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酒店安保部各種崗位職責(zé)(通用15篇)
在當(dāng)今社會(huì)生活中,很多場(chǎng)合都離不了崗位職責(zé),一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級(jí)、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢?以下是小編精心整理的酒店安保部各種崗位職責(zé),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
酒店安保部各種崗位職責(zé) 篇1
一、保衛(wèi)部經(jīng)理崗位說明書
職務(wù)名稱:保衛(wèi)部經(jīng)理
直接上級(jí):總經(jīng)理
直接下級(jí):主管、領(lǐng)班、保安員
崗位職責(zé)及主要工作內(nèi)容:
。ㄒ唬┴(fù)責(zé)本部門全面工作,保障酒店財(cái)產(chǎn)及賓客、員工的財(cái)物和人身安全。
。ǘ┴(fù)責(zé)制定酒店安全保衛(wèi)規(guī)章制度、安全管理方案和防范預(yù)案,審定各部門崗位安全制度、規(guī)定,根據(jù)有關(guān)規(guī)定,行使安全方面的獎(jiǎng)懲權(quán)限。
(三)部署安保部各項(xiàng)工作,檢查落實(shí)情況;負(fù)責(zé)指揮、管理酒店消防、警衛(wèi)等崗位的日常工作。
(四)負(fù)責(zé)酒店消防設(shè)施設(shè)備管理,確保處于良好狀態(tài)。
。ㄎ澹┴(fù)責(zé)指揮處理火災(zāi),組織義務(wù)消防隊(duì)并指導(dǎo)專業(yè)訓(xùn)練,結(jié)合實(shí)際配備必要的防火器材和安全防范設(shè)備。
。┚S護(hù)酒店內(nèi)部治安秩序,預(yù)防、查處治安事故,協(xié)助執(zhí)法部門偵破違法犯罪案件。
。ㄆ撸┴(fù)責(zé)組織調(diào)查酒店內(nèi)發(fā)生的重大案件、事故,并向總經(jīng)理提出處理意見,匯報(bào)查處結(jié)果。
。ò耍﹨f(xié)助總經(jīng)理做好員工的安全教育和遵紀(jì)守法教育,組織開展“四防”教育,配合人事部門對(duì)新員工進(jìn)行崗前安全培訓(xùn)和崗位安全技能培訓(xùn)。
。ň牛┴(fù)責(zé)本部門干部、員工的管理、培訓(xùn)、考核、評(píng)估及聘任和推薦等內(nèi)勤工作,建立保衛(wèi)工作檔案。
。ㄊ┴(fù)責(zé)完成酒店領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)業(yè)務(wù)部門交辦的其他工作。
二、消防中控主管崗位說明書
職務(wù)名稱:消防中控主管
直接上級(jí):安保部經(jīng)理
直接下級(jí):中控員
崗位職責(zé)及主要工作內(nèi)容:
(一)消防中控主管在安保部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)監(jiān)控中心的日常工作。
。ǘ﹪(yán)格執(zhí)行會(huì)展中心制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度,督促指導(dǎo)監(jiān)控中心人員的日常工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
。ㄈ┴(fù)責(zé)會(huì)展中心的各項(xiàng)消防、監(jiān)控設(shè)備的管理,確保處于良好狀態(tài)。
。ㄋ模⿲(duì)消防監(jiān)控人員進(jìn)行培訓(xùn),提高消防人員的專業(yè)素質(zhì)。
。ㄎ澹┓e極配合國(guó)家公安部門工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。
(六)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
三、消防中控員崗位說明書
職務(wù)名稱:消防中控員
直接上級(jí):消防中控主管
直接下級(jí):消防中控員
崗位職責(zé)及主要工作內(nèi)容:
。ㄒ唬┳袷乇O(jiān)控中心的各項(xiàng)管理規(guī)定和工作要求,服從主管的領(lǐng)導(dǎo)。
(二)負(fù)責(zé)監(jiān)控會(huì)展中心客房、公共場(chǎng)所、內(nèi)部區(qū)域的情況,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)錄像、記錄,并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
(三)負(fù)責(zé)對(duì)各種設(shè)備報(bào)警后的處理(煙感、煤氣報(bào)警、匪警鈴等)。
