商務(wù)代表崗位職責(zé)

時(shí)間：2023-03-31 20:36:39 崗位職責(zé) 我要投稿

商務(wù)代表崗位職責(zé)(通用15篇)

　　在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，崗位職責(zé)使用的頻率越來(lái)越高，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級(jí)、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的商務(wù)代表崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

商務(wù)代表崗位職責(zé)(通用15篇)

商務(wù)代表崗位職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)區(qū)域的招商工作，經(jīng)銷商的加盟、管理。

　　2、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售管理工作，區(qū)域的銷售目標(biāo)和計(jì)劃工作，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的.政策和制度

　　3、負(fù)責(zé)區(qū)域銷售的日常管理工作及區(qū)域的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估工作

　　4、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的銷售運(yùn)作，包括計(jì)劃、組織、進(jìn)度控制和檢討工作

　　5、負(fù)責(zé)組織區(qū)域市場(chǎng)銷售的調(diào)研，收集掌握信息，做出有序開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的計(jì)劃

　　6、負(fù)責(zé)完成區(qū)域銷售指標(biāo)及回款指標(biāo)，分析和開(kāi)發(fā)市場(chǎng)并搞好售后服務(wù)等工作

商務(wù)代表崗位職責(zé)2

　　1)掌握與了解公司相關(guān)的業(yè)務(wù)政策及策略，根據(jù)公司制定商務(wù)代表管理制度規(guī)范做好本職工作，完成公司的要求的工作任務(wù);

　　2)根據(jù)制定的工作任務(wù)，通過(guò)電話銷售或是上門拜訪等方式進(jìn)行客戶挖掘開(kāi)發(fā)工作，包括跟有意向的客戶介紹公司的產(chǎn)品、推銷產(chǎn)品的功能及知識(shí)，協(xié)助推廣公司的促銷策略，并與客戶進(jìn)行協(xié)商談判并簽訂合約的整個(gè)銷售過(guò)程;

　　3)負(fù)責(zé)與客戶簽訂合同之后提供相關(guān)的售后服務(wù)，根據(jù)客戶提出的問(wèn)題及時(shí)有效的處理解決，通過(guò)良好的服務(wù)規(guī)范提高客戶的滿意度，增加客戶的重復(fù)合作幾率、降低合作客戶流失幾率;

　　4)不斷學(xué)習(xí)提升自己的溝通談判技巧，在商務(wù)談判的活動(dòng)中注意對(duì)客戶的需求細(xì)心發(fā)掘，對(duì)客戶潛在的需求進(jìn)行引導(dǎo)簽約，并根據(jù)客戶的需求與公司的規(guī)定進(jìn)行分析，針對(duì)客戶提供合理化的.建議，協(xié)商簽訂適當(dāng)?shù)臈l款，并跟蹤執(zhí)行;

　　5)對(duì)客戶的投訴意見(jiàn)能夠及時(shí)、獨(dú)立的處理解決，最大限度的提升客戶忠誠(chéng)度;

　　6)定期對(duì)公司產(chǎn)品在市場(chǎng)的情況以及客戶的投訴需求進(jìn)行收集，并整理向部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，為公司改進(jìn)產(chǎn)品或策略的決策提供有效的參考建議;

　　7)根據(jù)上級(jí)下達(dá)的工作目標(biāo)制定工作計(jì)劃，并協(xié)助參與部門重大的商務(wù)項(xiàng)目，對(duì)相應(yīng)的反饋信息及時(shí)有效的進(jìn)行反饋，保障項(xiàng)目能夠順利的解決遇到的工作情況并及時(shí)的、有質(zhì)量的完成工作任務(wù);

　　8)與部門的同事和睦相處，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)互幫互助的精神，遇到問(wèn)題及時(shí)與同事、上級(jí)溝通協(xié)調(diào)，吸取與學(xué)習(xí)同事成功的經(jīng)驗(yàn)，幫助指導(dǎo)同事的工作，營(yíng)造良好的工作氛圍，一起進(jìn)步、共同成長(zhǎng);

　　9)對(duì)所負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，分析區(qū)域客戶的特點(diǎn)及習(xí)慣、消費(fèi)水平等等情況對(duì)公司的促銷活動(dòng)、營(yíng)銷廣告工作的開(kāi)展提供相應(yīng)的、合理的建議，并協(xié)助做好執(zhí)行工作。

商務(wù)代表崗位職責(zé)3

　　1、通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)或拜訪，與主動(dòng)來(lái)咨詢產(chǎn)品的客戶進(jìn)行溝通，提供顧問(wèn)式服務(wù)，并簽單;

　　2、維護(hù)、發(fā)展、建立長(zhǎng)期、良好、穩(wěn)固的`客情體系;

