客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)（精選18篇）
在現(xiàn)在社會(huì)，越來(lái)越多人會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編收集整理的客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
客戶經(jīng)理的崗位職責(zé) 1
1、負(fù)責(zé)客戶前期的接洽、咨詢，引導(dǎo)，向顧客介紹設(shè)計(jì)中心的`核心優(yōu)勢(shì)，做好客戶需求信息登記，并按公司規(guī)定做好系統(tǒng)錄入
2、負(fù)責(zé)簽訂設(shè)計(jì)合同、套餐意向書(shū)及施工合同
3、確保各項(xiàng)收款金額的準(zhǔn)確性并按公司規(guī)定錄入系統(tǒng)
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督并協(xié)調(diào)溝通自己所簽訂顧客的設(shè)計(jì)問(wèn)題及預(yù)算問(wèn)題，并協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)師及預(yù)算員根據(jù)顧客的意見(jiàn)做出及時(shí)的調(diào)整
5、對(duì)退單負(fù)責(zé)，落實(shí)禮品退回及系統(tǒng)錄入
6、負(fù)責(zé)客戶的回訪和跟蹤，并按公司規(guī)定做好系統(tǒng)登記；做好客戶維護(hù)工作
7、負(fù)責(zé)客戶信息、促銷、收款、禮品等按公司規(guī)定錄入，及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確
8、完成店面經(jīng)理交由的其他工作
客戶經(jīng)理的崗位職責(zé) 2
1、開(kāi)發(fā)和評(píng)估所轄地區(qū)重點(diǎn)行業(yè)的潛在客戶；
2、制定大客戶銷售計(jì)劃，分派銷售任務(wù)，評(píng)估銷售業(yè)績(jī)；
3、制定可行的客戶維護(hù)和開(kāi)拓方案，提高客戶滿意度，確保完成團(tuán)隊(duì)既定目標(biāo)；
4、參與重點(diǎn)客戶的開(kāi)拓，關(guān)系維持；
5、支持市場(chǎng)部門(mén)在本地區(qū)舉辦的.市場(chǎng)活動(dòng)；
6、指導(dǎo)、培訓(xùn)、監(jiān)督、考核下屬員工，激發(fā)團(tuán)隊(duì)工作效率。
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1、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)及行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，制定總體市場(chǎng)渠道策略并監(jiān)督實(shí)施；
2、研究分析市場(chǎng)狀況、跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)和政府相關(guān)法規(guī)；關(guān)注戰(zhàn)略的實(shí)施結(jié)果和內(nèi)外環(huán)境的變化，及時(shí)提出戰(zhàn)略調(diào)整建議，為重大決策事項(xiàng)提供數(shù)據(jù)支持和專項(xiàng)研究報(bào)告；
3、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合行業(yè)與公司的實(shí)際情況，制定落實(shí)運(yùn)營(yíng)中心發(fā)展策略及計(jì)劃，不斷提升部門(mén)運(yùn)營(yíng)管理水平；
4、建立規(guī)范、高效的運(yùn)營(yíng)管理體系，策劃推進(jìn)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略并組織實(shí)現(xiàn)公司階段性發(fā)展目標(biāo)；
5、協(xié)同公司營(yíng)銷市場(chǎng)部門(mén)，組織部門(mén)參與公司所服務(wù)客戶的'市場(chǎng)活動(dòng)、品牌推廣、公關(guān)活動(dòng)的策劃、組織與實(shí)施；參與戰(zhàn)略合作項(xiàng)目的談判，維護(hù)與戰(zhàn)略合作伙伴的關(guān)系；
6、建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度，推動(dòng)公司營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)管理的規(guī)范化、科學(xué)化和不斷進(jìn)步，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍；
