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業(yè)務(wù)部管理崗位職責(zé)
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，崗位職責(zé)使用的頻率越來越高，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。我們?cè)撛趺粗贫◢徫宦氊?zé)呢？下面是小編幫大家整理的業(yè)務(wù)部管理崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
業(yè)務(wù)部管理崗位職責(zé)1
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)市場的日常管理工作，并及時(shí)向上海總部匯報(bào);
2.負(fù)責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)市場貨物進(jìn)口、清關(guān)，協(xié)助上�？偛窟M(jìn)行當(dāng)?shù)劁N售團(tuán)隊(duì)組建，執(zhí)行總部所制定的.市場推廣方案。
任職要求:
1.第一學(xué)歷本科及以上，化學(xué)、植保、國際貿(mào)易或語言類相關(guān)專業(yè);
2.英語或法語或西班牙或波斯語具備良好的聽說讀寫能力;
3.具有海外區(qū)域市場銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有農(nóng)化行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4.誠實(shí)守信、親和力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和敬業(yè)態(tài)度，勇于接受挑戰(zhàn)和承受工作壓力。
業(yè)務(wù)部管理崗位職責(zé)2
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)公司銀粉產(chǎn)品的銷售與推廣;
2、協(xié)助銷售總監(jiān)積極開拓公司業(yè)務(wù)渠道及業(yè)務(wù)范圍;
3、維護(hù)、管理客戶關(guān)系以及客戶之間的`長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、有傳統(tǒng)制造業(yè)、電子漿料行業(yè)銷售工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮;
3、良好的溝通技巧、清晰的邏輯思維能力與市場開發(fā)能力;
業(yè)務(wù)部管理崗位職責(zé)3
1、需要至少2門語言，本地+英文，如果還會(huì)中文是加分項(xiàng);
2、擁有良好的教育背景，本科起，碩博優(yōu)先;
3、至少7年以上工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、AI等行業(yè)和產(chǎn)品熟悉;
4、銷售崗位需要，擁有本地資源，熟悉本地市場;
5、抗壓能力強(qiáng)，具備創(chuàng)業(yè)精神。
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崗位職責(zé)：
1、CRM系統(tǒng)維護(hù)及管理，CRM系統(tǒng)相關(guān)的商務(wù)談判；
2、相關(guān)管理制度的制定；
3、對(duì)相關(guān)管理制度與系統(tǒng)的`維護(hù)方法向營業(yè)部相關(guān)崗位人員進(jìn)行說明及解釋；
4、合規(guī)管理及監(jiān)管報(bào)告的整理報(bào)送。
任職要求：
1、全日制本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、軟件及金融相關(guān)專業(yè)；
2、證券、銀行、保險(xiǎn)等金融企業(yè)2年以上IT部門工作經(jīng)驗(yàn)（社會(huì)招聘）；
3、具備證券從業(yè)資格；
4、具備高度的責(zé)任心，較強(qiáng)的文字應(yīng)用能力、人際溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力；
5、有CRM系統(tǒng)開發(fā)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握PLSQL、JavaScript的人員優(yōu)先。
業(yè)務(wù)部管理崗位職責(zé)5
崗位職責(zé)：
1、組織開展實(shí)施保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，包括招投標(biāo)、承保續(xù)保談判、保險(xiǎn)方案審核、詢價(jià)報(bào)價(jià)、保險(xiǎn)安排、協(xié)助索賠等；
2、獨(dú)立或帶領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)拓展市場業(yè)務(wù)，了解客戶需求，為目標(biāo)客戶設(shè)計(jì)和制作保險(xiǎn)方案；
3、收集完善客戶信息，組織客戶培訓(xùn)，豐富服務(wù)手段，與客戶建立良好的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系，不斷提高客戶滿意度；
