督導崗位職責

時間：2022-06-07 18:56:10 崗位職責我要投稿

督導崗位職責

　　在生活中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編為大家整理的督導崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

督導崗位職責

督導崗位職責1

　　成功＝良好的態(tài)度＋良好的執(zhí)行力

　　作為一名督導者，必須對分公司、客戶及員工盡義務，這就是你置于一種承上啟下的地位。對于員工而言，你代表著管理方、權力、指令、紀律、休假時間、提高收入及晉升。對分公司或你的上級而言，你是他們與員工和具體工作之間的紐帶。你代表著生產(chǎn)力、成本、人工效率、質量管理、客戶服務；同時你又代表著手下員工的需要和要求。對顧客而言，你的產(chǎn)品和員工代表著整個公司。作為一名稱職的督導員，必須掌握一定的早餐銷售能力。做到以下幾點才能獨立的輔導各新開網(wǎng)點進入正軌銷售道路，成為一名真正成功的督導員：

　　1、檢查網(wǎng)點銷售人員銷售設備使用情況，指導網(wǎng)點銷售員正確使用各類銷售設備，對需要維修或更換設備查清核實情況，落實責任方并做好登記，并告知維修工，盡快解決。

　　2、監(jiān)督檢查網(wǎng)點銷售人員的銷售情況。

　�。�1）檢查網(wǎng)點銷售人員及協(xié)助人員衣服，帽子，圍裙是否按公司規(guī)定進行穿戴，如果違反則按公司規(guī)章制度進行處罰。

　�。�2）檢查網(wǎng)點銷售人員是否銷售過期或非本公司配送的產(chǎn)品，如有違反則按公司規(guī)章制度進行處罰。

　�。�3）檢查網(wǎng)點銷售人員銷售的產(chǎn)品是否加熱銷售，是否擺放整齊；銷售人員經(jīng)營態(tài)度是否合格，銷售環(huán)境是否干凈衛(wèi)生，督導必須嚴格監(jiān)督和檢查，違反規(guī)定的一律按公司規(guī)章制度進行處罰。

　�。�4）其他未列檢查事項以公司制度為準。

　　3、指導和服務網(wǎng)點銷售人員，協(xié)助銷售人員提高產(chǎn)品銷售和服務質量。

　�。�1）督導員在巡查過程中要不斷地培訓銷售人員提高銷售技巧和服務水平，使網(wǎng)點銷量達到最大化。

　　（2）督導員需密切關注自己轄區(qū)范圍內(nèi)銷售員的銷售情況(掌握他們的銷售量，了解他們的想法，意見，要求)，對銷量好的網(wǎng)點，要給予充分肯定和表揚促使他們及時總結經(jīng)驗，爭取把銷量上升到一個新的'臺階；對銷量差的網(wǎng)點，要不斷鼓勵，激勵他們的銷售熱情，并進行長期的跟蹤服務。對其銷售網(wǎng)點進行銷售分析（消費群體分析，銷售員本身的銷售技巧，服務態(tài)度），找出相應的對策

