銷售內(nèi)勤職責
銷售內(nèi)勤職責1
崗位職責:
1、協(xié)助銷售人員制作日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁、禮品等銷售物料的準備);
2、負責定期組織客戶分析會,建立客戶信息檔案,做好銷售進度跟蹤;
3、負責公司購銷合同的存檔、付款通知、開具發(fā)票及物流安排;
4、負責公司銷售情報及招標網(wǎng)線索、銷售人員銷售進度的動態(tài)管理;
5、負責銷售會議的簽頭組織及會議紀要的發(fā)布執(zhí)行;
6、協(xié)助銷售經(jīng)理制作、完善投標書、宣傳PPT及視頻案例資料等文件;
7、完成部門的其他相關(guān)工作。
任職要求:
1.全日制大專及以上學(xué)歷,商務(wù)、營銷等專業(yè)優(yōu)先;
2.3年以上銷售內(nèi)勤或企劃工作經(jīng)驗,熟悉工業(yè)企業(yè)內(nèi)部銷售管理優(yōu)先研究;
3.能夠熟練運用office等辦公軟件;
4.思路清晰,善于學(xué)習(xí),有強烈的職責心和事業(yè)心,能夠承受較大的`工作壓力;
5.綜合職業(yè)素養(yǎng)良好,執(zhí)行力強,能夠處理較為復(fù)雜的事物性工作;
6.文字功底扎實,有必須的美學(xué)基礎(chǔ)及欣賞水平。
銷售內(nèi)勤職責2
1、協(xié)助銷售經(jīng)理(番禺銷售經(jīng)理)完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計(番禺統(tǒng)計)、分析工作。
2、負責對銷售訂單的審核工作,同時開據(jù)出庫單。
3、負責銷售統(tǒng)計及分析工作,按進做好日報、月報、年報,報銷售經(jīng)理。
4、負責本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的.檔案管理工作。
5、負責本部人員的評估匯總工作。
6、完成本部門的行政事務(wù)性工作,為本部人員供給后勤服務(wù)。
銷售內(nèi)勤職責3
1、對合同執(zhí)行情景進行跟蹤、督促,建立每個合同的《合同履行一覽表》,編制每個月、季、年度合同履行情景的統(tǒng)計表。將結(jié)果報銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理,及通報給銷售工程師。根據(jù)需要,合同執(zhí)行情景可反饋給顧客。
2、編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃;匯總及總結(jié)各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用情景;督促業(yè)務(wù)員的資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務(wù)費用按規(guī)定使用
3、根據(jù)公司的`營銷政策建立核算總帳及明細帳目,按時登記明細帳目;
4、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。
5、依據(jù)公司營銷管理制度準確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費用的會計核算、管理、服務(wù),如出差費用的結(jié)算、報銷、工資獎金的核算等工作。
6、每個月度對合同履行,資金回籠,業(yè)務(wù)費支出情景進行統(tǒng)計和上報;
7、按合同要求給制造商做好銜接工作;
8、根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細,并對應(yīng)收帳款實施管理;
9、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款;供給應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息;
10、協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔,編制投標文件。
11、按要求進行市場信息收集并每一天供給信息簡報,以郵件方式報銷售公司經(jīng)理
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
銷售內(nèi)勤職責4
1、負責公司通知、文件、信息、最新情景的及時上傳下達工作;
2、協(xié)助業(yè)務(wù)人員妥善處理客戶抱怨。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理;