4、加強(qiáng)與合作保險(xiǎn)公司的交流，及時(shí)傳遞客戶需求，建立順暢的'合作關(guān)系；
5、關(guān)注和掌握市場信息，及時(shí)提出公司業(yè)務(wù)政策調(diào)整建議。
任職要求：
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷，五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有豐富業(yè)務(wù)資源的可適當(dāng)放寬；
2、具有豐富的非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)背景，熟悉保險(xiǎn)公司兩核政策和管理流程，有深厚客戶資源的優(yōu)先；
3、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作能力、協(xié)調(diào)溝通能力和抗壓能力，踏實(shí)肯干，吃苦耐勞，熱愛大客戶銷售和維護(hù)工作。
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崗位職責(zé):
1、電網(wǎng)銷業(yè)務(wù)日常對(duì)賬，業(yè)務(wù)系統(tǒng)到賬確認(rèn)、實(shí)收生成保單、以及電網(wǎng)銷退費(fèi);
2、每日核對(duì)電網(wǎng)銷業(yè)務(wù)異常數(shù)據(jù)，確保月末無未達(dá);
3、總公司日常保費(fèi)、賠款、手續(xù)費(fèi)結(jié)算銷數(shù)、機(jī)構(gòu)共保審核;
4、代位求償、共保體以及相關(guān)總公司需要處理的業(yè)務(wù)對(duì)接工作;
5、制作再保支付單、再保數(shù)據(jù)實(shí)收和銷數(shù)處理、每月末未處理部分做暫收款處理;
6、每月初提供暫收款明細(xì)、并出具賬齡分析表、季度出具再保分析報(bào)告;
7、協(xié)調(diào)信保業(yè)務(wù)日常對(duì)賬工作;
8、指導(dǎo)并管理機(jī)構(gòu)日常業(yè)務(wù)核算;
9、配合年度審計(jì)以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他零時(shí)性工作。
任職資格:
1、全日制本科及以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)，經(jīng)濟(jì)類專業(yè);
2、具有2年及以上相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉會(huì)計(jì)核算相關(guān)政策法規(guī)，熟悉保險(xiǎn)公司核算全流程，熟練使用財(cái)務(wù)軟件及財(cái)務(wù)系統(tǒng);
4、通過助理會(huì)計(jì)師及以上，有耐心、有責(zé)任心、邏輯性及溝通協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)。
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崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)深圳分公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)業(yè)績達(dá)成、輕型營業(yè)部孵化及管理。
任職要求：
1、大學(xué)本科或以上學(xué)歷，通過證券從業(yè)資格考試；
2、有豐富的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和客戶資源；
3、勤奮上進(jìn)、品行佳、富有激情；
4、營業(yè)部總經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)壽險(xiǎn)前線報(bào)表體系的搭建、整理與維護(hù);
2.圍繞業(yè)務(wù)，定期撰寫專項(xiàng)分析報(bào)表，提供合理化建議;
3.根據(jù)業(yè)務(wù)及人力，提供有價(jià)值的`測算模型;
4.負(fù)責(zé)二機(jī)構(gòu)構(gòu)信息系統(tǒng)(MIS、ELIS)的管理、用戶培訓(xùn)、使用推廣;
5.負(fù)責(zé)內(nèi)部KPI指標(biāo)培訓(xùn)與推廣;
6.完成上級(jí)交辦的其他工作。
任職要求:
1.本科或以上學(xué)歷，學(xué)士或以上學(xué)位，具有工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2.熟練使用WORD、EXCEL、PPT等辦公軟件，具有SQL編寫技能優(yōu)先;
3.邏輯思維敏銳，洞察力高、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
4.善于溝通，抗壓能力、責(zé)任心強(qiáng)。
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職責(zé)描述:
1)負(fù)責(zé)電話催收、中度/重度逾期管理、項(xiàng)目訴訟、資產(chǎn)管理等工作;
2)負(fù)責(zé)與廠商經(jīng)銷商保持溝通，和反饋操作性風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)化工作流程。
任職要求:
具有良好的談判技巧、優(yōu)秀的溝通能力、抗壓能力。
管理業(yè)務(wù)部門崗位
