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售后內(nèi)勤的主要工作職責

時間:2022-09-15 20:24:11 崗位職責 我要投稿

售后內(nèi)勤的主要工作職責

售后內(nèi)勤的主要工作職責1

  職責:

  1、完成售后鈑噴經(jīng)營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,及時對應(yīng)集團及廠家;

  2、對月度售后鈑噴經(jīng)營數(shù)據(jù)的真實性負責,作為提交工資核算基礎(chǔ)依據(jù);

  3、協(xié)助部門同事做好部門內(nèi)部行政后勤保障工作;

  4、協(xié)助部門領(lǐng)導組織團隊建設(shè),積極主動完成部門領(lǐng)導制定的人才培養(yǎng)計劃;

  5、完成上級領(lǐng)導交代的其他工作。

  任職要求:

  1、全日制本科及以上;

  2、20—35周歲;

  3、CET4,普通話流利,熟練操作計算機。

售后內(nèi)勤的主要工作職責2

  職責:

  1、根據(jù)公司提供的客戶電話,向客戶定時做回訪;

  2、負責接聽客戶熱線,登記客戶所反映的問題,及時聯(lián)絡(luò)解決;

  3、通過電話負責客戶的售后工作;

  4、協(xié)助配合售后團隊。

  任職資格:

  1、普通話標準,溝通表達能力佳;

  2、熟練操作辦公自動化設(shè)備

  3、良好的執(zhí)行力和團隊合作精神。

售后內(nèi)勤的主要工作職責3

  職責:

  1、按要求整理資料文件、接打電話和訂單報價將客戶訂單轉(zhuǎn)到生產(chǎn)部并協(xié)助發(fā)貨

  2、定期電話回訪、了解客戶及市場需求并對客戶的反饋意見進行上報處理。

  3、負責解答客戶疑問。

  4、負責協(xié)助銷售經(jīng)理和銷售人員匯總銷售數(shù)據(jù);及時提供市場所需要的各類文件資料及樣品,建立有效客戶信息檔案。

  任職要求:

  1、中專以上學歷,性格外向、語言溝通能力強、執(zhí)行力強、有責任心服從管理。

  2、有銷售內(nèi)勤工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

  3、熟練使用各種辦公軟件。

  4、有基礎(chǔ)普通話能力。

售后內(nèi)勤的主要工作職責4

  職責

  1、配合銷售人員做售前/售后支持;

  2、根據(jù)客戶要求及公司產(chǎn)品,提供適當?shù)闹v解;

  3、充分理解客戶需求,進行項目售前技術(shù)方案的細化工作,以及售后的維護工作;

  4、解決客戶軟件中的問題,增加滿意度,二次開發(fā)。

  5、執(zhí)行能力強,反應(yīng)能力快,性格開朗者優(yōu)先。

  崗位要求:

  1.頭腦清晰,有較強的邏輯分析能力,較強的服務(wù)意識;

  2.較強的溝通能力,可以和客戶進行流暢的溝通;

  3.處理問題有條理,較強的應(yīng)急處理能力。

售后內(nèi)勤的主要工作職責5

  崗位職責:

  1、提醒客戶續(xù)交職保費;

  2、為客戶辦理各種保全服務(wù);聯(lián)系地址變更、聯(lián)系電話變更、交費賬號變更等相關(guān)業(yè)務(wù);

  3、幫助客戶辦理理賠業(yè)務(wù),減少客戶理賠時間、提高理賠時效;

  4、為客戶提供信息咨詢、保單管理、理賠、保險金領(lǐng)取等全方位金融理財服務(wù);

  5、維系并管理客戶關(guān)系,并在此基礎(chǔ)上擴展業(yè)務(wù),提升售后服務(wù)滿意度;

  6、對客戶的原有保單做保單講解,從而發(fā)現(xiàn)保障缺口并對客戶提出合理化解決方案。

  任職要求:

  1、年齡20——45周歲之間,可接受應(yīng)屆畢業(yè)生。

  2、全日制大專以上學歷,男女不限;

  3、性格開朗、自信,具備良好的表達能力和溝通技巧;

  4、身體健康、品行端正、思想成熟、有服務(wù)意識、有較強的工作責任心及事業(yè)心,具備良好的自我管理能力,善于挑戰(zhàn),有團隊合作精神,具有一定的管理或團隊領(lǐng)導經(jīng)驗;

  5、從事過金融、保險、管理、法律或銷售相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

售后內(nèi)勤的主要工作職責6

  職責:

  1、售后服務(wù):做好公司質(zhì)保內(nèi)售后產(chǎn)品的服務(wù);

  2、售后問題的匯總與分析:對反應(yīng)的售后問題進行記錄、匯總,并對問題進行分析;

  3、售后客戶人員資料錄入系統(tǒng);

  4、售后庫存出入庫存的登記與管理,標記清楚,做到賬務(wù)相符;

  5、電話回訪客戶;

  6、其他事項的處理。

  職位要求:

  1、 電腦操作熟練

  2、細心、誠實、穩(wěn)重,處事果斷、公正、靈活;