(四)發(fā)生火災(zāi)報(bào)警時(shí)立即核實(shí),及時(shí)消除隱患。做好值班和設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)記錄。
。ㄎ澹┦煜ふ莆諘(huì)展中心內(nèi)部各區(qū)域的消防設(shè)施情況。
。┴(fù)責(zé)做好交接班手續(xù),對(duì)上級(jí)布置的監(jiān)視對(duì)象、監(jiān)視重點(diǎn)要詳細(xì)記錄和交接清楚。
。ㄆ撸┯鲇谢痣U(xiǎn)發(fā)生要及時(shí)查明原因向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并采取應(yīng)急措施,果斷處理。
。ò耍└鶕(jù)領(lǐng)班的安排,做好監(jiān)控中心的日常工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
四、內(nèi)保崗位說明書
職務(wù)名稱:內(nèi)保
直接上級(jí):保衛(wèi)部經(jīng)理
崗位職責(zé)及主要工作內(nèi)容:
。ㄒ唬┦芾碜〉昕腿、會(huì)展中心員工發(fā)生丟失財(cái)物案件的.投訴及協(xié)助有關(guān)部門偵破工作。
(二)對(duì)會(huì)展中心員工的違法、違紀(jì)事件進(jìn)行調(diào)查,并協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行處理。
三)建議對(duì)不適合在要害部位工作的人員進(jìn)行調(diào)整。
。ㄋ模┰诮(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)全店員工和長(zhǎng)住客戶進(jìn)行安全知識(shí)的宣傳、教育,指導(dǎo)他們開展安全防范工作。
(五)負(fù)責(zé)登記和保管員工卡片及有關(guān)文件資料。
。┴(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)人員、涉嫌人員進(jìn)行摸底,掌握思想動(dòng)態(tài),及時(shí)建立各種案件的檔案。
(七)負(fù)責(zé)重大節(jié)日、重大活動(dòng)、大型宴會(huì)及有重要首長(zhǎng)出席的宴會(huì)、集會(huì)的安全保衛(wèi)工作和各部位的安全檢查工作。
(八)配合國(guó)家安全機(jī)關(guān)在店內(nèi)進(jìn)行工作。
酒店安保部各種崗位職責(zé) 篇2
一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)浦東萬楓酒店工程部全面工作,在酒店裝修改造期即參與配合酒店施工及籌備期間的工程管理等相關(guān)工作
2、負(fù)責(zé)建立健全工程部運(yùn)行和操作程序,確保整個(gè)項(xiàng)目工程設(shè)備的正常運(yùn)行
3、負(fù)責(zé)制定工程部年度預(yù)算及設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施
4、負(fù)責(zé)制定設(shè)備運(yùn)行節(jié)能措施并安排實(shí)施
5、負(fù)責(zé)各項(xiàng)外包工程維保、維修合同及相關(guān)工程改造項(xiàng)目的監(jiān)管及考核工作
6、負(fù)責(zé)審閱工程部各專業(yè)階段性工作匯報(bào)材料(日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、年度總結(jié)等)及能源消耗等匯報(bào)材料
7、全面負(fù)責(zé)酒店安全保衛(wèi)及消防的相關(guān)管理
8、與政府相關(guān)管理部門保持聯(lián)系和溝通
9、落實(shí)上級(jí)主管部門的工作布置和檢查,及時(shí)溝通信息,配合查出各類案件
10、組織和配合調(diào)查發(fā)生在店內(nèi)的各類案件和重大事故,并及時(shí)將有關(guān)情況向總經(jīng)理匯報(bào)
11、嚴(yán)格執(zhí)行安全保衛(wèi)工作和保衛(wèi)訓(xùn)練,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全制度,維護(hù)好酒店的治安秩序,保障人身和財(cái)產(chǎn)的安全。完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他工作。
二、崗位要求
1、大專以上學(xué)歷
2、三年以上物業(yè)、酒店工程安保經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)
3、精通酒店行業(yè)工程維修管理,懂得有關(guān)安全保衛(wèi)偵破消防等職務(wù)知識(shí)
4、精力充沛,頭腦清醒,辦事敏捷,具有良好的語言組織能力和管理能力,善于溝通,能否協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系
