物業(yè)管理公司工程部崗位職責(zé)（精選17篇）

　　隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，很多情況下我們都會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家整理的物業(yè)管理公司工程部崗位職責(zé)（精選17篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

　　物業(yè)管理公司工程部崗位職責(zé)1

　　1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真貫徹上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指令，配合工程部經(jīng)理完成本部門的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　2、監(jiān)督、檢查所轄各班組的日常工作、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和考核、勞動(dòng)安全、勞動(dòng)紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量，等方面的執(zhí)行情況。

　　3、負(fù)責(zé)組織、監(jiān)督、指導(dǎo)本部門員工對(duì)設(shè)備的使用、維護(hù)、革新改造直至報(bào)廢的整個(gè)使用過程的管理工作，使設(shè)備始終處于良好的'技術(shù)狀態(tài)。

　　4、組織編制各種設(shè)備的保養(yǎng)、檢修計(jì)劃，原材料采購計(jì)劃，并組織實(shí)施。

　　5、組織收集、編制各種設(shè)備的技術(shù)資料、圖紙，做好設(shè)備的技術(shù)管理工作。

　　6、組織擬訂設(shè)備管理、操作、維護(hù)的各種規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行。

　　物業(yè)管理公司工程部崗位職責(zé)2

　　職責(zé)描述：

　　負(fù)責(zé)公司設(shè)備運(yùn)行維護(hù)、工程項(xiàng)目管理、設(shè)備（設(shè)施）中、大修項(xiàng)目管理；負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商的集控與評(píng)估管理以及固定資產(chǎn)管理。

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司設(shè)備運(yùn)行維護(hù)、工程項(xiàng)目管理、設(shè)備（設(shè)施）中、大修項(xiàng)目管理；

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)公司重點(diǎn)設(shè)備供應(yīng)商集中管理與評(píng)估以及固定資產(chǎn)管理；

　　3、負(fù)責(zé)制訂公司房屋、設(shè)備（設(shè)施）大修、維護(hù)保養(yǎng)的年度預(yù)算并組織實(shí)施；

　　4、負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的預(yù)、決算預(yù)審和項(xiàng)目款項(xiàng)的審核與支付控制；

　　5、負(fù)責(zé)公司重點(diǎn)設(shè)備維修保養(yǎng)的集中管理，包括選擇維修服務(wù)供應(yīng)商、洽談服務(wù)價(jià)格和服務(wù)承諾，組織對(duì)維修服務(wù)商合同執(zhí)行過程質(zhì)量的'檢查、督導(dǎo)和評(píng)估；

　　6、負(fù)責(zé)公司工程圖紙、設(shè)備資料的日常管理和歸檔工作；

　　7、負(fù)責(zé)公司重點(diǎn)設(shè)備（設(shè)施）運(yùn)行故障以及運(yùn)行事故的技術(shù)分析，并提出分析報(bào)告；

　　9、負(fù)責(zé)下屬員工日常管理、考核，安全教育；專業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)；

　　10、完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。

　　崗位要求：

　　1、30—45歲，大專以上學(xué)歷，機(jī)電工程類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；

　　2、5年以上物業(yè)等服務(wù)行業(yè)工程維修工作管理經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上物業(yè)工程主管以上工作經(jīng)驗(yàn)或從事過園區(qū)類型工程主管以上級(jí)別經(jīng)驗(yàn)；

　　3、熟悉強(qiáng)電、中央空調(diào)、給排水，熟悉特種設(shè)備相關(guān)法律法規(guī)，具有良好的專業(yè)基礎(chǔ)和管理經(jīng)驗(yàn)，持有維修相關(guān)操作證件，具備工程師技術(shù)職稱優(yōu)先；

　　4、具備良好的職業(yè)道德、管理溝通協(xié)調(diào)能力，能吃苦耐勞，責(zé)任感強(qiáng)，工作認(rèn)真、努力、踏實(shí)、綜合素質(zhì)高。

　　物業(yè)管理公司工程部崗位職責(zé)3

　　1、在公司總經(jīng)理的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)所屬轄區(qū)的全面工作，對(duì)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)；

　　2、負(fù)責(zé)轄區(qū)設(shè)施設(shè)備、計(jì)量器具管理；

　　3、負(fù)責(zé)房屋及配套設(shè)施的維護(hù)工作；

　　4、負(fù)責(zé)接管驗(yàn)收期間工程遺留問題的收集和反饋；

　　5、經(jīng)常巡視管理處內(nèi)外各場所情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題；

　　6、負(fù)責(zé)制訂所轄區(qū)域全年維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，物業(yè)管理合同、管理方案及中心工作計(jì)劃；

