小區(qū)物業(yè)總經(jīng)理崗位職責（精選17篇）
隨著社會不斷地進步，崗位職責的使用頻率逐漸增多，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編為大家收集的小區(qū)物業(yè)總經(jīng)理崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
小區(qū)物業(yè)總經(jīng)理崗位職責 篇1
1、負責各單位、各部門經(jīng)理和主管職務以上人員的鑒定、錄用、辭退等工作;
2、負責公司重要投標書和公司所有經(jīng)濟合同的審批;
3、負責公司各類費用收支的審批;
4、履行公司安全，消防第一責任人的所有職責。
小區(qū)物業(yè)總經(jīng)理崗位職責 篇2
1、物業(yè)經(jīng)理負責發(fā)文稿件的審核及發(fā)文的報批、印制、分發(fā)、入檔等工作,指導做好各種往來文件資料的跟蹤、傳遞、簽收、建檔和保管。
2、負責組織好各級接待,處理來信、來訪和投訴,正確把握公司政策界限,協(xié)調各方面工作與人際關系。
3、辦理各種辦公設施、辦公用品、生活用品的購置計劃及管理。
4、不斷加強行政管理部自身建設和隊伍建設,提高人員素質,提高辦事效率,及時完成領導交辦的其它工作任務。
小區(qū)物業(yè)總經(jīng)理崗位職責 篇3
1、大專及以上學歷，物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先，50周歲以下。
2、10年以上物業(yè)管理行業(yè)工作經(jīng)驗，3年以上商業(yè)物業(yè)公司同等崗位工作經(jīng)驗，每年實際在管物業(yè)建筑面積達30萬㎡以上或有商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)管理管理經(jīng)驗，持有物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證者尤佳。
3、熟悉物業(yè)管理的相關政策、法規(guī)及行業(yè)服務規(guī)范標準。
4、熟悉物業(yè)管理各階段的工作和流程，以及相關質量體系的運用操作；精通現(xiàn)代化物業(yè)管理，有高檔住宅、商業(yè)地產(chǎn)的物業(yè)管理經(jīng)驗，熟悉工程維修、消防、安保、監(jiān)控、清潔等物業(yè)管理運作流程、行業(yè)政策及法律法規(guī)，具備獨立運作物業(yè)管理能力。
5、具備基本的財務管理、成本控制知識、編制財務預算及監(jiān)督管理能力
小區(qū)物業(yè)總經(jīng)理崗位職責 篇4
崗位職責：
1、 根據(jù)集團運營發(fā)展規(guī)劃戰(zhàn)略方向，為各項目實行分解細化目標，實施制定計劃，并實施監(jiān)督執(zhí)行；
2、主持日常管理工作，根據(jù)不同時期的運營狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作的意見措施；
3、負責各項目的管理，對運作過程中發(fā)生的影響公司品牌形象、管理質量、安全或應急事件，進行協(xié)調、處理、反饋及補救措施的實施督導工作；
4、制定物業(yè)管理標準、客戶服務標準（招商、簽約、服務等），保證客服工作流程化、標準化和管理監(jiān)督；
5、完成集團下達的年度指標；編制項目年度、月度工作和資金計劃，并督導執(zhí)行；負責對項目工作制度、服務標準及流程的檢查，并督促責任部門進行修訂、改進；
6、組織新項目初始化運作，處理新項目的籌備、管理、驗收和交接工作的職能；
7、完成上級交辦的其他工作任務。
任職資格：
1、全日制本科及以上學歷，工民建、工程管理或相關專業(yè)；
2、8年以上工作經(jīng)驗， 其中5年以上以上房地產(chǎn)企業(yè)的同等職位工作經(jīng)驗；
3、熟悉cad繪制、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)、熟悉工程管理規(guī)范標準，熟悉各類消防安全制度；
4、有較強的溝通、協(xié)調能力，精通項目管理，有處理突發(fā)事件的應變能力；
5、良好的團隊合作精神，優(yōu)秀的溝通、協(xié)調、組織與開拓能力。
小區(qū)物業(yè)總經(jīng)理崗位職責 篇5
職責描述：
1、 根據(jù)總部運營發(fā)展規(guī)劃戰(zhàn)略方向，為項目實行分解細化目標，實施制定計劃，并實施監(jiān)督執(zhí)行；
2、主持項目日常管理工作。根據(jù)不同時期的運營狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作的意見措施；
3、負責項目的管理，對運作過程中發(fā)生的影響公司品牌形象、管理質量、安全或應急事件，進行協(xié)調、處理、反饋及補救措施的實施督導工作；
