餐廳崗位職責(zé)(精選20篇)
在日常生活和工作中,我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系,制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢?以下是小編為大家整理的餐廳崗位職責(zé),希望能夠幫助到大家。
餐廳崗位職責(zé) 篇1
1.負(fù)責(zé)檢查服務(wù)員的儀表、儀態(tài),凡達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)和要求的不能上崗。
2.監(jiān)督服務(wù)員的工作程序和工作方法,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,保證服務(wù)工作符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。
3.明確餐廳主管所分配的.工作,領(lǐng)導(dǎo)本班服務(wù)員做好開餐前的準(zhǔn)備工作,著重檢查用品、物品是否齊備、清潔和無(wú)破損,檢查桌椅的擺放是否規(guī)范;要按照領(lǐng)班檢査表逐項(xiàng)檢査,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反映。
4.開餐后注意觀察客人用餐情況,隨時(shí)滿足客人的各種用餐需求。
5.遇有重要客人和服務(wù)員人手不夠時(shí),要親自服務(wù)。
6.督導(dǎo)服務(wù)員向客人推薦特別菜點(diǎn)、飲料,并主動(dòng)推介菜點(diǎn)。
餐廳崗位職責(zé) 篇2
崗位職責(zé):
1、營(yíng)運(yùn)管理:以身作則,在餐廳運(yùn)營(yíng)的所有領(lǐng)域建立一個(gè)充滿激情、團(tuán)結(jié)向上,具有較強(qiáng)執(zhí)行力的營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)。
2、營(yíng)業(yè)額拓展:通過主導(dǎo)單店行銷及有效執(zhí)行全國(guó)性的促銷活動(dòng),以獲取營(yíng)業(yè)額的潛力。
3、人員發(fā)展:根據(jù)既定的長(zhǎng)期和短期目標(biāo),確定并保證餐廳員工的技能培訓(xùn),激勵(lì)下屬,建立信息溝通的`有效渠道。
4、利潤(rùn)管理:準(zhǔn)確預(yù)測(cè),并調(diào)控所有的p&l條款,監(jiān)控食品成本,勞動(dòng)力成本以及其他經(jīng)營(yíng)費(fèi)用,以幫助餐廳利潤(rùn)最大化。
5、顧客滿意度:衡量外部顧客滿意度,執(zhí)行提升滿意度計(jì)劃,以增加他們對(duì)于品牌的忠誠(chéng)度;
崗位要求:
1、大專(含)以上學(xué)歷,35歲以下。
2、具有誠(chéng)實(shí)、正直和學(xué)習(xí)的強(qiáng)烈愿望,對(duì)餐飲業(yè)具有較強(qiáng)的熱情,精力充沛。
3、兩年以上大型連鎖餐飲企業(yè)餐廳經(jīng)理經(jīng)驗(yàn),熟悉連鎖快速消費(fèi)品行業(yè)管理流程、營(yíng)運(yùn)系統(tǒng);
4、具有較強(qiáng)的組織能力,能領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成既定的工作目標(biāo)。
5、較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、執(zhí)行力及輔導(dǎo)能力,能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員共同成長(zhǎng)。崗位職責(zé):
1、營(yíng)運(yùn)管理:以身作則,在餐廳運(yùn)營(yíng)的所有領(lǐng)域建立一個(gè)充滿激情、團(tuán)結(jié)向上,具有較強(qiáng)執(zhí)行力的營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)。
2、營(yíng)業(yè)額拓展:通過主導(dǎo)單店行銷及有效執(zhí)行全國(guó)性的促銷活動(dòng),以獲取營(yíng)業(yè)額的潛力。
3、人員發(fā)展:根據(jù)既定的長(zhǎng)期和短期目標(biāo),確定并保證餐廳員工的技能培訓(xùn),激勵(lì)下屬,建立信息溝通的有效渠道。
4、利潤(rùn)管理:準(zhǔn)確預(yù)測(cè),并調(diào)控所有的p&l條款,監(jiān)控食品成本,勞動(dòng)力成本以及其他經(jīng)營(yíng)費(fèi)用,以幫助餐廳利潤(rùn)最大化。
5、顧客滿意度:衡量外部顧客滿意度,執(zhí)行提升滿意度計(jì)劃,以增加他們對(duì)于品牌的忠誠(chéng)度;
崗位要求:
1、大專(含)以上學(xué)歷,35歲以下。
2、具有誠(chéng)實(shí)、正直和學(xué)習(xí)的強(qiáng)烈愿望,對(duì)餐飲業(yè)具有較強(qiáng)的熱情,精力充沛。
3、兩年以上大型連鎖餐飲企業(yè)餐廳經(jīng)理經(jīng)驗(yàn),熟悉連鎖快速消費(fèi)品行業(yè)管理流程、營(yíng)運(yùn)系統(tǒng);
4、具有較強(qiáng)的組織能力,能領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成既定的工作目標(biāo)。
5、較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、執(zhí)行力及輔導(dǎo)能力,能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員共同成長(zhǎng)。
餐廳崗位職責(zé) 篇3
1.負(fù)責(zé)了解每日預(yù)定、接待情況并召開班前會(huì),分配任務(wù)
2.負(fù)責(zé)員工的考勤和日常考核