　　7、協(xié)助辦公室做好管理處員工的'招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作；

　　8、協(xié)助辦公室進(jìn)行管理小區(qū)的籌備、檔案資料和文件起草，處理接受業(yè)主的投訴及跟蹤處理，并做好處理結(jié)果和存檔；

　　9、協(xié)助辦公室實(shí)施制度考評(píng)，如發(fā)生重大問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

　　10、對(duì)管轄范圍內(nèi)的房屋結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備、外墻外觀、清潔衛(wèi)生、綠化、治安、交通、消防等管理項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，監(jiān)督、監(jiān)管。

　　11、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理小區(qū)全年維修、養(yǎng)護(hù)計(jì)劃；物業(yè)管理合同、管理方案以及總結(jié)當(dāng)月工作、制定下月工作計(jì)劃；

　　12、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　物業(yè)管理公司工程部崗位職責(zé)4

　　1、全面負(fù)責(zé)統(tǒng)籌物業(yè)公司所屬項(xiàng)目的工程管理工作；

　　2、組織編制、修改相關(guān)管理制度、工作流程、操作規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)本部門文件發(fā)布前的審核；

　　3、監(jiān)督公司各類規(guī)章制度的執(zhí)行，保證各項(xiàng)管理服務(wù)工作的質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)，提高物業(yè)工程管理水平；

　　4、指導(dǎo)公司所轄各項(xiàng)目做好樓宇、公共設(shè)施設(shè)備的'運(yùn)行使用、維護(hù)保養(yǎng)、節(jié)能降耗等工作；

　　5、召集和主持部門例會(huì)或?qū)ｎ}會(huì)議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決；

　　6、定期組織專業(yè)技能培訓(xùn)及考核，負(fù)責(zé)對(duì)部門員工的考評(píng)、考核工作，有效提高公司整體專業(yè)技術(shù)水平；

　　7、及時(shí)處理重大突發(fā)事件，維護(hù)和樹立公司良好形象；

　　物業(yè)管理公司工程部崗位職責(zé)5

　　1、審定所管轄設(shè)備的年、季、月度檢修計(jì)劃，并督促計(jì)劃的有效實(shí)施；

　　2、負(fù)責(zé)訂購備件備品；

　　3、負(fù)責(zé)制定所管轄設(shè)備的安全操作規(guī)程和規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行；

　　4、制定設(shè)備的`巡回檢查制度，并抽查落實(shí)情況；

　　5、負(fù)責(zé)給排水、空調(diào)設(shè)備管理，負(fù)責(zé)弱電、強(qiáng)電設(shè)備及工作的管理；

　　6、負(fù)責(zé)安排維修任務(wù)，督促檢查維修情況，控制維修材料和維修質(zhì)量；

　　7、負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的員工的督促、培訓(xùn)、考核和評(píng)估；

　　8、與其它班組或部門協(xié)調(diào)合作；

　　9、負(fù)責(zé)安排下屬人員的班次，檢查出勤情況；

　　10、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

　　物業(yè)管理公司工程部崗位職責(zé)6

　　一、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的接管驗(yàn)收工作

　　接收設(shè)施設(shè)備技術(shù)資料，分系統(tǒng)按照圖紙和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)逐一進(jìn)行檢驗(yàn)驗(yàn)證和接管，并向開發(fā)建設(shè)單位及時(shí)提出整改意見、建議。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)督促開發(fā)建設(shè)單位進(jìn)行整改。

　　二、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)土建、電力、通訊、電梯、暖氣、生活熱水、給排水、保安、消防系統(tǒng)的運(yùn)行管理和維修、維護(hù)保養(yǎng)

　�。�1）負(fù)責(zé)提出各系統(tǒng)的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃，并按月組織落實(shí)實(shí)施。

　�。�2）負(fù)責(zé)公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施的巡視檢查和日常維護(hù)保養(yǎng)，以及接受公司其他部門和客戶的報(bào)修，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理和解決公共設(shè)備設(shè)施存在的問題，排除故障、消除隱患。

　�。�3）負(fù)責(zé)高低壓配電室、熱力站、空調(diào)機(jī)房、水泵房的運(yùn)行管理工作。

　�。�4）負(fù)責(zé)對(duì)電梯維保單位的.維修保養(yǎng)質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督管理，每月對(duì)電梯進(jìn)行巡視檢查。

　　（5）負(fù)責(zé)對(duì)共用設(shè)施進(jìn)行巡視檢查和維修保養(yǎng)。

　　三、外部委托工程的監(jiān)管工作

　�。�1）在保修期內(nèi)，及時(shí)聯(lián)系和督促維保單位對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修和維護(hù)。

