文員崗位職責(zé)【精】
在日常生活和工作中，需要使用崗位職責(zé)的場合越來越多，崗位職責(zé)是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？以下是小編收集整理的文員崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
文員崗位職責(zé)1
1、負責(zé)辦理員工的入職、錄用、離職等手續(xù)。
2、負責(zé)管理員工的勞動合同和人事檔案，人事政策的咨詢。
3、負責(zé)網(wǎng)絡(luò)及現(xiàn)場招聘與面試，
4、負責(zé)公司員工薪資、福利、考勤核算。
5、起草公司各種文件、會議紀(jì)要、通知、指示等各種文字資料。
文員崗位職責(zé)2
1.根據(jù)各倉的上報原始單據(jù)及時輸入計算機。
2.根據(jù)計算機單定期或不定期對倉庫賬目和實物進行抽查，并向倉庫主管反映結(jié)果。
3.統(tǒng)計訂購單的進出存狀況，打印計算機匯總表。
4.向會計部門提供成本核算數(shù)據(jù)。
5.對倉庫進出倉物料活動情況的終端跟蹤。
6.監(jiān)督倉庫備料和出貨情況。
7.掌握物料到廠的時間。
8.跟蹤成品卸貨情況。
文員崗位職責(zé)3
一、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，保守公司機密，服從廠部工作安排和生產(chǎn)部指揮，做好倉庫日常"5S"工作。
二、必須每天提前20分鐘到達工作崗位，做好生產(chǎn)前期準(zhǔn)備工作，參加早會。
三、根據(jù)各倉管員上報的原始單據(jù)及時輸入電腦，以及每天所有發(fā)生的日常報表必須在當(dāng)天完成，做到日事日清。
四、每天準(zhǔn)時把倉庫報表在九點鐘之前打印出來，交給主管。
五、根據(jù)電腦存單定期或不定期對貨倉帳、物、卡，進行監(jiān)督抽查，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，并向主管副總經(jīng)理書面反映抽查結(jié)果。
六、向財務(wù)部提供成本核算數(shù)據(jù)。
七、監(jiān)督倉管員的進料、備料和出貨情況，遵循“先進先出”原則，全程跟蹤。
八、維護工作工具和用品。
文員崗位職責(zé)4
1.協(xié)助參與公司項目方案編制、報價、投標(biāo)等工作;
2.配合維護客戶關(guān)系;
3.管理監(jiān)督各項工作流程;
4.把控各項目進度、階段成果及回款情況;
5.負責(zé)公司項目各類文檔資料的收集和歸檔。
6.負責(zé)或配合完成交辦的其它臨時工作。
文員崗位職責(zé)5
1、根據(jù)部門經(jīng)理的指示做好各項文書工作。記錄營銷部經(jīng)理各項口頭指示，處理有關(guān)信函、電傳、電話，傳遞各部門向營銷部經(jīng)理遞交的公文。
2、為營銷部經(jīng)理準(zhǔn)備好當(dāng)日所要閱讀及指示的文件資料，報刊雜志，有關(guān)文章，并準(zhǔn)備好辦公用品。主動做好營銷部與其他各部門之間的溝通與信息傳遞工作，保證各類信息傳遞的及時性、準(zhǔn)確性。
3、負責(zé)營銷部一切公文（資料）來往的收發(fā)登記、整理、保管工作，嚴(yán)格執(zhí)行保密制度；整理本部門所有文件、合同、團隊會議接待通知單等，并分類歸檔。
4、做好營銷部經(jīng)理組織的部門會議的準(zhǔn)備工作，如落實會議地點、召開時間及參加人員，并做好會議紀(jì)要，以備查閱。
5、做好門店網(wǎng)站的日常管理工作，在部門經(jīng)理的指導(dǎo)下及時收集相關(guān)資料并對網(wǎng)站內(nèi)容進行更新。負責(zé)門店產(chǎn)品信息的網(wǎng)絡(luò)宣傳，采取各種技術(shù)手段擴大門店產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣效果。
6、負責(zé)保管好辦公室所有的辦公用品及設(shè)備；負責(zé)登記、領(lǐng)用、分發(fā)營銷部所需辦公用品及相關(guān)資料。
7、部門無人時，負責(zé)接聽客戶打來的電話，遇有客戶來電洽談、參觀等要負責(zé)代表營銷部開展客戶接待、洽談工作，同時協(xié)調(diào)其他部門提供相關(guān)服務(wù)，事后向相關(guān)銷售人員反饋具體情況，特殊情況及時向部門經(jīng)理匯報請示。
