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物業(yè)工作崗位職責(zé)

時(shí)間:2022-08-13 13:27:32 崗位職責(zé) 我要投稿

物業(yè)工作崗位職責(zé)

  在充滿活力,日益開(kāi)放的今天,需要使用崗位職責(zé)的場(chǎng)合越來(lái)越多,崗位職責(zé)可以明確每個(gè)人工作職責(zé)是什么內(nèi)容,該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧,下面是小編收集整理的物業(yè)工作崗位職責(zé),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

物業(yè)工作崗位職責(zé)

物業(yè)工作崗位職責(zé)1

  1、確保管理處各部門(mén)工作正確操作,在按照作業(yè)指導(dǎo)書(shū)要求,檢查管理處各班組的服務(wù)質(zhì)量,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的品質(zhì)問(wèn)題及時(shí)向行政助理和管理處經(jīng)理匯報(bào);

  2、負(fù)責(zé)對(duì)管理處內(nèi)部工作流程和程序文件的改進(jìn)和完善;

  3、確保管理處工作的按時(shí)完成,在管理處臨時(shí)計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)安排下,負(fù)責(zé)對(duì)管理處節(jié)點(diǎn)工作的效果檢查、評(píng)定;

  4、確保管理處計(jì)劃的全面落實(shí),在月度計(jì)劃、管理處周計(jì)劃下,負(fù)責(zé)管理處班組月計(jì)劃、周工作計(jì)劃的落實(shí)檢查、評(píng)定;

  5、確保園區(qū)品質(zhì),在作業(yè)指導(dǎo)書(shū)要求下,做好管理處每周現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的組織、問(wèn)題的統(tǒng)計(jì),并督促問(wèn)題的整改落實(shí)到位。

  6、確保員工儀容儀表統(tǒng)一化、規(guī)范化,在公司管理手冊(cè)的指導(dǎo)下,做要管理處員工日常的儀容儀表、行為規(guī)范的監(jiān)督檢查。

  7、積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)工作崗位職責(zé)2

  1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,熟知安全操作規(guī)范,確保人身和設(shè)備安全;

  2、熟練掌握在管項(xiàng)目電氣設(shè)備的操作、維修保養(yǎng)規(guī)程,具有變配電設(shè)備設(shè)施的管理能力;

  3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常維修、計(jì)劃?rùn)z修、保養(yǎng);

  4、對(duì)在管項(xiàng)目及時(shí)巡查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

物業(yè)工作崗位職責(zé)3

  1、處理日常服務(wù)、管理事務(wù)、受理及跟進(jìn)業(yè)戶的重大投訴并對(duì)物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé);

  2、負(fù)責(zé)所管轄范圍內(nèi)樓宇和公共場(chǎng)所及設(shè)施的巡查、整改跟進(jìn)工作;

  3、指導(dǎo)下屬辦理小區(qū)業(yè)戶的入伙、裝修手續(xù);

  4、對(duì)二次進(jìn)行裝修初批及對(duì)業(yè)戶裝修進(jìn)行監(jiān)管,對(duì)違例裝修進(jìn)行制止、勸諭及督促業(yè)戶整改;

  5、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)遺留工程問(wèn)題的跟進(jìn)工作,并定期將情況匯總、分析。

物業(yè)工作崗位職責(zé)4

  1、物業(yè)主管在經(jīng)理的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)組織、安排園區(qū)內(nèi)物業(yè)管理處的各項(xiàng)工作,定期主持召開(kāi)管理處工作例會(huì),提出問(wèn)題及改進(jìn)意見(jiàn),并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實(shí);

  2、每天巡視園區(qū)內(nèi)各區(qū)域,并對(duì)公共設(shè)施、設(shè)備維修和治安、衛(wèi)生等各部門(mén)工作提出改進(jìn)意見(jiàn)并督辦落實(shí);

  3、跟進(jìn)、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作;

  4、定期向經(jīng)理匯報(bào)管理處工作情況;

  5、完成經(jīng)理臨時(shí)安排的其它工作。

物業(yè)工作崗位職責(zé)5

  1、負(fù)責(zé)工程部的全面工作,確保設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行,對(duì)工程質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)保修整改;

  2、負(fù)責(zé)組織編制所轄主要設(shè)備系統(tǒng)的維修保養(yǎng)計(jì)劃,并督導(dǎo)班組執(zhí)行;

  3、有效的制定節(jié)能改造方案并有效溝通和執(zhí)行合理有效的裝修管理方案,并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際裝修情況做出管控;

  4、協(xié)助服務(wù)中心負(fù)責(zé)人做好與開(kāi)發(fā)商及業(yè)主在工程方面的溝通協(xié)調(diào)工作;