3.負(fù)責(zé)合理安排員工排班、崗位人員調(diào)配,保證各服務(wù)環(huán)節(jié)的銜接
4.負(fù)責(zé)檢查員工的出勤儀表儀容,督促其按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)檢查營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備情況
5.負(fù)責(zé)各部門的協(xié)調(diào)工作和日常管理
6.保持營(yíng)業(yè)環(huán)境的`設(shè)備設(shè)施整潔、完好,及時(shí)保修并提出更新添置意見
7.負(fù)責(zé)處理過程中的突發(fā)事件或解答客戶的咨詢
8.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事務(wù)
餐廳崗位職責(zé) 篇4
吧員工作流程
市前:
1、提前十分鐘上崗,自檢儀容儀表,參加班前會(huì)。
2、做好期初酒水盤點(diǎn)工作并記錄。
3、負(fù)責(zé)領(lǐng)貨并做好開市工作。
4、冰凍酒飲的準(zhǔn)備。
5、鹽水、糖水的調(diào)制。
6、各種酒杯的盤點(diǎn)整理。
市中:
1、站立在本區(qū)域內(nèi)的位置上,恭候客人的到來(lái)。站立要端正,不
倚不靠任何物體,儀態(tài)端莊,精神飽滿。
2、憑單發(fā)貨,嚴(yán)格按照酒水出品標(biāo)準(zhǔn)制作特制飲料和鮮榨飲品。
3、配合好餐廳服務(wù)員工作。
市后:
1、清洗果汁機(jī)等有關(guān)用具。
2、盤點(diǎn)酒水、香煙數(shù)量,做到準(zhǔn)確無(wú)誤。
3、做好本區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生工作。
4、制作每日銷售報(bào)表,交財(cái)務(wù)部。
5、鎖好門窗、櫥柜、關(guān)閉所有電源開關(guān)。
吧員崗位職責(zé)
1、遵守酒店的.各項(xiàng)規(guī)章制度,不遲到、不早退。
2、自檢儀容儀表,準(zhǔn)時(shí)上崗。
3、憑酒水單發(fā)放酒水。
4、充分發(fā)揮個(gè)人潛力,制作新穎、漂亮的水果拼盤。
5、將沽清的酒水品種及時(shí)通知樓面。
6、熟記本酒吧出售的酒水品種、度數(shù)、產(chǎn)地、大小。
7、與樓面做好溝通,即將過期的酒水應(yīng)提前售出。
8、各班進(jìn)行認(rèn)真交接,責(zé)任到位。
9、做好每日的銷售報(bào)表,配合財(cái)務(wù)的盤點(diǎn)工作。
10、妥善保管好客人的存酒。
11、做好每日的酒吧衛(wèi)生工作及酒水的補(bǔ)充工作。
12、愛護(hù)一切電器用具,如遇故障及時(shí)通知維修。
餐廳崗位職責(zé) 篇5
餐飲部咨客崗位職責(zé)
1、標(biāo)準(zhǔn)接聽電話,向客人推薦并介紹宴會(huì)菜單。接受預(yù)訂后,做好記錄并通知廚房準(zhǔn)備,通知餐廳當(dāng)班管理人員按預(yù)訂擺臺(tái)。
2、營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi),在餐廳門口歡迎客人,禮貌問候,并引領(lǐng)客人到位,記錄訂座情況,記錄客人有關(guān)資料備查閱。
3、了解當(dāng)天預(yù)定情況,安排有關(guān)訂座。
4、通知餐飲部文員,打印中英文宴會(huì)菜單及食物臺(tái)卡。
5、當(dāng)營(yíng)業(yè)高峰沒有空位時(shí),應(yīng)耐心向客人解釋,并先請(qǐng)客人在休息區(qū)等候,并為客人辦理登記手續(xù)。
6、熟悉酒店的各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施和項(xiàng)目,以便解答客人的詢問。
7、隨時(shí)與餐廳服務(wù)員溝通,密切合作,向上司匯報(bào)意見和投訴。
8、客人用餐結(jié)束后,歡送客人,并表示歡迎客人再次光臨。
9、當(dāng)班結(jié)束后,與下一班做好交接工作,營(yíng)業(yè)結(jié)束后,做好收尾工作。
餐廳崗位職責(zé) 篇6
為確保學(xué)生和教師的食品衛(wèi)生安全,經(jīng)研究決定特制定以下崗位職責(zé)。
1、教育全體員工樹立責(zé)任重于泰山、服務(wù)育人的思想。
2、要求職工堅(jiān)持定期體檢,持證上崗,組織職工定期學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生法和衛(wèi)生知識(shí),保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
3、根據(jù)小學(xué)生的健康標(biāo)準(zhǔn),做好營(yíng)養(yǎng)食譜的調(diào)配工作。
4、食堂工作人員必須按操作規(guī)程進(jìn)行操作,如有違反,視其情節(jié)對(duì)個(gè)人做出處罰。
5、負(fù)責(zé)把好食品進(jìn)貨關(guān),按有關(guān)規(guī)定進(jìn)貨。如存貨有過期或變質(zhì)食品應(yīng)及時(shí)報(bào)告校長(zhǎng)請(qǐng)求處理銷毀。
6、每天下班前應(yīng)檢查各組是否關(guān)閉水電氣和門窗。
7、負(fù)責(zé)食品的發(fā)放工作,必須嚴(yán)格把關(guān),間隔有序。
8、如發(fā)生意外事故,應(yīng)立即組織人員進(jìn)行處理,通知家長(zhǎng),上報(bào)有關(guān)部門,調(diào)查有關(guān)責(zé)任人員。
食堂管理員崗位職責(zé)
1、本崗對(duì)校長(zhǎng)負(fù)責(zé),在總務(wù)主任直接領(lǐng)導(dǎo)下工作。