4、制定物業(yè)管理標準、客戶服務標準，保證客服工作流程化、標準化和管理監(jiān)督；
5、完成總部下達的年度指標；編制項目年度、月度工作和資金計劃，并督導執(zhí)行；負責對項目工作制度、服務標準及流程的檢查，并督促責任部門進行修訂、改進；
6、完成上級交辦的其他工作任務。
任職要求：
1、熟悉物業(yè)管理法規(guī)、政策并能熟練應用；
2、有較強的溝通協(xié)調及內部管控能力；
3、三年以上大型商業(yè)、綜合體管理經(jīng)驗；
4、統(tǒng)招大專以上學歷，具備工程專業(yè)背景，有同類城市綜合體管理經(jīng)驗。
小區(qū)物業(yè)總經(jīng)理崗位職責 篇6
1、配合物業(yè)主管對小區(qū)日常文檔管理、員工日常工作督促、與業(yè)主協(xié)調服務。
2、負責監(jiān)督及管理住宅小區(qū)清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。
3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設施、設備以及其使用過程相應記錄在案。
4、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證及處理業(yè)戶投訴。
5、負責公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩(wěn)健。
6、負責為業(yè)戶辦理入住、二次裝修手續(xù)及其他工作。
7、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
小區(qū)物業(yè)總經(jīng)理崗位職責 篇7
●負責物業(yè)服務中心的電話接聽，招待來訪客戶;
●輸入業(yè)主各類信息，并解答業(yè)主提出的有關問題;
●對疑難問題或突發(fā)事件要盡快協(xié)調處理，并向上級或相關部門匯報;
●及時傳遞業(yè)主意見或建議等至各相關部門，并跟蹤落實，再反饋至業(yè)主;
●為裝修人員辦理臨時出入證，同時解答有關裝修問題;
●為業(yè)主辦理各類服務項目(訂閱報刊雜志、電腦網(wǎng)絡開通等)的轉接工作;
●每日對前臺各類問題進行梳理、匯總;
●負責對前臺辦公環(huán)境的維護;
●負責本崗位環(huán)境體系的實施。
●做好本崗位的環(huán)境因素識別、登記，并參與重要環(huán)境因素評價
●完成上級臨時交辦的其它事務。
小區(qū)物業(yè)總經(jīng)理崗位職責 篇8
1、負責商場前期進駐工作；
2、負責按照公司要求對商鋪進行誠信經(jīng)營管理，維護商場信譽和知名度，提升商場管理水平；
3、負責與商場租（客）戶的溝通，掌握租戶動態(tài)，聽取并及時反饋租戶的建議和意見；
4、負責商鋪日常租金催繳工作；
5、負責商場內治安防范與消防安全管理工作，維護商場良好的經(jīng)營秩序。
小區(qū)物業(yè)總經(jīng)理崗位職責 篇9
1、接待業(yè)主日常投訴、咨詢，及時跟進和解決，發(fā)現(xiàn)重大問題及時向上級領導匯報，并跟進落實做好相關記錄。
2、負責所管轄區(qū)域內業(yè)戶管理費催繳工作，執(zhí)行有關管理費追繳措施，并對業(yè)主提出的問題及時處理，確保完成管理費考核目標。
3、定期對工作聯(lián)系單、住戶反映情況處理單的跟蹤、督促相關部門及時完成；在處理完成后及時對住戶全面進行回訪工作。
4、對所管轄區(qū)域（包括空置房、裝修單元）進行日常巡查、監(jiān)管并做好相關記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。對于重大問題及時上報，并跟進落實。
小區(qū)物業(yè)總經(jīng)理崗位職責 篇10
1、執(zhí)行園區(qū)水、電、各類設施、設備的維修、保養(yǎng)工作，并認真做好相關記錄，保證設備設施正常運行；
2、做好電梯、機房等維修保養(yǎng)工作，保證設施設備正常運行；
3、各類水、電、管道、物業(yè)的維修、土建施工，水電使用安全監(jiān)督。
小區(qū)物業(yè)總經(jīng)理崗位職責 篇11
1、認真貫徹執(zhí)行《物業(yè)管理法規(guī)》和公司有關規(guī)章制度，定期向公司匯報部門的工作情況，提交所管物業(yè)的物業(yè)管理建議，認真完成公司交付的各項任務，實現(xiàn)各項目標;
2、制定本部門崗位職責、規(guī)章制度、工作程序，并嚴格執(zhí)行、監(jiān)督。
3、定期召開部門工作例會，部署本部門的各項工作安排，督導其各項決議的執(zhí)行;
4、負責協(xié)助對各專業(yè)技術工進行考核及資格等級證的考取評定。對本部門員工定期做出監(jiān)督、考核。配合銷售、收樓工作、組建物業(yè)團隊管理;