3、整理準備業(yè)務(wù)人員所需資料,如文件、材料、樣品、彩頁、色卡、料頭等;
4、負責本部門有關(guān)資料、文件的收發(fā)以及分類歸檔,準確無誤地填制各類報表和表格;
5、匯總編制業(yè)務(wù)人員年度、月度及每周工作總結(jié),督促業(yè)務(wù)人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)情景并做成報表呈交營銷總監(jiān),以便公司確立完善的銷售管理制度;
6、協(xié)助業(yè)務(wù)人員整理差旅費票據(jù),核實業(yè)務(wù)人員差旅費報銷單、出差路線圖、費用的明細,監(jiān)督其業(yè)務(wù)費用按規(guī)定使用;
7、匯總業(yè)務(wù)人員每月的'出勤、出差天數(shù),以便對業(yè)務(wù)人員進行考核;
8、制定月度、季度、年度銷售合同匯總,對合同執(zhí)行情景進行跟蹤、督促,建立每個合同的《合同履行一覽表》,編制每個月、季、年度合同履行情景的統(tǒng)計表。將結(jié)果報銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理,根據(jù)需要,合同執(zhí)行情景可反饋給顧客;
9、根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細,并對應(yīng)收帳款實施管理,供給應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息,協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款;
10、.每個月度對合同履行,資金回籠,業(yè)務(wù)費支出情景進行統(tǒng)計和上報;
11、協(xié)助業(yè)務(wù)人員編寫商務(wù)文檔,編制投標文件。對合同規(guī)定內(nèi)的文件如質(zhì)檢報告、合格證等相關(guān)文件的制作以及對日常材料的復(fù)印、蓋章等工作;
12、與生產(chǎn)部門密切溝通,按合同要求做好銜接工作;合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨,并進行記錄,做到整個過程有據(jù)可查;
13、建立客戶檔案管理體系:包括聯(lián)系人、問題、合同明細等;
14、與物流部門密切溝通,了解產(chǎn)品發(fā)貨情景;
15、根據(jù)公司的營銷政策建立發(fā)票預(yù)約機制,做到發(fā)票開出已否心中有數(shù),有據(jù)可查;
16、依據(jù)公司營銷管理制度準確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費用的核算、管理、服務(wù),如出差費用的結(jié)算、報銷、提成的核算等工作;
17、與財務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情景的對接;
18、與本公司財務(wù)人員及客戶單位做好對賬業(yè)務(wù)工作;
19、負責內(nèi)外來訪人員的接待工作;
20、參加會議并負責做好會議記錄、整理工作;
21、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
銷售內(nèi)勤職責5
一、與市場銷售人員的聯(lián)系
1、每周工作小結(jié)及市場銷售數(shù)據(jù)報表的收集、整理,及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)。
2、銷售人員與公司的信息交流,隨時堅持與市場銷售人員的電話溝通,銷售政策及公司文件的及時傳達。
(1)銷售人員所需資料的整理(包括標書的.制作);
(2)日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁等銷售物料的準備);
(3)應(yīng)收賬款與回款記錄的整理;
3、銷售合同的制作,銷售產(chǎn)品系統(tǒng)錄入工作。
二、對寄件、發(fā)貨、開票、商業(yè)伙伴等的管理
1、銷售物料的管理
(1)文件、材料、樣品、彩頁…等(雙人或多人復(fù)核);
(2)寄出材料的登記、查收、核實;樣品領(lǐng)用、發(fā)放的登記;
(3)商業(yè)客戶的材料的核實登記、歸檔(證照、證書、開票信息);
(4)接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件;
(5)對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理;
