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物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

時(shí)間:2022-07-26 11:23:44 崗位職責(zé) 我要投稿

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

  在當(dāng)今社會(huì)生活中,很多地方都會(huì)使用到崗位職責(zé),崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力,更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢?以下是小編為大家收集的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)1

  1、在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)服務(wù)管理中心內(nèi)部管理、業(yè)戶服務(wù)、房屋設(shè)備設(shè)施運(yùn)行與維護(hù)保養(yǎng)、保安服務(wù)、保潔服務(wù)、應(yīng)急處理及特約服務(wù)等工作。

  2、組織擬制、審核和貫徹小區(qū)管理服務(wù)的工作計(jì)劃和作業(yè)文件。

  3、負(fù)責(zé)小區(qū)管理服務(wù)的質(zhì)量控制和費(fèi)用控制。

  4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與業(yè)委會(huì)、供應(yīng)商、物業(yè)行政主管部門(mén)、地方有關(guān)管理部門(mén)及有關(guān)專(zhuān)業(yè)公司之間的關(guān)系。

  5、熟悉有關(guān)法律法規(guī)、房屋接管驗(yàn)收和交付流程、設(shè)施設(shè)備管理及服務(wù)知識(shí);

  6、物業(yè)費(fèi)收繳任務(wù)分解及執(zhí)行工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)2

  1、統(tǒng)籌住宅項(xiàng)目管理工作,接受甲方監(jiān)督做好現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)服務(wù)工作;

  2、負(fù)責(zé)住宅小區(qū)工程、保安、保潔、客服現(xiàn)場(chǎng)管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督;

  3、負(fù)責(zé)物業(yè)各部門(mén)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)考核工作;

  4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體預(yù)算,及各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)的實(shí)現(xiàn);

  5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案及各類(lèi)項(xiàng)目文件的編制、審核工作;

  6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)部人才培養(yǎng),定期組織員工專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),提升業(yè)務(wù)技能;

  7、檢查、督促、考核部門(mén)員工嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度、程序、規(guī)范及工作進(jìn)度,了解部門(mén)員工思想狀況,對(duì)不良傾向及時(shí)糾正;

  8、做好項(xiàng)目外聯(lián)各項(xiàng)工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)3

  一、配合總經(jīng)理統(tǒng)籌物業(yè)公司內(nèi)部管理工作,協(xié)調(diào)各部門(mén)、各管理處之間的工作關(guān)系。

  二、負(fù)責(zé)組織制訂、修訂分管工作的相關(guān)管理制度,呈交總經(jīng)理審批通過(guò)后監(jiān)督實(shí)施。

  三、根據(jù)新物業(yè)項(xiàng)目的驗(yàn)收接管程序及實(shí)際需要,提出相應(yīng)調(diào)整定員定編的建議。

  四、按照行政管理部工作職責(zé)主持工作,對(duì)部門(mén)員工日常工作進(jìn)行檢查和考核。

  五、負(fù)責(zé)制定有關(guān)行政、文秘、后勤等方面的相關(guān)制度并組織制度實(shí)施前的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)工作。

  六、檢查監(jiān)督各部門(mén)制度落實(shí)情況并及時(shí)將情況向公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋,同時(shí)協(xié)助各部門(mén)進(jìn)行整改。

  七、負(fù)責(zé)收文的初閱并提出初步處理意見(jiàn)及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)呈報(bào)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)簽批意見(jiàn)進(jìn)行全面落實(shí)和處理,并督促做好文件的傳閱、回收和存檔工作。

  八、負(fù)責(zé)發(fā)文稿件的審核及發(fā)文的報(bào)批、印制、分發(fā)、

  入檔等工作,指導(dǎo)做好各種往來(lái)文件資料的跟蹤、傳遞、簽收、建檔和保管。

  九、負(fù)責(zé)組織好各級(jí)接待,處理來(lái)信、來(lái)訪和投訴,正確把握公司政策界限,協(xié)調(diào)各方面工作與人際關(guān)系。

  十、辦理各種辦公設(shè)施、辦公用品、生活用品的購(gòu)置計(jì)

  劃及管理。

  十一、不斷加強(qiáng)行政管理部自身建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè),提高人員素質(zhì),提高辦事效率,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)4