5、負責協(xié)調客戶與公司相關部門關系，處理客戶投訴并組織客戶意見征詢活動及社區(qū)文化的展開，了解客戶對公司各項服務的意見及建議;
6、處理突發(fā)事件;
7、積極與屬地派出所、居委會等管理機構和供電、供水、郵政、通訊等服務機構建立良好的業(yè)務關系，協(xié)助有關部門開展各項工作;
8、負責組織處理各類投訴、采訪工作，創(chuàng)造客戶溝通渠道，創(chuàng)建安全、文明、和諧小區(qū)。
小區(qū)物業(yè)總經(jīng)理崗位職責 篇12
1、制定項目年度公共設施、設備及物業(yè)的維修與保養(yǎng)計劃并組織實施；
2、負責對工程施工單位的監(jiān)督、協(xié)調及客服中心、公司內部各部門的協(xié)調與溝通；
3、負責園區(qū)內公共設施、設備檔案、維修記錄、技術資料的整理與保管；
4、負責上級交辦的臨時事項及各項工作任務。
小區(qū)物業(yè)總經(jīng)理崗位職責 篇13
1、協(xié)助經(jīng)理工作開展和日常行政事務處理；
2、受理客戶來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋；
3、負責巡視檢查管理區(qū)域內設施設備、安全防范和綠化、清潔環(huán)境；
4、負責管理區(qū)域內各項費用的收取和催繳，并按時向上級部門提供各種報表；
5、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查；
6、完成領導交辦的其它工作。
小區(qū)物業(yè)總經(jīng)理崗位職責 篇14
1、熟悉有關物業(yè)管理及相關的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識，并能有效運用；
2、負責處理客戶投訴問題，并根據(jù)投訴情況提出切實可行的解決方案并督促實施。
3、負責物業(yè)的接管驗收工作；負責小區(qū)客戶檔案的收集、整理工作；
4、負責受理業(yè)主的重大投訴；定期了解業(yè)主對公司的'意見和建議，組織安排定期的回訪工作；建立與重點客戶的定期聯(lián)系制度，并做好重點客戶的走訪工作；
5、負責催收物業(yè)費、停車費及其他應收費用；
6、負責本部門日常事務以及客服人員的管理工作；
7、有權處理業(yè)主的投訴，和業(yè)主進行溝通，對業(yè)主投訴的事情作出處理結果；
8、做好本職工作并完成領導交辦的其他任務；
小區(qū)物業(yè)總經(jīng)理崗位職責 篇15
1、依照物業(yè)管理服務合同的約定，組織落實人員做好小區(qū)內樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護、門衛(wèi)保安、車輛管理、依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務工作;
2、制訂小區(qū)管理服務的詳細計劃和方案，保障物業(yè)使用的方便、安全，保持物業(yè)及其設施完好、環(huán)境優(yōu)美、公共秩序良好;
3、明確內部管理制度，規(guī)范居住物業(yè)小區(qū)管理服務人員的行為，及時處理管理服務人員的違規(guī)行為;
4、處理住戶來信、來訪和投訴。對業(yè)主、使用人之間發(fā)生的爭議進行協(xié)調;
5、認真做好公房租金、物業(yè)管理費、保潔保安費的收繳工作，完成各項費用的收繳指標，指導物業(yè)管理員做好各項費用的回收工作;
6、負責維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關部門的關系;
7、負責與公司各職能部門的溝通協(xié)調，處理各類突發(fā)事件;
8、完成領導布置的其他工作任務。
小區(qū)物業(yè)總經(jīng)理崗位職責 篇16
1、負責小區(qū)項目的安保、保潔、工程管理工作；
2、主持部門例會，聽取工作匯報，對下級提出的問題及時做出處理或報告上級；
3、嚴格依據(jù)質量記錄的要求，監(jiān)督檢查本部內各項工作執(zhí)行情況，審核主管的工作質量；
4、制定本部門工作計劃、并安排付諸實施
5、經(jīng)常與甲方主管部門及有關領導聯(lián)系、溝通，提出工作建議并聽取有關意見，做好協(xié)調工作；
小區(qū)物業(yè)總經(jīng)理崗位職責 篇17
1.負責指定區(qū)域內樓盤，小區(qū)等場地新開戶開發(fā)和促銷活動開展;
2.負責指定區(qū)域內樓盤，小區(qū)物業(yè)的溝通合作，洽談和合同簽訂;
3.尋找區(qū)域內適合條件的倉儲位置，跟相關人員溝通洽談促成合作;：
4.定期上門拜訪客戶，維護好客情;
5.完成公司其他臨時性工作安排。
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