5、熟練使用電腦及各類辦公軟件
酒店安保部各種崗位職責(zé) 篇3
能上夜班,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
上班時(shí)間,兩個(gè)班制可選擇。
崗位職責(zé):負(fù)責(zé)酒店大堂及各樓層安全秩序維護(hù),監(jiān)控室防控。
任職資格:年齡18-48歲,形象良好,誠(chéng)實(shí)穩(wěn)重,反應(yīng)靈活,有退伍證及相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作時(shí)間:三班倒,每天工作8小時(shí)。
崗位職責(zé):做好崗位的`日常管理,包括車場(chǎng)指揮引導(dǎo)、客人引領(lǐng)、崗位員工出入檢查、外來人員出入登記、和區(qū)域按時(shí)定點(diǎn)巡查、按對(duì)突發(fā)情況及時(shí)處理。
任職資格:48歲以下,身體健康,具有強(qiáng)烈的責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
公司福利:
1、包吃(三餐及夜宵)包住,配備電視機(jī),免費(fèi)提供全套床上用品及工作服。
2、享有社保五險(xiǎn)、店齡工資及有薪年假
3、享有高額績(jī)效獎(jiǎng)金及年終獎(jiǎng)金
4、發(fā)放節(jié)假日福利品、員工生日禮品
5、豐富多彩的業(yè)余生活,酒店不定期舉行K歌、看電影、拔河、外出拓展、旅游等活動(dòng)
6、不定期舉行技能比賽,對(duì)優(yōu)秀者發(fā)放證書及獎(jiǎng)金
7、工作表現(xiàn)優(yōu)秀者會(huì)獲得各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)及省外旅游機(jī)會(huì)。
酒店安保部各種崗位職責(zé) 篇4
崗位職責(zé):
1、熟知酒店各項(xiàng)安全管理規(guī)定和制度,協(xié)助保安部經(jīng)理督促、檢查店內(nèi)安全制度的落實(shí),預(yù)防各類事故的'發(fā)生;
2、經(jīng)常巡視店內(nèi)各重點(diǎn)和要害部位,掌握酒店各部位安全動(dòng)態(tài),并將情況及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào);
3、協(xié)助保安部經(jīng)理處理店內(nèi)發(fā)生的各類安全事故;
4、在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,開展對(duì)全店員工和長(zhǎng)住客戶的安全及法制宣傳教育,定期進(jìn)行安全演習(xí)對(duì)酒店在崗的一線員工進(jìn)行“五防”(防火、防盜、防特、防惡性案件、防自然災(zāi)害事故)知識(shí)培訓(xùn);
5、與各部門的治保委員保持密切聯(lián)系,指導(dǎo)他們開展群眾性安全防范工作;
6、參加保安部的夜間值班,按照值班人員規(guī)則處理好日常內(nèi)保事務(wù)。
任職要求:
1、20-35歲,身高1.75米以上,學(xué)歷不限;
2、從事酒店或物業(yè)保安工作2年以上;
3、體格健壯,思想進(jìn)步,有團(tuán)隊(duì)精神,無不良行為記錄;
4、做事認(rèn)真細(xì)致,踏實(shí)敬業(yè),具有靈活處理問題的能力,辦事快速,雷厲風(fēng)行;
5、退伍軍人優(yōu)先。
酒店安保部各種崗位職責(zé) 篇5
酒店保安主管崗位職責(zé):
1、在保安部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,直接對(duì)其負(fù)責(zé),執(zhí)行交辦的各項(xiàng)任務(wù)和臨時(shí)授權(quán)的其他職責(zé)。
2、協(xié)助保安部經(jīng)理制定各項(xiàng)工作計(jì)劃。負(fù)責(zé)對(duì)領(lǐng)班的工作進(jìn)行督促和檢查。
3、負(fù)責(zé)保安部員工的教育、培訓(xùn),抓好員工思想教育和法制安全教育,使全體員工團(tuán)結(jié)一致。
4、協(xié)助酒店各部門建立健全安全保衛(wèi)組織,培訓(xùn)各部門的骨干力量。
5、做好易燃易爆、劇毒、放射性物品的監(jiān)控檢查及收繳客人的遺留、違禁物品。
6、經(jīng)常巡查酒店的各項(xiàng)安全制度在各部門的執(zhí)行情況。發(fā)現(xiàn)客人有借酒鬧事及出現(xiàn)違法事件的,及時(shí)處理。
7、每天和前臺(tái)聯(lián)系,及時(shí)掌握外賓、重要客人入住樓層的有關(guān)情況,確保賓客安全。
8、熟悉消防業(yè)務(wù)知識(shí),協(xié)助保安部經(jīng)理制定消防工作計(jì)劃和組織義務(wù)消防隊(duì)的.演練與培訓(xùn)。