2、全面負(fù)責(zé)食堂工作。組織食堂全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校有關(guān)政策、制度,學(xué)習(xí)職工道德規(guī)范,鉆研技術(shù),落實(shí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)食堂工作的各項(xiàng)指導(dǎo),落實(shí)防火、防盜的有關(guān)規(guī)定,教育職工樹立良好形象,不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。
3、在主管主任指導(dǎo)下,具體負(fù)責(zé)食堂各崗位人員,安排處理好日常事物,及時(shí)解決有關(guān)問題,保持良好工作秩序。
4、妥善安排伙食,掌握好食品用量,搞好成本核算,防止過量盈余和虧損,節(jié)約糧食、水電,杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。
5、指導(dǎo)食堂會(huì)計(jì)、出納管理好帳目、現(xiàn)金,做到日清月結(jié),按月公布。
6、主持召開伙食委員會(huì)會(huì)議,主動(dòng)征求師生的意見和建議,認(rèn)真分析研究,及時(shí)改進(jìn)工作。
7、帶領(lǐng)全體職工做好防火、防盜工作,認(rèn)真檢查各個(gè)環(huán)節(jié)的安全隱患,保證安全生產(chǎn)。
8、認(rèn)真督促檢查食堂環(huán)境衛(wèi)生與食品衛(wèi)生,把好質(zhì)量關(guān)。嚴(yán)禁使用腐爛、變質(zhì)、受污染及劣質(zhì)原料,嚴(yán)禁出售質(zhì)量不過關(guān)的食品,嚴(yán)防食物中毒。
9、做好職工政治思想工作,關(guān)心職工身體和生活,積極幫助解決生活等各方面的困難,組織好飲事員健康年檢和招聘人員體檢。
10、協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)完成對(duì)食堂職工的考核并提出獎(jiǎng)懲建議,完成主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
指導(dǎo)思想
加強(qiáng)炊管人員的思想工作,提高認(rèn)識(shí),明確目的,擺好關(guān)系,使他們認(rèn)識(shí)到伙食工作,不僅是保障學(xué)生吃好,而且關(guān)系到學(xué)生德、智、體全面發(fā)展的大問題,關(guān)系到學(xué)校穩(wěn)定和改革發(fā)展的大局,要把伙房的工作與學(xué)校整體工作統(tǒng)一起來(lái),充分調(diào)動(dòng)炊事人員的積極性,搞好伙食,把學(xué)生作為真正的伙食服務(wù)主體。
一、勞動(dòng)紀(jì)律
1、伙房工作要圍繞學(xué)校的中心工作來(lái)抓,與學(xué)校的步調(diào)一致。
2、炊事人員要服從領(lǐng)導(dǎo),聽從分配,不能各行其是,各把各號(hào)各吹各的調(diào),要以學(xué)校工作為重,共同把伙食搞好。
3、遵守作息時(shí)間,不遲到,不早退,不曠工,有事、有病請(qǐng)假。如遲到或早退5分鐘以上者,罰款2元,10分鐘以上者罰款4元,依次類推。曠工一天,罰三天工資,直至本月工資全部。
4、負(fù)責(zé)記工者要堅(jiān)持原則,不優(yōu)親厚友,一碗水端平,一視同仁。
5、工作中積極主動(dòng)服從管理和組長(zhǎng)安排,伙房是個(gè)整體,既有分工,又有合作,對(duì)于不服從分配者罰款2元,對(duì)出工不出力者罰款2元。
6、工作中嚴(yán)格按技術(shù)規(guī)定操作,如違反規(guī)定操作,造成事故,責(zé)任自負(fù),還要賠償損失。
7、端正勞動(dòng)態(tài)度,樹立為師生服務(wù)的'形象。
二、嚴(yán)把各個(gè)環(huán)節(jié)
嚴(yán)格采購(gòu)、保管、制作、銷售以及售后各個(gè)環(huán)節(jié)的管理,最大限度地降低成本,使伙食價(jià)格在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)物價(jià)不穩(wěn)定的情況下,保持穩(wěn)定,不讓學(xué)生的利益受到?jīng)_擊。
1、采購(gòu)由專人管理,管理員要摸清市場(chǎng)行情,精打細(xì)算,把好進(jìn)貨的每道關(guān)。
2、米、面、油、調(diào)料、醬制品等各個(gè)供貨單位要驗(yàn)收他們的衛(wèi)生許可證,將復(fù)印件存檔。驗(yàn)收質(zhì)量,價(jià)格最低。
3、堅(jiān)持每天從批發(fā)市場(chǎng)購(gòu)進(jìn)蔬菜,專人采購(gòu),群眾監(jiān)督,物美價(jià)廉,不買人情菜,隨時(shí)更換貨主,防止拉私人關(guān)系。
4、保管上專人驗(yàn)收,專人保管,群眾監(jiān)督。對(duì)每天購(gòu)入貨物要驗(yàn)收質(zhì)量,核對(duì)價(jià)格,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,生、熟物品分開存放,要有出入庫(kù)單。
5、加工時(shí)要有出入庫(kù)手續(xù),保管開出入庫(kù)單。閑雜人員不得隨意出入倉(cāng)庫(kù)。倉(cāng)庫(kù)內(nèi)要保持清潔,防鼠、防盜、防發(fā)霉變質(zhì),防止別有用心人員在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)做手腳。加工要細(xì),米、肉、魚、蔬菜等要洗干凈,沒有把握的食品不得下鍋,飯菜要蒸熟,不讓師生吃無(wú)把握的飯菜,防止食物中毒。如發(fā)生問題,管理員、組長(zhǎng)、主要負(fù)責(zé)人要給予罰款、行政處分或法律責(zé)任。加工要合理,講究營(yíng)養(yǎng)配餐,要根據(jù)學(xué)生的需要,合理搭配,品種花樣要多,有高有底,高檔菜不少于6種,中低檔的大眾菜不少于6種,價(jià)格在0.4元--1.2元之間,照顧生活困難的學(xué)生。主食品種不少于6種,粗細(xì)搭配花樣不斷翻新。堅(jiān)持節(jié)約的原則,做到計(jì)劃用糧、油、菜,盡量少剩飯菜,但也不能不夠,合理計(jì)劃好,并注意節(jié)約水、電、煤。