　　3、有效引導(dǎo)客戶，控制和推進(jìn)銷售進(jìn)程;

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù);

　　5、負(fù)責(zé)客戶定期電話回訪工作;

　　6、整理相關(guān)數(shù)據(jù)資料;

　　7、解決客戶相關(guān)問(wèn)題并做好反饋。

商務(wù)代表崗位職責(zé)4

　　1、維護(hù)當(dāng)?shù)厣虡I(yè)渠道暢通，完成公司產(chǎn)品在商業(yè)渠道中的鋪貨與銷售;

　　2、簽訂并執(zhí)行商業(yè)客戶協(xié)議;

　　3、協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)的'工作，幫助完成公司產(chǎn)品在終端的銷售，及時(shí)收集、反饋市場(chǎng)信息;

　　4、定期拜訪二、三級(jí)客戶，了解客戶的業(yè)務(wù)需求。

　　5、定期與所負(fù)責(zé)區(qū)域客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)回顧及溝通。

　　6、執(zhí)行公司促銷活動(dòng)，按公司要求完成推廣計(jì)劃。

商務(wù)代表崗位職責(zé)5

　　工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)城市優(yōu)質(zhì)客戶的拓展開(kāi)發(fā)；

　　2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的`進(jìn)店、收集和反饋；

　　3、協(xié)調(diào)公司運(yùn)營(yíng)資源，對(duì)商戶進(jìn)行深度維護(hù)，達(dá)到效能最大化；

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，對(duì)本地市場(chǎng)有一定的認(rèn)知；

　　2、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和新鮮事物有強(qiáng)烈的好奇心，善于學(xué)習(xí)總結(jié)；

　　3、對(duì)銷售和市場(chǎng)拓展有著濃厚的興趣，熱愛(ài)銷售工作，有強(qiáng)烈的成功欲望和冠軍心；

　　4、性格開(kāi)朗外向，具有較強(qiáng)的抗壓能力、溝通表達(dá)能力、業(yè)務(wù)談判能力；

　　5、有互聯(lián)網(wǎng)、快消等相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，或有管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；商務(wù)經(jīng)理/BD（青島）

商務(wù)代表崗位職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)商家拜訪和業(yè)務(wù)談判;

　　2、根據(jù)市場(chǎng)計(jì)劃，完成部門市場(chǎng)指標(biāo);

　　3、開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶;

　　4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析;

　　5、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的'長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。

商務(wù)代表崗位職責(zé)7

　　一、工作目標(biāo)：

　　負(fù)責(zé)本部門商務(wù)代表的日常工作和業(yè)務(wù)管理；制定和實(shí)施商業(yè)直供、分銷和渠道滲透策略和計(jì)劃，提高產(chǎn)品鋪貨率和動(dòng)銷率；貫徹落實(shí)公司營(yíng)銷戰(zhàn)略和銷售思路，樹(shù)立企業(yè)形象和品牌形象，完成區(qū)域銷售指標(biāo)和任務(wù)。

　　二、崗位職責(zé)：

　　1、熟練掌握區(qū)域內(nèi)商業(yè)情況、制定區(qū)域內(nèi)商業(yè)分銷、直供的推廣策略和季、月、周工作計(jì)劃，完成公司下達(dá)的商業(yè)率指標(biāo)和滲透率指標(biāo)；

　　2、合理分解和制定商務(wù)代表任務(wù)、完成公司下達(dá)的區(qū)域銷售目標(biāo)

　　3、隨時(shí)收集地方政策及商業(yè)、終端、競(jìng)品等信息，及時(shí)分析和上報(bào)，指導(dǎo)商務(wù)代表對(duì)銷售和推廣計(jì)劃作出調(diào)整并實(shí)施。

　　4、組織、指導(dǎo)、協(xié)助、監(jiān)督區(qū)域內(nèi)商務(wù)代表的工作安排，逐層開(kāi)展各種拉動(dòng)措施，有效提高產(chǎn)品鋪貨率和動(dòng)銷率；

　　5、指導(dǎo)、協(xié)助商務(wù)代表搞好商業(yè)公司“三員”促銷，變商業(yè)公司人員為我公司銷售人員，積極主動(dòng)的銷售我公司產(chǎn)品。

　　6、協(xié)助、組織、督促、落實(shí)商務(wù)代表的軟、硬終端建設(shè)，做好新產(chǎn)品上柜工作，建立良好的銷售氛圍。

　　7、對(duì)區(qū)域內(nèi)商務(wù)代表的招聘、培訓(xùn)、指導(dǎo)、考核負(fù)責(zé)，監(jiān)督管理日常工作并跟蹤績(jī)效。