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管理本部業(yè)務(wù)部門經(jīng)理吉林省美羅國際吉林省美羅國際生物科技集團(tuán)股份有限公司，吉林省美羅國際，美羅國際，美羅職責(zé)描述：
1、深入了解行業(yè)法律法規(guī)基礎(chǔ)上，對(duì)各類規(guī)范和處理流程提出完善和調(diào)整建議；
2、整理負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作信息采集、分析，并以此準(zhǔn)備報(bào)告和文件；
3、負(fù)責(zé)分公司、健康屋等營運(yùn)政策制訂和落實(shí)；
4、有針對(duì)性開展合規(guī)政策的宣講與培訓(xùn)，以及負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)；
5、良好的管理經(jīng)驗(yàn)及管理能力帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)按照公司要求完成工作目標(biāo)，協(xié)調(diào)公司各部門工作，給員工的個(gè)人發(fā)展提供指導(dǎo)和支持，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
任職要求：
1、大學(xué)本科或以上學(xué)歷；
2、良好的組織協(xié)調(diào)能力，善于發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題，能適應(yīng)壓力；
3、性格開朗，富有親和力，善于溝通，邏輯性強(qiáng)；
4、較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)、人際交往能力及敏銳的`洞察力，具有很強(qiáng)的判斷與決策能力，計(jì)劃和執(zhí)行能力；
5、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，為人誠實(shí)可靠、品行端正。
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文件修訂管制表
1.目的`：為規(guī)范業(yè)務(wù)部人力編制與崗位職責(zé)，特訂此辦法
2.適用范圍：業(yè)務(wù)部人員均屬之
3.定義：無
4.作業(yè)內(nèi)容：
4.1組織架構(gòu)及人力配置：
4.2崗位職責(zé)說明
4.2.1業(yè)務(wù)部門主管：
4.2.1.1執(zhí)行部門內(nèi)iso系統(tǒng)運(yùn)作
4.2.1.2部內(nèi)人力資源規(guī)劃，統(tǒng)籌管控人力等各項(xiàng)成本
4.2.1.3人員教育訓(xùn)練計(jì)劃、執(zhí)行、考核.建立晉升管道，培養(yǎng)可作為公司管理層之候補(bǔ)員工4.2.1.4負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部人員調(diào)度、日常管理，稽核部門內(nèi)各項(xiàng)工作執(zhí)行狀況
4.2.1.5業(yè)務(wù)工作月度與年度等總結(jié)報(bào)告
4.2.1.6年度營業(yè)目標(biāo)之?dāng)M定.
4.2.1.7短期業(yè)務(wù)策略擬定(一年內(nèi)).
4.2.1.8中期業(yè)務(wù)策略擬定(三到五年).
4.2.1.9長期業(yè)務(wù)策略擬定(五年以上).
4.2.1.10上傳下達(dá)各行政事項(xiàng)，協(xié)調(diào)跨部門溝通
4.2.1.11新客戶開發(fā)與客戶關(guān)系維護(hù)
4.2.1.12客戶合約審查.
4.2.1.13督導(dǎo)各業(yè)務(wù)員應(yīng)收帳款之完成.
4.2.1.14督導(dǎo)各業(yè)務(wù)員之庫存呆料處理.
4.2.2業(yè)務(wù)擔(dān)當(dāng)
4.2.2.1客戶市場開拓，包含(新客戶開發(fā))與(現(xiàn)有客戶維持)
4.2.2.2客戶相關(guān)窗口之日常拜訪、聯(lián)系
4.2.2.3新產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)變會(huì)議之召開與資料準(zhǔn)備及結(jié)果追蹤
4.2.2.4新產(chǎn)品開發(fā)之相關(guān)開模、試模、送樣過程跟進(jìn)
4.2.2.5客戶訂單評(píng)審，新產(chǎn)品開發(fā)情況收集、計(jì)算承接率
4.2.2.6客戶滿意度調(diào)查
4.2.2.7客戶報(bào)怨處理
4.2.2.8客戶信息實(shí)時(shí)、完整地傳達(dá)至廠內(nèi)相關(guān)單位并追蹤是否執(zhí)行、結(jié)案.(會(huì)議記錄)4.2.2.9客戶供貨商評(píng)分的標(biāo)準(zhǔn)建立，每月評(píng)分收集、分析
4.2.2.10客供資產(chǎn)接收與記錄
4.2.2.11建立客戶清單，包含聯(lián)絡(luò)窗口、交易方式等
4.2.2.12競爭對(duì)手的動(dòng)態(tài)收集、差異化分析.
4.2.2.13營業(yè)預(yù)估&月實(shí)際營業(yè)額報(bào)表的制作
4.2.2.14營業(yè)目標(biāo)達(dá)成情況分析、檢討.
4.2.2.15重大異常反饋、解析、提出短、長期對(duì)策.
4.2.2.16收集、分析各制程花費(fèi)成本及計(jì)算方式.
