餐飲部崗位職責(zé)(通用20篇)
在現(xiàn)在社會,人們運用到崗位職責(zé)的場合不斷增多,崗位職責(zé)是一個具象化的工作描述,可將其歸類于不同職位類型范疇。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎?以下是小編幫大家整理的餐飲部崗位職責(zé),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
餐飲部崗位職責(zé) 篇1
崗位職責(zé):
1、營運管理:以身作則,在餐廳運營的所有領(lǐng)域建立一個充滿激情、團結(jié)向上,具有較強執(zhí)行力的營運團隊。
2、營業(yè)額拓展:通過主導(dǎo)單店行銷及有效執(zhí)行全國性的`促銷活動,以獲取營業(yè)額的最大潛力。
3、人員發(fā)展:根據(jù)既定的長期和短期目標(biāo),確定并保證餐廳員工的技能培訓(xùn),激勵下屬,建立信息溝通的有效渠道。
4、利潤管理:準(zhǔn)確預(yù)測,并調(diào)控所有的p&l條款,監(jiān)控食品成本,勞動力成本以及其他經(jīng)營費用,以幫助餐廳利潤最大化。
5、顧客滿意度:衡量外部顧客滿意度,執(zhí)行提升滿意度計劃,以增加他們對于品牌的忠誠度。
職位要求:
1、大專(含)以上學(xué)歷,35歲以下。
2、具有誠實、正直和學(xué)習(xí)的強烈愿望,對餐飲業(yè)具有較強的熱情,精力充沛。
3、2年以上餐廳經(jīng)理或4年以上餐飲管理任職經(jīng)驗,熟悉連鎖快速消費品行業(yè)管理流程、營運系統(tǒng);具有大型連鎖餐飲企業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
4、具有較強的組織能力,能領(lǐng)導(dǎo)團隊完成既定的工作目標(biāo)。
5、較強的領(lǐng)導(dǎo)能力、執(zhí)行力及輔導(dǎo)能力,能帶領(lǐng)團隊成員共同成長。
6、有新店籌備經(jīng)驗者優(yōu)先。
餐飲部崗位職責(zé) 篇2
崗位職責(zé):
1、協(xié)助董事長制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計劃;
2、組織、監(jiān)督公司各項規(guī)劃和計劃的實施;
3、負責(zé)將公司內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化、流程化;
4、負責(zé)營銷體系和營銷模式的'建立、完善與創(chuàng)新,年度營銷計劃的制定與落實;
5、負責(zé)對企業(yè)文化、品牌的建設(shè)工作;
任職要求:
1、全日制大專以上學(xué)歷,30歲—40歲,
2、3—5年以上中型餐飲連鎖綜合管理經(jīng)驗,具有較強的運營管理系統(tǒng)建設(shè)和營銷模式的創(chuàng)建能力和經(jīng)驗,具有良好的前瞻性和執(zhí)行能力;
3、對企業(yè)管理有系統(tǒng)具備優(yōu)化完善的能力、具備企業(yè)戰(zhàn)略管理、市場開發(fā)管理、行政管理、營銷管理等相關(guān)專業(yè)知識;
4、品行端正,勤奮敬業(yè),有良好的職業(yè)素養(yǎng),和開拓創(chuàng)新精神與團隊管理能力;
5、具有良好的溝通交際能力、市場洞察與分析能力。
餐飲部崗位職責(zé) 篇3
崗位職責(zé):
1、負責(zé)供應(yīng)商、客戶對賬、賬務(wù)、合同管理工作;
2、負責(zé)日常進銷存報表出具、統(tǒng)籌;
3、負責(zé)門店收入成本核算(銷毛損報表);
4、完成部門負責(zé)人交辦其他工作。
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷,會計、財務(wù)等相關(guān)專業(yè),三年以上會計工作經(jīng)驗,有會計從業(yè)資格證書,具有中級會計職稱優(yōu)先/有餐飲行業(yè)會計經(jīng)驗優(yōu)先;
2、了解國家財經(jīng)政策和會計、稅務(wù)法規(guī),熟悉銀行結(jié)算業(yè)務(wù);
