酒店運營總監(jiān)的崗位職責(zé)（精選11篇）
在不斷進(jìn)步的時代，人們運用到崗位職責(zé)的場合不斷增多，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？下面是小編幫大家整理的酒店運營總監(jiān)的崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
酒店運營總監(jiān)的崗位職責(zé) 1
職責(zé)描述
1、高效領(lǐng)導(dǎo)oyo城市群，探索各種方法提升領(lǐng)導(dǎo)效率；
2、有主人翁意識，實現(xiàn)客戶體驗各項指標(biāo)——凈推薦值，不滿意率與滿意率，3c分值等；
3、與中心運營團(tuán)隊通力合作，管理運營團(tuán)隊以及工程改造團(tuán)隊的業(yè)績；
4、在oyo城市群運營項目，打造完美客戶體驗；
5、與利益相關(guān)方打交道（酒店業(yè)主，供應(yīng)商，本地與中心多職能團(tuán)隊，打造強(qiáng)勢運營團(tuán)隊）；
6、推動收入最大化舉措的實施，提升oyo城市群總體srn，提出并領(lǐng)導(dǎo)關(guān)鍵的客戶體驗以及成本最優(yōu)化項目；
7、管理人力——加強(qiáng)與團(tuán)隊的接觸，提出高效管理運營戰(zhàn)略，提前規(guī)劃本地運營高峰；
8、團(tuán)隊能力規(guī)劃——管理擁有不同優(yōu)勢的團(tuán)隊——能夠策劃用人需求（包括用人標(biāo)準(zhǔn)），管理團(tuán)隊并提前規(guī)劃用人高峰；
9、指導(dǎo)工程改造團(tuán)隊，確保在最短時間內(nèi)，對酒店進(jìn)行無縫高效評估，使酒店達(dá)到oyo標(biāo)準(zhǔn)；
10、利用技術(shù)與數(shù)據(jù)，支持創(chuàng)新，鼓勵創(chuàng)新。
職位要求：
1、擁有4—5年運營/客戶管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。歡迎來自阿里巴巴、美團(tuán)、餓了么、滴滴、摩拜、小黃單車的候選人；
2、擁有團(tuán)隊建設(shè)及管理經(jīng)驗，以及從0到1打造運營流程者優(yōu)先考慮；
3、了解損益表/關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)，成本最優(yōu)化并推動成本最優(yōu)化項目實施；
4、良好的.數(shù)據(jù)解讀、分析、技術(shù)與流程自動化能力。
酒店運營總監(jiān)的崗位職責(zé) 2
職責(zé)描述：
1、協(xié)助總經(jīng)理制訂酒店年度經(jīng)營目標(biāo)，策劃年度營銷計劃及實施措施；
2、根據(jù)市場、客戶需求、競爭等因素，制訂酒店目標(biāo)市場和價格策略、優(yōu)惠政策及其他市場營銷策略；
3、根據(jù)全年收入預(yù)算，協(xié)助總經(jīng)理督導(dǎo)并保障經(jīng)營指標(biāo)的達(dá)成；
4、負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運營團(tuán)隊，組織開展員工隊伍培訓(xùn)、考核評價及人才梯隊建設(shè)工作，滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要；
5、研究和完善酒店運營標(biāo)準(zhǔn)，操作流程和內(nèi)部制度等，制訂酒店運營方面的.各項管理體系，業(yè)務(wù)規(guī)范和制度；
6、組織、監(jiān)督下屬酒店的各項規(guī)劃和計劃的實施以及酒店的各項業(yè)績和指標(biāo)的考核。
任職要求：
1、大專以上文化程度，具備5年以上大型酒店同崗位工作經(jīng)驗；
2、有較強(qiáng)的團(tuán)隊合作意識；
3、熟悉企業(yè)日常管理運營；
4、具有一定的公關(guān)和社交能力。
酒店運營總監(jiān)的崗位職責(zé) 3
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需求，制定公司運營項目發(fā)展規(guī)劃，和年度運營工作計劃；
2、建立健全酒店管理公司內(nèi)部管理體系、運行機(jī)制及各項規(guī)章制度；
3、組織和實施公司開業(yè)前期的籌備及開業(yè)后運營協(xié)調(diào)和監(jiān)管工作；
4、籌備酒店管理公司的裝修、運營活動的招商及策劃工作。
5、建立高效、專業(yè)的集團(tuán)運營管理團(tuán)隊，做好酒店的內(nèi)部技術(shù)支持和管理；
5、對外負(fù)責(zé)經(jīng)營決策和商務(wù)談判工作；
5、負(fù)責(zé)公司經(jīng)營管理過程中突發(fā)事件的處理和解決；
6、完成公司董事會授權(quán)處理的.其他重要事項。
任職資格：
