客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)（精選20篇）
在發(fā)展不斷提速的社會中，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達到上級要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級交付的任務(wù)。那么崗位職責(zé)的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家整理的客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。
客戶經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇1
職責(zé)描述:
1、分擔(dān)公司市場拓展工作，分解銷售任務(wù)；
2、行業(yè)top20客戶銷售及運營管理，維護用戶服務(wù)滿意度；
3、行業(yè)市場研究，快速學(xué)習(xí)、了解行業(yè)規(guī)律、發(fā)展趨勢；
4、通過行業(yè)研究，整理客戶訴求點及行業(yè)發(fā)展趨勢，協(xié)助后端優(yōu)化、迭代產(chǎn)品；
5、結(jié)合公司定位，關(guān)注市場動向，配合公司完成市場活動。
任職要求:
1、有至少一年銷售經(jīng)驗，熟悉互聯(lián)網(wǎng)消費金融行業(yè)優(yōu)先，有法律、金融背景優(yōu)先；
2、學(xué)習(xí)能力強，有持續(xù)學(xué)習(xí)意識，工作中涉及跨行業(yè)知識較多；
3、執(zhí)行力強，能適應(yīng)出差。
客戶經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇2
1、通過各類渠道及公司資源，接觸并篩選高凈值貴賓理財客戶；
2、給予客戶(私人及機構(gòu))綜合財富管理的需求分析及配置建議，通過信托、資管、有限合伙及其他各類創(chuàng)新產(chǎn)品為客戶提供保值增值的'專業(yè)顧問服務(wù)；
3、組織參與并邀約客戶參加公司組織的理財沙龍及各類客戶體驗服務(wù)活動，提升客戶轉(zhuǎn)化率和滿意度；
4、完成預(yù)定的銷售指標(biāo)，并持續(xù)維護客戶，向客戶所需的專業(yè)咨詢、市場信息及各類產(chǎn)品存續(xù)期服務(wù)，動態(tài)管理客戶信息；
5、按照合規(guī)要求，確�？蛻魴n案的完整準(zhǔn)確，遵守簽約過程的流程和規(guī)范；
6、完成銷售總監(jiān)交辦的其他工作。
客戶經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇3
1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進行溝通，開發(fā)新客戶；
2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績；
3、維護老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的`最大潛力；
4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。
5、具備較強的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力；
6、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力；
7、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，有相關(guān)電話銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
客戶經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇4
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)了解各個國家的出�？蛻舻膶�&運營咨詢；
2. 負(fù)責(zé)全球銷售團隊的`上游對接業(yè)務(wù)統(tǒng)籌。協(xié)助商務(wù)一起提案；并且與HQ項目經(jīng)理進行資源調(diào)配，案件運營；
3. 負(fù)責(zé)全球整案策劃與策劃內(nèi)容分配；并與全球團隊實時同步信息，強化溝通；
3. 負(fù)責(zé)在整合業(yè)務(wù)全程與客戶保持實時溝通與定期匯報；提供高質(zhì)量服務(wù)；
4. 參與各類當(dāng)?shù)匦袠I(yè)活動，協(xié)助市場部門一起提升公司知名度并強化公司形象；
5. 參與產(chǎn)品運營數(shù)據(jù)剖析，真實反應(yīng)產(chǎn)品運營狀況，為產(chǎn)品發(fā)展提供決策依據(jù)；
崗位要求:
1. 全日制本科學(xué)歷以及以上；
2. 1-3年廣告市場經(jīng)驗以及AM相關(guān)經(jīng)驗；
3. 有獨立負(fù)責(zé)項目的經(jīng)驗；
4. 對互聯(lián)網(wǎng)/廣告的發(fā)展歷史和現(xiàn)狀有一定了解。對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有自己的認(rèn)知和想法；善于思考和溝通；
5. 熱愛運營工作，用戶至上，心思細(xì)膩。所有的運營工作都嚴(yán)格要求，力求把每一個細(xì)節(jié)都做好；
6. 認(rèn)真負(fù)責(zé)，條理清晰，耐心細(xì)致，表達溝通能力強，創(chuàng)新能力強，工作邏輯清晰；
7. 中國或者英文能有商務(wù)水平以上(同時，會日文人才優(yōu)先) 崗位職責(zé):
客戶經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇5
1.負(fù)責(zé)公司重大客戶體系的`建立和全面運作，組織部門和協(xié)調(diào)公司資源開展重大客戶維護、拓展的重大客戶，培養(yǎng)團隊接班人提升整體運營服務(wù)能力。
2.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌重大客戶體系建設(shè)，制定并組織實施重大客戶標(biāo)準(zhǔn)。針對中國全球企業(yè)，推進GPS項目開展。
3.協(xié)調(diào)公司資源，協(xié)同相關(guān)部門，實施客戶承保、理賠、風(fēng)控等重大客戶，提高客戶滿意度和續(xù)保率。
4.維護、拓展與現(xiàn)有和目標(biāo)客戶的合作關(guān)系。
5.組織開展市場調(diào)研、收集同業(yè)數(shù)據(jù)，及時把握市場動態(tài)。
客戶經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇6
工作職責(zé):
1.搜集市場信息，開發(fā)客戶資源，維護已有客戶，做好客戶服務(wù)工作。
2.向客戶傳遞公司研究成果信息，并收集客戶的反饋信息或個性化服務(wù)要求。
3.在規(guī)定時間內(nèi)完成上級領(lǐng)導(dǎo)分配的業(yè)績?nèi)蝿?wù)。
4.協(xié)助市場管理部營銷活動的'組織。
任職資格:
1.全日制本科及以上學(xué)歷，市場營銷、金融、投資、經(jīng)濟、法律等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.責(zé)任心強、具有良好的職業(yè)道德，團隊合作精神，能服從分配。
3.具有較強的市場開拓能力和營銷策劃能力，有期貨、證券及相關(guān)商品期貨產(chǎn)業(yè)從業(yè)經(jīng)驗及一定客戶、社會資源者優(yōu)先。
4.通過期貨從業(yè)資格的優(yōu)先考慮。
客戶經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇7
1.積極開拓并維護客戶，整理、收集客戶資料，了解客戶的動態(tài)及需求，推廣銀行各項業(yè)務(wù)，開拓市場份額。
2.通過現(xiàn)有的個人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)及各種渠道開發(fā)新的銀行客戶吸收存款。
3.從客戶需求出發(fā)，營銷銀行個人理財產(chǎn)品，為客戶提供全方位的金融服務(wù)。
4.對個人信貸業(yè)務(wù)進行營銷，按規(guī)定程序完成個人貸款的`調(diào)查、發(fā)放、管理和回收，控制個貸風(fēng)險。
5.保持與客戶的聯(lián)系，關(guān)注客戶最近之理財需求及資金運作情況，積極與行內(nèi)其他相關(guān)部門協(xié)調(diào)合作完成年度審查及開發(fā)市場，建立、發(fā)展及維護良好的客戶關(guān)系。
6.協(xié)助主管完成各類報告、報表和檔案管理工作。
客戶經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇8
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護；
2.配合業(yè)務(wù)拓展部門對客戶進行N次開發(fā)；
3.配合完成客戶業(yè)務(wù)合同的簽訂、修改等工作；
4.與客戶保持密切業(yè)務(wù)溝通，并及時反饋人事手續(xù)、社保、公積金等人力資源業(yè)務(wù)相關(guān)辦理情況；
5.負(fù)責(zé)勞動糾紛的前期處理工作；
6.領(lǐng)導(dǎo)交辦的人力資源相關(guān)的其他工作。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷，人力資源、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)；