　�。�2）對(duì)委托維修、改造等工程項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督和驗(yàn)收，以保證工程質(zhì)量。

　　四、負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的節(jié)能降耗工作

　　提出各種節(jié)能降耗方案及措施，公司批準(zhǔn)后，組織落實(shí)實(shí)施。在保證服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，力圖節(jié)約能源消耗。

　　五、設(shè)備的管理

　　對(duì)物業(yè)設(shè)施設(shè)備提出完善、整改方案。

　　物業(yè)管理公司工程部崗位職責(zé)7

　　1、負(fù)責(zé)商貿(mào)物業(yè)設(shè)備、設(shè)施的養(yǎng)護(hù)、維修。

　　2、負(fù)責(zé)組織擬定物業(yè)接管驗(yàn)收方案，并根據(jù)方案及時(shí)組織前期介入及接管驗(yàn)收工作。

　　3、負(fù)責(zé)起草、完善工程維修工作制度、工作規(guī)程，并認(rèn)真組織實(shí)施。

　　4、做好裝修過程中的管理工作，協(xié)調(diào)處理房屋遺留問題，對(duì)特殊情況指定專人跟蹤處理。對(duì)于無法處理的重大問題，需及時(shí)請示、匯報(bào)。

　　5、擬定維修材料備品備件計(jì)劃，便于倉庫按時(shí)采購，保證正常維修材料供應(yīng)。

　　6、做好維修保養(yǎng)記錄，收集、整理設(shè)備技術(shù)資料，送交檔案室存檔。

　　7、積極協(xié)調(diào)做好與水、電、氣、電梯、空調(diào)、消防等專業(yè)公司的`關(guān)系。

　　8、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、精通機(jī)電工程設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)、熟悉暖通、空調(diào)、給排水設(shè)備、電梯等的使用和維護(hù)管理。

　　2、具有較快速?zèng)Q策能力。

　　物業(yè)管理公司工程部崗位職責(zé)8

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)別墅工程方面全面工作；

　　2、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)班組人員完成管轄范圍內(nèi)給電、排水、供暖、制冷系統(tǒng)及通風(fēng)等設(shè)備設(shè)施的日常操作、檢查維修及養(yǎng)護(hù)的管理工作；

　　3、負(fù)責(zé)制定、修訂有所管設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行規(guī)范和安全操作規(guī)程、維護(hù)保養(yǎng)制度，并對(duì)其執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)定；

　　4、負(fù)責(zé)及時(shí)解決本系統(tǒng)技術(shù)上的問題；

　　5、負(fù)責(zé)制定所管系統(tǒng)的運(yùn)行方案并審閱運(yùn)行記錄，保證設(shè)備的正常運(yùn)行。

　　6、負(fù)責(zé)按所管設(shè)備的實(shí)際技術(shù)狀況制定大中小修計(jì)劃，確定維修方案，并監(jiān)督、指導(dǎo)維修計(jì)劃的實(shí)施過程和驗(yàn)收工作。

　　7、負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)的`實(shí)際需要，編制所管業(yè)務(wù)內(nèi)的工程采購計(jì)劃，并對(duì)按采購計(jì)劃采購的各項(xiàng)物品進(jìn)行驗(yàn)收。

　　8、負(fù)責(zé)制訂所管系統(tǒng)節(jié)能降耗的工作計(jì)劃，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。

　　9、負(fù)責(zé)做好本系統(tǒng)管理的目標(biāo)考核和成本控制工作。

　　10、負(fù)責(zé)協(xié)助工程部負(fù)責(zé)人完成對(duì)本系統(tǒng)技工人員的考核工作。

　　11、定期組織班組員工進(jìn)行技術(shù)和安全生產(chǎn)等業(yè)務(wù)知識(shí)交流。

　　12、制定并監(jiān)督執(zhí)行設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)計(jì)劃。

　　13、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、30歲以上，大專以上學(xué)歷，5年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；

　　2、持工程相關(guān)專業(yè)資質(zhì)證書；

　　3、良好的溝通、協(xié)調(diào)能力；

　　4、熟練掌握office辦公軟件及各種辦公設(shè)備。

　　物業(yè)管理公司工程部崗位職責(zé)9

　　1、貫徹執(zhí)行物業(yè)經(jīng)理的指令，負(fù)責(zé)工程部的日常管理，對(duì)物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　2、全權(quán)調(diào)配工程部的技工和設(shè)備，界定各班組工作范圍及職責(zé)，為業(yè)戶及各部門提供良好的`服務(wù)場所和條件。