1、相關(guān)專業(yè)全日制本科以上學(xué)歷。
2、有五年以上酒店管理集團(tuán)運營管理經(jīng)驗，精通四星級以上酒店經(jīng)營管理。
3、熟悉行業(yè)情況和動態(tài)，深入了解酒店行業(yè)特點，有廣泛的社會關(guān)系及客戶資源；
4、精神氣質(zhì)：積極、正面、精氣神佳，形象氣質(zhì)良好。
5、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
酒店運營總監(jiān)的崗位職責(zé) 4
職責(zé)描述：
1、 負(fù)責(zé)酒店籌備及開業(yè)日常運營管理
2、 運營團(tuán)隊招聘及管理
3、 運營標(biāo)準(zhǔn)制定及執(zhí)行
任職要求：
1、 5年以上酒店、民宿運營經(jīng)驗
2、 有至少一個完整酒店或民宿籌備經(jīng)驗
3、 對酒店運營細(xì)節(jié)關(guān)注、追求
4、 對酒店、度假酒店運營富有熱情
酒店運營總監(jiān)的崗位職責(zé) 5
職責(zé)描述：
1、獨立負(fù)責(zé)1至3家oyo旗下合作酒店的日常運營，如服務(wù)規(guī)范化、資金結(jié)算、入住情況反饋、數(shù)據(jù)匯總等；
2、協(xié)助培訓(xùn)師針對合作酒店進(jìn)行員工培訓(xùn)，提升合作酒店的服務(wù)意識及服務(wù)水平；
3、解答客人的咨詢，處理客人投訴，提升入住體驗；
4、完成其他相關(guān)的.工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，1年以上客服/服務(wù)/培訓(xùn)/運營等行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗，專業(yè)不限；
2、具有良好的服務(wù)能力與意識，態(tài)度良好，善于溝通，具有一定管理能力及培訓(xùn)能力；
3、思維清晰，表達(dá)流利，有一定抗壓能力。
酒店運營總監(jiān)的崗位職責(zé) 6
一、研究、審批各下屬部門的管理制度、工作規(guī)范、考核標(biāo)準(zhǔn)等各項制度、完善策劃、演藝工作運行機(jī)制。
二、協(xié)助總經(jīng)理制定公司的市場策略、營銷策略、確定部門的.工作方針、路線。
三、定期策劃營銷推廣活動、協(xié)調(diào)各部門組織實施。
四、制定公司CI戰(zhàn)略，協(xié)調(diào)各部門全方位打造企業(yè)形象。
五、確定部門的組織體系，人員編制。核定各部門專業(yè)提撥人員、演藝人員的薪酬待遇和獎勵方案。報總經(jīng)理審實行。
六、熟悉廣告市場，了解各種媒體的效應(yīng)及費用，評估調(diào)整公司的市場滲透方案。以最低的成本創(chuàng)造最大的廣告效應(yīng)。
七、檢查各項技術(shù)工作效果，節(jié)目制作效果及現(xiàn)場氣氛及時作出指導(dǎo)調(diào)整方案，以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
八、嚴(yán)格控制節(jié)目費用，策劃費用開支，監(jiān)督各種費用及物料的合理使用。
九、依據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，積極參與公司改造方案的制定。
十、制定公司的品牌戰(zhàn)略計劃，報總經(jīng)理審批后組織各部門實施。
十一、督促各部門不斷營造，更新環(huán)境靚點和娛樂賣點。
酒店運營總監(jiān)的崗位職責(zé) 7
1、對公司的生產(chǎn)經(jīng)營有計劃權(quán)、建議權(quán)、否決權(quán)、調(diào)度權(quán)；
2、對下屬各職能部門完成任務(wù)的情況有考核權(quán)；
3、對下屬各職能部門經(jīng)理的工作有指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán)；
4、對總經(jīng)理決策有建議權(quán)。
責(zé)任范圍
其責(zé)任范圍主要是：
1、對公司年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃的完成負(fù)組織與協(xié)調(diào)責(zé)任；
2、對公司中、長期發(fā)展規(guī)劃負(fù)組織、推動責(zé)任；
3、因調(diào)研信息嚴(yán)重失真，影響公司重大決策給公司造成損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任。崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)抓好公司經(jīng)營規(guī)章制度和細(xì)則制定、系統(tǒng)規(guī)劃年度工作計劃，制定標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的'工作流程，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后監(jiān)督執(zhí)行。