2.對人力資源行業(yè)常見問題的處理有詳細(xì)的了解；
3.兩年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗，熟悉客戶服務(wù)體系的管理流程；
4.熟練使用辦公軟件；
5.具備高度的責(zé)任心和耐心，較強的.應(yīng)變能力，良好的協(xié)調(diào)能力，較強的溝通能力和團隊合作意識。
客戶經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇9
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、五年以上中國移動客戶信息系統(tǒng)銷售工作經(jīng)驗；
3、工作態(tài)度端正，責(zé)任心強，有較強的自我管理及自我激勵能力；
4、熱情開朗、善于溝通，有良好的服務(wù)精神及團隊合作能力，能夠在壓力下工作；
5、思維清晰，氣質(zhì)佳，良好的表達能力及談判技巧；
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)中國移動客戶信息系統(tǒng)銷售策略及解決方案，完成所負(fù)責(zé)行業(yè)的市場開拓；根據(jù)公司戰(zhàn)略和產(chǎn)品定位。；
2、制訂銷售策略:根據(jù)公司戰(zhàn)略與銷售目標(biāo)，制訂市場拓展目標(biāo)、銷售策略與規(guī)劃，并組 織實施，完成銷售、回款目標(biāo)；
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶和內(nèi)部資源，解決在項目實施過程中出現(xiàn)的問題，提高客戶滿意度及發(fā)掘新的'銷售機會
4、市場信息分析:能夠通過各種渠道收集項目機會及競爭對手信息，快速響應(yīng)；
5、客戶關(guān)系管理:負(fù)責(zé)中國移動的關(guān)系維護與市場挖掘，建立、鞏固均衡的客戶關(guān)系平臺；
6、內(nèi)部溝通協(xié)調(diào):負(fù)責(zé)與公司內(nèi)部顧問、技術(shù)開發(fā)團隊保持良好的溝通及事務(wù)協(xié)調(diào)；
客戶經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇10
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場產(chǎn)品使用，數(shù)量統(tǒng)計，整理、收貨、送貨，簡單的異樣情況的處理。
2、協(xié)調(diào)處理各類市場問題，并做好區(qū)域客戶維護工作。
3、熟悉自己公司產(chǎn)品各項特點。
任職要求:
1、一年以上工作經(jīng)驗
2、從事過油漆，涂料和膠黏劑類產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)工作
2、強烈的'自信心及敬業(yè)精神，具備良好的服務(wù)態(tài)度和溝通能力;
3、以結(jié)果為導(dǎo)向，具有良好的團隊合作精神;
客戶經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇11
職責(zé)描述：
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略，選擇目標(biāo)細(xì)分市場和客戶，制定銷售計劃。
2、全面掌握市場變化和競爭對手情況，通過拓展拜訪、市場活動、行業(yè)峰會、商會等多種形式及渠道尋找、挖掘潛在客戶，進行產(chǎn)品、服務(wù)及解決方案銷售活動。
3、與客戶密切溝通，了解客戶實際需求，構(gòu)建客戶網(wǎng)絡(luò)。
4、解決客戶需求，及時收集客戶反饋信息，反饋給相關(guān)團隊，并協(xié)調(diào)推進解決。
5、做好客戶維系，最大限度的挖掘客戶的發(fā)展需求，并進一步提升行業(yè)積累和口碑。
任職要求：
1、大學(xué)本科，理工科類專業(yè)優(yōu)先
2、總計3年以上IT行業(yè)銷售或者客戶維護經(jīng)驗
3、商業(yè)頭腦和嗅覺，優(yōu)秀的理解客戶業(yè)務(wù)需求的'能力
4、快速學(xué)習(xí)，思考總結(jié)的意識和能力
5、優(yōu)秀的溝通表達能力
6、具備善于和陌生人建立關(guān)系，影響他人的能力
7、英文熟練者優(yōu)先
8、熟練使用PowerPoint， Excel進行數(shù)據(jù)分析和商務(wù)呈現(xiàn)匯報
客戶經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇12
職責(zé)描述：
1、熟悉公司項目；
2、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源通過電話與客戶溝通，開發(fā)新客戶；
3、維護老客戶的'業(yè)務(wù)，挖掘新客戶；