　　8、通過(guò)拜訪和溝通，了解掌握商業(yè)動(dòng)態(tài)，協(xié)助商務(wù)代表進(jìn)行商業(yè)架構(gòu)及二級(jí)和非二級(jí)商業(yè)的維護(hù)和管理，對(duì)區(qū)域內(nèi)終端做到無(wú)縫覆蓋和及時(shí)配送；

　　9、對(duì)商業(yè)調(diào)出價(jià)進(jìn)行價(jià)格管理，隨時(shí)掌握商業(yè)的進(jìn)、銷、存情況，嚴(yán)禁斷貨。

　　10、商業(yè)應(yīng)收賬款的'第一責(zé)任人。隨時(shí)掌握商業(yè)的應(yīng)收情況，安排代表督促商業(yè)回款。

　　11、對(duì)各種商業(yè)促銷活動(dòng)費(fèi)用，返利等核實(shí)監(jiān)督，確保真實(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)部門經(jīng)理和省區(qū)經(jīng)理并及時(shí)提出處理意見(jiàn)。

　　12、及時(shí)向部門經(jīng)理傳遞、反饋真實(shí)的終端和市場(chǎng)信息，

　　13、積極配合和完成公司和部門經(jīng)理交付的其他臨時(shí)事務(wù)。

商務(wù)代表崗位職責(zé)8

　　1.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)收集、整理潛在客戶資源;

　　2.負(fù)責(zé)專利、商標(biāo)文件的撰寫;

　　3.對(duì)客戶進(jìn)行回訪、分析和定位;

　　4.解決客戶有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的專業(yè)問(wèn)題，根據(jù)情況選擇面談成交;

　　5.協(xié)助客戶開(kāi)展認(rèn)證資料整理工;

　　6.維護(hù)客戶關(guān)系，開(kāi)發(fā)并穩(wěn)定市場(chǎng);

　　7.定期參與知識(shí)產(chǎn)權(quán)專業(yè)培訓(xùn)。

商務(wù)代表崗位職責(zé)9

　　1、肯定自己。

　　推銷活動(dòng)最重要的組成要素是商務(wù)代表。商務(wù)代表要接受自己，肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄，還要指望顧客喜歡你，那實(shí)在太難為顧客了。香港推銷大王馮兩努說(shuō)得好：“商務(wù)代表成功的秘密武器是，以最大的愛(ài)心去喜歡自己�！�

　　2、養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

　　有人習(xí)慣每天至少打50個(gè)業(yè)務(wù)電話，也有人每天打不到3個(gè)；有的人將下班時(shí)間定為晚上9點(diǎn)，也有人5點(diǎn)半就想著回家；有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永遠(yuǎn)不知道今天早上該做些什么？人們?cè)诓恢挥X(jué)中養(yǎng)成習(xí)慣，也在不知不覺(jué)中造就或阻礙自己，這就是習(xí)慣的力量。每一個(gè)人都是習(xí)慣的奴隸，一個(gè)良好的習(xí)慣會(huì)使你一輩子受益。如果你是商務(wù)代表，不妨問(wèn)問(wèn)自己有哪些“成功的習(xí)慣”？

　　3、有計(jì)劃地工作。

　　誰(shuí)是你的顧客？他住在哪里？做什么工作？有什么愛(ài)好？你如何去接觸他？如果你是一個(gè)商務(wù)代表，不妨先自己評(píng)量，選擇一個(gè)行業(yè)或一個(gè)區(qū)域，深入了解此行業(yè)的動(dòng)向或此區(qū)域的特性，使自己和目標(biāo)顧客擁有相同的話題或特點(diǎn)。

　　日本推銷大師尾志忠史前去向一位同事們屢攻不下的外科醫(yī)生推銷百科全書，他事先對(duì)這位醫(yī)生做了一番了解，醫(yī)生的母親開(kāi)澡堂，而這位醫(yī)生私下對(duì)蕨類植物頗有研究。意料之中，拜訪時(shí)一進(jìn)門醫(yī)生就下了逐客令，但尾志一句“我已到你母親那里洗得干干凈凈才來(lái)，應(yīng)該有資格與你談?wù)劙伞�，引起了醫(yī)生的好感。交談中，尾志介紹百科全書時(shí)帶的就是有蕨類植物的.那本，連翻開(kāi)哪一頁(yè)他都預(yù)定好了，如此有計(jì)劃的耕耘自然又得到一筆訂單。

　　4、具備專業(yè)知識(shí)。

　　商務(wù)代表要具有商品、業(yè)務(wù)及其有關(guān)的知識(shí)�！斑@個(gè)功能該怎么使用？“你們是否提供安裝服務(wù)？”面對(duì)咨詢而無(wú)法提供完整或立即的答復(fù)，“我再回去查查看”、“這個(gè)問(wèn)題我請(qǐng)經(jīng)理來(lái)跟你說(shuō)明”，“這一點(diǎn)我不太清楚”？你的價(jià)值馬上被打折扣。