7、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方針和部門(mén)業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門(mén)組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程；并具有開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行管理，提升部門(mén)工作效率，提高員工滿意度；
8、協(xié)調(diào)渠道合作部與其他相關(guān)部門(mén)的關(guān)系；
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1、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)需要資金周轉(zhuǎn)的客戶；
2、了解客戶貸款需求，為客戶解決資金問(wèn)題；
3、幫助客戶辦理貸款；
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析；
5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)；
6、管理維護(hù)客戶關(guān)系，制定與客戶的'長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。
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1、密切跟蹤移動(dòng)通信技術(shù)、市場(chǎng)、業(yè)務(wù)發(fā)展，負(fù)責(zé)集團(tuán)客戶需求的深入挖掘與研究；
2、準(zhǔn)確理解、把握行業(yè)客戶需求，設(shè)計(jì)、制定集團(tuán)客戶信息化整體解決方案并組織實(shí)施、推廣，承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品銷售任務(wù)，完成各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)；
3、分析大客戶使用業(yè)務(wù)的`變化情況，完成個(gè)性化行業(yè)方案實(shí)施的質(zhì)量評(píng)估，并提出有效的解決建議；
4、快速響應(yīng)大客戶需求，獨(dú)立執(zhí)行或組織協(xié)調(diào)內(nèi)部資源執(zhí)行基礎(chǔ)服務(wù)，為客戶提供高品質(zhì)服務(wù)；
5、通過(guò)電話拜訪和上門(mén)拜訪等形式，建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系；
6、受理大客戶投訴，跟蹤解決過(guò)程，回復(fù)處理結(jié)果；
7、收集、整理客戶資料和業(yè)務(wù)檔案，完成客戶關(guān)系管理職能工作。
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1、負(fù)責(zé)新客戶開(kāi)拓，客戶信息的.搜集；
2、定期拜訪客戶，銷售公司產(chǎn)品；
3、與客戶進(jìn)行溝通，及時(shí)掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài)；
4、定期對(duì)客戶檔案進(jìn)行分析、整理，提供銷售分析數(shù)據(jù)；
5、接受客戶投訴，妥善解決問(wèn)題；
6、參與合同的談判與簽訂。
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1、負(fù)責(zé)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、收集市場(chǎng)信息等工作；
2、負(fù)責(zé)進(jìn)行新客戶的開(kāi)發(fā)、老客戶的維護(hù)管理；
3、負(fù)責(zé)拓展公司的業(yè)務(wù)渠道，完成銷售任務(wù)；
4、負(fù)責(zé)拓展公司按揭款項(xiàng)的回收等工作；
5、負(fù)責(zé)公司與各銀行簽署按揭合作協(xié)議；
6、負(fù)責(zé)公司企業(yè)融資貸款等工作；
7、負(fù)責(zé)自付款的`回收等工作；
8、負(fù)責(zé)公司銷售政策的執(zhí)行和品牌推廣宣傳。
客戶經(jīng)理的崗位職責(zé) 8
職責(zé)：
1、拜訪區(qū)域內(nèi)或行業(yè)內(nèi)渠道客戶(專業(yè)協(xié)會(huì)，知名智能制造，工業(yè)大數(shù)據(jù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能行業(yè)平臺(tái)或相關(guān)知名系統(tǒng)解決方案提供商等)，建立客戶合作關(guān)系，捕捉合作商機(jī)
2、通過(guò)與渠道客戶進(jìn)行商務(wù)和技術(shù)交流，建立并不斷加深與渠道的合作，同時(shí)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況及新的分享應(yīng)用及商業(yè)模式，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)