3、熟練使用各種財務(wù)工具和辦公軟件,有較強責(zé)任心,良好的職業(yè)操守,作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn);
4、善于處理流程性事務(wù),良好學(xué)習(xí)能力、獨立工作能力和財務(wù)分析能力;
5、工作細致,責(zé)任感強,良好溝通能力、團隊精神;
6、有連鎖餐飲或門店優(yōu)先考慮。
餐飲部崗位職責(zé) 篇4
崗位職責(zé):
1、協(xié)助總經(jīng)理,參與公司經(jīng)營管理與決策;負責(zé)組制定和實施營銷發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,及時了解和監(jiān)督營銷發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行情況,提出修訂方案
2、領(lǐng)導(dǎo)分管部門制定年度工作計劃,完成年度任務(wù)目標(biāo),并組織實施
3、領(lǐng)導(dǎo)公司的市場推廣工作,建立公司市場信息系統(tǒng),制定產(chǎn)品營銷策劃活動;制定產(chǎn)品價格、渠道、市場推廣等規(guī)劃,并監(jiān)督實施
4、領(lǐng)導(dǎo)制定各門店銷售目標(biāo)與計劃,并督促實施,完成銷售目標(biāo);參與公司門店管理體系的建立,保證公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量要求
5、參與公司門店管理體系的建立,保證公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量要求;參與制定公司有關(guān)營銷、供應(yīng)、報損、質(zhì)量管理及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督檢查實施情況
6、負責(zé)分管部門的員工隊伍建設(shè),提出和審核對下屬各部門的.人員調(diào)配、培訓(xùn)、考核意見
7、完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)
餐飲部崗位職責(zé) 篇5
崗位職責(zé):
1、全面負責(zé)高校食堂、中央廚房的經(jīng)營管理,對年度預(yù)算、經(jīng)營目標(biāo),管理標(biāo)準(zhǔn)化提升負責(zé);
2、負責(zé)按照公司確定的經(jīng)營管理目標(biāo)、市場行情及公實際情況,制定分公司經(jīng)營管理計劃和方案并組織實施;
3、負責(zé)健全組織管理體系、標(biāo)準(zhǔn)化運營體系,實施業(yè)務(wù)鏈各崗位作業(yè)流程和監(jiān)督管理流程,建立精簡、高效的`操作運作體系;
4、負責(zé)貫徹安全生產(chǎn)與財務(wù)管理制度,確保公司經(jīng)營活動遵紀(jì)守法,人員、資金、財產(chǎn)、出品安全可靠;
5、負責(zé)督導(dǎo)各項目點業(yè)績目標(biāo)的全面達成,及時收集分析各項目點經(jīng)營數(shù)據(jù)并追蹤輔導(dǎo)與整改;
6、負責(zé)制定并實施年度及階段性市場活動計劃,確保營運收益;
7、負責(zé)挖掘用戶需求,制訂新產(chǎn)品與產(chǎn)品優(yōu)化方案并推動實施;
8、負責(zé)分公司品牌開發(fā)與提升、負責(zé)客戶資源、供應(yīng)資源的開拓與維護;
9、負責(zé)推行企業(yè)文化,培養(yǎng)和發(fā)展公司各層級人才隊伍,確保崗位符合度與崗位績效的達成。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷具有5年以上高校餐飲管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、具有較強的管理能力、組織溝通能力和創(chuàng)新能力;
3、善于安排各個環(huán)節(jié)的工作能保證餐飲管理的協(xié)調(diào)發(fā)展;
4、熱愛餐飲行業(yè),有責(zé)任心、服務(wù)意識.