2、負(fù)責(zé)為重大決策事項提供數(shù)據(jù)支持和專項研究報告。負(fù)責(zé)定期為公司提出定題企業(yè)經(jīng)營狀況分析和前景預(yù)測報告。
3、管理協(xié)調(diào)市場部和技術(shù)部工作，確保公司經(jīng)營系統(tǒng)整體功能發(fā)揮，對重大問題上報總經(jīng)理裁決。
4、負(fù)責(zé)組織制定公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核制度和考核工作實施細(xì)則，按月考核評分及時公布。
5、主持公司經(jīng)營系統(tǒng)總體設(shè)計方案，負(fù)責(zé)全公司經(jīng)營投資預(yù)算方案、在批準(zhǔn)后組織實施。
6、密切關(guān)注國際國內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)動向和趨勢，評估重大信息技術(shù)的影響，為公司引進(jìn)先進(jìn)信息技術(shù)提出意見和建議。
7、負(fù)責(zé)審查部門提交的各種工作匯報，評估工作效率并對存在的問題加以處理，定期聽取直接下級述職，并做出工作評定。
8、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督各部門下屬人員的業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰。
9、負(fù)責(zé)組織完善各部門制定與其專業(yè)管理相關(guān)的各項管理制度；
10、負(fù)責(zé)組織對公司人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；
11、完成總經(jīng)理臨時交辦的工作。
崗位要求
1、管理規(guī)范、尊重下屬。
2、嚴(yán)格遵守公司作息制度。
3、工作積極，責(zé)任心強(qiáng)。
4、進(jìn)取心強(qiáng)，每月制定出自己的工作計劃。
5、關(guān)心體恤員工生活、工作。
6、注重個人儀表、言談舉止，全力維護(hù)公司及個人形象。
7、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、創(chuàng)新、合作，不拉幫結(jié)派。
8、上傳下達(dá)、準(zhǔn)確、迅速、不隱瞞、不欺騙。
9、善于溝通，及時解決員工消極心態(tài)，并能協(xié)助其它部門工作。
10、保守公司秘密。
酒店運營總監(jiān)的崗位職責(zé) 8
1、全面負(fù)責(zé)運營部日常經(jīng)營和管理工作，定期分析店內(nèi)經(jīng)營和管理狀況并向領(lǐng)導(dǎo)匯報；
2、確保經(jīng)營和管理指標(biāo)的完成，制訂部門經(jīng)營指標(biāo)，接受公司下達(dá)的年度經(jīng)營指標(biāo)，并指導(dǎo)各區(qū)域制定經(jīng)營計劃；
3、完成部門隊伍建設(shè)及人才儲備，制定公正、公平、公開的工資考核方案；
4、負(fù)責(zé)組織、實施及督導(dǎo)各區(qū)域月、年度計劃的執(zhí)行情況；
5、負(fù)責(zé)組織、實施及督導(dǎo)部門體系標(biāo)準(zhǔn)完善及執(zhí)行落地；
6、負(fù)責(zé)與社會職能部門之間的.協(xié)調(diào)和溝通創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境。
1）確保各門店按照公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行交接并按照程序完成開業(yè)。
2）確保各門店開業(yè)的人員配置和培訓(xùn)。
3）確保各門店的運營按照公司標(biāo)準(zhǔn)正常運營并達(dá)到安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
4）優(yōu)化運營系統(tǒng)并追蹤門店正確執(zhí)行運營系統(tǒng)。
5）制定運營部年度經(jīng)營目標(biāo)并追蹤門店執(zhí)行。
6）完成租金等收入目標(biāo)。
7）完成間夜出租率、招租率等出租目標(biāo)。
8）培訓(xùn)區(qū)域經(jīng)理達(dá)成職位期望。
9）執(zhí)行運營團(tuán)隊績效管理，完成每季度回顧。
10）確保門店資金安全和財務(wù)內(nèi)控制度的執(zhí)行。
11）確保門店可控費用符合預(yù)算要求。
12）確保各門店向顧客提供持續(xù)的高質(zhì)量的服務(wù)。
13）維護(hù)公司品牌，及時妥善處理政府關(guān)系、合作方關(guān)系或者顧客投訴等可能危及公司品牌的事宜。