6、在銷售上,堅(jiān)持制止售"人情飯",堅(jiān)持做到領(lǐng)導(dǎo)與群眾、生人與熟人、教師與學(xué)生三個(gè)一樣。如發(fā)現(xiàn)有售"有情飯"者,要重罰100-200元,超過三次者,開除工職。
三、服務(wù)態(tài)度
加強(qiáng)炊管人員的政治思想工作,使他們提高認(rèn)識(shí),明確目的,擺好關(guān)系搞好伙食,把學(xué)生作為真正的伙食服務(wù)主體。
1、事業(yè)心和進(jìn)取心
遵紀(jì)守法,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,干一行,愛一行,勤奮努力,默默無(wú)聞,當(dāng)好全校師生的后勤兵,干好本職工作,愛校如家,愛生如子。不斷學(xué)習(xí)技術(shù),提高自己的技術(shù)水平,不斷改革創(chuàng)新。
2、文明服務(wù),禮貌待人。
文明服務(wù)就是說(shuō)話要講文明,不許說(shuō)粗話、臟話,和藹可親,禮貌待人,不要因?yàn)閷W(xué)生一時(shí)的不禮貌而發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。如果師傅與學(xué)生打架,要追究師傅的責(zé)任。因?yàn)閷W(xué)生是受教育者,而我們是教育人的人。事態(tài)嚴(yán)重者要開除工職。
3、積極主動(dòng),熱情周到
在售飯時(shí)做到積極主動(dòng),熱情周到,主動(dòng)問學(xué)生,如果學(xué)生聲音小或說(shuō)不清,要耐心,不要急躁,要表現(xiàn)出一定的高雅氣質(zhì)。
四、衛(wèi)生
1、飲食衛(wèi)生
把好各個(gè)環(huán)節(jié),嚴(yán)防食物中毒。不買有腐蝕跡象的食品,嚴(yán)格操作規(guī)程,各類物品必須燒熟煮透,生、熟物品分開存放,剩余食品加蓋,有必要的放入冰箱,吃前必須加熱。醬制品嚴(yán)把進(jìn)貨渠道,要有衛(wèi)生許可證,進(jìn)正式廠家的貨物,杜絕進(jìn)發(fā)霉變質(zhì)的食物。
2、環(huán)境衛(wèi)生
搞好環(huán)境衛(wèi)生,預(yù)防意外事故發(fā)生,實(shí)行定時(shí),定期消毒、打掃,每日由專人管理,對(duì)食堂餐廳、操作間、庫(kù)房等場(chǎng)所,適時(shí)噴灑無(wú)毒長(zhǎng)效藥劑,每日清掃三次,每周大掃除一次。各類餐具、炊具用后必須消毒,保潔柜必須長(zhǎng)期保持清潔。
3、個(gè)人衛(wèi)生
要求每個(gè)人必須持健康證上崗,嚴(yán)格執(zhí)行體檢制度,及時(shí)發(fā)展各種疾玻要求職工做到四勤,即:勤洗手,剪指甲;勤洗澡(每周至少兩次),理發(fā);勤洗被褥;勤換工作服、工作帽。上崗工作嚴(yán)禁一切不良動(dòng)作和習(xí)慣,上崗前、便后必須洗手。
安全防范
五、安全操作
遵守各項(xiàng)制度,嚴(yán)格按規(guī)定操作,不得違規(guī),工作期間禁止打逗,愛護(hù)公物。使用電器者,要注意安全,防觸電,防止意外事故發(fā)生。如果違反操作規(guī)定和各項(xiàng)防范措施,發(fā)生問題自負(fù)。
1、防火、防盜
責(zé)任人:張愛山、張啟元、馬太興、張振忠、李樹林、賈東。落實(shí)防火、防盜條例,督促和檢查防火防盜措施,排除各方面隱患,并上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)驗(yàn)收。負(fù)責(zé)伙房?jī)?nèi)部、院區(qū)、宿舍、財(cái)務(wù)室,防火防盜工作。定期定時(shí)檢查各個(gè)位置火災(zāi)隱患,防盜設(shè)施,檢查消防器材,門窗護(hù)欄是否有問題,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,不能解決的問題及時(shí)上報(bào)。指導(dǎo)全體職工處理特殊情況消防器材的使用。
財(cái)務(wù)人員,堅(jiān)持財(cái)會(huì)原則,不合財(cái)經(jīng)規(guī)定手續(xù)的款項(xiàng)要拒付,嚴(yán)格管理好帳目、保險(xiǎn)柜、微機(jī)管理系統(tǒng)。日清月結(jié),在月底向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)收支情況,領(lǐng)導(dǎo)所要報(bào)表及時(shí)呈報(bào)。保險(xiǎn)柜內(nèi)存放現(xiàn)金不得超過銀行有關(guān)規(guī)定。有特殊情況要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),否則,違反規(guī)定,發(fā)生問題自負(fù)。
2、防止食物中毒
把住進(jìn)貨、加工、銷售各個(gè)環(huán)節(jié),嚴(yán)防食物中毒。堅(jiān)決不收、不做、不買有發(fā)霉變質(zhì)物品。管理員、保管員要切實(shí)負(fù)起責(zé)任來(lái),閑雜人員不得進(jìn)入庫(kù)房、操作間內(nèi)。隨時(shí)開門鎖門,下班前要認(rèn)真檢查各處的門窗是否關(guān)好和鎖好。
六、加強(qiáng)民主管理與民主監(jiān)督,成立由住校師生代表組成的伙食管理委員會(huì),參與伙食管理,建立信息反饋意見箱,為入伙師生民主監(jiān)督提供方便。
餐廳崗位職責(zé) 篇7
1、負(fù)責(zé)協(xié)助主理做好出品工作。
2、負(fù)責(zé)每日的物料食品的領(lǐng)取及廚房開爐打荷切配等工作。
3、負(fù)責(zé)砧板的`廚師每天上班前要檢查冰柜的用料是否夠用配料是否齊全,有否變味按各種用料的須要來(lái)預(yù)計(jì)用料量,保持食品的新鮮度,生熟食品分開存放。
4、負(fù)責(zé)汁水的廚師每日要檢查所需的凍熱淚湯汁是否夠量調(diào)味是否恰到好處,并密封存放冰箱中。
5、嚴(yán)格按順序出菜,時(shí)刻注意衛(wèi)生要求出品質(zhì)量。