餐飲部崗位職責(zé) 篇6
崗位職責(zé):
1、管理公司各銀行賬戶,負責(zé)開戶、發(fā)票系統(tǒng)以及銀行證卡的管理。負責(zé)與銀行及稅務(wù)的一般業(yè)務(wù)接洽;
2、負責(zé)公司項目日常收支的管理和核對;及時與銀行以及第三方結(jié)算平臺定期對賬;
3、負責(zé)收集和審核原始憑證,保證報銷手續(xù)及原始單據(jù)的合法性、準(zhǔn)確性;
4、負責(zé)各店面登記現(xiàn)金、銀行存款日記賬并準(zhǔn)確錄入系統(tǒng),及時盤點登記,保證帳實、帳證相符;
5、負責(zé)店面日常運營數(shù)具整理核算工作;準(zhǔn)確出具各店面月度損益報表工作
6、負責(zé)各店面外賣平臺及其它第三方平臺的`入賬扣點核對工作;主動與各店面做好對接工作。
任職資格:
1、了解國家財經(jīng)政策和會計、稅務(wù)法規(guī),熟悉銀行結(jié)算業(yè)務(wù);
2、熟悉操作財務(wù)軟件、Excel、Word等辦公軟件;
3、工作細致,責(zé)任感強,良好的溝通能力;
4、財經(jīng)類專業(yè),會計員以上職稱。
餐飲部崗位職責(zé) 篇7
1、完成年度、季度、月度市場活動策劃與規(guī)劃的制定;
2、完成各平臺、各門店營銷方案策劃與活動執(zhí)行工作;
3、負責(zé)各平臺活動推廣、競爭品牌活動分析工作;
4、把控市場活動效果,對結(jié)果負責(zé),有效達成部門市場活動的目標(biāo);
5、與銷售運營團隊等部門進行跨部門溝通合作,整合各種活動需求并進行方案策劃與推行;
6、負責(zé)檢查督促各門店企劃、營銷活動的執(zhí)行情況;
7、負責(zé)各種活動文案設(shè)計的審核、制作及物料跟蹤;
8、負責(zé)有關(guān)市場部的.推廣費及廣告租賃費等相關(guān)費用的請款提報;
10、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
餐飲部崗位職責(zé) 篇8
1、督導(dǎo)完成中餐廳日常經(jīng)營工作,檢查員工出勤和儀表儀容。
2、加強現(xiàn)場管理,及時發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)中出現(xiàn)的問題。
3、完成部門經(jīng)理下達的工作任務(wù),并對部門經(jīng)理負責(zé)。
4、檢查中餐廳設(shè)備情況,建立物資管理制度,做好維護保養(yǎng)工作。
5、主動與客人溝通,采取正確的方法處理投訴。
6、定期召開員工會議,組織員工培訓(xùn)工作,并對員工進行考核。
7、參加部門每天的例會,并與廚房建立好關(guān)系,進行統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
8、按照餐飲部的`工作計劃,完成本餐廳的各項指標(biāo)和日常運轉(zhuǎn)工作。
餐飲部崗位職責(zé) 篇9
招商加盟經(jīng)理連鎖餐飲(急) 鄭州櫻桃里餐飲管理有限公司 鄭州櫻桃里餐飲管理有限公司,櫻桃里 一、崗位職責(zé):
1、全面負責(zé)公司旗下餐飲品牌的招商推廣工作;
2、負責(zé)每日每周每月等定期對招商客戶資源情況進行總結(jié)分析,并對重點意向加盟商進行重點跟進;
3、負責(zé)推進加盟招募活動,負責(zé)與潛在加盟商進行聯(lián)系、跟蹤、談判、簽約等工作;
4、負責(zé)組織市場調(diào)查,預(yù)測市場發(fā)展趨勢,并針對市場的變化和競爭的需要提出應(yīng)對策略;
5、負責(zé)對各項業(yè)務(wù)的洽談、簽約工作進行管理、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督、審核合同等。
6、負責(zé)全年加盟展會計劃及方案,組織安排相關(guān)招商人員參加展會及招商會。
二、任職要求:
1、具有較豐富的餐飲多品牌招商工作經(jīng)驗;
