- 相關(guān)推薦
電器銷售企業(yè)崗位職責(zé)(大全)
在社會發(fā)展不斷提速的今天，很多場合都離不了崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？下面是小編為大家整理的電器銷售企業(yè)崗位職責(zé)(大全)，希望能夠幫助到大家。
電器銷售企業(yè)崗位職責(zé)(大全)1
一、工作職責(zé)
1、遵守專賣店的各項(xiàng)規(guī)章制度和物流管理。
2、必須服從店長的工作安排及調(diào)配。
3、做好每天賣場的清潔工作，整理陳列貨品。
4、了解所有貨品的知識，銷售技巧嫻熟。
5、儀表端正，禮貌待客，正確使用文明語言。
6、主動向顧客推薦貨品，百問不厭，百試不煩。
二、日常工作流程
1、營業(yè)前
�、贆z查自我儀容儀表是否符合專賣店要求。
�、谇鍧嵸u場的衛(wèi)生，按要求整理貨品的陳列，做到豐滿整潔，規(guī)格齊全。
�、蹤z查價格牌、展示牌、特價標(biāo)志、宣傳廣告等是否按要求擺放，是否做到美觀整齊，貨價相符。所有褪色，破損或折彎的標(biāo)簽必須更換。
�、� 整理倉庫，檢查是否需要補(bǔ)貨等。
2、營業(yè)中
�、儆蓄櫩凸馀R，按照（銷售作業(yè)流程）操作。
�、谧杂X維護(hù)店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，經(jīng)常進(jìn)行清潔，及時整理好顧客弄亂的貨品。
�、酃ぷ髦杏龅絾栴}，及時向店長反映匯報(bào)。
�、艿瓐鰰r，在店長的安排下，參加專業(yè)知識學(xué)習(xí)與銷售技巧的訓(xùn)練。
�、萁唤影鄷r，兩班人員要做好交接盤點(diǎn)與交接工作。
�、薨l(fā)現(xiàn)丟失貨品，要立即報(bào)告店長處理。
3、營業(yè)后
①晚上下班時間到，若還是有顧客在挑選，要拖延下班時間。
�、谧龊媒唤影鄷婀ぷ�。
�、坳P(guān)閉所有電器設(shè)備，鎖好門窗。
④主動接受店長檢查隨身物品。
三、管理制度
1、試用制度
初任導(dǎo)購員者，先參加考核期，期間必須
①第一天，參加店內(nèi)安排的新員工培訓(xùn)課程，了解所有員工流程。
�、诘诙�、三天，熟悉商品的`知識，商品的擺設(shè)等服飾方面知識及銷售技巧。
�、垡院蟮囊恍瞧趦�(nèi)，參與銷售工作，無業(yè)績提成。
�、艿谑欤觊L對其進(jìn)行以上要求的考核，合格者進(jìn)行正式銷售工作，不合格，繼續(xù)學(xué)習(xí)三天。三天后，店長再進(jìn)行考核，仍不合格者，不予以考慮。
2、獎懲制度
所有員工享有專賣店的規(guī)定的獎勵和處罰制度。
電器銷售企業(yè)崗位職責(zé)(大全)2
1、崗位職責(zé)：
執(zhí)行：
銷售：通過自已的商品知識、服務(wù)技巧完成樓面主管下達(dá)的每月、每周、每日的銷售任務(wù)。
價格：嚴(yán)格按照分部價格指令書執(zhí)行，杜絕違規(guī)操作。
主推：熟練掌握主推商品的獨(dú)特賣點(diǎn)，完成主推商品銷售任務(wù)。
根據(jù)樓面主管的指令，完成下市淘汰機(jī)型、滯銷商品、樣機(jī)及殘次銷售任務(wù)。
維護(hù)門店利益，防止漏柜。
對營業(yè)廳內(nèi)突發(fā)事件、顧客爭吵等問題應(yīng)主動上前勸解，平息矛盾，并帶領(lǐng)顧客到客戶部協(xié)商解決、不得影響正常營業(yè)。
自檢：負(fù)責(zé)本區(qū)域的衛(wèi)生、樣機(jī)（包括樣機(jī)卡、功能卡、價簽）展臺和賣場、美化布置的維護(hù)，確保本區(qū)域各項(xiàng)指標(biāo)符合公司的相關(guān)規(guī)定。