　　5、建立顧客群。

　　一位推銷新手拜訪一位超級(jí)商務(wù)代表，正巧有業(yè)務(wù)電話，只見(jiàn)她立即從身后的柜子里抽出這位顧客的資料，檔案中完整地記錄了顧客的一切以及每次服務(wù)的內(nèi)容，問(wèn)她業(yè)績(jī)?yōu)槭裁磿?huì)那么好時(shí)，她順勢(shì)拉開(kāi)檔案柜對(duì)這位新手說(shuō)，“有了這600位客戶，我還怕做不好嗎？”

　　要掌握20xx萬(wàn)人，是天方夜譚，但要掌握200人卻不是不可能的。通過(guò)廣結(jié)善緣的努力認(rèn)識(shí)1000人水遠(yuǎn)比只認(rèn)識(shí)10個(gè)人機(jī)會(huì)多。從認(rèn)識(shí)進(jìn)一步成為顧客，顧客還能衍生顧客，逐步建立自己的客戶群，業(yè)績(jī)就會(huì)自然而然地增長(zhǎng)。

　　6、堅(jiān)持不懈。

　　被顧客拒絕一次，10個(gè)商務(wù)代表有5個(gè)會(huì)從此打住；被拒絕第二次，5個(gè)人中又少掉2個(gè)；再被拒絕第三次，就只剩下一個(gè)人會(huì)做第四次努力了，這時(shí)他已經(jīng)沒(méi)有了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　一位保險(xiǎn)公司總經(jīng)理用“50→15→l”原則來(lái)激勵(lì)商務(wù)代表們堅(jiān)持不懈地努力。所謂“50→15→l”是指每50個(gè)業(yè)務(wù)電話，只有15個(gè)對(duì)方有意和你談?wù)�，這15個(gè)人里面只有1個(gè)人去向你買保單。沒(méi)有堅(jiān)持不懈的精神，哪里來(lái)良好的業(yè)績(jī)？

　　成功的商務(wù)代表是屢敗屢戰(zhàn)的，他們不相信失敗，只認(rèn)為成功是一個(gè)階段，失敗只是到達(dá)成功過(guò)程中出現(xiàn)的不正確方式。短暫的失敗，他們學(xué)會(huì)了更改方法，促成自己進(jìn)步。不斷的進(jìn)步，不斷的改善，一次又一次的再?gòu)念^開(kāi)始，便有了最后的美好結(jié)果。一位生意場(chǎng)上的高手說(shuō)的好：“一份心血一份財(cái)，心血不到財(cái)不來(lái)�！�

商務(wù)代表崗位職責(zé)10

　　崗位職責(zé)：

　　1、央視衛(wèi)視大品牌OTC藥品推廣，分銷。

　　2、熟悉OTC流通渠道，熟悉連鎖藥店及門店，有較強(qiáng)溝通能力及組織能力。

　　3、歡迎吃苦耐勞，積極向上，可有挑戰(zhàn)精神，勵(lì)志銷售領(lǐng)域發(fā)展的銷售精英加入，分享大品牌帶給我們的機(jī)遇。

商務(wù)代表崗位職責(zé)11

　　1、定期對(duì)公司產(chǎn)品在市場(chǎng)的情況以及客戶的投訴需求進(jìn)行收集，并整理向部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，為公司改進(jìn)產(chǎn)品或策略的決策提供有效的參考建議;

　　2、根據(jù)上級(jí)下達(dá)的工作目標(biāo)制定工作計(jì)劃，并協(xié)助參與部門重大的商務(wù)項(xiàng)目，對(duì)相應(yīng)的.反饋信息及時(shí)有效的進(jìn)行反饋，保障項(xiàng)目能夠順利的解決遇到的工作情況并及時(shí)的、有質(zhì)量的完成工作任務(wù);

　　3、與部門的同事和睦相處，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)互幫互助的精神，遇到問(wèn)題及時(shí)與同事、上級(jí)溝通協(xié)調(diào)，吸取與學(xué)習(xí)同事成功的經(jīng)驗(yàn)，幫助指導(dǎo)同事的工作，營(yíng)造良好的工作氛圍，一起進(jìn)步、共同成長(zhǎng);

　　4、對(duì)所負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，分析區(qū)域客戶的特點(diǎn)及習(xí)慣、消費(fèi)水平等等情況對(duì)公司的促銷活動(dòng)、營(yíng)銷廣告工作的開(kāi)展提供相應(yīng)的、合理的建議，并協(xié)助做好執(zhí)行工作。