4s經(jīng)理崗位職責(zé)
在當(dāng)今社會(huì)生活中,崗位職責(zé)起到的作用越來(lái)越大,崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎?以下是小編幫大家整理的4s經(jīng)理崗位職責(zé),僅供參考,歡迎大家閱讀。
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1、根據(jù)集團(tuán)和廠家戰(zhàn)略規(guī)劃,組織制定公司年度目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。
2、指導(dǎo)并監(jiān)督銷售、售后工作管理,及時(shí)檢查、督促、調(diào)整,確保各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)的完成。
3、全面負(fù)責(zé)公司費(fèi)用管理,進(jìn)行資源有效整合,提高公司盈利能力。
4、統(tǒng)籌落地團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)和人才繼任方案。
5、保持與同行業(yè)的有效溝通,共同建立良好的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境,打造共贏局面。
6、全面負(fù)責(zé)公司日常管理,建立并推進(jìn)工作標(biāo)準(zhǔn)提高與人效提升。
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1、全面負(fù)責(zé)寶馬4s店的經(jīng)營(yíng)管理,執(zhí)行集團(tuán)和廠家的銷售政策及商務(wù)政策。
2、負(fù)責(zé)達(dá)成集團(tuán)和廠家下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)。
3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理,指導(dǎo)員工技能培訓(xùn)。
4、參與制定單店績(jī)效考核,負(fù)責(zé)任務(wù)分解,促進(jìn)績(jī)效達(dá)成。
5、負(fù)責(zé)銷售渠道的拓展,統(tǒng)籌銷售與市場(chǎng)營(yíng)銷政策的實(shí)施。
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。1)為提高售后服務(wù)部技術(shù)水平,在服務(wù)總監(jiān)指導(dǎo)下,為車間人員提供技術(shù)支持、攻克技術(shù)難關(guān)。
。2)提升售后維修能力,解決重大技術(shù)問題。
。3)負(fù)責(zé)技術(shù)把關(guān),管理質(zhì)檢員,監(jiān)控維修質(zhì)量,需要時(shí)直接負(fù)責(zé)疑難、重大故障車輛終檢,并能從技術(shù)層面監(jiān)控和分析本公司的索賠工作。
。4)更新自身技術(shù),指導(dǎo)技術(shù)培訓(xùn)師為相關(guān)員工提供技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn),提高整體維修水平。
。5)跟蹤并反饋車輛安全等相關(guān)信息。
。6)管理專用工具。
。7)收集和整理技術(shù)相關(guān)資料。
(8)完成服務(wù)總監(jiān)委派的其他臨時(shí)性工作。
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1、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的營(yíng)銷策略、政策和計(jì)劃。
2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和需求分析。
3、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測(cè),目標(biāo)的制定及分解。
4、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額。
5、負(fù)責(zé)對(duì)行業(yè)市場(chǎng)的目標(biāo)客戶進(jìn)行攻關(guān),并協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行市場(chǎng)開拓。
6、負(fù)責(zé)銷售計(jì)劃的分解、落實(shí),并進(jìn)行跟蹤與評(píng)估。
4s經(jīng)理崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)4s店銷售團(tuán)隊(duì)和售后團(tuán)隊(duì),完成集團(tuán)和廠家下達(dá)的目標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)建立,組織,完善團(tuán)隊(duì)。
3、負(fù)責(zé)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行考核與任務(wù)分配。
4、負(fù)責(zé)銷售渠道的拓展與市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的組織執(zhí)行。
5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的工作指導(dǎo)與技能培訓(xùn)。
6、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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1、通過(guò)有效的管理提高留檔率、成交率、回訪率、試乘試駕率。
2、監(jiān)控銷售流程,確保達(dá)到寶馬以及集團(tuán)的要求,提高spq成績(jī)。
3、執(zhí)行寶馬及集團(tuán)的要求,使csi成績(jī)達(dá)標(biāo),并不斷提高。
4、展廳接待規(guī)范的監(jiān)督及培訓(xùn)。
5、試乘試駕車的`清潔及車次維護(hù),確保試乘試駕正常開展。
6、展廳接待的輪值安排及監(jiān)督執(zhí)行(包括日常作息安排)。
7、負(fù)責(zé)dms錄入檢核。
8、負(fù)責(zé)展車管理(清潔、擺放、充電等)。
9、銷售辦公區(qū)的5s管理。
10、協(xié)助銷售經(jīng)理處理客戶異議,完成銷售經(jīng)理安排的其他任務(wù)。
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1、負(fù)責(zé)4s店人力和行政的整體規(guī)劃。
2、負(fù)責(zé)審核各類人力和行政相關(guān)工作完成情況。
3、負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)計(jì)劃的審批和修訂工作。
4、負(fù)責(zé)組織結(jié)構(gòu)圖、人員編制和崗位說(shuō)明書的核定工作。
5、負(fù)責(zé)公司人力行政預(yù)算的編制及審核工作。
6、負(fù)責(zé)擬定人力行政相關(guān)制度,以便規(guī)范化管理。
7、負(fù)責(zé)員工思想動(dòng)態(tài)的管理及員工滿意度調(diào)查,以便及時(shí)了解員工思想狀況。
8、負(fù)責(zé)協(xié)助其他部門完成績(jī)效方案的制訂和本部門績(jī)效方案的制訂。
9、負(fù)責(zé)公司印章的管理工作。
10、負(fù)責(zé)人力行政部其他事項(xiàng)的審批工作及所有員工的內(nèi)部考核管理工作。
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1、分析市場(chǎng)潛力并確保其潛力得到挖掘。
2、將大區(qū)或廠方下發(fā)的銷售目標(biāo)清楚地劃分至下屬。
3、實(shí)施新車銷售定價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)準(zhǔn)則。
4、建立保質(zhì)保量的客戶開發(fā)、銷售和客戶關(guān)懷目標(biāo)。
5、為保證客戶滿意度和忠誠(chéng)度提供支持,包括處理棘手的客戶投訴。
6、持續(xù)監(jiān)督包括但不限于銷售量和銷售收入以及其它條線目標(biāo)完成情況。
7、監(jiān)督銷售領(lǐng)域的經(jīng)銷商業(yè)績(jī)對(duì)比數(shù)據(jù)。
8、銷售人事管理,包括人事需求,崗位職責(zé)描述崗位要求、錄用等。
9、確定銷售部人員的績(jī)效傭金。
10、負(fù)責(zé)與售后等相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作。
11、組織經(jīng)常性的銷售管理活動(dòng)。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它臨時(shí)性任務(wù)。
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1、分析市場(chǎng)潛力并確保其潛力得到挖掘。
2、分解銷售區(qū)域,確保每個(gè)細(xì)分區(qū)域都有銷售顧問負(fù)責(zé)。
3、負(fù)責(zé)二手車置換業(yè)務(wù)的運(yùn)作和管理,負(fù)責(zé)完成公司二手車銷售計(jì)劃。
4、建立完善二手車置換制度和相關(guān)規(guī)定,制定二手車評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。
5、負(fù)責(zé)二手車銷售人員日常工作管理和銷售任務(wù)的達(dá)成。
6、負(fù)責(zé)二手車的報(bào)批、申請(qǐng)、受理跟蹤工作。
7、完成尊選二手車的目標(biāo)考核及利潤(rùn)指標(biāo)。
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1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來(lái)電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤。
2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌。
3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作。
4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定。
5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等)。
6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作。
7、員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理。
8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
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