9、熟悉掌握消防設(shè)施、器材的配置、保養(yǎng)、使用,定期做好檢查工作,使消防設(shè)施器材處于良好狀態(tài)。
10、負(fù)責(zé)酒店要害部位的安全監(jiān)督,確保安全。
11、負(fù)責(zé)檢查會(huì)客登記制度的執(zhí)行情況及員工外出登記情況。
12、負(fù)責(zé)每天各班交接班記錄的檢查及存在問題的妥善處理。
13、每天向保安部經(jīng)理匯報(bào)工作情況及存在的各種問題。
酒店安保部各種崗位職責(zé) 篇6
一、保安主管在保安工作上負(fù)有具體的責(zé)任。
二、協(xié)助行政部經(jīng)理督導(dǎo)及教導(dǎo)各保安員工作。
三、制定、部署保安部的工作計(jì)劃,督促各保安員的工作。
四、執(zhí)行公司傳達(dá)的各項(xiàng)工作及一般日常工作的'跟進(jìn)。
五、主持保安工作會(huì)議,貫徹行政部經(jīng)理的指令。
六、定期安排培訓(xùn)下屬及各部門員工對(duì)防盜、防火等方面的知識(shí)教育。
七、安排體能訓(xùn)練,保持員工經(jīng)常處在最佳狀態(tài)工作。
八、及時(shí)向行政部經(jīng)理反映租戶的意見及投訴。
九、與部門經(jīng)理商討編制有關(guān)緊急事故發(fā)生時(shí)的應(yīng)急措施。
十、須認(rèn)識(shí)周圍環(huán)境,熟悉本公共設(shè)備的位置和保安監(jiān)控的重點(diǎn),以便執(zhí)行工作。
十一、做好全班的考勤工作、主持崗前訓(xùn)示、檢查儀容儀表、分派崗哨有關(guān)工作。
十二、加強(qiáng)與所屬管轄警區(qū)的警民關(guān)系,以便日后執(zhí)行工作。
十三、對(duì)重點(diǎn)崗位的巡視,每天不少于三次,每月夜巡不少于三次。
十四、定期抽查保安部監(jiān)控中心記錄本,報(bào)告記錄本及巡邏記錄等。
十五、熟記緊急聯(lián)絡(luò)信號(hào),電話號(hào)碼,對(duì)講機(jī)號(hào)碼。
十六、考評(píng)及報(bào)告保安員上班工作的情況。
十七、不定時(shí)巡視、督促各崗哨,及時(shí)糾正違章違紀(jì)現(xiàn)象。
十八、處理一般性的治安案件和投訴。
十九、管理好本班的警具器械和公用物資。
二十、定期向行政部經(jīng)理匯報(bào)有關(guān)保安事宜。
二十一、定期與消防單位聯(lián)系,以便日后執(zhí)行工作。
二十二、完成行政部經(jīng)理交給的其他任務(wù)。
酒店安保部各種崗位職責(zé) 篇7
1.協(xié)助保安主管做好酒店的安全工作,督促檢查各部門安全管理規(guī)章制度的貫徹落實(shí)情
況,分析存在的問題,及時(shí)提出改進(jìn)建議并向保安主管匯報(bào),并負(fù)責(zé)對(duì)酒店員工的安全教育、培訓(xùn)、宣傳工作、治安知識(shí)、安全意識(shí)及法制觀念的教育。
2.協(xié)助保安主管督導(dǎo)檢查本部門各崗位保安員做好各項(xiàng)工作,保安主管外勤或休假時(shí),受保安主管委托代理其職權(quán);
3.協(xié)助保安主管檢查酒店各要害部位,重點(diǎn)部位安全情況,確定酒店各要害部位的安全;
4.遵照保安主管的.工作安排,組織做好酒店安全培訓(xùn)工作,提高員工的素質(zhì);
5.處理當(dāng)值期間的各種治安問題;
6.根據(jù)保安主管的工作安排,督促各部門落實(shí)安全管理崗位責(zé)任制;
7.負(fù)責(zé)本部門督導(dǎo)檢查和培訓(xùn)各部門的安全防火知識(shí);
8.對(duì)酒店治安保衛(wèi)工作等不夠嚴(yán)密和完善的地方,向保安主管提出建議,使其完善安全保衛(wèi)工作;
9.熟悉和掌握酒店內(nèi)部治安情況,了解和掌握社會(huì)治安情況及其對(duì)酒店的影響,對(duì)治安要有敏感性,積極主動(dòng)地做好治安保衛(wèi)工作,防患于未然;
10.善于處理突發(fā)事件,在危急情況下能夠沉著冷靜,善于調(diào)解、處理,使危急事件能夠得到迅速妥善的解決;
11.協(xié)助保安主管策劃重大節(jié)日、重要接待任務(wù)的安全保衛(wèi)工作,屆時(shí)一定要在酒店內(nèi)值班,進(jìn)行督導(dǎo);
12.積極配合公安部門調(diào)查和偵破酒店內(nèi)發(fā)生的各類案件;
13.檢查內(nèi)部的儀容儀表,檢查他們履行安全保衛(wèi)工作職責(zé)的情況;
14.檢查酒店大堂前的安全情況,維持正常秩序保持車道暢通;
15.檢查酒店各區(qū)域的安全情況,注意酒店和客人、員工的安全;
16.開好班前班后會(huì),做好交接班工作;
17.寫好安全日志,向保安主管報(bào)告酒店治安情況和本部工作情況;
18.深夜后要加強(qiáng)巡查,加倍警惕,做到萬無一失;
19.熟悉治安保衛(wèi)業(yè)務(wù),掌握酒店治安工作的規(guī)律;