4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，優(yōu)秀者可放寬至中專。
2、熱愛銷售行業(yè)、富有開拓精神和良好的團隊合作意識；
3、具有熱情，勇于挑戰(zhàn)和開拓精神；
4、有電銷、網(wǎng)銷經(jīng)驗者優(yōu)先考慮錄取。
客戶經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇13
職責(zé)描述:
1.根據(jù)客戶需求擬定投保協(xié)議;
2.制作員工手冊和宣講PPT，并根據(jù)客戶需要召開客戶宣講會;
3.季度制作理賠報告和服務(wù)報告;
4.做好客戶服務(wù)，包括接聽客戶的電話、解答客戶/HR的疑問、協(xié)助解決客戶投訴等;
5.根據(jù)客戶需求，協(xié)調(diào)提供其他保單增值服務(wù)，如年度體檢、健康講座的安排等;
6.協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，定期向客戶推送健康相關(guān)資訊;
7.根據(jù)保單的實際情況，在保單到期前與客戶洽談續(xù)保事宜。
任職要求:
1. 大學(xué)本科學(xué)歷，海外留學(xué)背景優(yōu)先;
2. 1年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗;
3. 能熟練應(yīng)用Office辦公軟件;
4. 一定的英語聽說讀寫能力，性格開朗、良好的表達溝通能力、較強的`自我驅(qū)動力及服務(wù)意識，能承受一定壓力，相貌端正，且有一定的親和力，有責(zé)任感。
客戶經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇14
職責(zé)描述:
1、歸銷售經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，全面負(fù)責(zé)本店下轄二三級網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃
2、負(fù)責(zé)本店二三級網(wǎng)絡(luò)開發(fā)
3、負(fù)責(zé)本店二三級網(wǎng)絡(luò)建設(shè)申請資料完善，申請跟蹤落實
4、負(fù)責(zé)本店二三級網(wǎng)絡(luò)建設(shè)指導(dǎo)
5、負(fù)責(zé)本店二三級網(wǎng)絡(luò)驗收申請及備案二三級網(wǎng)絡(luò)備案資料的整理、報備等
6、負(fù)責(zé)本店二網(wǎng)月度政策的.及時下達并解讀到位
7、負(fù)責(zé)本店所有下屬網(wǎng)點的日常管理、人員培訓(xùn)或培訓(xùn)組織等
8、負(fù)責(zé)本店所有二三級網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)結(jié)算及返利結(jié)算等
任職要求:
1、大專或以上學(xué)歷，一年以上汽車銷售或相關(guān)業(yè)務(wù)管理類工作經(jīng)驗;
2、具備一定的營銷常識、一定的組織能力及協(xié)調(diào)能力;
3、熟悉計算機基本操作，并熟練運用營銷網(wǎng)絡(luò)學(xué)院管理軟件。
客戶經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇15
職責(zé)描述：
1、通過電話、網(wǎng)絡(luò)以及主動走訪接洽的方式與客戶進行業(yè)務(wù)洽談，完成各項銷售指標(biāo)；
2、了解和發(fā)掘客戶需求，積極推廣公司產(chǎn)品；
3、開發(fā)新客戶，維護與老客戶的.業(yè)務(wù)，建立和維護客戶檔案；
4、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶滿意度；
5、收集和分析市場數(shù)據(jù)，并定期反饋最新信息。
任職要求：
1、形象氣質(zhì)佳，年齡20—28歲為佳；
2、有親和力，善于與人溝通；
3、具有強烈的團隊精神和服從意識，要有感恩的心態(tài)；
4、熱愛銷售事業(yè)，具備強烈進取精神，能在壓力下工作。
5、有行業(yè)資源優(yōu)先。
客戶經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇16
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)在消費電子行業(yè)，針對市場領(lǐng)袖客戶進行公司自主視覺系統(tǒng)和解決方案的市場開拓，客戶關(guān)系擴展與維護。作為第一負(fù)責(zé)人和主要對外接口人，同技術(shù)團隊緊密協(xié)作管理銷售項目進展達成銷售結(jié)果，擴大公司市場份額，建立受人尊重的客戶關(guān)系。
任職要求：
1、進取心強，有較強的大客戶大項目運作經(jīng)驗，具備對大型OEM客戶及終端品牌進行高附加值工業(yè)產(chǎn)品的銷售實績；