對領(lǐng)導(dǎo)分配的售后服務(wù)、出店宣傳等工作堅(jiān)決執(zhí)行，對客戶進(jìn)行管理和維護(hù)。
接受公司的培訓(xùn)，并嚴(yán)格遵守公司的.各項(xiàng)規(guī)章制度、言行標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范等，主動、熱情地接待每一位顧客，使用文明用語，為顧客講解商品性能、包修須知，解答顧客需要了解地問題。
銷售過程中應(yīng)主動指引顧客辦理交款提機(jī)試機(jī)手續(xù)幫顧客搬運(yùn)出門，全程禮貌服務(wù)。
主動幫助庫房裝卸貨物，嚴(yán)禁野蠻裝卸。 ?對顧客所需的商品，本門店無貨的應(yīng)帶顧客找相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給與解決，如暫時無法解決時應(yīng)記錄顧客所需商品的型號、顧客電話，待貨到后通知顧客。
對領(lǐng)導(dǎo)分配的售后服務(wù)、上門調(diào)試工作應(yīng)堅(jiān)決執(zhí)行，力求顧客滿意。
更放心更省心更開心
遇有業(yè)務(wù)批發(fā)顧客對價格有異議的，不允許私自隨便議價，應(yīng)帶其找樓面主管/副主管解決。
服從樓面主管/副主管的日常管理，完成各級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
2、工作標(biāo)準(zhǔn)：
第1項(xiàng):
完成樓面主管下達(dá)的每月、每周、每日的銷售任務(wù)。
第2項(xiàng):
主動、熱情地接待每一位顧客，使用文明用語，為顧客講解商品性能、包修須知，解答顧客需要了解地問題。
第3項(xiàng):
努力推銷公司確定的包銷產(chǎn)品及經(jīng)理指示能盡快消化的殘次、滯銷品，維護(hù)門店利益防止漏柜行為發(fā)生。
第4項(xiàng):
認(rèn)真做好所管轄區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生，要求樣機(jī)、展架無灰塵，地面無紙屑、包裝袋等雜物。
第5項(xiàng):
嚴(yán)格按照分部采銷下達(dá)指令書執(zhí)行價格文件，杜絕違規(guī)操作。
第6項(xiàng):
對營業(yè)廳內(nèi)突發(fā)事件、顧客爭吵等問題應(yīng)主動上前勸解，平息矛盾，并帶領(lǐng)顧客到辦公室找客戶主管協(xié)商解決、不得影響正常營業(yè)。
第7項(xiàng):
認(rèn)真接受公司的培訓(xùn)，并嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、言行標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范等各項(xiàng)規(guī)章制度。
第8項(xiàng):
主動在銷售過程中指引顧客辦理交款提機(jī)試機(jī)手續(xù)幫顧客搬運(yùn)出門，全程禮貌服務(wù)。
第9項(xiàng):
遇有業(yè)務(wù)批發(fā)顧客對價格有異議的，不允許私自隨便議價，應(yīng)帶其找樓面主管/副主管解決。
第10項(xiàng):
對領(lǐng)導(dǎo)分配售后服務(wù)，出店宣傳等工作堅(jiān)決執(zhí)行，對客戶進(jìn)行管理和維護(hù)
第11項(xiàng):
主動幫助庫房裝卸貨物，嚴(yán)禁野蠻裝卸。
第12項(xiàng):
服從樓面主管、副主管的日常管理，完成各級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