  1、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家及政府的有關(guān)政策、法規(guī)以及公司制定下達(dá)的各項(xiàng)工作方針、計(jì)劃和指令,嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,定期向公司匯報(bào)物業(yè)服務(wù)中心工作情況,全面負(fù)責(zé)服務(wù)中心的管理工作;

  2、負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)有關(guān)單位、部門(mén)的`公共關(guān)系,確保各項(xiàng)工作順利開(kāi)展;

  3、定期了解物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)營(yíng)情況和費(fèi)用組成,加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)中心增收節(jié)支工作;

  4、負(fù)責(zé)分管部門(mén)的日常費(fèi)用支出的審核工作,合理控制費(fèi)用開(kāi)支;

  5、負(fù)責(zé)審核客戶服務(wù)年度工作計(jì)劃和各項(xiàng)客戶服務(wù)方案并監(jiān)督實(shí)施;

  6、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心范圍內(nèi)各類(lèi)投訴、建議、對(duì)外接待、各類(lèi)活動(dòng)籌劃、重大突發(fā)事件等事務(wù)處理;

  7、責(zé)審批物業(yè)服務(wù)中心每月的工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃。監(jiān)督各類(lèi)員工崗前、在職及升職培訓(xùn)計(jì)劃的制定、實(shí)施、培訓(xùn)結(jié)果的考核,并跟蹤培訓(xùn)效果;

  8、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心各類(lèi)人員的考勤、工資審核工作,確保各類(lèi)人事手續(xù)按公司規(guī)定操作。監(jiān)督對(duì)各類(lèi)人員獎(jiǎng)懲措施的落實(shí)情況以及考核管理工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)5

  1.全面負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心各項(xiàng)工作,主管資產(chǎn)管理、公共關(guān)系、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、治安、園林綠化、消防、

  車(chē)輛、交通秩序及安全管理工作;

  2.跟進(jìn)業(yè)主投訴,維護(hù)業(yè)主與物業(yè)的良好關(guān)系;

  3.審批物業(yè)服務(wù)中心的物品采購(gòu),管控物業(yè)服務(wù)中心的日常費(fèi)用支出,確保成本的合理控制。

  4.負(fù)責(zé)定期檢查各業(yè)務(wù)部門(mén)的工作狀態(tài),跟進(jìn)質(zhì)量管理及環(huán)境管理體系運(yùn)行狀況,確保質(zhì)量記錄的真實(shí)性、完整性;

  5.授權(quán)各主管負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)和運(yùn)行、環(huán)境事務(wù)及外包方監(jiān)控、裝修管理、

  采購(gòu)管理、服務(wù)中心計(jì)劃管理、安全運(yùn)行等工作;

  6.負(fù)責(zé)抽查各主管的工作情況,審批物業(yè)服務(wù)中心每月的工作和培訓(xùn)計(jì)劃,監(jiān)督各類(lèi)員工崗前、在職

  及升職培訓(xùn)計(jì)劃的制定、實(shí)施、培訓(xùn)結(jié)果的考核,并監(jiān)督工作計(jì)劃的有效執(zhí)行,跟蹤培訓(xùn)效果;

  7.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)6

  1、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)管理:全面負(fù)責(zé)所管轄多項(xiàng)目日常管理工作,監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落地實(shí)施,保證本項(xiàng)目的高質(zhì)量運(yùn)轉(zhuǎn);

  2、計(jì)劃制定:組織制定項(xiàng)目的各項(xiàng)年度目標(biāo)與計(jì)劃,包括業(yè)務(wù)目標(biāo)與計(jì)劃和預(yù)算目標(biāo)與計(jì)劃、服務(wù)目標(biāo)與計(jì)劃等;

  3、經(jīng)營(yíng)管理:根據(jù)項(xiàng)目不同階段和客戶要求,拓展經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,以達(dá)成年度業(yè)績(jī)指標(biāo);

  4、品質(zhì)管理:作為項(xiàng)目___消防責(zé)任人負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全工作,并定期組織消防演習(xí);制定客戶滿意度提升計(jì)劃,針對(duì)問(wèn)題跟進(jìn)落實(shí)情況,確?蛻魸M意度的提升;