3、整合分析商務(wù)數(shù)據(jù)，負(fù)責(zé)制定合作伙伴相關(guān)政策，并推動(dòng)制定的落地、執(zhí)行和完善；維護(hù)公司與合作伙伴之間的長(zhǎng)期商務(wù)合作關(guān)系，推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展
任職要求：
1、�？茖W(xué)歷及以上，市場(chǎng)營(yíng)銷，工商管理，財(cái)務(wù)，日語(yǔ)或相關(guān)專業(yè)
2、有3年以上渠道管理工作經(jīng)驗(yàn)，有軟件、云服務(wù)、系統(tǒng)集成渠道管理經(jīng)歷與渠道資源者優(yōu)先
3、具有良好的市場(chǎng)洞察能力，商務(wù)談判能力，較強(qiáng)的.規(guī)劃能力與團(tuán)隊(duì)管理能力
4、具備較強(qiáng)的抗壓能力，對(duì)工作有激情，環(huán)境適應(yīng)能力強(qiáng)
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崗位職責(zé)：
1、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，完成部門(mén)銷售指標(biāo)；
2、開(kāi)拓市場(chǎng)，發(fā)展客戶及渠道；
3、負(fù)責(zé)市場(chǎng)部門(mén)營(yíng)銷計(jì)劃，完成銷售任務(wù)；
4、管理維護(hù)渠道客戶的關(guān)系及市場(chǎng)信息收集、市場(chǎng)分析。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、金融等相關(guān)專業(yè)；
2、2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，金融理財(cái)行業(yè)優(yōu)先考慮；
3、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷、推廣能力和良好的.人際溝通、協(xié)調(diào)能力，分析和解決問(wèn)題的能力；
4、具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)組織能力、協(xié)調(diào)能力，能承受業(yè)績(jī)壓力。
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崗位職責(zé)：
1、主要負(fù)責(zé)通過(guò)電話外呼或拜訪的方式向客戶介紹本公司的理財(cái)產(chǎn)品，掌握客戶信息，分析客戶的基本狀況，掌握客戶的理財(cái)目標(biāo)和需求；
2、負(fù)責(zé)處理高端客戶的各種服務(wù)需求，為客戶提供個(gè)性化的投資咨詢服務(wù)；
3、邀請(qǐng)客戶參加理財(cái)中心組織的客戶見(jiàn)面會(huì)，與客戶保持溝通，反饋客戶感受。
任職要求：
1、年齡20-35歲；男女不限；
2、人品端正，處事積極，目標(biāo)感強(qiáng)；
3、有基本的電腦操作能力，有較強(qiáng)的'語(yǔ)言表達(dá)能力，能夠適應(yīng)銷售行業(yè)的工作氛圍；
4、有團(tuán)隊(duì)精神，執(zhí)行力強(qiáng)。
福利待遇：
一繳納五險(xiǎn)一金
二入職配手提電腦
三優(yōu)越的晉升空間(理財(cái)顧問(wèn)—儲(chǔ)備經(jīng)理—團(tuán)隊(duì)經(jīng)理—團(tuán)隊(duì)總監(jiān)—分公司老總)，團(tuán)隊(duì)經(jīng)理以上級(jí)別年底享受公司10%分紅
四每年享受海外旅游
五統(tǒng)一免費(fèi)服裝訂制
六無(wú)責(zé)任底薪3500元----6000元加高額提成(17%--40%)
工作地址
長(zhǎng)寧區(qū)延安西路726號(hào)5樓
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職責(zé)：
1、根據(jù)公司的資源優(yōu)勢(shì)及發(fā)展目標(biāo)，完成客戶信息資源收集及對(duì)重點(diǎn)目標(biāo)客戶進(jìn)行開(kāi)發(fā)，完成規(guī)定的推廣計(jì)劃和銷售任務(wù)；
2、將公司的資源優(yōu)勢(shì)及服務(wù)內(nèi)容對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行信息的準(zhǔn)確傳遞；
3、充分了解客戶的產(chǎn)品和市場(chǎng)相關(guān)情況，綜合分析客戶的投放需求和投放習(xí)慣；
4、結(jié)合客戶需求，準(zhǔn)確有效的完成提案；
5、保持、建立客戶關(guān)系，負(fù)責(zé)挖掘客戶潛在需求及延展需求。
任職資格：
1、職業(yè)形象良好，大專以上學(xué)歷，2年以上網(wǎng)絡(luò)廣告銷售工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)及新媒體廣告有一定的'了解；
2、有一定的客戶資源；擁有快消品、家電、房產(chǎn)、旅游、教育等，資源，有廣告公司及廣告客戶資源優(yōu)先考慮；