2、具有餐飲行業(yè)推廣招商能力;
3、有一定的.人脈資源,獨立組織策劃過大型招商會議;
4、有專業(yè)的市場運營知識體系和實操能力。
餐飲部崗位職責(zé) 篇10
崗位職責(zé):
1 協(xié)助進行醫(yī)院食堂的'工作流程管理。
2 進行菜品完善,為菜單設(shè)計提供建議。
3 協(xié)助進行倉庫/材料管理,成本/質(zhì)量控制。
4 協(xié)助進行人員管理,如人員安排、調(diào)動等。
5 協(xié)助進行人員培訓(xùn)。
6 做好醫(yī)院食堂的衛(wèi)生安全管理。
7 負責(zé)電腦入賬等電腦操作。
8 領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
任職資格:
1 30歲以上,有相關(guān)廚師證書者優(yōu)先。
2 有3年以上團膳(快餐連鎖)行業(yè)工作經(jīng)驗,有擔(dān)任職工食堂管理崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3 熟悉電腦操作,熟練運用辦公軟件。
4 熟悉職工食堂的廚房管理、成本管理、工作流程。
5 熟悉相關(guān)食品衛(wèi)生安全管理要點。
6 具有良好的溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、培訓(xùn)下屬能力。
餐飲部崗位職責(zé) 篇11
崗位職責(zé):
1、負責(zé)市場調(diào)研,提供符合公司要求的供應(yīng)商信息,建立公司虛擬倉庫;
2、對商務(wù)談判、采購進度、質(zhì)量檢驗等全過程負責(zé),按時完成采購任務(wù),保證公司營運的順利、有序進行;
3、執(zhí)行詢價、比價、議價制度,努力降低采購成本同時負責(zé)對不合格產(chǎn)品的處理;
4、參與合同評審,配合有關(guān)部門做好報價、采購成本、交貨期等方面的.方案;
5、對采購業(yè)務(wù)進行匯總、分析,按要求向提交采購報告。同時建立供應(yīng)商檔案,以及所需各類物品的信息統(tǒng)計和檔案;
6、負責(zé)供應(yīng)商的管理,與供應(yīng)商保持健康、良好的商業(yè)合作關(guān)系,協(xié)助公司處理與供應(yīng)商可能發(fā)生的各種糾紛;
7、辦理部分需要現(xiàn)金采購物資的個人借款和采購貨款的結(jié)算工作;
8、自覺接受審計監(jiān)督,努力采購工作的公正、廉潔和高效。
崗位要求:
1、有良好的談判能力和善于溝通交際,思維敏捷,口齒伶俐;
2、精通采購業(yè)務(wù)流程,具備良好的溝通能力、談判能力和成本意識;
3、為人誠信、親和力,有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng),能承受一定工作壓力;
4、有統(tǒng)計、出納和會計經(jīng)驗者,或熟悉西餐采購管理工作者優(yōu)先。
餐飲部崗位職責(zé) 篇12
1、 獨立實施社招及校招各類崗位的招聘工作,及時跟進招聘中各個環(huán)節(jié)并做好相關(guān)記錄和分析;
2、 積極了解行業(yè)內(nèi)人才市場現(xiàn)狀,根據(jù)任職要求和標(biāo)準(zhǔn),拓展不同渠道搜索人才、儲備人才;
3、 協(xié)助維護并優(yōu)化社招及校招各個渠道,與目標(biāo)合作伙伴保持良好的.合作關(guān)系;
4、 參與策劃各類員工活動及培訓(xùn)項目,提升員工的滿意度和敬業(yè)度,維護員工與公司之間的和諧關(guān)系;
5、 參與公司政策的更新,能夠根據(jù)國家政策和業(yè)務(wù)需求,定期更新維護公司政策;
6、 協(xié)助處理其他各項人力資源事務(wù)性工作。
餐飲部崗位職責(zé) 篇13
1、了解當(dāng)日客情,負責(zé)對本區(qū)域的工作作出相對應(yīng)的安排,特殊客情特殊對待。