  3、具有獨立的溝通、協(xié)調(diào)能力,具親和力,善社交;

  4、善于溝通,處理能力強。

售后內(nèi)勤的主要工作職責7

  職責:

  1、高效完成上級交給的任務(wù)和工作

  2、起草并矯正報告、文稿等;

  3、管理公司網(wǎng)絡(luò)、郵箱;

  4、負責日常辦公用品采購發(fā)放管理,辦公室設(shè)備管理;

  5、負責辦公室日常行政管理

  6、員工考勤系統(tǒng)維護、考勤統(tǒng)計及外出人員管理

  7、保證公司所需物資的充足(如水、紙、設(shè)備、耗材及報銷單據(jù)表格等)

  任職資格:

  1、形象氣質(zhì)佳,大專以上學歷;

  2、二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

  3、熟悉辦公室行政管理知識及工作流程,熟悉公文寫作格式,具備基本商務(wù)信函寫作 能力,熟練運用OFFICE等辦公軟件;

  4、工作仔細認真、責任心強、為人正直,具備較強的書面和口頭表達能力;

售后內(nèi)勤的主要工作職責8

  職責:

  1、負責售后服務(wù)部、運營部日常材料采購

  2、產(chǎn)品技術(shù)改進對接、反饋、整理等事宜

  3、車輛返廠維修事宜、退車事宜、售后服務(wù)部其他業(yè)務(wù)

  4、與服務(wù)站的對接工作、零配件的銷售事宜

  5、完成上級交個的其他工作

  任職要求

  1、大專及以上學歷,男女不限

  2、具備較強的服務(wù)意識和溝通表達能力,具備較強的協(xié)調(diào)組織能力

  4、能適應(yīng)出差

  5、有了解掛車者優(yōu)先考慮

售后內(nèi)勤的主要工作職責9

  崗位職責

  1.售后安裝/維修等服務(wù)信息派工網(wǎng)點,并監(jiān)控處理完成;

  2.售后系統(tǒng)信息處理及登記

  3.全國售后網(wǎng)點監(jiān)督管理及考核;

  4.公司近期主要工作的推進;

  5.與其他部門協(xié)作推進提升服務(wù)質(zhì)量;

  任職要求:

  1.大專以上學歷,專業(yè)不限,電子商務(wù)、客服、管理類優(yōu)先;

  2.對待工作積極主動,責任心強,踏實穩(wěn)重;

  3.學習能力強,善于溝通,有一定的邏輯思維和分析能力;

  4.熟練使用office辦公軟件及日常辦公設(shè)備;

  5.能獨立完成工作,并有團隊協(xié)作意識;

  6.有工作經(jīng)驗者優(yōu)先,應(yīng)屆畢業(yè)生也可;

售后內(nèi)勤的主要工作職責10

  職責:

  1、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客服資源,通過電話與老客戶溝通,促成售后服務(wù)項目的銷售;

  2、開發(fā)新客戶、維護老客戶的業(yè)務(wù);

  3、配合公司完成各項計劃及銷售目標;

  4、定期與老客戶進行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系。

  崗位要求:

  1、口齒伶俐,普通話標準;

  2、大專及以上學歷;

  3、 學習能力強,責任心強,善于溝通,服從管理。

售后內(nèi)勤的`主要工作職責11

  職責:

  1、通過對高端私人客戶的的綜合理財需求分析,幫助客戶制訂資產(chǎn)配置方案并向客戶提供高端理財產(chǎn)品,客戶經(jīng)理服務(wù)的是高端壽險客戶群體;

  2、通過各類渠道,接觸并篩選有效客戶;

  3、通過參與公司的各種培訓,提高理財規(guī)劃能力以及基本的演講能力,逐步走向管理層,培訓晉升機制完全公開透明,公司培訓不收取任何費用,是對員工的回饋;

  4、通過持續(xù)跟進與服務(wù),為客戶不斷提供專業(yè)的理財咨詢與服務(wù);

  5.、負責協(xié)助分析客戶的保險及財務(wù)狀況;

  6、負責輔導新人的銷售、培訓及管理工作;

  任職要求:

  基本條件:

  1、22—40周歲,男女不限,大專以上學歷,有金融專業(yè)知識,有基金從業(yè)資格證書或理財規(guī)劃師證書優(yōu)先考慮;

  2、性格開朗、自信,具備良好的表達能力和溝通技巧,普通話標準;

  3、從事過金融、保險、管理等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

售后內(nèi)勤的主要工作職責12

  職責

  1、了解客戶需求,對其購買提供專業(yè)咨詢;

  2、客戶受理和客戶開通;

  3、適當處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理,控制消費者滿意度的的跟蹤及分析;

  4、客戶相關(guān)信息的錄入管理,建立客戶檔案;

  5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

  任職資格

  1、中專以上學歷,有客戶接待和服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先;

  2、普通話標準,口齒清楚,聲音甜美,優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力;

  3、較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨立處理緊急問題;

  4、良好的服務(wù)意識、耐心和責任心,工作積極主動。

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