3、良好的客戶搜集和開(kāi)發(fā)能力，敏銳的市場(chǎng)洞察力，市場(chǎng)拓展能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的陌生拜訪及挖掘客戶能力；
4、有良好的職業(yè)道德、語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力，勇于接受挑戰(zhàn)、能承受較大工作壓力。
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職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)與 4A 廣告公司購(gòu)買(mǎi)部門(mén)的關(guān)系維護(hù)、資源推廣；
2、幫助公司推進(jìn)簽訂年度框架協(xié)議，協(xié)助直客銷售組處理解決有關(guān)渠道的問(wèn)題；
3、拓展及維護(hù)4A廣告客戶關(guān)系；
4、為客戶提供專業(yè)服務(wù)，包括了解客戶需求、回復(fù)客戶查詢并推薦媒體、演示、報(bào)價(jià)、談判、簽約等。
崗位要求：
1.、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，擁有3~4年互聯(lián)網(wǎng)公司渠道客服/銷售經(jīng)驗(yàn)；
2、有本土大型綜合廣告代理或4A代理公司的客戶服務(wù)或媒介工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、有豐富的廣告客戶資源；對(duì)互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)有比較深刻的.理解；
4、 能夠承擔(dān)一定的工作壓力。
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1、負(fù)責(zé)銀行客戶關(guān)系的建立和維護(hù)；
2、負(fù)責(zé)收集用戶信息，及時(shí)向產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門(mén)帶給推薦；
3、負(fù)責(zé)草擬簽訂相關(guān)的合同協(xié)議等工作。
4、負(fù)責(zé)與合作銀行各相關(guān)機(jī)構(gòu)建立并持續(xù)良好的.合作關(guān)系；
5、負(fù)責(zé)配合或組織公司其他部門(mén)及成員完成銀行產(chǎn)品項(xiàng)目的接入和實(shí)施；
6、負(fù)責(zé)完成相應(yīng)銀行產(chǎn)品和服務(wù)的銷售指標(biāo)；
7、負(fù)責(zé)參與與銀行業(yè)務(wù)有關(guān)的會(huì)議與談判以及事務(wù)協(xié)調(diào)；
8、負(fù)責(zé)售前和售后的協(xié)調(diào)工作；
客戶經(jīng)理的崗位職責(zé) 14
1、負(fù)責(zé)向行業(yè)客戶及大客戶介紹公司產(chǎn)品以及帶給服務(wù)；
2、開(kāi)拓全國(guó)范圍內(nèi)的客戶，做好市場(chǎng)信息的收集、整理和反饋，帶給行業(yè)方案所需基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息；
3、透過(guò)電話/面談拜訪后簽單，完成公司指定銷售目標(biāo)；
4、與團(tuán)隊(duì)成員共享并及時(shí)更新市場(chǎng)信息；
5、熟悉通訊行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)信息產(chǎn)品和服務(wù)。
客戶經(jīng)理的`崗位職責(zé) 15
1、完成公司及部門(mén)經(jīng)理分配的銷售任務(wù)；
2、負(fù)責(zé)客戶的開(kāi)發(fā)以及發(fā)現(xiàn)客戶需求或引導(dǎo)客戶的信貸需求，積極響應(yīng)客戶，為客戶提供一站式的信貸服務(wù)；
3、客戶貸款申請(qǐng)的受理以及客戶簽約以及客戶的貸后管理；
4、內(nèi)部協(xié)調(diào)：客戶與我司的`協(xié)調(diào)；客戶經(jīng)理與信貸主任的協(xié)調(diào)；同事之間的協(xié)調(diào)；業(yè)務(wù)區(qū)與客服區(qū)或者后勤區(qū)的協(xié)調(diào)；
5、積極宣傳我司產(chǎn)品，維護(hù)公司企業(yè)形象；
6、其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)
客戶經(jīng)理的崗位職責(zé) 16
1、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷、產(chǎn)品推廣及客戶拓展，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢及服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)對(duì)有授信需求的'公司客戶開(kāi)展授信調(diào)查，收集并核實(shí)授信材料，撰寫(xiě)授信調(diào)查報(bào)告；