　　改變銷售狀況，提高網(wǎng)點銷量。

　�。�3）與網(wǎng)點密切保持聯(lián)系，建立網(wǎng)點員工資料檔案。

　　（4）維護網(wǎng)點銷售的正常營業(yè)，協(xié)助網(wǎng)點員工處理好與相關部門（城管，環(huán)衛(wèi)，交警）的關系和矛盾。

督導崗位職責2

　　1. 負責分公司內(nèi)部培訓需求調研、統(tǒng)計和分析。

　　2. 根據(jù)需求調查結果，結合公司培訓體系，與總部配合，編制培訓計劃，。

　　3. 負責公司員工的所有日常培訓和客戶理財講座的培訓。

　　4. 負責部分課程的培訓授課及員工工作技能提升督導。

　　5. 組織開展內(nèi)外部培訓，對培訓活動進行全程管理。

　　6. 負責培訓后的'調查、分析、評估、考評等工作。

　　7. 完成上級交辦的其它臨時性工作。

督導崗位職責3

　　一、區(qū)域客戶資料檔案的建立、保管、更新

　　二、區(qū)域新開客戶的開業(yè)籌備和前期的運作指導

　　三、落實和監(jiān)督公司的各項銷售運作、推廣活動

　　四、搜集和反饋區(qū)域市場的'相關信息，提交市場調研報告

　　五、區(qū)域客戶各級人員的相關培訓（服務流程、品牌定位、營運流程、貨品管理、店鋪管理等）

　　六、區(qū)域客戶日常經(jīng)營管理的溝通、指導與支持

　　七、與區(qū)域客戶一同制定相關策略促進銷售增長

　　八、區(qū)域客戶經(jīng)營管理一般問題的處理，重大問題的反饋

　　九、參與區(qū)域客戶貨品的配貨、調配

　　十、總結各次促銷活動的效果，提交總結報告

督導崗位職責4

　　1、督導追蹤：根據(jù)任務目標跟蹤業(yè)務進度，檢查業(yè)務團隊計劃實施進度，及時跟蹤顧問業(yè)績狀況;

　　2、氛圍營造：通過對各分支機構的追蹤，制作各階段業(yè)績分析報告和相關報表，播報實時業(yè)績及機構動態(tài)等信息;定期向總公司報送/向分支機構發(fā)布機構戰(zhàn)報，營造營銷運作氛圍，使各機構及時全面了解整體業(yè)務達成情況，按照整體節(jié)奏推動機構落實重點工作;;

　　3、出差督導：通過實地走訪以及各類資訊的收集整理，每月/季度提交經(jīng)營分析書面報告，幫助分支機構診斷業(yè)務問題，提出績效改善計劃，協(xié)助策劃和組織營銷活動;

　　4、負責各類競賽方案的推動與督導;

　　5、負責外部中介機構的.評估與維護。

督導崗位職責5

　　1、全面負責的銷售及各項營運管理工作；

　　2、達成每月的銷售指標，擁有銷售熱情，促進業(yè)績提升；

　　3、積極主動收集市場的.相關信息并匯報公司；

　　4、維護公司品牌形象，處理客戶有關的問題；

　　5、負責人員管理等工作；

　　6、每月將經(jīng)營情況和匯總數(shù)據(jù)，工作計劃提交直接上級；

　　7、貫徹及落實領導交辦的其他工作；

督導崗位職責6

　　- 對門店負責，接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達成銷售;

　　- 完成公司下達的業(yè)績目標，在服務優(yōu)先的前提下完成銷售業(yè)績;

　　- 維護公司顧客的.關系與公司品牌形象;

　　- 按要求進行貨品、物料的保存及安全管理。

督導崗位職責7

　　一、在處長的領導下，做好教學督導工作。

　　二、憑借學校頒發(fā)的'督導工作證件，可單獨或參與集體組織的督導工作。一般每月各項工作內(nèi)容累計不少于4次。每次督導活動結束后，應及時將督導活動記載表報教學督導室，重要情況應及時報告。

　　三、對各教學系（部）執(zhí)行教學制度管理情況、教學保障條件和學生的學習狀態(tài)進行隨機抽查。

　　四、深入到各教學系（部），對教師備課、講課、輔導、答疑、批改作業(yè)、課程考核等教學情況進行隨機抽查。

　　五、參與學校教學評優(yōu)、教學改革、課程建設和其他專項教學檢查與評估工作。

　　六、組織召開教師、教學管理人員及學生代表座談會，聽取師生對教學與管理工作的意見、要求和建設。

　　七、參加教學督導室召開的教學督導員會議，研究分析教學工作中的問題。

　　八、完成領導交辦的其他工作。

督導崗位職責8

　　1、督導、管理和實施對餐廳前場員工的培訓，確保員工有良好的服務技能和工作態(tài)度;