20.對(duì)賓客要有禮貌,語言親切,無論是干預(yù)或勸解,態(tài)度要和藹,表現(xiàn)得有教養(yǎng),維護(hù)酒店聲譽(yù)及形象;
21.對(duì)工作要有高度的事業(yè)心、責(zé)任感和職業(yè)敏感性,忠于職守;
22.執(zhí)行保安經(jīng)理按酒店指定的政策、程序及其他與工作有關(guān)的指令。
23.熟悉酒店的防火、滅火設(shè)施設(shè)備的操作方法及有關(guān)知識(shí);嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)消防法律法規(guī),作好酒店的防火知識(shí)和消防培訓(xùn)教育工作;
24.責(zé)制定酒店消防安全管理?xiàng)l規(guī),制定防火、滅火疏散預(yù)案及年度工作計(jì)劃;
25.助各部門制定防火安全計(jì)劃,并檢查酒店各部門對(duì)防火管理制度的落實(shí)情況;
26.參與酒店定期的消防安全檢查工作;
27.完成上級(jí)交辦的其他工作。
酒店安保部各種崗位職責(zé) 篇8
1、協(xié)助部門經(jīng)理做好日常事務(wù)工作,做好部門經(jīng)理的助手,努力完成經(jīng)理布置的各項(xiàng)工作任務(wù),直接向部門經(jīng)理負(fù)責(zé);
2、努力提高酒店競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),提高業(yè)務(wù)管理水平,辦事積極、認(rèn)真負(fù)責(zé)、講求效率,樹立全心全意為賓客服務(wù)、確保賓客安全的.思想,作風(fēng)正派,不謀私利,有勇于獻(xiàn)身的精神;
3、督導(dǎo)各保安員履行其職責(zé),具體檢查各項(xiàng)保安措施的落實(shí),指導(dǎo)開展群眾性安全防范工作;
4、具體處理當(dāng)值期間發(fā)生的顧客或雇員違法亂紀(jì)問題,并負(fù)責(zé)分管本部員工的培訓(xùn)和考核;
5、針對(duì)下屬員工的思想狀況和值勤情況,編制培訓(xùn)計(jì)劃,輔導(dǎo)新招進(jìn)的見習(xí)保安員,經(jīng)常對(duì)下屬員工進(jìn)行職業(yè)道德、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)方面的教育,提高保安部的整體素質(zhì);
6、負(fù)責(zé)本部人員的考勤、考核工作,并負(fù)責(zé)消防防范布置及檢查工作。
5、酒店當(dāng)值保安主管崗位職責(zé)
酒店安保部各種崗位職責(zé) 篇9
1、熟悉和掌握酒店內(nèi)部治安情況,了解和掌握社會(huì)治安情況及其對(duì)酒店的影響,對(duì)治安工作要有敏感性和預(yù)見性,防患于未燃。
2、維護(hù)酒店內(nèi)部治安秩序,經(jīng)常巡視酒店各重要器材設(shè)備,確保設(shè)備處于良好狀態(tài)。
3、負(fù)責(zé)本部門員工的工作分派,帶領(lǐng)本部門員工努力做好工作,保障員工和賓客的生命安全,對(duì)酒店經(jīng)濟(jì)部位和要害部位的安全要加強(qiáng)管理。
4、對(duì)酒店治安保衛(wèi)、消防等不夠嚴(yán)密和完善的方面,有權(quán)向總經(jīng)理建議逐步嚴(yán)密完善等。
5、善于組織策劃酒店的安全保衛(wèi)工作,在危急情況下能夠沉著冷靜,善于指揮和決策,使危急事件能夠得到迅速妥善的.處理。
6、協(xié)助各部門制定崗位安全制度,并督導(dǎo)落實(shí)。
7、對(duì)酒店員工進(jìn)行法制教育,生產(chǎn)安全教育及遵紀(jì)守法教育。
8、積極開展治安檢查和消防檢查。
9、組織策劃重大節(jié)日、重要接待任務(wù)的安全保衛(wèi)工作,屆時(shí)要在酒店內(nèi)值班,并督導(dǎo)任務(wù)的落實(shí)情況。
10、積極配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查和偵破酒店內(nèi)發(fā)生的各類案件。
11、了解和掌握酒店內(nèi)部員工的情況,配合人力資源部一起做好違紀(jì)人員的幫教工作。
12、注意防止因自然災(zāi)害而造成酒店和賓客、員工的生命財(cái)產(chǎn)的損失。
13、建立和完善酒店治安工作檔案。
酒店安保部各種崗位職責(zé) 篇10
1、熟悉治安、消防業(yè)務(wù)知識(shí)。
2、遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度、行為、禮儀規(guī)范,服從領(lǐng)導(dǎo)。
3、愛崗敬業(yè)、秉公執(zhí)法,確保酒店人財(cái)物的安全。
4、維護(hù)酒店門口的交通秩序引導(dǎo)車輛和行人過往,對(duì)進(jìn)入車場(chǎng)的車輛要指明停放地點(diǎn),驗(yàn)明車況并做好車輛停泊記錄。
5、對(duì)開出的`車輛做好驗(yàn)證工作后方可放行,如有異常情況,立即查詢并報(bào)告