營業(yè)員一日工作流程：
班前準(zhǔn)備：（8:15—9:30）
1）8:15—8:30到達(dá)門店，完成換裝及展臺、展柜、樣機(jī)衛(wèi)生清理工作。
2）8:30到達(dá)指定位置列隊(duì)集合，參加門店晨會，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)著裝，儀容儀表符合規(guī)范。
3）8:30—8:45認(rèn)真聽取晨會內(nèi)容，對相關(guān)工作要求做好記錄。
4）8:45—8:55參加所在商品部小組例會，聽取部門一日工作重點(diǎn)安排。
5）8:55—9:15回到本品牌展柜，規(guī)范地站在指定位置，開始迎賓工作。
6）9:15—9:30了解庫存信息，進(jìn)一步熟悉當(dāng)日促銷及其他銷售工作要求。
上午工作時段：（9:00—11:30）
7）9:00-10:30
a.有顧客時，熱情、禮貌地接待顧客；
b.無顧客時，對主推商品、本品牌商品的商品知識及賣點(diǎn)、促銷活動方
法進(jìn)行自我學(xué)習(xí)。
8）10:30-11:30
a.有顧客時，接待顧客；
b.無顧客時，當(dāng)日第二次清理樣機(jī)、展臺衛(wèi)生，各類價簽功能卡、宣傳品維護(hù)擺放一次，確保整齊、完整；
中午時段：（11:30—14:00）
9）11:30-13:30就餐時間（輪崗就餐）。在崗工作的員工按上述要求保持良好的在崗工作狀態(tài)。
10）13:30—14:00員工激勵時間，小結(jié)上午工作情況，反饋相關(guān)信息給部門領(lǐng)導(dǎo)，部門主管對下午工作進(jìn)行重點(diǎn)布置或計(jì)劃調(diào)整。
下午工作時段：（14:00—18:00）
11）14:00—16:00
a.有顧客時，接待顧客；
b.無顧客時，根據(jù)昨日所售商品的送貨、安裝情況，對顧客進(jìn)行電話
回訪，有問題立即處理，沒問題則提示顧客如果有服務(wù)需求可隨時聯(lián)系，并歡迎其再次光臨購物；
12）16:00—18:00
a.有顧客時，接待顧客；
b.無顧客時，當(dāng)日第三次清理樣機(jī)、展臺衛(wèi)生，各種價簽功能卡、宣傳品維護(hù)擺放一次，確保整齊、完整；
c.17:00查詢庫存，對門店自提的商品如庫存不足以維持第二天銷售，要及時向樓面主管提交要（調(diào)）貨申請，對集中配送類商品，要根據(jù)庫存情況通知廠家及時補(bǔ)貨。
d.17:30當(dāng)日第二次員工激勵，小結(jié)當(dāng)天工作，反饋相關(guān)信息給部門領(lǐng)導(dǎo)，對明日工作提出計(jì)劃安排。
13）18:00開始做下班的準(zhǔn)備工作：
清理展臺，各類用品擺放整齊，凡需交接的事項(xiàng)，與臨近的品牌的營業(yè)員（促銷員）交接清楚；如果第二天休息，應(yīng)對相鄰近的營業(yè)員（促銷員）給予未完成的工作或需要在第二天協(xié)助完成的工作進(jìn)行一個書面交接，以便后續(xù)工作的順利開展。
14）營業(yè)結(jié)束前10分鐘：關(guān)閉樣機(jī)；
15）營業(yè)結(jié)束時：站在指定地點(diǎn)進(jìn)行送賓工作；
營業(yè)結(jié)束后10分種：檢查用電安全，交接貴重商品，關(guān)閉全部電源，結(jié)束當(dāng)日工作
【電器銷售企業(yè)崗位職責(zé)】相關(guān)文章：
電器銷售經(jīng)理崗位職責(zé)11-23
電器的銷售方法02-08
電器崗位職責(zé)04-23
電器企業(yè)宣傳口號10-28
電器公司崗位職責(zé)05-14
電器開發(fā)崗位職責(zé)01-31