2、購銷合同的存檔、登記
對合同執(zhí)行情景進行跟蹤、督促(即業(yè)務(wù)聯(lián)系單的錄入、跟進、督促),編制每個月、季、年度合同履行情景的統(tǒng)計表。將結(jié)果報銷售部經(jīng)理、總經(jīng)理。根據(jù)需要,合同執(zhí)行情景可反饋給客戶。
3、發(fā)貨退貨
記錄發(fā)貨退貨產(chǎn)品數(shù)量,發(fā)貨退貨時間,退貨的話還要和業(yè)務(wù)員核對,記清退貨原因和是否需要再發(fā)貨,所有發(fā)貨退貨記錄都要認真整理供業(yè)務(wù)員和經(jīng)歷等上級領(lǐng)導(dǎo)查詢;根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目,按時登記明細帳目。
4、開票
開票前需確認開票品種、單價及數(shù)量是否與訂單資料相符。做好開票記錄,用于查詢核對,對到期賬款要督促業(yè)務(wù)人員催款回款。
三、銷售部內(nèi)部管理
1、對日常材料的復(fù)印、蓋章等的工作。
2、名片印制,快遞費用結(jié)算等的工作。
3、每日公司郵箱、公司QQ、行業(yè)網(wǎng)站(以招標網(wǎng)為主)的查看,收集業(yè)務(wù)信息和招標信息。
銷售內(nèi)勤職責6
1、按公司采購流程下單、簽合同、發(fā)貨的跟進,隨時與工廠堅持聯(lián)系,了解貨物生產(chǎn)周期及到貨時間,并于每周出“采購進貨情景表”(含已訂未發(fā)及在途貨物),確保貨物不斷貨、不積壓。
2、對公司各類貨物的品名、規(guī)格、件裝、令包、用途及產(chǎn)地,隨時掌握貨物庫存情景,并定期向上級匯報與公司相同或類似產(chǎn)品的“最新市場價格信息報表”。全面收集市場信息,做貨品進、銷提議。
3、貨物到庫、入庫、倉庫庫存量的及時性準確性,及時將貨源信息反饋到銷售部。
4、根據(jù)倉庫貨物驗收情景,如有不合格貨物,立即上級領(lǐng)導(dǎo)匯報并立刻與廠家聯(lián)系,協(xié)商書面處理方案,并書面通知財務(wù)扣款并負責客訴處理,從接到客訴處理不超過10天,保證無供應(yīng)、業(yè)務(wù)或財務(wù)抱怨或投訴。
5、應(yīng)付賬款記賬與核對工作(合同、入庫及進項發(fā)票三者間品名規(guī)格數(shù)量及價格一致)的及時性,月末編制應(yīng)付款對賬表及與供應(yīng)商核對工作,保證于次月15日前將有供應(yīng)商確認的`對賬函交主辦會計。并于每月25日前向出納提交審批手續(xù)齊全的付款申請表,由出納安排付款。
6、每月月底按時交應(yīng)付款報表及對倉庫進行定期盤點。
7、每月對訂單、合同及入庫單等相關(guān)單據(jù)進行聯(lián)號裝訂工作
8、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。
銷售內(nèi)勤職責7
一、與市場銷售人員的聯(lián)系
1、每周工作小結(jié)及市場銷售數(shù)據(jù)報表的收集、整理,及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)。
2、市場促銷售活動費用的申請、核銷事宜,并及時備案存檔。
3、銷售人員與公司的信息交流,隨時堅持與市場銷售人員的電話溝通,銷售政策及公司文件的及時傳達。
(1)按要求進行市場信息收集并供給信息報表,以書面形式報公司銷售經(jīng)理。
。2)銷售人員所需資料的整理;
。3)日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁等銷售物料的準備);
。4)定期電話拜訪客戶,及時了解客戶的`經(jīng)營狀況、庫存狀況及市場需求,并作好記錄。
二、對寄件、發(fā)貨、開票、商業(yè)伙伴等的管理
1、銷售物料的管理
(1)文件、材料、樣品、彩頁…等(雙人或多人復(fù)核);
。2)寄出材料的登記、查收、核實;樣品領(lǐng)用、發(fā)放的登記;
。3)物品、資料信息的寄出方式的選擇;
(4)商業(yè)客戶的材料的核實登記、歸檔(證照、證書、開票信息);
。5)接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件;
(6)對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理;
。7)建立客戶檔案,并定期進行回訪。
2、購銷合同的存檔、登記