  5、掌握部門(mén)員工的技術(shù)狀況,重視員工服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)工作,關(guān)心員工技術(shù)業(yè)務(wù)的提高和更新。

物業(yè)工作崗位職責(zé)6

  1、客戶服務(wù)中心日常運(yùn)作和管理,包括與業(yè)戶的聯(lián)絡(luò)溝通及對(duì)內(nèi)各部門(mén)協(xié)調(diào)工作;

  2、熟悉小區(qū)交樓流程,建立完善的業(yè)戶檔案,保持與業(yè)戶之間的溝通;

  3、負(fù)責(zé)業(yè)戶來(lái)電來(lái)訪投訴等工作,了解交樓后售后維修的工作流程,并收集掌握所有記錄,記錄報(bào)修情況和服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)做好回訪、跟蹤、檢查工作;

  4、負(fù)責(zé)督促催繳業(yè)戶物業(yè)管理費(fèi)和做好收繳統(tǒng)計(jì)分析工作;

  5、處理業(yè)戶裝修方案的審批工作及辦理交樓手續(xù)、檢查違章及違法裝修;

  6、對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)和共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理及運(yùn)行質(zhì)量的檢查,落實(shí)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共管理制度,督促業(yè)戶遵照?qǐng)?zhí)行;

  7、負(fù)責(zé)對(duì)公共區(qū)域的定期巡視,及時(shí)跟進(jìn)處理相關(guān)問(wèn)題;

物業(yè)工作崗位職責(zé)7

  1、 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、管控金州、開(kāi)發(fā)區(qū)區(qū)域內(nèi)所有物業(yè)項(xiàng)目日常管理、考核工作;

  2、 熟悉酒店、物業(yè)各部門(mén)服務(wù)及管理流程,了解行業(yè)動(dòng)態(tài),有清晰的經(jīng)營(yíng)思路;

  3、 有全局觀、敬業(yè)精神、協(xié)作能力,有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、決策與決斷能力、出色的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力;

  4、 根據(jù)總公司發(fā)展計(jì)劃、戰(zhàn)略,確定分公司發(fā)展方向及目標(biāo),并跟進(jìn)落實(shí)及實(shí)施;

  5、 定期對(duì)所管轄項(xiàng)目質(zhì)檢、考核、人員管理、培訓(xùn)工作,并及時(shí)掌握甲方的滿意度,如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。

物業(yè)工作崗位職責(zé)8

  1、制訂公司工程設(shè)備管理制度;

  2、制定設(shè)備的年度季度的中長(zhǎng)期保養(yǎng)計(jì)劃;

  3、負(fù)責(zé)監(jiān)督樓面調(diào)整柜臺(tái)裝修工程事宜;

  4、在大型維修檢修和突發(fā)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮調(diào)度;

  5、對(duì)主要工程項(xiàng)目進(jìn)行分析和審核,發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重工程質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)按規(guī)定查處,并向上級(jí)匯報(bào);

  6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)管理監(jiān)督下屬人員的業(yè)務(wù)工作;

  7、改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度,做好下屬人員的績(jī)效和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰工作;

  8 、嚴(yán)格控制行政辦公經(jīng)費(fèi)的支出,加強(qiáng)辦公財(cái)產(chǎn)和公司固定資產(chǎn)的管理;

  9 、商場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生管理

  10 、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)工作崗位職責(zé)9

  1、熟悉和掌握業(yè)戶的全面情況,建立健全業(yè)戶檔案;

  2、負(fù)責(zé)制定、完善小區(qū)物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度、流程、作業(yè)表格、公約、守則并付諸落實(shí)執(zhí)行;

  3、負(fù)責(zé)編擬物業(yè)部每月工作總結(jié)和下月計(jì)劃,定期報(bào)送各項(xiàng)報(bào)表;

  4、負(fù)責(zé)主持物業(yè)部的工作,安排物業(yè)助理工作,按崗位職責(zé)定期對(duì)物業(yè)助理進(jìn)行考核;

  5、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督物業(yè)助理工作開(kāi)展;

  6、監(jiān)督物業(yè)助理接待業(yè)戶來(lái)訪及投訴,與其它相關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò)盡快解決問(wèn)題,并正確處理;

  7、負(fù)責(zé)通過(guò)走訪業(yè)戶等方式收集業(yè)戶投訴意見(jiàn)與建議,并通過(guò)建立回訪制度,主動(dòng)征求業(yè)戶意見(jiàn),傳達(dá)物業(yè)服務(wù)中心的各項(xiàng)規(guī)定、通知,搞好小區(qū)物業(yè)管理工作;

  8、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)部員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,強(qiáng)化員工對(duì)業(yè)主、租戶的服務(wù)意識(shí);