2、嚴(yán)格遵守本部門制定的上班時間,準(zhǔn)時到崗,做好餐前檢查工作。
3、協(xié)助主管,經(jīng)理開好班前班后會,具體貫徹落實班前班后內(nèi)容及檢查結(jié)果并督辦和處理匯報。
4、服務(wù)工作起帶頭模范作用,隨時予以服務(wù)員指導(dǎo),協(xié)助補臺工作,并起到點菜骨干作用。
5、每日立崗前必須按照餐飲衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)例行檢查,熟悉本公司環(huán)境,對硬件設(shè)備設(shè)施進行常規(guī)檢查,做好維修及維護工作。
6、了解當(dāng)日廚房沽清菜肴及急推菜肴、菜式的基礎(chǔ)上,做好點菜工作。
7、樓層進行區(qū)域性巡臺工作,了解區(qū)域客人消費檔次,控制上菜次序及速度,并時刻以服務(wù)員的身份投入到日常工作中去。
8、在上菜高峰期與傳菜做好協(xié)調(diào)工作,保證菜肴服務(wù)質(zhì)量,在現(xiàn)場及時應(yīng)對客人投訴,對反映菜肴或服務(wù)質(zhì)量的投訴作出相應(yīng)對策,并做好詳細記錄原因以便向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。
9、午、晚餐結(jié)束后,做好收餐收尾工作,對安全隱患作出嚴(yán)格檢查,對突發(fā)性事件本人無法處理的`,應(yīng)立即匯報上級。
10、有效地督導(dǎo)本組服務(wù)員,優(yōu)質(zhì)高效地完成各項對客的用餐服務(wù),配合主管及經(jīng)理做好工作。
11.熟悉公司的各項規(guī)章制度,當(dāng)班期間檢查公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況,以身作則,為下屬樹立良好形象。
12、定期對本班組員工進行績效評估,向主管上報獎懲建議,并組織實施本班組員工培訓(xùn),同時負責(zé)新員工與實習(xí)員工的培訓(xùn)工作,提高服務(wù)質(zhì)量。
13、做好本組員工的思想工作,成為公司與員工之間的溝通橋梁,從而真正體現(xiàn)出員工隊伍的穩(wěn)定性、團結(jié)性。
14、實施節(jié)能責(zé)任制做好本區(qū)域節(jié)能工作,負責(zé)每月一次餐具盤點并詳細記錄,將資料進行歸類存檔,對貴重物品因每日進行抽查及時處理上報,并做好崗位交接工作。
15、每日須檢查本區(qū)域物品存放情況,排列整齊、保證隨時使用的有序、清潔、完整。
16.負責(zé)班后檢查,經(jīng)值班經(jīng)理檢查同意后方可離崗。
餐飲部崗位職責(zé) 篇14
職責(zé)描述:
1、負責(zé)制定餐飲部營銷計劃、長短期經(jīng)營預(yù)算,帶領(lǐng)全體員工積極完成和超額完成經(jīng)營指標(biāo)。
2、主持建立和完善餐飲部的各項規(guī)章制度及服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn),并督導(dǎo)實施。
3、定期深入各部門聽取匯報并檢查工作情況,控制餐飲部各項收支,制定餐飲價格,監(jiān)督采購和盤點工作,進行有效的成本控制。
4、檢查管理人員的工作情況和餐廳服務(wù)規(guī)范及各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施,出色的完成各項工作,進行有效的成本控制。
5、負責(zé)下屬部門負責(zé)人的任用及其管理工作的日常督導(dǎo),定期對下屬進行績效評估。
6、組織和實施餐飲部員工的服務(wù)技術(shù)和烹飪技術(shù)培訓(xùn)工作,提高員工素質(zhì),為酒店樹立良好的`形象和聲譽。
7、建立良好的對客關(guān)系,主動征求客人對餐飲的意見和建議,積極認真地處理賓客的投訴,保證最大限度地滿足賓客的餐飲需求,提高餐飲服務(wù)質(zhì)量。
