fù)責(zé)物業(yè)管理部下屬各班組（工程、客服、保潔、維序等）的日常管理工作；

　　4、控制大樓能源損耗、提升大樓招商效率及金額、及時收取物業(yè)費用、確保大樓安全；

　　5、全權(quán)調(diào)配工程部的技工和設(shè)備，界定各班組工作范圍及職責(zé)，為業(yè)主/租戶、商業(yè)及各部門提供良好的服務(wù)場所和條件；

　　6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)外部關(guān)系，維護(hù)和提高公司形象。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的管理維護(hù)（給排水系統(tǒng)、強(qiáng)電系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、中央空調(diào)）；

　　2、負(fù)責(zé)食堂、宿舍和辦公樓的日常管理安排和秩序維護(hù)工作；

　　3、負(fù)責(zé)園區(qū)安全制度、應(yīng)急預(yù)案編制、人員培訓(xùn)和管理執(zhí)行工作，負(fù)責(zé)物業(yè)安全工作（消防、安全生產(chǎn)、安保、設(shè)施維護(hù)），確保辦公生產(chǎn)正常運轉(zhuǎn)

　　4、負(fù)責(zé)保安、保潔、綠化維護(hù)等日常管理和培訓(xùn)工作；

　　5、負(fù)責(zé)外聯(lián)工作（管委會、派出所、安監(jiān)、消防、環(huán)保、城管、環(huán)衛(wèi)等）；

　　6、負(fù)責(zé)園區(qū)水、電、暖、制冷費用的核算收取工作；

　　7、參與辦公樓、宿舍樓等裝修改造工程。

　　8、負(fù)責(zé)工廠物業(yè)管理制度的制定、修訂及執(zhí)行，管理流程梳理和制定等

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)6

　　1、項目四害、餐飲外包方管理及費用結(jié)算；

　　2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理開展物業(yè)品質(zhì)管理工作；

　　3、與對口負(fù)責(zé)人對接，發(fā)布并管理各類發(fā)文文件，收集匯總提交各類文件、數(shù)據(jù)并形成報告；

　　4、及時更新客戶資料；

　　5、受理客戶日常事務(wù)申請，跟進(jìn)處理事務(wù)進(jìn)展情況，做好客戶回訪并形成文件；

　　6、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)現(xiàn)場品質(zhì)的把控，負(fù)責(zé)制定包括進(jìn)行客服、秩序和環(huán)境等具體業(yè)務(wù)的流程、制度、規(guī)章等標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；

　　7、定期對園區(qū)進(jìn)行檢查并形成可行性的分析報告；

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)7

　　1、服務(wù)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，向事業(yè)部負(fù)責(zé)人匯報；

　　2、根據(jù)物業(yè)管理合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織下屬向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)；

　　3、擬定年度工作（含財務(wù)及人員成本預(yù)算）計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對物業(yè)服務(wù)中心的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé)，年終制定工作小結(jié)；

　　4、負(fù)責(zé)制定、健全所屬部門的.各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練；

　　5、對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患認(rèn)真核實、區(qū)分責(zé)任，作出處理；

　　6、指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的保潔、綠化量化管理運作流程；

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)8

　　1、直接對副總經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)物業(yè)管理部管理工作。

　　2、負(fù)責(zé)制定部門工作計劃目標(biāo)，監(jiān)督控制物業(yè)管理的全過程，及時掌握下屬物業(yè)項目部的運行、質(zhì)量、安全等工作動態(tài)，提出下一階段的工作重點和措施。

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)管理部與各有關(guān)單位之間的關(guān)系，建立良好溝通機(jī)制。

　　4、關(guān)注業(yè)戶需求，保持與業(yè)戶的良好關(guān)系，及時響應(yīng)業(yè)戶的訴求，不斷提升業(yè)戶滿意度。

　　5、負(fù)責(zé)品質(zhì)運營工作，對各項目的品質(zhì)運營提供支持保障、對服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)督檢查，持續(xù)改進(jìn)各項管理服務(wù)制度體系。

　　6、監(jiān)督管理各物業(yè)項目部相關(guān)設(shè)備的運行維護(hù)、工程實施，制定預(yù)防性的園區(qū)物業(yè)維修計劃。

　　7、監(jiān)督管理各類物業(yè)供應(yīng)商的管理，把控服務(wù)質(zhì)量，定期評估其提供的服務(wù)質(zhì)量。

　　8、及時處置物業(yè)管理部各類突發(fā)事件、緊急搶修排險等工作，確保物業(yè)服務(wù)有序運行；同時做好安全工作計劃的落實、檢查和整改，做好應(yīng)急預(yù)案演練工作。

　　9、負(fù)責(zé)落實本部門員工的崗位職責(zé)，并對員工的工作進(jìn)行監(jiān)督、培訓(xùn)及指導(dǎo)，負(fù)責(zé)績效指標(biāo)的設(shè)立與考核，不斷提升員工的工作技能和綜合素質(zhì)。

