銷售電話客服崗位職責

時間：2022-10-09 17:22:22 崗位職責我要投稿

銷售電話客服崗位職責

　　在學習、工作、生活中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以有效規(guī)范操作行為。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的銷售電話客服崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

銷售電話客服崗位職責

銷售電話客服崗位職責1

　　崗位職責:

　　1、負責新客戶和業(yè)主的開發(fā);

　　2、負責客戶與業(yè)主的接待與咨詢,提供顧問式的咨詢服務(wù);

　　3、負責公寓、別墅、寫字樓租賃的全過程,包括識別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過戶和老客戶經(jīng)營等,促成業(yè)務(wù)成交;

　　任職資格:

　　1、大專(含)以上學歷,年齡20歲-35歲之間,男女不限,專業(yè)不限;

　　2、敏銳的洞察力,較強的抗壓和抗挫能力;勇于接受房產(chǎn)行業(yè)的.壓力和挑戰(zhàn);

　　3、溝通能力強,普通話標準;有親和力,工作積極主動,樂觀開朗;

　　4、做事認真踏實,為人正直誠懇,具有良好的團隊精神。

　　工作職責:

　　根據(jù)市場活動中留下個人信息的客戶名單,致電客戶核實個人信息

　　預約客戶至學校與課程顧問進行現(xiàn)場溝通

　　將所聯(lián)系的客戶信息準確地輸入客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

　　對有意向的客戶保持后續(xù)的電話跟蹤

　　工作要求:

　　具有基本的電腦知識

　　樂于溝通,善于交流,性格開朗

　　對待工作有責任心,具有快速學習能力

　　普通話流利,聲音具有親和力

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