對合同執(zhí)行情景進行跟蹤、督促,建立每個合同的《合同履行一覽表》,編制每個月、季、年度合同履行情景的統(tǒng)計表。將結(jié)果報銷售部經(jīng)理、總經(jīng)理。根據(jù)需要,合同執(zhí)行情景可反饋給客戶。
3、發(fā)貨(雙人或多人復(fù)核)
發(fā)貨前需確認客戶訂貨訂單及銷售清單,記錄發(fā)貨金額;發(fā)貨時確認隨貨附樣品、贈品及政策支持物料的清單;確認發(fā)貨方式的選擇,發(fā)貨時限的選擇,以及貨物的跟蹤;根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目,按時登記明細帳目。
4、開票(雙人或多人復(fù)核)
開票前需確認開票品種、單價及數(shù)量是否與訂單資料相符。
5、對所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時查件
三、銷售部內(nèi)部管理
1、對日常材料的復(fù)印、蓋章等的工作
掌握和使用印章并審核,記錄和傳達重要電話資料,負責收發(fā)各類電報、信函,以及書面或電話形式通知的行政會議。
2、彩頁、名片印制,快遞費用結(jié)算等的工作(包括向公司財務(wù)借備用金,月底結(jié)算)
3、公司對外業(yè)務(wù)的交流(包括選擇公司業(yè)務(wù)合作伙伴)
負責編制銷售計劃以及銷售計劃的督促、落實;負責商業(yè)客戶業(yè)務(wù)往來和登記管理,負責商業(yè)客戶檔案的分類建立和保管,負責各類政策文件、銷售合同、數(shù)據(jù)資料的保管;以及一些物流公司的篩選。
4、每日公司郵箱、公司QQ、行業(yè)網(wǎng)站的查看,網(wǎng)絡(luò)信息的管理和維護
四、對外招商
1、依托互聯(lián)網(wǎng)平臺對外公司招商信息的整理和發(fā)布;
2、負責招商信息的處理、回饋、聯(lián)系;
3、負責潛在客戶及意向客戶的電話拜訪、服務(wù)工作,經(jīng)過電話拜訪、隨訪及時了解政策法規(guī)和市場動態(tài),及時反饋,為公司制訂銷售策略供給信息。
銷售內(nèi)勤職責8
1、協(xié)助銷售部經(jīng)理和銷售人員匯總銷售數(shù)據(jù);
2、供給分類的商務(wù)報表及部門銷售業(yè)績的統(tǒng)計、查詢、管理;
3、負責建立、整理代理商檔案、商業(yè)客戶檔案、臨床終端檔案,建立有效的客戶信息檔案,確定銷售行為的合法性;
4、協(xié)助各類市場銷售會議的組織和安排工作;
5、負責接收和傳遞各區(qū)域及營銷員工各種報表和申請;
6、負責及時供給市場所需的各類文件資料及樣品;
7、做好客戶發(fā)貨、竄貨、換貨、退貨的.管理與監(jiān)管工作;建立發(fā)貨、退貨、竄貨臺帳;
8、負責各區(qū)域招標信息的收集、整理與反饋,按要求及時制作招標文件;
9、做好業(yè)務(wù)電話的登記工作;
10、負責起草、打印銷售部各類文件;
11、協(xié)助銷售部經(jīng)理進行業(yè)務(wù)談判;
12、嚴守公司秘密,完成上級主管交辦的其它工作。
銷售內(nèi)勤職責9
1、匯總編制業(yè)務(wù)人員年度、月度及每周工作總結(jié),督促業(yè)務(wù)人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)情景并做成報表呈交總經(jīng)理以便公司確立完善的銷售管理制度。制定資金回籠使用計劃,督促業(yè)務(wù)人員的應(yīng)收賬款;核實業(yè)務(wù)人員差旅費報銷單、出差路線圖、費用的明細,監(jiān)督其業(yè)務(wù)費用按規(guī)定使用。
2、匯總業(yè)務(wù)人員每月的詢價此次、出差天數(shù),呈報公司領(lǐng)導(dǎo),以使對業(yè)務(wù)人員進行考核。
3、制定月度、季度、年度銷售合同匯總,對銷售和單單合同執(zhí)行情景進行跟蹤、督促,編制每個月、季、年度合同履行情景的統(tǒng)計表并歸檔裝訂。將結(jié)果報銷售經(jīng)理,根據(jù)需要,合同執(zhí)行情景可反饋給顧客。
4、接、收、發(fā)、保管一切商務(wù)來電來函及文件。定期為客戶寄送產(chǎn)品宣傳資料和郵件廣告等。對客戶反饋的'意見進行及時傳遞、處理。做好客戶資料的管理工作,建立客戶檔案,維護客戶信息,分析和整理客戶長單信息以及庫存情景和備貨情景。
5、按合同要求給制造商做好銜接工作;
6、根據(jù)合同編制應(yīng)收賬款明細,并對應(yīng)收帳款實施管理;
7、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款,供給應(yīng)收賬款及其相關(guān)信息;負責每月對所負責客戶的對賬、開票及協(xié)助銷售經(jīng)理收款。
