技術(shù)支持工程師崗位職責
在學習、工作、生活中，崗位職責起到的作用越來越大，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？以下是小編為大家收集的技術(shù)支持工程師崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
技術(shù)支持工程師崗位職責1
1、熟練掌握公司軟件產(chǎn)品的安裝、功能使用；
2、跟蹤和學習最新的技術(shù)動態(tài)，及時了解新技術(shù)、新業(yè)務和新設備；
3、配合銷售撰寫技術(shù)方案；
4、負責公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場的技術(shù)支持；
5、負責針對客戶的產(chǎn)品演示、安裝以及培訓工作；
6、落實工程各項指標，并作好工程實施文檔的記錄；
7、保持與客戶良好的溝通，能夠讓用戶學會并熟練使用公司提供的產(chǎn)品；總結(jié)客戶在培訓中對產(chǎn)品提出的建議，回饋給相關(guān)部門。
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1、負責公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場的技術(shù)支持；
2、跟蹤和學習最新的技術(shù)動態(tài)，及時了解新技術(shù)、新業(yè)務和新設備
3、配合銷售撰寫技術(shù)方案；
4、組織和實施面向客戶的產(chǎn)品演示會、技術(shù)交流會、技術(shù)培訓等
5、參于項目的'技術(shù)可行性評估、設計會審、主要設備的技術(shù)選型等工作，及時掌握各類標準和政策、業(yè)務流程及相關(guān)規(guī)定，提出落實意見；
6、負責具體項目的管理、實施和驗收工作，督促所負責的項目按照計劃及時完成，在技術(shù)業(yè)務上對相關(guān)人員進行指導；
7、負責售中項目各個流程環(huán)節(jié)溝通協(xié)調(diào)
8、落實項目的各項指標，檢查工程完成情況，及時提出分析結(jié)果；
9、編寫相關(guān)竣工文檔、工程驗收資料
10、及時反饋用戶需求
11、對初級專業(yè)技術(shù)人員的工作進行指導、檢查和考核
（高級）
1、負責項目的售前技術(shù)支持，完成售前咨詢、方案設計、投標書制作、投標及應答
2、組織和實施面向客戶的產(chǎn)品演示會、技術(shù)交流會、技術(shù)講座等
3、協(xié)助銷售人員和客戶進行各個層面（業(yè)務、技術(shù)實現(xiàn)）的技術(shù)交流和解答
4、配合銷售撰寫技術(shù)方案
5、負責項目策劃及組織實施工作
6、協(xié)助上級領導完成各類工程的技術(shù)方案、項目的技術(shù)可行性評估、設計會審、主要設備的技術(shù)選型等工作，及時掌握各類標準和政策、業(yè)務流程及相關(guān)規(guī)定，提出落實意見
7、參與本部門各項技術(shù)管理流程的制定工作，跟蹤和學習最新的技術(shù)動態(tài)，及時了解新技術(shù)、新業(yè)務和新設備
8、響應及解決客戶的技術(shù)要求及疑問
9、指導、培養(yǎng)中級專業(yè)技術(shù)人員學習和提高
技術(shù)支持工程師崗位職責2
1、執(zhí)行和反饋本部或經(jīng)營本部的各個新、舊系統(tǒng)上線或升級工作，并推動實施。
2、維護地區(qū)分布式系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫、定期對數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)進行清理和備份，保證數(shù)據(jù)庫穩(wěn)定運行，并向用戶數(shù)據(jù)報表需求或相應的數(shù)據(jù)提取。
3、收集各部門為提高工作效率或工作質(zhì)量而提出的各類意見或建議，分析需求可行性，從而協(xié)助需求部門完成需求的提交。
4、定期檢查和分析全區(qū)所有IT軟件硬件設備資產(chǎn)及配置標準，并提供相應的服務支持和優(yōu)化建議，保證設備在各崗位穩(wěn)定、高效的.運行，
5、制定各系統(tǒng)或網(wǎng)絡的應急方案，定期進行應急方案的測試、優(yōu)化應急或災備系統(tǒng)性能，落實和監(jiān)控網(wǎng)絡使用相關(guān)規(guī)定，制定和完善建設標準并及時同步相應工作指引。
6、根據(jù)公司信息安全相關(guān)規(guī)定，維護和優(yōu)化域、桌面管控相關(guān)系統(tǒng)，病毒、ISA、WSUS等相關(guān)系統(tǒng)，保證信息安全工作能全面落實和監(jiān)控，并定期對其進行分析做出相應的工作調(diào)整。
7、提供弱電技術(shù)的診斷和技術(shù)指導
8、規(guī)范和監(jiān)控全區(qū)所有用戶的使用習慣、系統(tǒng)可用性能、設備使用流程，定期進行應急方案的測試；
9、培訓全區(qū)所有用戶，以提高其IT技能、規(guī)范系統(tǒng)操作，形成良好的信息安全意識，以保證工作高效、有序的進行；公司信息資產(chǎn)得到良好的安全保證。
10、根據(jù)集團相關(guān)制度，細化和執(zhí)行全區(qū)用戶相關(guān)IT資產(chǎn)、崗位軟件硬件配置標準；
11、完成上級交辦的其他工作任務；
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