4.2.2.17報(bào)價(jià)資料收集、產(chǎn)品報(bào)價(jià)及追蹤
4.2.2.18客戶合約及訂單開立、結(jié)案、變更等事項(xiàng)
4.2.2.19客戶ops、fcst的匯總及整合，并轉(zhuǎn)廠內(nèi)知悉與執(zhí)行
4.2.2.20每日出貨通知計(jì)劃更新
4.2.2.21跟催生管生產(chǎn)進(jìn)度及倉庫出貨進(jìn)度及異常協(xié)調(diào)處理
4.2.2.22客戶對(duì)帳與應(yīng)收賬款追蹤
5.相關(guān)文件：無
6.相關(guān)表單：無
業(yè)務(wù)部管理崗位職責(zé)12
一、業(yè)務(wù)部主管的職責(zé)：
1、貫徹公司有關(guān)規(guī)定，全面組織本部門工作（計(jì)劃、實(shí)施、督導(dǎo)、招聘、培訓(xùn)）。
2、落實(shí)工作任務(wù)到本部門員工。
3、對(duì)下屬員工的工作績效機(jī)型評(píng)估，考核。
4、定期向直屬上級(jí)匯報(bào)本部門工作。
5、協(xié)調(diào)下屬之間的工作。
6、完善部門管理制度。
7、客戶信息收集、管理。
8、定期向經(jīng)理匯報(bào)，總結(jié)部門業(yè)務(wù)進(jìn)展情況并建立客戶資料檔案。
二、業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)員的職責(zé)：
遵守公司相關(guān)管理制度,積極宣傳、維護(hù)公司的品牌和產(chǎn)品、服務(wù)形象；進(jìn)行市場業(yè)務(wù)拓展，按計(jì)劃拜訪客戶，開發(fā)、建立并維持穩(wěn)定的客戶關(guān)系；確保公司利潤率，達(dá)到客戶需求和公司利益的平衡；
按照公司制定的指標(biāo)積極完成、超額完成銷售任務(wù)；有序有效的開展業(yè)務(wù)工作。
三、業(yè)務(wù)員相關(guān)工作事宜：
1、業(yè)務(wù)人員每日下午應(yīng)將當(dāng)日個(gè)人業(yè)務(wù)情況以日?qǐng)?bào)表方式向上級(jí)主管匯報(bào)、登記備案，并根據(jù)情況提出合理化建議。
2、業(yè)務(wù)人員不得回答客戶的專業(yè)性問題，不得隨意答應(yīng)客戶任何的實(shí)質(zhì)性要求。
3、業(yè)務(wù)人員對(duì)公司及保障性應(yīng)實(shí)事求是，不得夸大。
4、根據(jù)上級(jí)指定分配的工作與職責(zé)，接受上級(jí)指導(dǎo)。
5、員工應(yīng)遵紀(jì)守法，尊重同事的職責(zé)，本著分工合作精神，互相聯(lián)系、配合。
6、公司的.宣傳資料除正常運(yùn)用外，不可另作它用。
7、業(yè)務(wù)人員應(yīng)保持個(gè)人儀表，衣著整潔大方。
8、在外進(jìn)行業(yè)務(wù)期間，不得私自利用公司名義從事其它工作。
9、確保公司業(yè)務(wù)保密，凡向外泄露者公司視情況輕重進(jìn)行處罰。
10、不得積壓工作任務(wù)，當(dāng)日事當(dāng)日畢。
11、盡職免責(zé)，維護(hù)公司權(quán)益與信譽(yù)，防止一切可能發(fā)生有損公司形象與利益。
12、認(rèn)真遵守執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)管理規(guī)定及制度，按時(shí)報(bào)到，接受部門主管當(dāng)天的工作安排。
13、配合設(shè)計(jì)師對(duì)業(yè)務(wù)信息的反饋與跟進(jìn)，參與談單，提高簽單率。
14、負(fù)責(zé)公司對(duì)外廣告宣傳，對(duì)外發(fā)放公司宣傳資料，提高公司知名度。
15、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對(duì)客戶來訪進(jìn)行登記。（填寫《來訪客戶登記表》）
16、負(fù)責(zé)為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設(shè)計(jì)師。在給客戶介紹設(shè)計(jì)師時(shí)，應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)師進(jìn)行推崇。
17、在安排設(shè)計(jì)師接待工作前，應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)師手頭現(xiàn)有的工作充分掌握，做到合理安排。（設(shè)計(jì)師工作量、設(shè)計(jì)水平等）