  5、危機(jī)處理:負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目緊急突發(fā)事件的預(yù)防和處理;

  6、品牌運(yùn)營(yíng):處理好與外界單位的關(guān)系,建立溝通機(jī)制,負(fù)責(zé)項(xiàng)目層面的公共關(guān)系維護(hù);對(duì)內(nèi)建立良好的客戶關(guān)系,及時(shí)妥善處理各類(lèi)投訴;

  7、團(tuán)隊(duì)管理:負(fù)責(zé)項(xiàng)目人才團(tuán)隊(duì)建設(shè),前期人才團(tuán)隊(duì)組建,后期人才團(tuán)隊(duì)配置、培養(yǎng)等;

  8、積極響應(yīng)集團(tuán)及區(qū)域公司號(hào)召,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)7

  1、每周工作例會(huì),將會(huì)議記錄(會(huì)議記錄體現(xiàn)上周工作完成情況、本周工作計(jì)劃、收租情況、水電損耗情況、物業(yè)設(shè)備維修保養(yǎng)情況)與更新的租控表發(fā)老板郵箱。

  2、由老板授權(quán)負(fù)責(zé)項(xiàng)目園區(qū)的整體經(jīng)營(yíng)工作,享受經(jīng)營(yíng)提成,對(duì)項(xiàng)目園區(qū)費(fèi)用的收繳率直接責(zé)任,享受收繳率提成,對(duì)異常逃租或者空置的尾盤(pán)進(jìn)行招商工作,享受招商提成。

  3、不得收取客戶的現(xiàn)金費(fèi)用/回扣(包括租金、水電費(fèi)、押金、雜費(fèi)等),特殊情況由財(cái)務(wù)電話/微信授權(quán)處理。

  4、審核項(xiàng)目園區(qū)物品采買(mǎi)、工程報(bào)價(jià)、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的申請(qǐng),上報(bào)老板審批。

  5、對(duì)項(xiàng)目園區(qū)異常逃租、重大責(zé)任事故負(fù)直接責(zé)任。

  6、組織對(duì)項(xiàng)目管理處各崗位人員的培訓(xùn)、考核工作。

  7、嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一管理方案執(zhí)行,確保項(xiàng)目園區(qū)無(wú)違反消防等規(guī)定的裝修。

  8、對(duì)項(xiàng)目園區(qū)的下屬部門(mén)指導(dǎo)工作,監(jiān)督檢查各專(zhuān)業(yè)部門(mén)的具體工作。

  9、及時(shí)介入3個(gè)月快到期客戶,對(duì)續(xù)簽客戶做好費(fèi)用遞增工作,對(duì)不續(xù)簽客戶做好退場(chǎng)工作和招商工作。。

  10、親自抓好項(xiàng)目園區(qū)節(jié)能降耗的工作,對(duì)項(xiàng)目園區(qū)的水電經(jīng)營(yíng)負(fù)直接責(zé)任。

  11、有權(quán)建議公司人事部門(mén)調(diào)整崗位人員及處理項(xiàng)目園區(qū)的各類(lèi)突發(fā)事件。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)8

  1、在分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)管理轄區(qū)物業(yè)管理重大問(wèn)題的決策,處理及管理轄區(qū)物業(yè)管理的日常工作,完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo);

  2、代表公司協(xié)調(diào)與集團(tuán)房產(chǎn)公司及社會(huì)相關(guān)管理職能部門(mén)的關(guān)系;

  3、負(fù)責(zé)對(duì)管理轄區(qū)客戶服務(wù)中心、客戶服務(wù)、工程部、秩序員部、環(huán)境管理部總體工作的指導(dǎo)、安排、檢查與考核;

  4、負(fù)責(zé)管理轄區(qū)突發(fā)事件與緊急情況的處理與指揮;

  5、負(fù)責(zé)管理轄區(qū)質(zhì)量管理體系的策劃、建立和持續(xù)保持工作;

  6、負(fù)責(zé)組織、按排落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃,通過(guò)培訓(xùn),提高員工勞動(dòng)技能和業(yè)務(wù)水平;