14）選撥高潛質(zhì)人員，并完成高潛質(zhì)人員的評估和技能鑒定，
15）日常協(xié)調(diào)工作。
16）每周的工作匯報。
17）其它分配的工作。
任職要求
1、有5年以上公寓、國內(nèi)知名品牌連鎖酒店管理運營總經(jīng)理/總監(jiān)崗位從業(yè)經(jīng)驗；
2、有組織領(lǐng)導(dǎo)力，能夠有效統(tǒng)籌、組織團(tuán)隊積極性；
3、抗壓力和承擔(dān)責(zé)任能力，遇事不能推諉，較強(qiáng)抗壓能力；
4、對待問題正確客觀判斷，迅速解決問題。
酒店運營總監(jiān)的崗位職責(zé) 9
崗位職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)酒店運營工作；
2、負(fù)責(zé)制訂酒店發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，制訂年度經(jīng)營計劃并領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行完成年度經(jīng)營計劃；
3、負(fù)責(zé)完善與提高酒店的服務(wù)工作，確保向賓客提供優(yōu)良服務(wù)和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；
4、負(fù)責(zé)酒店品牌運營管理，提升品牌的知名度和認(rèn)同度等；
5、根據(jù)公司制定的'年度、月度工作計劃，負(fù)責(zé)組織制定項目銷售目標(biāo)與銷售計劃并組織按月度分解實施；
6、領(lǐng)導(dǎo)酒店人力資源管理工作，設(shè)計組織架構(gòu)，引進(jìn)專業(yè)人才，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，培養(yǎng)優(yōu)秀后備人才；
7、組織制訂、完善規(guī)范的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程，實施管理活動。
酒店運營總監(jiān)的崗位職責(zé) 10
崗位職責(zé)
1 、全面負(fù)責(zé)營地房車酒經(jīng)營管理，完成公司的各項計劃目標(biāo)；
2 、培養(yǎng)和管理提高整個營地房車酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)；
3 、根據(jù)市場變化和發(fā)展，制定可行的`市場營銷工作策略，并組織實施和有效控制；
4 、管理營地房車酒店日常工作。
崗位要求：
1、學(xué)歷，大專以上，工作5年以上；
2、從事過管理酒店經(jīng)驗的優(yōu)先。
酒店運營總監(jiān)的崗位職責(zé) 11
工作職責(zé)：
1、在公司的發(fā)展戰(zhàn)略下，建立并完善高效的酒店運營標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)、管理流程；
2、組織制定酒店年度經(jīng)營目標(biāo)、年度經(jīng)營計劃以及年度預(yù)算，落實經(jīng)營管理計劃和方案，保證經(jīng)營目標(biāo)實現(xiàn)；
3、執(zhí)行并監(jiān)控酒店運營管理情況，確保各項工作有效落實；
4、審閱營業(yè)報表，進(jìn)行營業(yè)分析，組織經(jīng)營分析會，制定和調(diào)整經(jīng)營決策；
5、定期分析酒店管理狀況及工作標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，提出整改意見，有效實現(xiàn)管理目標(biāo)；
6、主持公司自主品牌酒店的.開發(fā)、籌備以及指導(dǎo)運營；
任職資格：
1、本科以上學(xué)歷，酒店及旅游管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、6年以上酒店行業(yè)運營管理經(jīng)驗，3年以上連鎖酒店集團(tuán)，或者品牌旗艦單店運營管理經(jīng)驗；
3、有豐富的團(tuán)隊組建及管控經(jīng)驗，有較強(qiáng)的計劃、決策和綜合判斷能力；
4、有良好的職業(yè)道德和責(zé)任感、有激情，事業(yè)心強(qiáng)；
5、英語可作為工作語言使用，可駐外。
【酒店運營總監(jiān)的崗位職責(zé)】相關(guān)文章：
酒店運營總監(jiān)崗位職責(zé)03-07
酒店集團(tuán)運營總監(jiān)崗位職責(zé)11-02
酒店運營總監(jiān)崗位職責(zé)（精選12篇）11-09
運營總監(jiān)崗位職責(zé)08-03
運營總監(jiān)崗位職責(zé)07-18
運營總監(jiān)的崗位職責(zé)07-29
運營總監(jiān)崗位職責(zé)08-04
運營總監(jiān)的崗位職責(zé)04-17