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物業(yè)管理總部職責(zé)

時(shí)間:2022-08-12 13:11:12 崗位職責(zé) 我要投稿
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物業(yè)管理總部職責(zé)

物業(yè)管理總部職責(zé)1

  1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理方針、政策、指示、規(guī)定,負(fù)責(zé)組織物業(yè)服務(wù)部的全面工作開(kāi)展。

  2、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,控制管理成本,做好項(xiàng)目各項(xiàng)費(fèi)用收繳工作。

  3、定期向公司項(xiàng)目工作開(kāi)展情況,認(rèn)真完成公司交付的.各項(xiàng)任務(wù),實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)。

  4、根據(jù)物業(yè)管理合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向項(xiàng)目提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。

  5、負(fù)責(zé)公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置的擬制、演練;

  6、對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)發(fā)生的各類(lèi)安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任,提出處理建議;

  7、巡視項(xiàng)目?jī)?nèi)外各場(chǎng)所,指導(dǎo)、檢查各部門(mén)的工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、積極解決問(wèn)題。

  8、負(fù)責(zé)定期對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)員工進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì);

  9、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門(mén)、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、大客戶(租戶)保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系。

  10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

物業(yè)管理總部職責(zé)2

  1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作,對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系考核與評(píng)審。認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的經(jīng)營(yíng)方針,完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo);

  2、負(fù)責(zé)落實(shí)公司各類(lèi)、決議與檢查事項(xiàng),并按規(guī)定向公司反饋過(guò)程與結(jié)果。組織實(shí)施服務(wù)質(zhì)量管理體系,處理不合格服務(wù)事項(xiàng),提出預(yù)防和糾正并組織實(shí)施和跟蹤;

  3、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系建立與維護(hù)工作,提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),營(yíng)造良好物業(yè)服務(wù)環(huán)境,提升客戶滿意度。根據(jù)公司應(yīng)急預(yù)案要求,很好的處理突發(fā)應(yīng)急事件;

  4、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門(mén)配合,參與處理政府部門(mén)的公關(guān)等事務(wù)性工作,建設(shè)企業(yè)品牌形象。

  5、協(xié)調(diào)好與業(yè)主(業(yè)主委員會(huì))、街道辦事處(居委會(huì))、公安派出所等相關(guān)單位的'關(guān)系;

  6、提出管理中心人力資源配置的建議;督促、指導(dǎo)、考評(píng)管理中心人員履行,定期對(duì)管理中心員工進(jìn)行績(jī)效考核。

物業(yè)管理總部職責(zé)3

  1.依照消防監(jiān)控主任的編排,有效地執(zhí)勤

  2.確保物業(yè)內(nèi)各項(xiàng)消防設(shè)備正常運(yùn)作,例如:消防報(bào)警系統(tǒng)、消防栓、滅火器、走火通道等,遇有故障,必須立即匯報(bào)

  3.依照消防監(jiān)控主任的.編排,巡查各項(xiàng)消防設(shè)備,並做好相關(guān)記錄

  4.熟習(xí)公司各類(lèi)政策及規(guī)章、工作流程、指引等,并切實(shí)執(zhí)行

  5.有效執(zhí)行各消防工程的管理工作

  6.處理緊急事故

  7.與上級(jí)保持緊密溝通,將事情如實(shí)匯報(bào)

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