　　3、安排日常的維修保養(yǎng)工作，并監(jiān)督檢查其實(shí)施結(jié)果。

　　4、審定班組工作計(jì)劃，檢查計(jì)劃執(zhí)行情況，制定本部門的年度工作計(jì)劃及月度實(shí)施方案，報(bào)物業(yè)經(jīng)理審批后執(zhí)行。

　　5、負(fù)責(zé)制定部門制度、操作規(guī)程和要求，并督導(dǎo)下屬執(zhí)行。

　　6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)同物業(yè)管理中心其他部門關(guān)系及對(duì)外關(guān)系

　　7、為每年之工程開支和能源費(fèi)作出預(yù)算案，并提交物業(yè)經(jīng)理審批。

　　物業(yè)管理公司工程部崗位職責(zé)10

　　1、監(jiān)督各管理處前期介入管理、設(shè)施設(shè)備等相關(guān)文件的實(shí)施情況，協(xié)助各管理處進(jìn)行改進(jìn)。

　　2、根據(jù)公司物業(yè)管理業(yè)務(wù)的需求，對(duì)相關(guān)物業(yè)管理的流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提出建議。

　　3、指導(dǎo)各管理處規(guī)范執(zhí)行質(zhì)量體系工作文件；對(duì)工作文件是否得到規(guī)范執(zhí)行，以及實(shí)現(xiàn)的結(jié)果是否滿足要求進(jìn)行日常監(jiān)視、測量（體系執(zhí)行檢驗(yàn)）；編制《體系執(zhí)行檢驗(yàn)報(bào)告》；對(duì)不合格服務(wù)進(jìn)行定期統(tǒng)計(jì)分析，并提出改進(jìn)意見。

　　4、參與新項(xiàng)目物業(yè)設(shè)計(jì)規(guī)劃，并提出意見和建議，制定公司新接管項(xiàng)目接管驗(yàn)收方案、二次裝修要點(diǎn)進(jìn)行審核，并報(bào)批實(shí)施。

　　5、負(fù)責(zé)組織擬定新項(xiàng)目物業(yè)管理方案相關(guān)內(nèi)容，并進(jìn)行審核。

　　6、定期組織管理處對(duì)房屋本體完好率、設(shè)備完好率等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，對(duì)管理處設(shè)備設(shè)施、房屋本體大修方案進(jìn)行評(píng)估和審核。

　　7、指導(dǎo)和協(xié)助管理處對(duì)機(jī)電設(shè)備、房屋本體、公共設(shè)施管理過程中的重大問題的處理。

　　8、定期收集、統(tǒng)計(jì)分析各管理處公共水電氣等能耗的數(shù)據(jù)，指導(dǎo)管理處對(duì)水、電、物料等能耗的.管理。

　　9、負(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)的外委工程立項(xiàng)、合同、驗(yàn)收和決算工作。

　　10、負(fù)責(zé)對(duì)外委工程施工進(jìn)度，質(zhì)量及管理進(jìn)行監(jiān)督檢查，并定期匯總和分析外委工程情況。

　　11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　物業(yè)管理公司工程部崗位職責(zé)11

　　1、協(xié)助區(qū)域業(yè)務(wù)部門經(jīng)理完成工作，督導(dǎo)所分管物業(yè)項(xiàng)目工作的運(yùn)作管理，確保實(shí)現(xiàn)物業(yè)工程質(zhì)量管理目標(biāo)；

　　2、負(fù)責(zé)督導(dǎo)所分管物業(yè)工程的作業(yè)，并進(jìn)行建檔存檔，確保其符合總公司制定的工程作業(yè)規(guī)范、流程和表單，并保證檔案管理規(guī)范；

　　3、負(fù)責(zé)物業(yè)工程上墻制度系統(tǒng)圖標(biāo)管理督導(dǎo)工作，確保工程順利進(jìn)行；

　　4、督巡物業(yè)工程現(xiàn)場管理設(shè)施、系統(tǒng)設(shè)備、機(jī)設(shè)備、外包項(xiàng)目的`運(yùn)作、維護(hù)和裝修監(jiān)管，確保工作順利完成；