6、嚴(yán)把第一關(guān),發(fā)現(xiàn)精神病患者、衣冠不整者、形跡可疑者,堅(jiān)決攔阻其入店。
7、阻止員工及客人擅自攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入酒店。
8、防止客人在大堂內(nèi)亂蹲、亂坐、亂吐,對(duì)在大堂發(fā)聲爭(zhēng)吵,大聲呼叫的顧客,要立即上前勸說和制止。
9、維護(hù)酒店內(nèi)部治安秩序,巡視酒店重要器材設(shè)備,每日下班前在各樓層巡視,及時(shí)發(fā)現(xiàn)排除安全隱患并與電工共同檢查報(bào)警及安全系統(tǒng)。
10、制止員工違章、違紀(jì),對(duì)攜帶酒店物品外出的人員按規(guī)定進(jìn)行檢查,防止偷盜行為,堅(jiān)持原則,不耍特權(quán)刁難客人,不飲酒上崗,不脫崗。
11、對(duì)客人停放的車輛進(jìn)行檢查,及時(shí)提醒客人車窗、車門是否關(guān)好。
12、注意跟蹤詢問無明確目標(biāo)人員,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)采取措施,密切關(guān)注零點(diǎn)以后進(jìn)出酒店的人員。
13、對(duì)客人停放的車輛進(jìn)行檢查,及時(shí)提醒客人車窗、車門是否關(guān)好。
14、禮貌回答客人的詢問,指點(diǎn)引路、攙扶老弱病殘。在必要時(shí)提供護(hù)送服務(wù)。
15、掌握酒店一般客情,重要會(huì)議、宴席等活動(dòng)情況,加強(qiáng)對(duì)相關(guān)區(qū)域的巡邏。
16、檢查酒店各個(gè)要害部位,如更衣室、公共場(chǎng)所、緊急通道的安全情況。
17、熟悉酒店所有應(yīng)急程序,熟悉各樓面消防器材的分布情況,掌握滅火器的使用方法,遇到火災(zāi)及時(shí)撲救并迅速上報(bào)。
18、寫好值班、巡查記錄,認(rèn)真做好交接班工作,做好值班區(qū)域衛(wèi)生工作,重要情況須有專報(bào)。
19、檢查各部門安全管理工作的落實(shí)情況。
20、協(xié)助保安經(jīng)理調(diào)查處理投訴,完成上級(jí)交辦的其他工作。
酒店安保部各種崗位職責(zé) 篇11
一、對(duì)會(huì)議中心總經(jīng)理負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)本部門的全面工作。
二、對(duì)會(huì)議中心治安、安全保衛(wèi)工作負(fù)有重要的責(zé)任。
三、負(fù)責(zé)對(duì)部屬的主管進(jìn)行考勤,考績(jī)。負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議中心治安安全保衛(wèi)工作進(jìn)行督導(dǎo)、檢查和落實(shí)。
四、對(duì)部屬的素質(zhì)、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、負(fù)有培訓(xùn)提高的.責(zé)任。負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議中心員工進(jìn)行治安宣傳教育。
五、熟悉和掌握會(huì)議中心內(nèi)部治安情況,了解和掌握社會(huì)治安情況及其對(duì)會(huì)議中心的影響,對(duì)治安工作要有敏感性,積極主動(dòng)地做好治安保衛(wèi)工作,防患于未然。
六、善于策劃會(huì)議中心的安全保衛(wèi)工作。在危急情況下能夠沉著冷靜,善于指揮,使危急事件能夠得到迅速妥善的處理。
七、協(xié)助各個(gè)部門制定安全崗位責(zé)任制,并代表總經(jīng)理督其落實(shí)。
八、對(duì)會(huì)議中心的治安、消防設(shè)施、器具進(jìn)行安全檢查,以及各崗位安全制度、消防工作的落實(shí)情況的檢查。
九、親自策劃重大節(jié)日、重要接待任務(wù)的安全保衛(wèi)工作,屆時(shí)一定要在飯店內(nèi)值班、進(jìn)行督導(dǎo)。
十、積極配合公安部門調(diào)查和偵破酒店內(nèi)發(fā)生的各類案件。
十一、了解和掌握酒店內(nèi)部員工的情況,與人事部一起做好違法人員的教育轉(zhuǎn)化工作。
十二、注意防止因自然災(zāi)害而造成對(duì)會(huì)議中心和賓客、員工的生命財(cái)產(chǎn)的損失。
十三、根據(jù)部屬員工的工作表現(xiàn)情況,有權(quán)進(jìn)行表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)、批評(píng)或處罰;有權(quán)提升或建議總經(jīng)理提升工作積極、認(rèn)真負(fù)責(zé)、業(yè)務(wù)熟練、有管理潛質(zhì)的員工。