6、對(duì)肉類的加工要精細(xì)準(zhǔn)確,熟悉肉類的配存及保存,對(duì)海鮮類要按要求仔細(xì)加工。
7、負(fù)責(zé)廚具的清潔,剩余的食品放回冰柜保存,并把臺(tái)面的清潔衛(wèi)生器具整齊擺放。
餐廳崗位職責(zé) 篇8
一、遵守酒店及餐廳的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律。在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,努力做好本職工作。
二、負(fù)責(zé)出品的部全面工作,組織和指揮烹飪工作。做好勞動(dòng)調(diào)配,對(duì)下屬做到心中有數(shù)全面了解,密切聯(lián)系各大廚,合理安排各大廚的技術(shù)崗位。
三、主動(dòng)聽取賓客的`意見,經(jīng)常跟服務(wù)部及各部門保持聯(lián)系,不斷改進(jìn)和提高出品部的食品質(zhì)量。
四、熟悉和掌握一切貨源情況,監(jiān)督貨源的請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃,以及各種貨源的保管,防止原料變質(zhì)。
五、控制食品成本,合理使用各種原材料,減少浪費(fèi),做到物盡用。
六、抓好食品質(zhì)量,經(jīng)常檢查規(guī)格,供應(yīng)快捷,做到有條不紊,急顧客之所急。
七、抓好廚師的管理和技術(shù)培訓(xùn)工作,保持地方菜的特色和風(fēng)味。熟悉各系和新菜式,增加花色品種,創(chuàng)造有酒店特色的飲食和風(fēng)味。
八、抓好食品,用具衛(wèi)生和廚工個(gè)人衛(wèi)生,以及住容儀表。作風(fēng)。
九、做好前后場(chǎng)的協(xié)調(diào)工作,虛心聽取賓客的反饋意見。
餐廳崗位職責(zé) 篇9
一、熱愛本職工作,保持端正的工作態(tài)度和良好的工作作風(fēng)。
二、負(fù)責(zé)分管餐廳的工作安排,處理餐廳日常工作,監(jiān)督并保證餐廳及時(shí)、正常開飯。
三、堅(jiān)持餐廳日常巡視制度、食品采購(gòu)、制作過程的'跟蹤監(jiān)督制度。
四、開飯時(shí)維持餐廳秩序,減少排隊(duì),及時(shí)解決出現(xiàn)的問題,聽取就餐師生對(duì)伙食的意見。
五、嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,監(jiān)督檢查分管餐廳的飯菜質(zhì)量、價(jià)格、衛(wèi)生、服務(wù)態(tài)度和安全。
六、掌握成本核算,檢查飯菜價(jià)格、花樣品種是否符合合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
七、負(fù)責(zé)學(xué)院餐廳的資產(chǎn)的管理,及時(shí)核對(duì),防止學(xué)院資產(chǎn)的流失,監(jiān)督設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)。
八、經(jīng)常聽取師生意見,不斷改進(jìn)餐廳服務(wù)工作。
餐廳崗位職責(zé) 篇10
1.按時(shí)上下班,上班前提早10分鐘到崗位,著工作服進(jìn)入崗位。
2.保持工作區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生,做好電腦、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)的清潔保養(yǎng)工作。
3.做好交接上班工作和班前準(zhǔn)備工作(包括足夠的備用金找零)4.核收餐廳服務(wù)員開立的菜單,并在廚房聯(lián)上蓋章,根據(jù)菜單的`收銀員聯(lián)開立客人帳單。
5.任何減免、折扣業(yè)務(wù)都應(yīng)有當(dāng)班的經(jīng)理鑒署,沒有鑒署,沒有簽署不得減免。
6.迅速準(zhǔn)確地收銀,結(jié)帳不出差錯(cuò)掌握不同結(jié)算方式的處理方法。
7.遇有不能解決的問題包括長(zhǎng)、短款應(yīng)立即上報(bào)。
8.每班營(yíng)業(yè)結(jié)束,準(zhǔn)確無(wú)誤地編制收銀員收入明細(xì)報(bào)表帳款平衡方能下班。
9.嚴(yán)格財(cái)務(wù)手續(xù),保證備用金完整,正確嚴(yán)禁套匯等違法現(xiàn)象發(fā)生。
10.現(xiàn)金收入票據(jù)等經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后,封入繳款袋交到總臺(tái)收銀,并做好記錄。
11.發(fā)票不得多開。
總臺(tái)收銀崗位職責(zé)(前廳)
1、按時(shí)上、下班,上班提前20分鐘到崗,著工作服進(jìn)入崗位。
2、保持工作區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生,做好電腦、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)等的清潔保養(yǎng)工作。
3、做好班次交接工作和班前準(zhǔn)備工作。(早班須備足零錢)
4、迅速、準(zhǔn)確地辦理不同付款方式客賬結(jié)帳業(yè)務(wù),以及離店手續(xù)。
5、唱收唱付,保證每筆賬款正確、無(wú)誤。
6、任何減免、折扣業(yè)務(wù)都應(yīng)有當(dāng)班的主管或經(jīng)理簽署,沒有簽署不得減免。
7、遇有不能解決的問題,包括長(zhǎng)、短款應(yīng)立即上報(bào)。
8、每班結(jié)束,準(zhǔn)確無(wú)誤地編制收銀員收入明細(xì)報(bào)表等
9、嚴(yán)格財(cái)務(wù)手續(xù),保證備用金完整,正確、嚴(yán)禁套匯等違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。
10、賬款核實(shí)無(wú)誤后,并把現(xiàn)金收入、票據(jù)等封入繳款袋交接給接班的收銀員,并做好記錄。