8、做好餐飲部與其他各部門之間的溝通、協(xié)調(diào)和配合工作。
9、全面負責(zé)制訂并實施餐飲部工作計劃和經(jīng)營預(yù)算,督導(dǎo)餐飲部日常運轉(zhuǎn)管理,確保為客人提供優(yōu)質(zhì)高效的餐飲服務(wù)并進行成本控制。
任職要求:
1、具有大專以上的學(xué)歷,受過系統(tǒng)的餐飲管理培訓(xùn),有8年以上的餐飲管理經(jīng)歷。
2、具有豐富的餐飲服務(wù)、成本控制、烹飪技術(shù)、設(shè)施設(shè)備維護、市場營銷、食品營養(yǎng)衛(wèi)生等餐飲專業(yè)知識。
3、有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,忠于企業(yè),工作認真,講究效率,堅持原則,不謀私利,處事公正,知人善任。
4、具有較強的組織管理能力,能科學(xué)地制定各項餐飲計劃,有效地控制餐飲成本,合理地安排工作,能督導(dǎo)各種餐飲服務(wù)規(guī)范和菜肴質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行,具有較強的口頭表達能力和撰寫業(yè)務(wù)報告的能力。
5、身體健康,精力充沛。
餐飲部崗位職責(zé) 篇15
崗位職責(zé):
1、對餐廳實行全面管理,確保為客人提供優(yōu)質(zhì)餐飲服務(wù),完成每月營業(yè)指標(biāo)。
2、負責(zé)餐飲部員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),督促各崗位抓好培訓(xùn)工作、提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、根據(jù)制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保員工對賓客服務(wù)的正確性及一貫性。
4、檢查各類用具的破損丟失情況,將各項易耗品費用降到最低點。
5、保持并發(fā)展客戶關(guān)系,建立客戶檔案。處理客人投訴,與客人溝通,征求客人反饋意見。
6、定期召開餐飲部例會,并在開餐前召開餐廳班前會布置任務(wù),完成上傳下達的工作。
7、抓好員工隊伍的基本建設(shè),熟悉和掌握員工的思想狀況、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平,開展經(jīng)常性的禮貌教育和職業(yè)道德教育,注意培訓(xùn)、考核和選拔人才,培訓(xùn)所有員工按制定的`服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),熟練掌握服務(wù)技能,優(yōu)質(zhì)高效的工作。
8、制定、推行和監(jiān)督本部門的各項管理制度。
餐飲部崗位職責(zé) 篇16
1、制訂并組織實施公司人力資源規(guī)劃及年度人力資源需求計劃;
2、負責(zé)公司人力資源信息收集、整理與分析,提出人力資源配置方案并組織實施;
3、負責(zé)管理公司人才引進,員工招聘、調(diào)配;
4、負責(zé)編制年度人力資源培訓(xùn)計劃;
5、編制公司薪酬方案,負責(zé)公司人員的績效考核工作;
6、負責(zé)公司“五險一金”管理工作;
7、落實公司職工防暑降溫、取暖、勞動保護等福利發(fā)放;
8、負責(zé)辦理公司員工合同簽訂與解除;
9、負責(zé)辦理公司員工退休手續(xù);
10、負責(zé)處理公司員工勞動爭議;
11、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
餐飲部崗位職責(zé) 篇17
1、負責(zé)協(xié)助制定人員相關(guān)管理辦法;
2、負責(zé)辦理員工入離職辦理及員工資料的整理歸檔和維護;
3、負責(zé)員工每月工資的核算及服務(wù)賬單的核對;