十四、有權(quán)調(diào)動(dòng)保安、消防人員及其它部門人員對(duì)危急事件,如刑事犯罪、火警等事件進(jìn)行緊急處理,防止事態(tài)擴(kuò)大。
十五、對(duì)對(duì)會(huì)議中心治安保衛(wèi)、消防等不夠嚴(yán)密和完善的方面,有權(quán)向總經(jīng)理建議,使其逐步嚴(yán)密、完善。
十六、制訂各種設(shè)備的操作規(guī)程,編制設(shè)備維修和保養(yǎng)計(jì)劃,并做好布置落實(shí)監(jiān)督檢查工作,以確保設(shè)備的正常運(yùn)行。
十七、協(xié)助質(zhì)檢部開展好質(zhì)檢和節(jié)能降耗工作。
酒店安保部各種崗位職責(zé) 篇12
一、認(rèn)真履行自己的職責(zé),事故苗頭及時(shí)發(fā)現(xiàn),消除隱患,確保酒店和他人安全
二、加強(qiáng)對(duì)重要區(qū)域的巡邏,發(fā)現(xiàn)可疑情況,應(yīng)視情處理或及時(shí)報(bào)告當(dāng)班隊(duì)長(zhǎng)和經(jīng)理
三、在樓層巡邏時(shí)要檢查客房安全管理情況,有否不安全因素,樓層通道、電插座、墻護(hù)板等是否安全
四、對(duì)違反酒店規(guī)定,在樓層或客房鬧事、斗歐、損壞客房設(shè)施者先勸其冷靜或?qū)⑵鋷У奖0膊孔们樘幚?/p>
五、樓層若發(fā)生事故,如火警、盜警、兇殺、爆炸等等,要迅速組織客人疏散和保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),立即進(jìn)行處理,防止事態(tài)擴(kuò)大
六、保安員不得借工作之便使用客房設(shè)施,如到客房睡覺、看電視、聽音樂、打私人電話和客房服務(wù)員閑聊等
七、保護(hù)酒店花圃里的`花草樹木、園林建筑不遭損壞,對(duì)踐踏草坪、采花折樹的人要進(jìn)行干涉、制止和處理
八、在巡查過程中,要多觀察,發(fā)現(xiàn)問題要詳細(xì)登記,及時(shí)處理并及時(shí)報(bào)告主管。
酒店安保部各種崗位職責(zé) 篇13
一、在主管的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)酒店轄區(qū)的車輛管理與警衛(wèi)工作,維持酒店的`秩序,保證門前暢通,勸告客人無故不要在門前逗留
二、認(rèn)真觀察進(jìn)店人員及活動(dòng)情況,發(fā)現(xiàn)有身份不明人員及時(shí)禮貌地詢問清楚或加以阻止入店
三、指揮車輛按酒店規(guī)定路線和停放方法行駛和停放。禁止外來車輛停在酒店門口
四、巡查所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)各處有無異常情況,經(jīng)常檢查和排除酒店門前的障礙物和不安全因素,維持車輛秩序,指揮客人按秩序乘車,如沒有客人侯車,則禁止其它車輛在上客車道停車,不準(zhǔn)為客人私自拉線乘坐汽車
五、正確處理違反交通管理事件,態(tài)度要和氣,以理服人,以禮待人,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)上報(bào)主管查處
六、堅(jiān)守工作崗位,有事需要離崗,須征得領(lǐng)班或主管人員同意,由其他警衛(wèi)人員頂替后方可離開,并且交接手續(xù)要清楚,交清待辦事宜
七、安排停泊車輛按章登記收費(fèi),不得隨意減免車費(fèi)。
酒店安保部各種崗位職責(zé) 篇14
一、監(jiān)控人員必須具有高度的工作責(zé)任心,認(rèn)真履行職責(zé),及時(shí)掌握各種監(jiān)控信息;發(fā)現(xiàn)事故、異常情況和接到報(bào)警應(yīng)立即通知巡邏崗或離事故區(qū)域最近的保安趕往現(xiàn)場(chǎng),并即時(shí)通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
二、愛護(hù)和管理好各項(xiàng)設(shè)備,早班接班后半小時(shí)內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔擦拭,監(jiān)控室內(nèi)的`所有設(shè)備設(shè)施非專業(yè)人員嚴(yán)禁動(dòng)用;嚴(yán)格按規(guī)定操作步驟進(jìn)行操作,不準(zhǔn)隨意擺弄機(jī)器設(shè)備,不得利用監(jiān)控設(shè)備做與工作無關(guān)的事情;密切注意監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀況,保證監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)的正常運(yùn)作,發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)異常和故障要及時(shí)維修,或通知相應(yīng)的責(zé)任單位人員進(jìn)行維修并向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