11、發(fā)票不得多開或套開。
餐廳崗位職責(zé) 篇11
1、負(fù)責(zé)餐廳服務(wù),以及各項(xiàng)行政管理工作
2、活動(dòng)及酒水推廣
3、制訂服務(wù)技能培訓(xùn)計(jì)劃
4、聆聽客人意見對(duì)餐廳服務(wù)和食品的評(píng)價(jià),及時(shí)進(jìn)行研究,調(diào)整相應(yīng)對(duì)策,以便為客人提供良好的就餐環(huán)境
5、門店6T管理,確保開收檔及營(yíng)運(yùn)期間環(huán)境整潔
餐廳崗位職責(zé) 篇12
1、認(rèn)真貫徹餐飲部經(jīng)理意圖,積極落實(shí)各個(gè)時(shí)期的工作任務(wù)和日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作。
2、具有為賓館多作貢獻(xiàn)的精神,不斷提高管理,業(yè)務(wù)上精益求精。
3、擬訂本餐廳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),工作程序。
4、對(duì)下屬員工進(jìn)行定期業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技巧,掌握員工的.思想 動(dòng)態(tài)。
5、熱情待客,態(tài)度謙和,妥善處理客人投訴,不斷改善服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo),營(yíng)業(yè)時(shí) 間堅(jiān)持在一線指揮,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中產(chǎn)生的問題。與客人建立良好的關(guān)系,并將客人 對(duì)食品的意見轉(zhuǎn)告總廚師長(zhǎng),以改進(jìn)工作。
6、嚴(yán)格管理本餐廳的設(shè)備、物資、用具等,做到帳物相符,保持規(guī)定的完好率。
7、抓好餐具、用具的清潔衛(wèi)生,保持餐廳的環(huán)境衛(wèi)生。
8、做好餐廳完全和防火工作。
9、做好工作日志,搞好交接班工作,做好工作計(jì)劃和工作總結(jié)。
餐廳崗位職責(zé) 篇13
1、根據(jù)酒店的特點(diǎn)和要求,制定零餐和宴會(huì)菜單。
2、制定廚房的操作規(guī)程及崗位職責(zé)、確保廚房工作正常進(jìn)行。
3、巡視檢查廚房工作情況,合理安排人力及技術(shù)力量,統(tǒng)籌各個(gè)工作環(huán)節(jié)。
4、檢查廚房設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況和廚具、用具的使用情況,制定年度訂購(gòu)計(jì)劃。
5、根據(jù)不同季節(jié)和重大節(jié)日組織特色食品節(jié)、推出時(shí)令菜式,增加花色品種,以促進(jìn)銷售。
6、每日檢查廚房衛(wèi)生,把好食品衛(wèi)生關(guān),貫徹執(zhí)行食品衛(wèi)生法規(guī)和廚房衛(wèi)生制度。
7、定期實(shí)施廚師技術(shù)培訓(xùn),組織廚師學(xué)習(xí)新技術(shù)和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。定期或不定期對(duì)廚師技術(shù)進(jìn)行考核,制定值班表,評(píng)估廚師,對(duì)廚師的晉升調(diào)動(dòng)提出意見經(jīng)批實(shí)施。
8、負(fù)責(zé)保證并不斷提高食品質(zhì)量和餐飲特色、指揮大型和重要宴會(huì)的烹調(diào)工作,制定菜單,對(duì)菜品質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)把關(guān),重要客人可親手操作。
9、合理調(diào)配人員,科學(xué)安排操作程序,保證出菜節(jié)奏,為服務(wù)工作提供良好的`基礎(chǔ)。
10、負(fù)責(zé)控制食品和有關(guān)勞動(dòng)力成本,準(zhǔn)確掌握原料庫(kù)存量,了解市場(chǎng)供應(yīng)情況和價(jià)格。根據(jù)原料供應(yīng)和賓客的不同口味要求,制訂菜單和規(guī)格、審核廚房的請(qǐng)購(gòu)單,負(fù)責(zé)每月廚房盤點(diǎn)工作,經(jīng)常檢查和控制庫(kù)存食品的質(zhì)量和數(shù)量,防止變質(zhì)、短缺,合理安排使用食品原料。高檔原料的進(jìn)貨和領(lǐng)用必須經(jīng)廚師長(zhǎng)審核或開單才能領(lǐng)發(fā),把好成本核算關(guān)。
11、負(fù)責(zé)指導(dǎo)主廚的日常工作,根據(jù)客人口味要求,不斷改進(jìn)菜品質(zhì)量、并協(xié)助總經(jīng)理設(shè)計(jì)、改進(jìn)菜單,使之更有吸引力,不斷收集、研制新的菜點(diǎn)品種,并保持地方特色風(fēng)味。
12、經(jīng)常與各部門聯(lián)系協(xié)調(diào)、并聽取賓客意見,不斷改進(jìn)工作。
餐廳崗位職責(zé) 篇14
餐廳咨客崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)迎送進(jìn)餐廳客人,注意程序,見客人主動(dòng)迎上前并幫客人提拿包裹放于合理位置,處理完畢,目送客人。
2.了解當(dāng)日主要客情,并根據(jù)本餐廳當(dāng)日客情及餐桌安排情況,接受當(dāng)餐客人的訂臺(tái),并把有關(guān)信息傳到餐廳經(jīng)理處。
3.熱情友好禮貌地歡迎問候客人,要據(jù)不同客人,合理安排餐位,并為客人提供菜單、席卡。
4.熟記?秃蚔IP客人的姓名,習(xí)慣,愛好。
5.解答客人的問訊,收集有關(guān)客人意見并及時(shí)向餐廳經(jīng)理反映。