  9、負(fù)責(zé)巡檢工作的開(kāi)展,每天至少2次對(duì)小區(qū)進(jìn)行全面巡檢;

  10、負(fù)責(zé)小區(qū)綠化、清潔衛(wèi)生的管理和監(jiān)督,創(chuàng)造良好的小區(qū)環(huán)境;

  11、熟悉物業(yè)建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備的基本使用功能及安全操作規(guī)程;

  12、負(fù)責(zé)室內(nèi)二次裝修的申報(bào)審核工作,督導(dǎo)進(jìn)行裝修監(jiān)理工作;

  13、掌握物業(yè)服務(wù)中心各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法,積極配合財(cái)務(wù)部做好業(yè)戶的各項(xiàng)費(fèi)用的繳交工作,做好各項(xiàng)費(fèi)用的催收工作;

物業(yè)工作崗位職責(zé)10

  1、負(fù)責(zé)廠區(qū)現(xiàn)場(chǎng)、樓宇、設(shè)施、設(shè)備的.驗(yàn)收及維修管理;

  2、負(fù)責(zé)廠區(qū)清潔衛(wèi)生、綠化環(huán)境管理、安全管理、消防管理,租戶的客服、投訴處理、入戶接待、裝修管理;

  3、負(fù)責(zé)廠區(qū)檔案、臺(tái)賬資料的管理和完善;協(xié)助做好物業(yè)費(fèi)的收繳工作;

  4、負(fù)責(zé)公司新廠區(qū)前期介入管理及后期運(yùn)作管理。

物業(yè)工作崗位職責(zé)11

  1、協(xié)助監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

  2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;

  3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程;

  4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

  5、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如車(chē)位、房屋等)的運(yùn)行情況。

物業(yè)工作崗位職責(zé)12

  1.分管小區(qū)客服管理、管理費(fèi)收繳催繳、內(nèi)外部文件及檔案管理、人員考勤、會(huì)議等工作;

  2.做好供應(yīng)商的監(jiān)督、月度考評(píng)等工作;

  3.配合項(xiàng)目做好與相關(guān)政府部門(mén)、業(yè)主的聯(lián)絡(luò),做好交代的其他工作;

  4.配合做好小區(qū)相關(guān)計(jì)劃管理和執(zhí)行監(jiān)督、體系文件執(zhí)行、服務(wù)提升等工作;

  做好相關(guān)部門(mén)的人員管理和考評(píng)工作。

物業(yè)工作崗位職責(zé)13

  1、受理業(yè)主來(lái)電來(lái)訪和投訴,及時(shí)登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反饋;

  2、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化;

  3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳,并按時(shí)向上級(jí)部門(mén)提供各種報(bào)表;

  4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢,接受主管的監(jiān)督檢查;

  5、負(fù)責(zé)監(jiān)管二次裝修,做好現(xiàn)場(chǎng)施工監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為,立即制止并向上級(jí)匯報(bào);

  6、負(fù)責(zé)監(jiān)督管理區(qū)域的租戶及時(shí)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照,亮照經(jīng)營(yíng);

  7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)工作崗位職責(zé)14

  1、 在物業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面主持消防、安保等各項(xiàng)工作;

  2、 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督外包物業(yè)公司全面開(kāi)展廣場(chǎng)的安全防范工作;

  3、 協(xié)調(diào)公安機(jī)關(guān)、消防隊(duì)等職能部門(mén)處理相關(guān)的安全案件、火災(zāi)事故等事項(xiàng);

  4、 負(fù)責(zé)制定物業(yè)版塊工作目標(biāo)、工作計(jì)劃和實(shí)施方案,并監(jiān)督檢查落實(shí)情況;

  5、 負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督物業(yè)外包公司的各項(xiàng)工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題提出整改意見(jiàn),并檢查落實(shí)情況;

  6、 負(fù)責(zé)本部門(mén)治安、消防等各類(lèi)文件管理;

  7、 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。

物業(yè)工作崗位職責(zé)15

  1、全面負(fù)責(zé)案場(chǎng)客服、保潔、秩序、綠化等物業(yè)管理工作;

  2、負(fù)責(zé)與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)就配合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量進(jìn)行溝通,配合地產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)理做好銷(xiāo)售案場(chǎng)服務(wù)工作;

  3、持續(xù)提升展示性物業(yè)服務(wù)品質(zhì);

  4、建立良好的客戶關(guān)系,定期溝通,了解客戶需求,提高客戶滿意度;

  5、負(fù)責(zé)做好物業(yè)費(fèi)認(rèn)證、物業(yè)招投標(biāo)等運(yùn)營(yíng)前期工作籌備。

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