4、負責(zé)員工生育、工傷、醫(yī)療保險等待遇的申報及申領(lǐng)工作;
5、負責(zé)解答員工對社保、公積金及其他公司執(zhí)行制度或國家政策的`疑問;
6、負責(zé)定期進行問題梳理及匯總分析,提出相關(guān)的方案預(yù)警及建議,優(yōu)化人員管理。
7、其他需要駐場客服協(xié)助解決的工作。
餐飲部崗位職責(zé) 篇18
一、檢查餐飲部的廚房確保餐飲產(chǎn)品的質(zhì)量,做好開餐前的準(zhǔn)備工作,開餐高峰時,親臨現(xiàn)場指揮和督導(dǎo)下級確保服務(wù)質(zhì)量。
二、實施餐飲部的各項規(guī)章制度,解決處理好本部門與后廚之間的關(guān)系,與后廚通力配合,創(chuàng)造和諧的工作氣氛和環(huán)境公證評估員工,實施員工培訓(xùn)計劃,提高服務(wù)質(zhì)量。
三、督導(dǎo)完成餐廳日常經(jīng)營工作,監(jiān)督員工考勤出勤表,檢查員工的出勤狀況,檢查員工的儀表及個人衛(wèi)生、制服,頭發(fā)指甲等是否符合要求。
四、具有為公司做貢獻的精神,不斷提高管理藝術(shù)負責(zé)餐廳經(jīng)理制定推銷策略組織實施服務(wù)規(guī)范和程序,業(yè)務(wù)上要求精益求精。
五、組織團結(jié)員工重視屬下員工培訓(xùn)工作,定期組織員工學(xué)習(xí)服務(wù)技巧技能。
六、熱情待客,態(tài)度謙和,妥善處理客人的`投訴,不斷改善服務(wù)質(zhì)量,加強現(xiàn)場管理,營業(yè)時間 1 堅持在一線及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中出現(xiàn)的問題。
七、掌握和控制,如物品的使用情況減少費用和物品損耗。
八、及時檢查餐廳設(shè)備的完好使用情況,建立物品管理制度,做好設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)工作,并做好餐廳安全和防火、防盜 防以外工作。
九、參加餐飲部召開的各種有關(guān)會議,完成餐飲部經(jīng)理下達的其它各項任務(wù)。
十、搞好與客人關(guān)系,主動與客人溝通聽取客人意見處理客人投訴,并立即采取切實可行的辦法予以解決必要時報告上級領(lǐng)導(dǎo)。
餐飲部崗位職責(zé) 篇19
1)餐飲部經(jīng)理或總監(jiān)直接向飯店總經(jīng)理或常務(wù)副經(jīng)理負責(zé)。負責(zé)餐飲部門的各項行政管理工作。制定并組織實施餐飲經(jīng)營的所有計劃,如,年度和月度的經(jīng)營計劃。制定、推行和監(jiān)督本部門的各項管理制度?己瞬块T各級管理人員的業(yè)績并實施激勵和培訓(xùn)。審批與簽定署本部門使用的一切物資與用品。
2)參加飯店部門經(jīng)理的工作會議。定其如開本部門有關(guān)經(jīng)營、成本、人事等會議。檢查本部門中的各單位的經(jīng)營情況、產(chǎn)品質(zhì)量。經(jīng)常制訂和改善各項各項經(jīng)營和管理的新計劃、新措施。
3)熟悉目標(biāo)市場,了解顧客需求,與廚師長一起籌劃和設(shè)計菜單,及時開發(fā)符合當(dāng)時和當(dāng)?shù)匦枨蟮牟惋嫯a(chǎn)品。與總廚師一起健全廚房組織,完善廚房設(shè)備的布局,控制菜肴的`質(zhì)量。加強菜肴的質(zhì)理。加臺餐飲原料的采購、驗收和貯存的管理。嚴(yán)格控制餐飲成本,減少餐飲經(jīng)營中的各項浪費。
4)加強餐廳的業(yè)務(wù)管理,提高服務(wù)質(zhì)量。加強宴會的組織與管理,提高宴會服務(wù)質(zhì)量。另強酒吧的經(jīng)營管理,提高酒吧的經(jīng)營特色。制定餐飲推銷計劃,擴大餐飲銷售渠道,提高餐飲的銷售量。
餐飲部崗位職責(zé) 篇20
傳菜生崗位職責(zé)
1、負責(zé)開餐前的準(zhǔn)備工作。并協(xié)助職臺服務(wù)員布置餐廳和餐桌,擺臺及補充各種物品,做好全面準(zhǔn)備。