　　2、協(xié)助運營總監(jiān)完成特色餐飲店運營體系搭建及各項規(guī)章制度的'制定;

　　3、執(zhí)行并追蹤餐廳營運系統(tǒng)的執(zhí)行及對員工的培訓并評估執(zhí)行的結果;

　　4、及時發(fā)現(xiàn)、輔導并監(jiān)督餐廳存在的問題，確定改善方法及追蹤進度;

　　5、輔導餐廳分析優(yōu)弱勢，協(xié)助制訂餐廳的短期、中期、長期目標，并追蹤執(zhí)行;

　　6、合理處理各類突發(fā)事件。

　　7、協(xié)助完成所分管餐廳的各項經(jīng)營、管理指標;

　　8、營業(yè)時間進行現(xiàn)場督導、指揮前場各部門的操作標準以確保餐廳正常運轉，及時發(fā)現(xiàn)服務過程中出現(xiàn)的問題，餐后給予溝通指導;

督導崗位職責9

　　職責描述：

　　1）協(xié)助地區(qū)市場管理人員，制定零售目標，完成地區(qū)促銷活動之執(zhí)行及監(jiān)督，達到/超越整體銷售目標；

　　2）按照產(chǎn)品陳列指引及宣傳品陳列指引，對促銷員進行指導，確保商場產(chǎn)品/宣傳品之適當及整齊陳列，加強店內(nèi)展示；

　　3）配合地區(qū)市場管理人員，建議、執(zhí)行商場推廣活動的策略及人員分配的統(tǒng)籌（促銷活動計劃由市場管理人員制定）；

　　4）定期檢察及考核促銷員的表現(xiàn)，并作出適當指導。按照公司規(guī)定程序提出促銷員的招聘，晉升及解雇；對于促銷員薪酬設定予以協(xié)助；

　　5）定期與促銷員舉行會議，了解店內(nèi)促銷/推廣/產(chǎn)品操作/供貨及庫存/競爭對手等情況，并作出檢討及告知相關部門并建議解決方案；

　　6）標準專柜制作申請，進場，驗收及反饋執(zhí)行。

　　7）關注競爭對手動態(tài)（店內(nèi)活動，CEC報告），及時提出反饋及改善解決方案。

　　8）檢查零售出樣情況，準時提交每周出樣報告，并及時提交缺斷貨記錄。

　　9）準時遞交所有由零售督導填寫的零售管理報告，定期向分辦市場管理人員提交工作及銷售報告，以及競爭對手產(chǎn)品/價格/促銷/店內(nèi)活動資料；

　　10）依據(jù)培訓大綱及課程設置，結合本地區(qū)實際情況并配合培訓員對促銷員進行培訓，配合市場管理人員擬定本地區(qū)培訓計劃，定期安排培訓與自我培訓，包括產(chǎn)品功能與操作，宣傳品擺放與使用，顧客服務及銷售技巧等；

　　11）將新產(chǎn)品資料，功能與操作在定期會議上告知促銷員，并與產(chǎn)品部安排有關的培訓，以確定正確操作產(chǎn)品及熟悉產(chǎn)品性能；

　　12）促銷活動前，負責清晰介紹有關活動的'細則，監(jiān)控促銷活動的進行，并填報促銷活動報告及配合地區(qū)市場管理人員進行促銷評估（整體活動評估報告由市場管理人員完成）；

　　13）與商場負責人及銷售柜臺負責人保持良好關系及定期聯(lián)系，確保市場滲透有效進行；

　　14）制定促銷員銷售目標（每月/每周）及服務水平，并協(xié)助其完成銷售目標；

　　15）確保每月之重點產(chǎn)品操作示范按時間表實行，并據(jù)各城市商場的巡場要求，合理安排巡視商場，每周及時錄入ISE及零售數(shù)據(jù)，跟進店內(nèi)零售推廣事宜，積極采取改善行動；