6.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)每餐客人就餐人數(shù),相關(guān)信息、銷售額并向餐廳領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
7.餐廳客滿時(shí),禮貌地向客人解釋清楚或幫客人聯(lián)系本店其它餐廳用餐。
8.負(fù)責(zé)接聽餐廳電話。
9.及時(shí)通知領(lǐng)班,服務(wù)員,客人就座情況。
10.做好每日衛(wèi)生工作及每班交接工作。
11.禮貌送客人,并講“謝謝,歡迎下次光臨”
12.完成上司交給的'其他工作。
餐廳崗位職責(zé) 篇15
職責(zé)描述:
1、完成當(dāng)日營(yíng)業(yè)款核對(duì)記錄、銀行賬戶管理;
2、門店會(huì)計(jì)憑證、賬簿賬冊(cè)、文件資料、會(huì)計(jì)報(bào)表等財(cái)會(huì)資料的收集、匯編、歸檔工作
3、協(xié)助其他會(huì)計(jì)核算,并負(fù)責(zé)門店常行政事務(wù)等工作
4、固定資產(chǎn)和低值易耗品的登記和管理。
5、參加門店每月貨物盤點(diǎn)。
任職要求:
1、年齡22-35周歲,財(cái)務(wù)相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷(考慮應(yīng)屆畢業(yè)生)
2、細(xì)致耐心、對(duì)數(shù)據(jù)敏感
3、有會(huì)計(jì)上崗證優(yōu)先錄用
餐廳崗位職責(zé) 篇16
崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司業(yè)績(jī)指標(biāo)要求,完成所轄區(qū)域月度、季度、年度業(yè)務(wù)拓展目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)所轄域內(nèi)中高端餐廳渠道、高端食材渠道、禮品渠道等的市場(chǎng)拓展工作,對(duì)業(yè)務(wù)績(jī)效負(fù)責(zé);
3、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、信息收集、業(yè)態(tài)分析,配合公司開展品牌宣傳和業(yè)務(wù)拓展活動(dòng);
4、收集同類競(jìng)爭(zhēng)品牌相關(guān)信息,根據(jù)公司發(fā)展情況與優(yōu)勢(shì),提出新的業(yè)務(wù)拓展方向,制定匹配的工作計(jì)劃并推進(jìn)執(zhí)行;
5、定期回訪客戶,做好客戶維護(hù)。
任職資格:
1、年齡23-40歲,大專以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2、3年以上銷售拓展經(jīng)驗(yàn),有餐飲、紅酒行業(yè)渠道拓展經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、具有較強(qiáng)的'銷售公關(guān)能力,具有團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、工作勤奮,能承受一定的業(yè)績(jī)壓力,能適應(yīng)出差;
5、具有良好的公關(guān)協(xié)調(diào)及談判能力、表達(dá)能力強(qiáng)。
餐廳崗位職責(zé) 篇17
職位描述:
1、在年度資金預(yù)算內(nèi),按公司要求,負(fù)責(zé)食堂菜品、糧油等采購(gòu)工作,負(fù)責(zé)菜品等品質(zhì)管理;
2、收集企業(yè)內(nèi)部員工意見,協(xié)助主廚制定員工菜單,不斷的提升員工滿意度;
3、負(fù)責(zé)公共餐廳以及接待廳的環(huán)境衛(wèi)生以及設(shè)備管理工作;
4、公司接待餐的.服務(wù)工作;
5、食堂員工的日常管理工作;
6、食堂對(duì)外經(jīng)營(yíng)管理工作;
7、公司安排的其他工作事項(xiàng)。
任職資格:
1、高中以上學(xué)歷,年齡35-45之間歲之間;
2、有過星級(jí)酒店餐廳或連鎖餐飲大堂管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
餐廳崗位職責(zé) 篇18
職責(zé)描述:
1、領(lǐng)導(dǎo)分店全體員工達(dá)成預(yù)算業(yè)績(jī),店長(zhǎng)必須擔(dān)負(fù)起分店業(yè)績(jī)提升的主要責(zé)任。
2、擔(dān)負(fù)分店日常運(yùn)營(yíng)管理的職責(zé):對(duì)于店中的“人”“財(cái)”“物”“信息”等工作內(nèi)容,店長(zhǎng)必須充分把握、有效管理,負(fù)責(zé)具體落實(shí)執(zhí)行公司總部的各項(xiàng)規(guī)定。
3、發(fā)揮分店指導(dǎo)、統(tǒng)帥作用,正確并適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)下屬的前廳、后廚各級(jí)員工100%的發(fā)揮專業(yè)能力完成工作任務(wù)。
4、積極認(rèn)真思考解決分店有關(guān)于業(yè)績(jī)或營(yíng)運(yùn)工作中所發(fā)生的問題,保證分店工作正常有序開展,日常工作內(nèi)容具體如下:
(1)負(fù)責(zé)本店的全面日常經(jīng)營(yíng)管理工作,組織并主持分店每日的例會(huì)
(2)員工宿舍管理,關(guān)注員工日常生活。
(3)分店所屬員工日常出勤計(jì)劃、考勤結(jié)算工作。
(4)所屬本店的成本、費(fèi)用管理與控制。
(5)負(fù)責(zé)本店的經(jīng)營(yíng)、管理指標(biāo)的'改進(jìn)與提升。
(6)下屬員工的日常工作態(tài)度及管理組人員能力的考核。
(7)根據(jù)營(yíng)運(yùn)部需要,對(duì)員工進(jìn)行招聘面試、內(nèi)部調(diào)動(dòng)、晉升考核、薪資核算、獎(jiǎng)懲管理、離職審批。
(8)對(duì)本店的設(shè)備設(shè)施的完整負(fù)責(zé),達(dá)成公司要求的資產(chǎn)管理指標(biāo)。