  7、負(fù)責(zé)落實(shí)管理轄區(qū)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作;

  8、負(fù)責(zé)管理轄區(qū)設(shè)備管理,建立設(shè)備臺(tái)帳,編制設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃,檢查水電工對(duì)設(shè)備保養(yǎng)的執(zhí)行情況,并做好記錄;

  9、主動(dòng)融入團(tuán)隊(duì),協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作,全面提升個(gè)人工作積極性和綜合素質(zhì),團(tuán)結(jié)高效完成組織目標(biāo);

  10、完成上級(jí)交給的一切任務(wù),并做好當(dāng)班工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)9

  1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)小區(qū)的管理。

  2、協(xié)調(diào)與有關(guān)協(xié)助部門(mén)、業(yè)主委員會(huì)、政府主管部門(mén)的關(guān)系,保持良好的公共關(guān)系,樹(shù)立企業(yè)品牌、形象。

  3、指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門(mén)的工作,監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律、工作程序、工作任務(wù)的執(zhí)行與落實(shí),定期和不定期各部門(mén)、崗位、設(shè)備、環(huán)境等,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決。

  4、執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度,參與年度預(yù)算并呈報(bào)上級(jí)審批后實(shí)施,審閱、分析各類(lèi)財(cái)務(wù)報(bào)表,控制公司費(fèi)用開(kāi)支,降低物業(yè)損耗和各項(xiàng)成本。

  5、及時(shí)處理嚴(yán)重的投訴、突發(fā)事件,理順業(yè)戶與公司的關(guān)系,梳理公司良好形象。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)10

  1)項(xiàng)目工作計(jì)劃制定與實(shí)施監(jiān)督

  2)根據(jù)行業(yè)狀況及公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)組織制定本項(xiàng)目工作計(jì)劃及目標(biāo),編制部門(mén)預(yù)算,并組織實(shí)施和監(jiān)督。根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和公司相關(guān)制度規(guī)定,督促執(zhí)行公司相關(guān)制度;

  3)根據(jù)集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程,組織監(jiān)督服務(wù)中心各項(xiàng)日常服務(wù)、工程管理、安全管理、綠化保潔管理管理、客戶投訴管理、客戶滿意度調(diào)查等各項(xiàng)工作;

  4)定期和不定期檢查各部門(mén)崗位、設(shè)備、環(huán)境工作;

  5)對(duì)物業(yè)管理費(fèi)以及其他收費(fèi)的征收、催繳工作;

  6)定期召集和主持項(xiàng)目例會(huì)或?qū)m?xiàng)會(huì)議;

  7)根據(jù)人力行政部規(guī)劃,組織指導(dǎo)部門(mén)員工制定階段工作計(jì)劃,并督促執(zhí)行;

  8)監(jiān)督各部門(mén)績(jī)效考核工作;

  9)組織進(jìn)行部門(mén)員工的培養(yǎng)、評(píng)價(jià)、選拔等人才隊(duì)伍建設(shè)工作;

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)11

  1、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目服務(wù)中心的日常管理及收繳完成率;

  2、負(fù)責(zé)落實(shí)公司相關(guān)制度和要求,負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)中心員工的工作情況、儀容儀表、工作紀(jì)律,查處違規(guī)違紀(jì)并采取糾正措施;

  3、負(fù)責(zé)對(duì)中心員工進(jìn)行相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)和指導(dǎo),提高員工工作積極性和業(yè)務(wù)素質(zhì),提高服務(wù)水平;

  4、負(fù)責(zé)制定中心年、月、周工作計(jì)劃;

  5、負(fù)責(zé)與開(kāi)發(fā)商及政府相關(guān)職能部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)等相關(guān)工作;

  6、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴,提高客戶滿意度;

  7、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

  8、負(fù)責(zé)增值服務(wù)的推廣和跟進(jìn);

  9、定期做好滿意度調(diào)查及拜訪業(yè)主。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)12