3、根據(jù)授信批復(fù)要求落實(shí)核保、辦理抵質(zhì)押等放款工作，并根據(jù)我行授信管理辦法做好存續(xù)期管理；
4、根據(jù)貸后管理的有關(guān)要求實(shí)施資金監(jiān)控、貸后檢查、風(fēng)險(xiǎn)分類等貸后管理工作，有效控制風(fēng)險(xiǎn)；
5、其他公司客戶經(jīng)理相關(guān)工作。
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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)拓展銀行國(guó)內(nèi)企業(yè)客戶群業(yè)務(wù)；
2、承接企業(yè)金融部年度策略/目標(biāo)/營(yíng)運(yùn)計(jì)劃，以達(dá)到個(gè)人年度績(jī)效目標(biāo)；
3、處理大陸地區(qū)公司客戶之財(cái)務(wù)需求，提供客戶所需之融資、投資、籌資之財(cái)務(wù)建議，以協(xié)助客戶進(jìn)行相關(guān)決策，提升客戶滿意度；
4、執(zhí)行公司內(nèi)外部多重作業(yè)與檢核流程，內(nèi)部包含審查、營(yíng)運(yùn)、產(chǎn)品、債管，外部包含客戶與同業(yè)，以確保遵循相關(guān)法令規(guī)定與內(nèi)部規(guī)范；
5、確保產(chǎn)品與服務(wù)的完整性與正確性，以有效避免對(duì)事業(yè)單位的'風(fēng)險(xiǎn)損失。
任職要求：
1、金融學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)等相關(guān)專業(yè)本科畢業(yè)；
2、銀行業(yè)務(wù)推廣及企業(yè)金融授信業(yè)務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)8年以上；
3、財(cái)務(wù)分析能力佳。
客戶經(jīng)理的崗位職責(zé) 18
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)工業(yè)奶粉國(guó)內(nèi)外銷售業(yè)務(wù)，完成年度銷售四十萬(wàn)噸的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，主要包括原糖、白砂糖等產(chǎn)品的國(guó)內(nèi)外銷售及貿(mào)易；
2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)分析、及產(chǎn)品行情跟蹤，了解國(guó)內(nèi)外工業(yè)奶粉產(chǎn)品市場(chǎng)；
3、開(kāi)發(fā)、跟蹤及維護(hù)客戶，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的洽談、跟蹤和收款，并控制貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)；
4、控制訂單操作流程，及時(shí)解決流程中出現(xiàn)的問(wèn)題；
5、與相關(guān)公司建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，建立并維護(hù)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)；
6、針對(duì)客戶需求，改善供應(yīng)鏈管理，提高服務(wù)效率；
7、完善管理體系，創(chuàng)新管理模式，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
任職要求：
1、必備條件：十年以上工業(yè)奶粉銷售貿(mào)易經(jīng)驗(yàn)， 五年以上銷售管理或全面負(fù)責(zé)經(jīng)驗(yàn)，熟悉工業(yè)奶粉產(chǎn)品進(jìn)口及銷售流程，工業(yè)奶粉產(chǎn)品年度貿(mào)易量不低于三十萬(wàn)噸，有從0-1的開(kāi)拓新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)和組建新團(tuán)隊(duì)的能力；
2、36—45歲，本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，英語(yǔ)熟練；
3、思維敏捷，具有較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力、組織協(xié)調(diào)溝通能力及分析、解決問(wèn)題的能力；
4、具有較強(qiáng)的'職業(yè)敏感度，較好的行業(yè)發(fā)展分析及商務(wù)談判能力和風(fēng)險(xiǎn)控制能力；
5、責(zé)任心強(qiáng)，獨(dú)立工作能力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，有良好的團(tuán)隊(duì)管理能力以及開(kāi)拓創(chuàng)新精神。
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