18、及時(shí)對(duì)設(shè)計(jì)師服務(wù)的客戶進(jìn)行跟進(jìn)，督促設(shè)計(jì)師對(duì)咨詢客戶進(jìn)行追蹤服務(wù)，
然后填寫《意向客戶溝通記錄表》。
19、對(duì)已與我公司簽單的客戶，進(jìn)行施工跟進(jìn)回訪，施工期間跟進(jìn)不得低于三次，了解客戶對(duì)施工服務(wù)的看法，并及時(shí)將跟進(jìn)記錄上報(bào)給部門主管。
20、對(duì)已竣工的客戶進(jìn)行電話回訪，原則上應(yīng)該在保修期內(nèi)，每季度回訪一次，并填寫《竣工客戶售后服務(wù)記錄表》，及時(shí)將客戶反映的問題，反饋到工程部，對(duì)需要保修的工程，督促工程部進(jìn)行保修。并將工程部維修情況及時(shí)反映到公司經(jīng)理處。
21、為非裝修客戶提供服務(wù)，及時(shí)引薦到各部門。
22、接待客人后，客人留下的杯子和其他沒用的資料及時(shí)整理，以便隨時(shí)能接待新客人。
23、每周五業(yè)務(wù)部門進(jìn)行一周工作總結(jié)。
24、每個(gè)業(yè)務(wù)員都必須要將自己聯(lián)系的客戶資料，通過書面形式以數(shù)據(jù)的方式整理成檔案。及時(shí)進(jìn)行跟蹤，并隨時(shí)供公司檢查和調(diào)閱，認(rèn)真做好跟單工作。
25、聯(lián)系客戶，接聽撥打電話時(shí)必須態(tài)度和藹、語言親切，一般先主動(dòng)問候，“您好，蘇米裝飾公司”而后開始交談，通�？蛻粼陔娫捴袉柕皆O(shè)計(jì)報(bào)價(jià)、材料、施工等方面的問題，自己應(yīng)當(dāng)楊長補(bǔ)短，在回答中將公司的優(yōu)勢以及自己比較懂的地方樸實(shí)巧妙的溶入，給客戶一種遇到專業(yè)人員的感覺。
26、在和客戶交流的時(shí)候盡量由被動(dòng)回答轉(zhuǎn)為主動(dòng)介紹、主動(dòng)詢問；設(shè)法取得想要的對(duì)方的資訊：客戶的姓名、地址、聯(lián)系電話；裝修工程的地址、房號(hào)、面積以及是否接房等情況并記錄在客戶資料表；其中，客戶聯(lián)系電話最為重要，最好和客戶預(yù)約好上門測量或請(qǐng)客戶來公司洽談。
27、邀約客戶必須明確具體地點(diǎn)和時(shí)間，絕對(duì)不可以遲到。
28、初次見面時(shí)大概了解客戶個(gè)人、家庭狀況、家庭成員、以及對(duì)裝修的總體要求，不要太多的談?wù)撗b修細(xì)節(jié)，可以談一些客戶感興趣的東西；針對(duì)自己比較有把握的地方提出一些建議，切勿過多的表達(dá)自己的想法，多聽客戶的意見
29、一定要牢記客戶最關(guān)心的設(shè)計(jì)項(xiàng)目（每個(gè)客戶都會(huì)有自己最關(guān)心的東西）給客戶留下你對(duì)他極為重視的印象。
30、不要盲目估計(jì)總造價(jià)，要了解客戶的心理的底價(jià)，可以告訴客戶，我們的報(bào)價(jià)是根據(jù)材料、施工工藝、工人工費(fèi)等差距差價(jià)較大，我們必須了解您的心底價(jià)位，以便為您提供最適合的方案。
31、業(yè)務(wù)員之間存在競爭，激勵(lì)考核機(jī)制，如（公司認(rèn)為非常有必要合作的，屬于個(gè)人工作態(tài)度和工作能力問題無法完成或沒有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展）15個(gè)工作日后，公司可考慮安排其他人員進(jìn)行攻堅(jiān)，原業(yè)務(wù)員應(yīng)無條件的讓出。
32、每月末寫一份月末報(bào)表。內(nèi)容為現(xiàn)在裝飾市場狀況和競爭對(duì)手情況與最新動(dòng)態(tài)，以及個(gè)人對(duì)公司發(fā)展的建議和資料完善。
33、客戶出現(xiàn)特殊情況，必須協(xié)助客戶提前向公司申請(qǐng)。業(yè)務(wù)員個(gè)人不得對(duì)客戶作任何讓價(jià)承諾，具體情況需請(qǐng)示本部門經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
34、如公司發(fā)生簽單交易是通過業(yè)務(wù)員完成的，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間通知部門主管將相應(yīng)的項(xiàng)目名稱、金額、數(shù)量上報(bào)以便考核。