(9)對(duì)分店前廳、后廚負(fù)主要管理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,監(jiān)督并保證對(duì)客優(yōu)質(zhì)服務(wù)、店內(nèi)食品安全、餐食標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到顧客滿意,獲取最佳顧客消費(fèi)體驗(yàn)。
(10)負(fù)責(zé)分店整體培訓(xùn)管理工作,保證各級(jí)員工工作技能,專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與提升。
5、嚴(yán)格分店日常消防操作規(guī)程,定期組織檢查消防器具,做好分店日常防火安全工作。
6、對(duì)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)負(fù)責(zé),接受營(yíng)運(yùn)部主管、營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)的日常工作管理與指導(dǎo)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,性別不限,25歲以上,計(jì)算機(jī)操作熟練,較強(qiáng)的文案編寫、表格編制數(shù)據(jù)分析能力;
2、1年以上大型餐飲企業(yè)樓面經(jīng)理崗位工作經(jīng)歷,熟悉前廳、后廚日常工作管理環(huán)節(jié),了解餐廳經(jīng)營(yíng)、管理各要素指標(biāo)及管理路徑;
3、較強(qiáng)的工作標(biāo)準(zhǔn)、流程執(zhí)行落實(shí)能力,具備較好的經(jīng)營(yíng)頭腦;
4、具備一定的分店菜品知識(shí)及操作指導(dǎo)能力,較強(qiáng)的員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)能力;
5、能夠接受異地連鎖店崗位派遣工作。
餐廳崗位職責(zé) 篇19
工作職責(zé):
1.以企業(yè)顧問的形式,為客戶量身定做個(gè)性化用餐需求;
2.線上線下一站式服務(wù),與合作餐廳通力合作,保證餐品按時(shí)到達(dá)企業(yè)客戶;
3.指導(dǎo)分餐員現(xiàn)場(chǎng)分餐,解決突發(fā)事件及處理客訴等問題,協(xié)調(diào)好餐廳和企業(yè)客戶的關(guān)系;
4.客戶現(xiàn)場(chǎng)巡視,不斷提高客戶滿意度;
任職要求:
1.統(tǒng)招大專以上學(xué)歷;
2. 1-3年餐廳、酒店、物業(yè)管理、會(huì)所、售后等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3.踏實(shí)、勤奮,有良好的.服務(wù)意識(shí)和應(yīng)變能力;
4.對(duì)互聯(lián)網(wǎng)感興趣,了解并認(rèn)可餐飲020行業(yè),愿意接受新的嘗試和挑戰(zhàn)。
5.形象氣質(zhì)佳,溝通能力強(qiáng)。
餐廳崗位職責(zé) 篇20
一、負(fù)責(zé)保安部門管理工作的具體實(shí)施。
二、依附《安全保衛(wèi)制度》和崗位責(zé)任制建立健全其他保安相關(guān)實(shí)施細(xì)則,并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行。
三、負(fù)責(zé)保安員的考勤管理工作,必須具實(shí)填寫,不能包庇。
四、安排保安員休假,調(diào)配恰當(dāng)。
五、團(tuán)結(jié)保安員,做到通力合作,同舟共濟(jì),不得吵架、斗歐,或搬弄是非,擾亂秩序。
六、做好管理信息的上傳下達(dá)。
七、協(xié)調(diào)保安員與其他部門員工的'關(guān)系。
八、對(duì)保安員的人事任免具有建議權(quán)。
九、保管好各種保安專用機(jī)械,做好領(lǐng)用記錄。
十、每周必須組織全體保安員開總結(jié)會(huì),做好記錄,并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
十一、定期、不定期安排防火、防盜演習(xí),增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)能力。
1、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家的法令、法規(guī),積極配合當(dāng)?shù)毓膊块T的工作。
2、每日上午11:30分—下午2:30分,下午5:30分—9:30分,保安人員在現(xiàn)場(chǎng)指揮車輛有秩序的停放。
3、結(jié)束營(yíng)業(yè)后,保安人員及時(shí)清理場(chǎng)地,無(wú)關(guān)人員不在場(chǎng)地逗留。
4、保安人員每天檢查安全工作,做到防火、防盜(清場(chǎng)后、檢查、巡視)。
5、保安人員做到手上交接班,并好當(dāng)班的各項(xiàng)工作記錄。
6、熟悉餐廳的地形有消防設(shè)施的頒和使用方法,發(fā)現(xiàn)火災(zāi)立即撥打“119”并通知公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
7、保安人員對(duì)上司的指令絕對(duì)服從。
8、當(dāng)班人員堅(jiān)守崗位,不得擅離職守。
9、值班保安人員未經(jīng)分店經(jīng)理允許,不得擅自讓他人(包括員工)地本餐廳留宿。
10、除執(zhí)行地區(qū)治安管理?xiàng)l例外,必須遵守以上條款。
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餐廳廚師崗位職責(zé)03-29
餐廳收銀的崗位職責(zé)03-27
餐廳前廳崗位職責(zé)04-26
餐廳經(jīng)理的崗位職責(zé)05-02
餐廳大堂崗位職責(zé)04-23