三、接值班電話時(shí)必須規(guī)范用語、語言清楚、態(tài)度和藹可親;接到職責(zé)外的報(bào)警求助,不允許簡(jiǎn)單拒絕,應(yīng)盡量提供咨詢或聯(lián)系有關(guān)部門給予幫助。
四、不得擅自脫崗,未經(jīng)允許不得隨意代班、調(diào)班;按規(guī)定時(shí)間交接班,交接班時(shí),須將當(dāng)班情況和未盡事項(xiàng)向接崗?fù)窘淮宄?特殊情況下不能按時(shí)接班的要提前通知在值人員,交班人在接班人未到崗時(shí)不能下班。
五、嚴(yán)禁在監(jiān)控室干與工作無關(guān)的事情,如看書、看報(bào)、打私人電話、玩游戲、聽音樂等;不得在監(jiān)控室內(nèi)會(huì)客或進(jìn)行娛樂活動(dòng); 按照相關(guān)規(guī)定詳細(xì)、規(guī)范地做好值班記錄,不得在值班記錄本上亂寫亂畫。
六、非監(jiān)控室人員不得隨意進(jìn)入監(jiān)控室,若需到監(jiān)控室查看資料和情況必須經(jīng)保衛(wèi)經(jīng)理同意后方可進(jìn)入監(jiān)控室查看。
七、保持監(jiān)控室干凈整潔,禁止帶零食進(jìn)入室內(nèi),監(jiān)控室內(nèi)不準(zhǔn)吸煙,亂丟紙宵雜物以及大聲喧嘩,水杯應(yīng)放置在遠(yuǎn)離電器設(shè)備的地方;嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、有毒的物品進(jìn)入監(jiān)控室;嚴(yán)禁使用有干擾儀器正常運(yùn)行的電子設(shè)備和使用電爐、電飯堡等電器。
八、務(wù)必保障通信聯(lián)絡(luò)暢通,不得用接警專線電話接、打私人電話;對(duì)講機(jī)應(yīng)時(shí)時(shí)保持電量充足與信號(hào)暢通。
九、不得無故中斷監(jiān)控;監(jiān)控錄制的資料應(yīng)妥善保存,未經(jīng)允許,不得隨意更改、刪除原有資料。
十、必須保守秘密,不得在監(jiān)控室以外的場(chǎng)所議論有關(guān)錄像的內(nèi)容。
酒店安保部各種崗位職責(zé) 篇15
1.飯店賓館保安員應(yīng)具有強(qiáng)烈的責(zé)任心,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),秉公辦事,大膽工作,不徇私情,保持高度的警覺性,敢于挺身而出制止犯罪活動(dòng)及違法亂紀(jì)行為。
2.具有為飯店賓館全心全意服務(wù)的意識(shí),儀表端莊,干凈整潔,禮貌待人,努力奉行“賓客至上、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨,在保安服務(wù)中真正體現(xiàn)“敬客、敏捷、周到”的飯店賓館服務(wù)風(fēng)格。
3.努力鉆研保安服務(wù)知識(shí),掌握飯店賓館保安的服務(wù)技巧,當(dāng)值時(shí)要保持旺盛的精力。
4.服從上司的指令和工作安排,熟悉本部崗位的.任務(wù)與要求,認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全崗位職責(zé),做好本職工作,確保飯店賓館安全。
5.處理在飯店賓館內(nèi)發(fā)生的非常事故并協(xié)助飯店賓館各部處理賓客或雇員的安全問題,要熟悉崗位的分布,愛護(hù)通信器材和崗位上的各種設(shè)施。
6.在飯店賓館范圍內(nèi)外巡查,果斷處理突發(fā)事件,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌地進(jìn)行盤查監(jiān)控。
7.協(xié)助有關(guān)部門保衛(wèi)重要客人進(jìn)出飯店賓館的安全,做好大型會(huì)議的安全工作,巡視飯店賓館的員工聚集地點(diǎn),制止打斗及偷竊客人財(cái)物等情況的發(fā)生。
8.對(duì)重要部位和儲(chǔ)存大量錢物的場(chǎng)所要經(jīng)常進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出,護(hù)衛(wèi)財(cái)務(wù)部收銀員將現(xiàn)金存入或提出。
9.定期檢查報(bào)警系統(tǒng)、安全及消防系統(tǒng),嚴(yán)密控制建筑物周圍之門戶、服務(wù)區(qū)、工程交貨區(qū)。
10.嚴(yán)格遵守飯店賓館各項(xiàng)規(guī)章制度,特別是安全保衛(wèi)制度,執(zhí)行交接班制度,上崗時(shí)不得擅離工作崗位,不準(zhǔn)處理私事,確保安全。
11.酒店管理層安排和交辦的其他事項(xiàng)。
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