　　16）與市場管理人員一起定期向商場銷售人員、經(jīng)銷商促銷員/業(yè)務員進行產(chǎn)品及顧客服務培訓；

　　17）協(xié)助客戶服務部門執(zhí)行客戶服務標準；

　　18）訓練、激勵促銷員和產(chǎn)品示范員隊伍的士氣及團體協(xié)作進取精神；

　　19）原則上，促銷員督導在辦公室工作與外出巡場的時間應保持在30%和70%左右。

　　任職要求：

　　—大學�？埔陨袭厴I(yè)；

　　—3年以上相關工作經(jīng)驗，有跨國消費性產(chǎn)品公司銷售代表經(jīng)驗優(yōu)先；

　　—英文良好，溝通和抗壓能力

督導崗位職責10

　　1、作為新項目產(chǎn)品開發(fā)的工程負責人，接口聯(lián)系客戶及相關橫向部門，組織協(xié)調項目成員開展工作，確保新項目產(chǎn)品開發(fā)工作按要求完成；

　　2、根據(jù)客戶提供的要求、樣品、標準，進行產(chǎn)品結構、功能和材料分析，協(xié)助完成項目的`前期設計開發(fā)報價；

　　3、會同標準工程師確定相關設計輸入要求、法規(guī)、標準，形成文件并評審是否恰當；對不完善的、含糊的、矛盾的要求，會同提出者共同解決；

　　4、作為項目組中設計工作協(xié)調負責人，確保產(chǎn)品設計工作按要求完成；

　　5、負責牽頭編制和完善DFMEA、確定相關材料和工藝、制訂產(chǎn)品技術條件和試驗大綱；產(chǎn)品設計輸出技術文件在發(fā)放前驗證、評審、確認；

　　6、參與產(chǎn)品前期試制，并牽頭解決試生產(chǎn)/裝車/實驗過程中與產(chǎn)品結構、材料等設計有關的問題，必要時組織進行設計更改；

　　7、參與對供應商的設計技術評審，并負責發(fā)布項目外購件技術要求；

　　8、參與各種直接影響產(chǎn)品結構、材料、數(shù)據(jù)的技術活動，確保產(chǎn)品開發(fā)過程中資源使用和產(chǎn)品成本的最優(yōu)；