2、負責(zé)將廚房烹制好的菜肴食品準(zhǔn)確及時的傳給餐廳值臺服務(wù)員。
3、負責(zé)將值臺服務(wù)員開出的并經(jīng)收款員蓋章的飯菜訂單傳送到廚房內(nèi)堂口。
4、嚴(yán)格把好飯菜食品質(zhì)量關(guān),對不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的菜點有權(quán)拒絕傳送。
5、嚴(yán)格執(zhí)行傳送菜點服務(wù)規(guī)范,確保其準(zhǔn)確迅速。
6、與值臺服務(wù)員和廚房內(nèi)堂保持良好的聯(lián)系,搞好前臺(餐廳)與后臺(廚房)的關(guān)系。
7、負責(zé)協(xié)助值臺服務(wù)員做好客人就餐后的清潔整理工作。
8、負責(zé)傳菜用具的清潔衛(wèi)生工作。
9、積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高服務(wù)水平,完成上級交辦的其他任務(wù)。
吧臺的崗位職責(zé)
1、設(shè)立完備的酒水領(lǐng)發(fā)、保管、核賬崗,工作時間內(nèi)始終保持有崗、有人、有服務(wù)、有規(guī)范程序完善。
2、上崗的工作人員按規(guī)定著裝,做好儀表整潔,合乎員工守則要求。
3、熱情主動的服務(wù),及時了解和掌握餐廳的業(yè)務(wù)情況以及重大活動,配齊和備足所需的各類酒水,保持供應(yīng)不脫檔。
4、經(jīng)常與總倉溝通聯(lián)系,及時提出申購計劃,按照經(jīng)濟批量原則,控制好酒水的領(lǐng)進量和倉儲量,確保不過多積壓。
5、領(lǐng)取或發(fā)生每筆酒水,均需填單登記,確保數(shù)量、品種的準(zhǔn)確,并做到經(jīng)常盤點核對,保證賬物相符。
6、各類酒水,飲料堆放整齊。對周轉(zhuǎn)快,領(lǐng)量大的應(yīng)放在出入方便,易拿易存的位置;對名貴的,用量較少的酒,應(yīng)妥善存放在柜子內(nèi)或板跺上,確保安全無流失,
7、各種存放必須符合保質(zhì)要求,在保質(zhì)期以內(nèi)使用,無破損酒瓶就過期酒水流入營業(yè)場所。
8、做好各類空廢瓶及酒水周轉(zhuǎn)箱的回收工作、減少浪費。
9、保持營業(yè)環(huán)境的`干凈整潔,要求擺放整齊有序,無積灰、無垃圾、無四害、無蜘蛛網(wǎng),酒水倉庫內(nèi)保持通風(fēng),溫度適當(dāng),無潮濕霉味。
10、對前臺客人的反映的意見處理及時,并有記錄。
11、全體員工遵守員工守則和各項規(guī)章制度,不利用職務(wù)之便之私吃、私拿或饋他人或飲料。
12、做好全天工作,并有記錄。
酒店餐廳領(lǐng)班崗位職責(zé)
1、負責(zé)檢查服務(wù)員的儀表儀容,凡達不到標(biāo)準(zhǔn)和要求的不能上崗
2、監(jiān)督服務(wù)員的工作程序和工作方法,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,保證服務(wù)工作符合飯店標(biāo)準(zhǔn)。
3、明確餐廳經(jīng)理所分配的工作,領(lǐng)導(dǎo)本班服務(wù)員做好開餐前的準(zhǔn)備工作,著重檢查用品、物品是否齊備、清潔和無破損,檢查桌椅的擺放是否規(guī)范,菜單、酒具是否衛(wèi)生并無破損;要按照領(lǐng)班檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時反映。
4、開餐后注意觀察客人用餐情況,隨時滿足客人的各種用餐需求。
5、遇有重要客人和服務(wù)員人手不夠時,要親自服務(wù)
6、督導(dǎo)服務(wù)員向客人推薦特別菜點、飲料,并主動推介菜點。
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