　　10、負(fù)責(zé)擬訂并實施部門年度總費用預(yù)算工作。

　　11、主持物業(yè)例會，及時解決管理中出現(xiàn)的問題，保證條線各方面工作能順利進(jìn)行。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)9

　　1、協(xié)助開拓業(yè)務(wù)和全面負(fù)責(zé)項目運作，管理項目成本和選擇代理伙伴；

　　2、協(xié)助地產(chǎn)、物業(yè)等行業(yè)項目的業(yè)務(wù)推廣、客戶溝通、投標(biāo)洽談、品牌宣傳等；

　　3、協(xié)助管理項目的執(zhí)行運作、質(zhì)量控制、報告撰寫、客戶服務(wù)等工作；

　　4、協(xié)助事業(yè)部團(tuán)隊建設(shè)的管理，與其他部門的溝通與協(xié)調(diào)；

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)10

　　1、主持日常管理工作。根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。

　　2、按時向公司提交工作計劃和總結(jié)，收集業(yè)主的意見和要求，并在規(guī)定期限內(nèi)落實執(zhí)行。

　　3、組織、建立、完善項目各項工作職能及規(guī)章制度；負(fù)責(zé)召集員工例會，檢查工作落實情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司匯報。

　　4、進(jìn)行巡視，對設(shè)備運行保養(yǎng)、安保、保潔等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。對機(jī)電設(shè)備、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，或書面通知有關(guān)員工，要求整改。

　　5、發(fā)生緊急事件時，立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理，按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。

　　6、完成公司交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)11

　　1、全面負(fù)責(zé)項目的日常運營管理工作，保證各項業(yè)務(wù)達(dá)到公司品質(zhì)要求。

　　2、制定項目的預(yù)算，合理控制各項行政費用支出，在滿足項目服務(wù)的前提下，做好來源節(jié)流工作，完成公司經(jīng)營管理指標(biāo)。

　　3、負(fù)責(zé)項目工程、客戶服務(wù)、投訴、管理費催繳、安防管控及日常保潔的統(tǒng)籌管理工作，確保項目設(shè)施設(shè)備的正常運行。

　　4、全面負(fù)責(zé)公司各項規(guī)章制度的執(zhí)行，做好人員、培訓(xùn)、考勤管理。

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，與業(yè)戶保持良好的溝通。

　　6、對項目的整體品質(zhì)質(zhì)量服務(wù)工作負(fù)責(zé)。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)12

　　1、負(fù)責(zé)公寓日�；�本運作，包括處理租戶看房、處理客人日常問題，合同釋義、租戶入住、退租等事項；

　　2、處理一般客訴，并具有敏捷思維及危機(jī)處理能力；

　　3、對租戶提出要求能及時快速作出解決；

　　4、熱愛本職工作，團(tuán)結(jié)集體，共榮辱，具備較好的自我激勵、管理、客戶服務(wù)技巧；

　　5、注重個人儀容儀表，行為修養(yǎng)，舉止大方，正直；

　　6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)13

　　1、協(xié)助物業(yè)公司總經(jīng)理對公司進(jìn)行團(tuán)隊管理；

　　2、從客戶關(guān)系、安全管理、工程管理、環(huán)境管理等維度，直接或間接的參與物業(yè)公司或項目管理工作；

　　3、參與物業(yè)公司各工作模塊品質(zhì)檢查，提出改善方案，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)水平；

　　4、擅長電力、暖通、消防等設(shè)備設(shè)施管理；

　　3、有效搜集與挖掘客戶需求，不斷優(yōu)化與創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)體驗，提升綜合運營水平。

　　4、負(fù)責(zé)總經(jīng)理日常經(jīng)營工作中文件的起草；

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)14

　　1、負(fù)責(zé)制定、組織、監(jiān)督部門工作計劃執(zhí)行和完成情況，組織召開周例會，合理安排部門人員工作；統(tǒng)籌物業(yè)服務(wù)費、車位服務(wù)費、水電費和其它相關(guān)費用的收繳工作；

　　2、負(fù)責(zé)項目業(yè)戶關(guān)系維護(hù)，維護(hù)業(yè)戶關(guān)系并定期走訪VIP客戶，統(tǒng)籌社區(qū)文化活動的計劃、組織實施、總結(jié)工作；

　　3、負(fù)責(zé)業(yè)主訴求及客戶投訴處理，協(xié)調(diào)其他部門處理重大投訴或訴求；負(fù)責(zé)審核對外公示信息，確保準(zhǔn)確、及時；

　　4、負(fù)責(zé)組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項工作落實執(zhí)行情況檢查、監(jiān)督，并予以糾正、考評；

　　5、負(fù)責(zé)保潔外委單位進(jìn)、撤場工作的具體組織、實施、督導(dǎo)，檢查保潔管理工作，審核月度計劃，審核綠化、保潔、消殺、垃圾清運等外委單位的評價和結(jié)算工作；負(fù)責(zé)核查系統(tǒng)信息和業(yè)主檔案的維護(hù)工作，確保基礎(chǔ)信息和業(yè)主信息的準(zhǔn)確。

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