2、性格開朗、心態(tài)積極，具備較強的團隊意識和領(lǐng)導(dǎo)跨部門團隊能力，具備良好的.項目管理意識和能力；
3、有責(zé)任心、勤奮踏實，有客戶服務(wù)意識，能適應(yīng)緊張的工作節(jié)奏；
4、五年以上工作經(jīng)驗，本科及以上學(xué)歷，光電、自動控制、機電等相關(guān)專業(yè)。
客戶經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇17
工作職責(zé)：
1、團隊管理：領(lǐng)導(dǎo)團隊成員按時保質(zhì)達成既定工作目標(biāo)，形成學(xué)習(xí)型團隊，整體業(yè)務(wù)能力提升；
2、客戶管理：提供顧問型專業(yè)服務(wù)，創(chuàng)造客戶價值，建立互信、健康的客戶關(guān)系；
3、項目管理：審核日常公關(guān)活動計劃及活動管理方案，提供策略指導(dǎo)；
4、業(yè)務(wù)成長規(guī)劃：規(guī)劃部門成員工作計劃，規(guī)劃組內(nèi)（現(xiàn)有及潛在）客戶的業(yè)務(wù)方向，開發(fā)及深度挖掘業(yè)務(wù)增長。
工作要求：
1、對公司項目負(fù)責(zé)，對客戶負(fù)責(zé)，責(zé)任心強、管理培訓(xùn)能力強，能夠?qū)ο聦偃藛T進行工作指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)力強，自我約束、以身作則能力強；
2、獨立承擔(dān)大型公關(guān)活動項目管理，包括策劃并撰寫年度方案與執(zhí)行、事件傳播策略與執(zhí)行、市場研究與洞察、年度季度月度的.傳播策略與執(zhí)行；
3、具備良好的工作態(tài)度和工作熱情，為客戶提供顧問型專業(yè)服務(wù)，創(chuàng)造客戶價值，建立互信、健康的客戶關(guān)系；
4、在工作中，具備并發(fā)揮優(yōu)秀的時間管理能力、人員管理能力、溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力；
5、長期服務(wù)于醫(yī)藥、保健類客戶且具備業(yè)務(wù)拓展及深度挖掘的能力；
客戶經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇18
工作內(nèi)容:
1、協(xié)助重點客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)美妝店渠道重點客戶(主要是部分百強連鎖)年度合同談判、年度生意計劃制定、新品賣進、檔期營銷方案落地執(zhí)行、零售數(shù)據(jù)分析、日常業(yè)務(wù)對接等工作
2、負(fù)責(zé)與集團各品牌銷售部及代理商的溝通協(xié)調(diào)工作
任職要求:
1、有美妝店渠道一年以上工作經(jīng)驗，熟悉代理商管理、零售管理優(yōu)先
2、熟練使用excel、ppt等工具，略懂?dāng)?shù)據(jù)分析
3、不定期出差，男女不限
客戶經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇19
工作職責(zé):
1.CRM Campaign執(zhí)行，包括SMS、EDM、DM發(fā)送的流程管理和優(yōu)化;
2.與客戶保持良好溝通，有一定市場營銷意識;
3.CRM月報、競品報表等報表任務(wù);
4.協(xié)助AM做好賬期管理;
5.提高PPT和獨立提案能力，后期能獨立完成解決方案的遞交。
任職要求:
1.XX年畢業(yè)的本科或碩士應(yīng)屆生，專業(yè)不限，市場營銷、英語專業(yè)優(yōu)先;
2.畢業(yè)前可以先實習(xí)，并保證每周3天以上的實習(xí)時間;
3.會熟練使用Power Point、Word、Excel等Office軟件;
4.對工作有較強的`責(zé)任心和熱情;
5.英語6級以上，聽說讀寫能力良好。
客戶經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇20
一、工作職責(zé)：
1.管理所負(fù)責(zé)區(qū)域客戶的項目進程，定期整理和匯報；
2.主動解答客戶的疑問，能及時回復(fù)電話或郵件；
3.了解客戶的需求并提出區(qū)域內(nèi)客戶維護和開拓的相關(guān)方案；
4.逐步負(fù)責(zé)管理客服團隊；
5.參與部分日常行政和市場工作。
二、工作要求：
1.本科及以上學(xué)歷，理工科相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先。
2.善于學(xué)習(xí)，勇于挑戰(zhàn)新困難。
3.對學(xué)術(shù)科研知識有一定的.了解。
4.具有較強的抗壓能力。
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