  1、對(duì)項(xiàng)目管理處的下屬部門(mén)指導(dǎo)工作,監(jiān)督檢查各專(zhuān)業(yè)部門(mén)的具體工作。

  2、制定項(xiàng)目管理處的年度、季度、月度工作計(jì)劃上報(bào)批準(zhǔn)后,嚴(yán)格按工作計(jì)劃完成相關(guān)工作。

  3、處理項(xiàng)目管理處的業(yè)主投訴問(wèn)題。

  4、嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項(xiàng)目管理處的各項(xiàng)工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)造品牌效應(yīng)。

  5、建立健全項(xiàng)目管理處的規(guī)章制度。

  6、按ISO—9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)組織編撰項(xiàng)目管理處的體系文件。

  7、組織對(duì)項(xiàng)目管理處各崗位人員的培訓(xùn)、考核工作。

  8、督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作,整理業(yè)主滿意度調(diào)查的記錄向總經(jīng)理匯報(bào)真實(shí)的調(diào)查情況。

  9、對(duì)項(xiàng)目管理處物業(yè)管理費(fèi)用的收繳率負(fù)直接責(zé)任。

  10、親自抓好項(xiàng)目管理處節(jié)能降耗的工作。對(duì)項(xiàng)目管理處的能源費(fèi)用負(fù)直接責(zé)任。

  11、有權(quán)建議公司人事部門(mén)調(diào)整崗位人員。

  12、有權(quán)處理項(xiàng)目管理處的各類(lèi)突發(fā)事件。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)13

  1、經(jīng)理主持公司的全面工作,統(tǒng)籌計(jì)劃和批導(dǎo)物業(yè)的行政、后勤、信息、日常事務(wù)及其他管理工作;

  2、組織物業(yè)的各類(lèi)會(huì)議,傳達(dá)貫徹落實(shí)上級(jí)會(huì)議精神,組織召開(kāi)物業(yè)的各類(lèi)會(huì)議;

  3、合理控制物業(yè)各項(xiàng)行政費(fèi)用的開(kāi)支;

  4、負(fù)責(zé)物業(yè)員工的學(xué)習(xí)班和崗前培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)等各項(xiàng)技能;

  5、根據(jù)需要調(diào)整物業(yè)人員架構(gòu)及職責(zé)范圍,對(duì)所屬員工的聘用、辭退、調(diào)動(dòng)有建議權(quán);

  6、對(duì)物業(yè)的整理體服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé);

  7、負(fù)責(zé)不合格服務(wù)的處理及糾正,認(rèn)真對(duì)待投訴事件的處理;

  8、對(duì)物業(yè)員工進(jìn)行學(xué)定期考核,并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰;9、完成上級(jí)和公司安排的其他工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)14

  1、全面負(fù)責(zé)高端寫(xiě)字樓物業(yè)項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)管理工作,保證項(xiàng)目各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作品質(zhì)達(dá)到公司目標(biāo)要求,定期向公司報(bào)告項(xiàng)目工作情況;

  2、指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門(mén)的工作,組建管理團(tuán)隊(duì),組織進(jìn)行技能培訓(xùn),提升員工素質(zhì)和管理水平,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、服務(wù)意識(shí);

  3、組織制定所管區(qū)域項(xiàng)目預(yù)算和預(yù)算控制工作,監(jiān)督內(nèi)部費(fèi)用的合理使用及支出;

  4、做好對(duì)外公共關(guān)系維護(hù),樹(shù)立良好的企業(yè)形象;

  5、不斷提高服務(wù)品質(zhì),及時(shí)妥善處理各類(lèi)投訴,建立良好的客戶關(guān)系;

  6、完成公司下達(dá)的其他各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)15

  1、負(fù)責(zé)全面統(tǒng)籌管理服務(wù)中心客服、安全、工程及環(huán)境專(zhuān)業(yè)線的工作,對(duì)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)及管理指標(biāo)負(fù)責(zé)。

  2、負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系,審核并監(jiān)督實(shí)施年度客戶服務(wù)提升方案及實(shí)施計(jì)劃,持續(xù)提高項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)及客戶滿意度。

  3、負(fù)責(zé)合理做好本項(xiàng)目人員配置,督促、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工,幫助下屬實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃,持續(xù)提高員工滿意度。

  4、負(fù)責(zé)業(yè)主委員會(huì)、街道辦事處、派出所、政府單位等相關(guān)單位的公共關(guān)系維護(hù)。

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