　　9、負責項目開發(fā)過程中創(chuàng)新產(chǎn)品和技術的引進和消化；

　　10、負責會同精致工藝評審人員完成精致工藝相關評審，并對問題進行跟蹤和管理；

　　11、始終按客戶和延鋒內(nèi)飾的體系要求，負責并指導項目中相關人員完成技術開發(fā)和文件管理工作；

　　12、遵守環(huán)境方針，產(chǎn)品開發(fā)中關注產(chǎn)品限用物質對環(huán)境污染預防、提高能源利用率；

　　13、遵守安全方針，遵守安全管理手冊、程序文件、作業(yè)指導書和其他規(guī)章制度；

　　14、完成部門主管交給的其他工作。

督導崗位職責11

　　1。負責制定公司的`培訓計劃和培訓大綱，確保高效的落實各項培訓工作；

　　2。全面了解企業(yè)管理和運營狀況，及時提出培訓建議并完善；

　　3。負責開發(fā)培訓相關課件；

　　4。通過專業(yè)知識，對培訓項目的各個階段進行管理和協(xié)調安排；

　　5。做好培訓記錄和培訓考核的管理工作；

　　6。拓展培訓渠道和培訓資源，積累培訓經(jīng)驗和資料，并指導店鋪落實；

　　7。編制，修訂，完善員工培訓手冊，完善培訓體系。

督導崗位職責12

　　1、負責該公司產(chǎn)品使用培訓和指導；

　　2、針對產(chǎn)品整體解決方案的演示和應用培訓；

　　3、負責定期組織新員工入職培訓，組織公司產(chǎn)品、運營、銷售、日常企業(yè)文化活動及分享類培訓；

　　4、負責編制、修訂員工培訓手冊，建立完善培訓體系；

　　5、協(xié)助部門其他成員，完成上級安排的工作。

　　6. 配合市場人員的.銷售推廣活動，重點解決產(chǎn)品搭配銷售培訓

督導崗位職責13

　　1. 負責賣場內(nèi)本品牌促銷員的培訓、工作考核、薪資考核。

　　2. 負責促銷員的人事管理，如招聘、上崗、晉升、調職、辭退等。

　　3. 負責賣場內(nèi)新品上市的前期準備及店鋪后期執(zhí)行的相關工作。

　　4. 負責賣場內(nèi)促銷員福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報告。

　　5. 主持部門周、月、季、年營銷例會，定期巡查賣場，填寫巡查報告。

　　6. 監(jiān)督賣場促銷活動的`執(zhí)行及促銷結果的反饋工作。

　　7. 確保賣場內(nèi)遞交的各項報表的準確性。

　　8. 超市市場督導崗位職責包括監(jiān)督指導直營店、加盟店的銷售。

　　9. 監(jiān)督公司各項政策在賣場和專賣店的執(zhí)行情況。

　　10. 超市市場督導崗位職責包括完成上級交給的各項調查任務。

　　11. 根據(jù)市場狀況，提供科學有效的促銷方案。

　　12. 協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理調查市場編寫調查報告。

　　13. 超市市場督導崗位職責包括協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理調查新客戶背景資料。

　　14. 協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理選擇店面位置并確定。

　　15. 指導、監(jiān)督賣場裝修等事宜。

　　16. 協(xié)助賣場的綜合培訓。

督導崗位職責14

　　1、負責對所服務的客戶周邊市場商圈進行調研分析，并提供專業(yè)的報告，供公司及客戶參考;

　　2、協(xié)助市場部客戶經(jīng)理進行客戶調研診斷、擬定服務方案與合作洽談事宜;

　　3、獨立負責服務好所管轄的客戶或項目，幫助客戶提高業(yè)績、提升服務、完善管理或達成相關項目目標等工作;

　　4、負責不斷總結客戶或項目工作經(jīng)驗與案例，推進工作，完成目標，提高客戶滿意度;

　　5、完善提升公司服務模式與科目，并對服務模式、工作流程與標準細節(jié)等內(nèi)容，提出改善建議方案，定期向公司反饋;

　　6、負責培訓指導終端店鋪人員，提升店鋪業(yè)績，提高店鋪服務，完善店鋪管理，打造店鋪優(yōu)秀團隊;

　　7、負責組上督導老師的.人員管理、排期、績效考勤、試用期考評;

　　8、負責完成公司安排的其它工作安排事項。

督導崗位職責15

　　門店督導(食品安全方向)杭州速派餐飲管理有限公司杭州速派餐飲管理有限公司,杭州速派餐飲管理,速派,速派協(xié)調區(qū)域內(nèi)人員、物料、設備,確保區(qū)域內(nèi)所有餐廳QSC及改善，確保人員發(fā)展,執(zhí)行公司政策達到公司目標,創(chuàng)造xxQSC和最合理利潤。

　　1、象對待顧客一樣對待管理組并給他們建議幫助其完成工作目標。

　　2、對餐飲的衛(wèi)生檢查、消防訓練進行改進。

　　3、訓練餐廳經(jīng)理并完成對他們的工作考核。

　　4、協(xié)助餐廳經(jīng)理改進營運體系。

　　5、完成現(xiàn)金和保全審核。

　　6、幫助餐廳經(jīng)理開設新店。

　　7、幫助餐廳經(jīng)理完成全年人員計劃，達到管理組人員目標。

　　8、有多年5S培訓資質。

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