8、協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔,編制投標文件。對合同規(guī)定內(nèi)的文件如質(zhì)檢報告、合格證等相關(guān)文件的制作;
9、按要求進行市場信息及同行動態(tài)收集并每一天供給信息簡報,每一天整理銷售經(jīng)理和銷售專員前一天送貨單據(jù)的復(fù)核(貨品、單價等)。并上報銷售經(jīng)理。
10、制定訂電話銷售計劃,掌握電話銷售技巧,進取開拓市場,按時完成公司下達的'銷售任務(wù);電話拜訪客戶,發(fā)送產(chǎn)品資料。
11、協(xié)助銷售經(jīng)理和銷售人員輸入、維護、匯總銷售數(shù)據(jù);每一天追蹤當天所負責客戶的送貨情景及時與調(diào)度聯(lián)系并信息回復(fù)客戶和匯報銷售經(jīng)理。
12、根據(jù)公司的營銷政策建立核算總賬及明細賬目,按時登記明細賬目;未開發(fā)票的合同,建立發(fā)票預(yù)約機制,做到發(fā)票開出已否心中有數(shù),有據(jù)可查;
13、根據(jù)公司營銷管理制度準確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費用的會計核算、管理、服務(wù),如出差費用的結(jié)算、報銷、提成的核算等工作;
a)每個月度對合同履行,資金回籠,業(yè)務(wù)費支出情景進行統(tǒng)計和上報;
b)與財務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情景的對接;
c)與本公司財務(wù)人員及客戶單位做好對賬業(yè)務(wù)工作。
14、每月應(yīng)收對賬函100%完成;
15、每一天對要到期客戶向業(yè)務(wù)發(fā)信息息提醒。超期應(yīng)收款未收回的,銷售助理承擔30%的職責。
16、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
銷售內(nèi)勤職責10
1、根據(jù)客戶授信金額及授信期限,按公司制訂的當前銷售價格表來執(zhí)行銷售價格開單。
2、根據(jù)業(yè)務(wù)銷售定單及業(yè)務(wù)提交繳款單及時錄入電腦保證數(shù)據(jù)的.準確性。
3、根據(jù)銷售定單及客戶分切訂單,與倉庫調(diào)度、分切車間溝通安排送貨及分切,以便及時向銷售部及客戶反饋信息。
4、及時處理客戶反饋意見及時解決客戶的客訴問題,做好售后服務(wù)。
5、每一天出貨品銷售匯總表,確保資料真實數(shù)據(jù)準確。
6、對時間有必須的管理本事(客戶的開票時間等)。
7、對存根單據(jù)的裝訂及管理。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。
9、與生產(chǎn)部門密切溝通,從合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨跟蹤,并進行記錄,做到銷售合同有據(jù)可查。
10、建立客戶檔案管理體系,包括聯(lián)系人、合同明細等。
11、與物流部門密切溝通,了解產(chǎn)品發(fā)貨情景。
銷售內(nèi)勤職責11
1、全面負責銷售內(nèi)勤保障工作,為銷售業(yè)務(wù)人員供給支持
2、合理安排內(nèi)務(wù)人員工作,做好內(nèi)務(wù)與外部銷售人員的協(xié)調(diào)工作
3、負責組織各類銷售報表的`統(tǒng)計、整理工作,并及時向主管領(lǐng)導(dǎo)報送
4、負責組織銷售合同的擬訂工作,并及時送主管領(lǐng)導(dǎo)審核
5、定期或不定期對銷售內(nèi)勤工作進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正
6、負責銷售客戶檔案、銷售合同等文檔的整理與歸檔工作
7、負責協(xié)助銷售業(yè)務(wù)人員做好客戶接待與客戶關(guān)系維護工作
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作
銷售內(nèi)勤職責12
職位描述:
1、負責銷售及內(nèi)勤團隊的日常工作;
2、負責交房及交付后樓宇產(chǎn)權(quán)售后等工作;
3、負責客戶關(guān)懷提高客戶滿意度等工作;
4、完成上級交付其他工作任務(wù)。
任職要求:
1、大專學(xué)歷以上,2年以上房產(chǎn)行政經(jīng)驗,有知名開發(fā)商或代理公司從業(yè)背景優(yōu)先;
2、熟悉整個房產(chǎn)銷售流程;