35、為避免業(yè)務(wù)員之間出現(xiàn)爭單、搶單和竄單現(xiàn)象的發(fā)生業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)部主管均應(yīng)在掌控客戶資料和了解到客戶有意向簽單的第一時(shí)間，進(jìn)行詳細(xì)登記（業(yè)務(wù)員提成將以此登記為準(zhǔn)），以保護(hù)自己的權(quán)利和公司利益。
36、對(duì)于主動(dòng)到訪咨詢的客戶，具體接待由部門主管負(fù)責(zé)安排，按順位依次輪流接待。
37、除親自上門客戶外，業(yè)務(wù)員通過其它渠道獲得的詳細(xì)的客戶需求應(yīng)及時(shí)備案，避免業(yè)務(wù)員之間的業(yè)務(wù)沖突。
38、做好個(gè)人客戶拜訪工作并登記。至少保持每月拜訪頻率：個(gè)人客戶A類（近期準(zhǔn)備裝修）為次以上；B類（有裝修打算，時(shí)間未定）為次以上；C類（人在外地，近期無裝修打算）為次以上。
39、外出駐點(diǎn)活動(dòng)，客戶來訪時(shí)，禮貌接待，熱情宣傳，并將各種資料收藏好，以防止公司機(jī)密外泄。一切工作內(nèi)容服從部門主管安排。
四、售后服務(wù)
1、協(xié)助客戶、行政部完成客戶投訴的處理，包括原因分析、緊急處理對(duì)策及永久改善對(duì)策等。
2、項(xiàng)目完工當(dāng)客戶出現(xiàn)裝修質(zhì)量問題時(shí)，協(xié)助行政部維護(hù)客戶關(guān)系。
3、定期回訪，客戶檔案的管理、客戶拜訪及關(guān)系維護(hù)。
業(yè)務(wù)部管理崗位職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)擬訂擔(dān)保公司業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，對(duì)外業(yè)務(wù)咨詢和業(yè)務(wù)交流。
2、負(fù)責(zé)建立項(xiàng)目庫、專家?guī)臁?/p>
3、負(fù)責(zé)受理擔(dān)保、再擔(dān)保、分保申請(qǐng)。
4、負(fù)責(zé)對(duì)申請(qǐng)擔(dān)保、再擔(dān)保、分保的`項(xiàng)目資信調(diào)査和評(píng)審。
5、負(fù)責(zé)建立擬保項(xiàng)目檔案，并將評(píng)審?fù)ㄟ^項(xiàng)目的檔案移交綜合部。
6、負(fù)責(zé)向評(píng)審委員會(huì)報(bào)告項(xiàng)目評(píng)審情況，撰寫評(píng)審報(bào)告，提出關(guān)于擔(dān)保額、保費(fèi)率、反擔(dān)保、再擔(dān)保、分保措施的建議。
7、負(fù)責(zé)對(duì)展期續(xù)保項(xiàng)目和代償項(xiàng)目提出審核意見。
8、負(fù)責(zé)對(duì)擔(dān)保公司的經(jīng)營管理、重大擔(dān)保項(xiàng)目等情況進(jìn)行審查和監(jiān)管。
9、負(fù)責(zé)公司風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)價(jià)、控制。
業(yè)務(wù)部管理崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)制訂亞洲市場年度銷售計(jì)劃。
2、負(fù)責(zé)完成亞洲市場年度經(jīng)營任務(wù)。
3、負(fù)責(zé)收集亞洲市場信息，建立良好的客戶關(guān)系，并與當(dāng)?shù)厥桂^、經(jīng)參處、政府、電信及有關(guān)管理部門建立穩(wěn)定良好的.關(guān)系。
4、負(fù)責(zé)亞洲市場的開發(fā)，組織和策劃市場開發(fā)的相關(guān)事宜，推廣和集成自有品牌內(nèi)外的產(chǎn)品。
5、負(fù)責(zé)組織并推進(jìn)亞洲市場具體業(yè)務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施，協(xié)調(diào)相關(guān)工作。
6、負(fù)責(zé)亞洲市場客戶關(guān)系管理，建立客戶關(guān)系數(shù)據(jù)庫。
7、負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理。
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