　　5、對(duì)工程類突發(fā)事件及設(shè)備重大缺陷，進(jìn)行檢查分析，提供預(yù)防改善措施和建議，確保事件及時(shí)、有效處理；

　　6、前期介入提供工程改善和物業(yè)用房及配置建議，確保工程順利完成。

　　物業(yè)管理公司工程部崗位職責(zé)12

　　1、負(fù)責(zé)各類文件及合同的'登記、歸檔、保管及整理工作；

　　2、相關(guān)會(huì)議的準(zhǔn)備工作；

　　3、協(xié)助工程組跟進(jìn)相關(guān)工程類工作及相關(guān)申請、報(bào)批工作；

　　4、物業(yè)類數(shù)據(jù)錄入、整理、每月數(shù)據(jù)整理及上報(bào)；

　　5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。

　　物業(yè)管理公司工程部崗位職責(zé)13

　　1、負(fù)責(zé)部門日常文職工作，辦公用品、員工勞保、各專業(yè)運(yùn)維物料等申請采購；

　　2、文件傳簽及外委工程結(jié)算款資料整理上傳審批付款，各類工程質(zhì)保金、投標(biāo)保證金退還；

　　3、部門各類臺(tái)賬、工程維保、改造等各類合同收集更新整理存檔；

　　4、協(xié)助工程物業(yè)部負(fù)責(zé)人日常工作開展。

　　物業(yè)管理公司工程部崗位職責(zé)14

　　1、負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理物業(yè)管理范圍的秩序、環(huán)境、營業(yè)、裝修、設(shè)備管理等日常工作；

　　2、負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理物業(yè)管理制度的`制定、修訂及執(zhí)行，管理流程梳理和制定等；

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)助與街道、派出所等外部環(huán)境的協(xié)調(diào)和聯(lián)絡(luò)。

　　4、配合完成各類會(huì)議匯報(bào)資料的準(zhǔn)備，協(xié)助完成各類資料的制作，跟蹤重點(diǎn)會(huì)議決策工作事項(xiàng)的落實(shí)及完成情況的跟蹤、督辦；

　　5、貫徹執(zhí)行公司的方針、決策，完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作指令，協(xié)助招商工作。

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　物業(yè)管理公司工程部崗位職責(zé)15

　　1、負(fù)責(zé)小區(qū)人事工作，包括：基層員工的招聘、面試及入離職資料、轉(zhuǎn)正資料的辦理；小區(qū)員工培訓(xùn)的.跟進(jìn)；員工關(guān)系的維護(hù)；每月負(fù)責(zé)制作小區(qū)考勤，上報(bào)總部人力資源部；

　　2、負(fù)責(zé)小區(qū)行政類工作，包括物資采購的申報(bào)，文件的編寫與管理，小區(qū)倉庫與服裝的管理，行政檔案的管理；

　　3、和總部對(duì)接人事、行政等工作；

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　物業(yè)管理公司工程部崗位職責(zé)16

　　1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)與處理業(yè)主提出或發(fā)現(xiàn)的問題、投訴事宜，直至客戶滿意；

　　2、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域物業(yè)管理費(fèi)的催繳，完成物業(yè)費(fèi)目標(biāo)催繳率；

　　3、關(guān)注轄區(qū)內(nèi)業(yè)主的意見和要求，及時(shí)糾正服務(wù)中的缺陷并給予解決和回應(yīng)；

　　4、負(fù)責(zé)收集整理業(yè)主相關(guān)訴求信息，按照管理處要求進(jìn)行業(yè)主回訪；

　　5、每天對(duì)公共區(qū)域巡視，認(rèn)真跟進(jìn)設(shè)施完好情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)和解決；

　　6、建立業(yè)主與管理處之間的`有效溝通，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，業(yè)主滿意度90%以上；

　　7、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事項(xiàng)。

　　物業(yè)管理公司工程部崗位職責(zé)17

　　1、負(fù)責(zé)審核小區(qū)住戶裝修申請；

　　2、負(fù)責(zé)管理處公共設(shè)施完善、設(shè)備養(yǎng)護(hù)、室內(nèi)維修工作的計(jì)劃、組織、檢查、改進(jìn)工作；

　　3、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)的.驗(yàn)收和交接、全部工程資料的交接工作；

　　4、負(fù)責(zé)工程維修人員崗位的確定及崗位職責(zé)的完善工作；

　　5、負(fù)責(zé)制定小區(qū)房屋及公用設(shè)施年度檢修計(jì)劃和各項(xiàng)內(nèi)部維修管理制度；組織編制設(shè)備管理、操作、維護(hù)的各種規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行；

　　6、負(fù)責(zé)及時(shí)處理各類工程維修信息，采取各種措施予以改進(jìn)，并及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)；

　　7、負(fù)責(zé)小區(qū)改進(jìn)、擴(kuò)建項(xiàng)目的工程施工組織工作及現(xiàn)場監(jiān)督管理工作；

　　8、負(fù)責(zé)審核住戶維修收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)；

　　9、制定工程維修工作計(jì)劃，并對(duì)工作計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé)；制定本部門職員培訓(xùn)計(jì)劃，組織實(shí)施培訓(xùn)，評(píng)估培訓(xùn)效果；

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