3、熟悉操作房產(chǎn)售樓系統(tǒng)軟件,需培訓(xùn)業(yè)務(wù)員完成客戶錄入、認購管理、合同管理、付款計劃管理;
4、形象氣質(zhì)佳,有親和力、團隊精神。
銷售內(nèi)勤職責13
崗位職責:
1、根據(jù)客戶要求記錄品名、數(shù)量、規(guī)格、發(fā)貨時間等信息及時反饋至生產(chǎn)部門;
2、跟進訂單情景,協(xié)助完成銷售后勤及客戶接待工作;
3、制作銷售統(tǒng)計報表、制訂方案書及合同
任職要求:
1、25-35歲,大專以上學(xué)歷;
2、形象氣質(zhì)佳,具備良好的溝通協(xié)調(diào)本事;
3、熟練使用常用辦公軟件,具備一年以上機械制造業(yè)銷售及內(nèi)勤工作經(jīng)驗優(yōu)先
銷售內(nèi)勤職責14
1.熱愛本職工作,遵守公司的各項規(guī)章制度,負責對公司的通知、政策、文件、信息及公司的情景做好上傳下達的工作,完成上級領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù);
2.監(jiān)督部門銷售員的市場開發(fā)情景、新客戶開發(fā)情景,以及匯總銷售人員的每個星期、每個月、以及年度的工作總結(jié)整理成報表上報上級,以便整改完成更適宜的銷售管理制度;
3.幫忙銷售人員整理出差費用票據(jù),檢查、核對、及監(jiān)督銷售員的各項業(yè)務(wù)費用明細是按照公司的規(guī)定標準使用的;
4.整理匯總銷售人員每月的出差天數(shù)、出勤率的情景,方便對銷售人員進行考核;
5.堅持與銷售人員隨時聯(lián)系,以便公司關(guān)于銷售的政策及文件及時準確的傳到達位;
6.整理銷售員的合同情景,編制關(guān)于每個合同的記錄表格,對于履行合同的'情景進行跟蹤記錄,并將合同的情景按照年度、季度、月度進行匯總統(tǒng)計并遞交上級領(lǐng)導(dǎo);
7.根據(jù)簽訂的合同證明的應(yīng)收賬款明細協(xié)助銷售人員供給相關(guān)信息,幫忙銷售人員收回款帳;
8.接聽公司的來電,收發(fā)和處理所有的商務(wù)文件。對于客戶投訴的資料進行記錄并聯(lián)系有關(guān)部門進行處理,根據(jù)處理的情景回訪客戶,傾聽與記錄客戶的反饋意見與提議。同時建立客戶檔案、做好客戶資料管理工作,對客戶的信息進行維護和管理,掌握客戶的情景;
9.協(xié)助上級制定部門的年度銷售計劃、銷售員的銷售計劃,搜集整理銷售情景并提出合理的參考意見,給公司的決策做參考;
10.幫忙銷售人員整理需要的資料,協(xié)助撰寫商務(wù)文檔、投標文件等,對于合同內(nèi)規(guī)定的相關(guān)文件如合格證、質(zhì)檢報告等的制作;
11.做好銷售內(nèi)部的管理工作,日常的資料復(fù)印、蓋章以及印制名片、結(jié)算快遞費用等等工作;
12.搜集與整理銷售市場的信息,了解相關(guān)的政策規(guī)定、競爭對手、市場渠道、目標用戶等相關(guān)信息,整理成報表上報經(jīng)理;
13.幫忙開拓市場,制定與執(zhí)行銷售計劃,用電話拜訪客戶,完成公司安排的銷售任務(wù);
14.幫忙維護、匯總銷售數(shù)據(jù),準確及時的傳達當天客戶的送貨情景與聯(lián)系客戶情景;
15.協(xié)助做好銷售人員的費用核算、管理等工作,對于履行合同、業(yè)務(wù)的支出、資金回籠等情景每月進行總結(jié)上報;
16.與財務(wù)部門配合做好匯款情景、對賬請款、發(fā)貨情景的對接;
17.準確、快速、有效率的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
銷售內(nèi)勤職責15
1、產(chǎn)品月、季度銷售計劃及計劃落實統(tǒng)計,并制作月度銷售統(tǒng)計報表。
2、負責區(qū)域市場商業(yè)流向、終端銷售數(shù)據(jù)的采集與分類錄存。
3、客戶管理:及時響應(yīng)客戶咨詢和服務(wù)要求,建立客戶(商業(yè)、醫(yī)院、員工)檔案數(shù)據(jù)庫并有效管理。
4、合同管理:收錄購銷合同和經(jīng)銷協(xié)議、建立合同管理臺賬。
5、招投標管理:協(xié)助做好招投標資料管理、招投標信息管理及服務(wù)。
6、負責辦事處日常業(yè)務(wù)工作信息(工作計劃、報告)的管理。
7、負責辦事處資產(chǎn)管理(建立臺賬、半年核査、及時維護)。
8、兼地區(qū)辦事處內(nèi)務(wù)管理及服務(wù)。
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