8、收集與門店有關(guān)的市場信息，定期編發(fā)內(nèi)部參考資料。
9、負責(zé)統(tǒng)計部門銷售人員日常銷售業(yè)績并與相關(guān)部門做好核對工作，每月底進行匯總統(tǒng)計，上報部門月度銷售成績。
10、協(xié)助部門經(jīng)理做好門店營銷綜合分析報告工作。
11、協(xié)調(diào)與各部門的關(guān)系，承接安排各部門內(nèi)部廣告、招牌、告示牌，會標(biāo)等工作，負責(zé)門店美術(shù)設(shè)計與有關(guān)供應(yīng)商聯(lián)系等相關(guān)工作。
12、加強自我學(xué)習(xí)，充實專業(yè)知識。協(xié)助部門經(jīng)理建立健全并不斷完善部門各項規(guī)范制度。有創(chuàng)新意識，能夠?qū)ぷ魈岢龊侠砘牧冀ㄗh。
13、編排營銷部每月值班表，做好本部門人員的日�？记诘怯�。
14、高效完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
文員崗位職責(zé)6
1在部門經(jīng)理、副經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，分管部門辦公室事務(wù)的管理;
2負責(zé)部門新員工面試、培訓(xùn)的協(xié)調(diào)與安排，崗前培訓(xùn)、建立人員檔案;
3負責(zé)部門文件、記錄表格的管理;
4負責(zé)部門辦公室日常管理;
5部門會議記錄，會議確定改進項的跟進、匯報;
6對違反辦公室管理規(guī)定的人員，有處罰權(quán)提議權(quán)
文員崗位職責(zé)7
1.客戶接待及信息管理
2.完成各類文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。
3.協(xié)助其他部門工作
4.根據(jù)要求采購日常辦公用品，并及時登帳。
5.管理本部的財產(chǎn)帳目（低值易耗品、固定資產(chǎn)）。
6.做好辦公室每月考勤。做好物品保管工作。
7.負責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作。
8.負責(zé)各類辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印。
9.員工入職相關(guān)事項辦理。
10.日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù)。
文員崗位職責(zé)8
項目經(jīng)理
1、遵守國家有關(guān)工程建設(shè)和城市建筑管理的政策法規(guī)，執(zhí)行施工及管理規(guī)范和企業(yè)規(guī)章制度，履行承包合同。在上級部門指導(dǎo)下對工程技術(shù)質(zhì)量管理全面負責(zé)，是工程質(zhì)量的第一責(zé)任人。
2、根據(jù)工程合同規(guī)定組織單位工程或?qū)I(yè)部分分包工作，協(xié)調(diào)總分包單位間的'關(guān)系。
3、負責(zé)督促經(jīng)辦人員及時辦理工程變更的技術(shù)經(jīng)濟簽證，在工程施工準(zhǔn)備階段和施工中向建設(shè)單位聯(lián)系收取工程價款事宜，組織項目進行成本投入產(chǎn)出的核算工作。
4、組織編制和實施施工組織設(shè)計、施工計劃及技術(shù)管理，降低成本，安全生產(chǎn)，堅持文明施工。
5、制定本項目管理規(guī)章制度，加強項目管理和班組建設(shè)。
（二）項目技術(shù)負責(zé)人
1、認(rèn)真貫徹國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程，執(zhí)行公司及項目有關(guān)的技術(shù)管理規(guī)章制度，接受上級部門的監(jiān)督檢查。
2、建立健全項目技術(shù)質(zhì)量管理制度、責(zé)任制和質(zhì)量保證體系以及例會制度，全面負責(zé)工程質(zhì)量管理和計量管理工作，處理各種技術(shù)質(zhì)量問題。
3、主持編制項目工程的施工組織設(shè)計，主持圖紙會審，做好工程技術(shù)交底及安全措施的制定工作。
4、制定推廣“四新”計劃和降低成本的技術(shù)措施，參加項目經(jīng)濟活動分析，提高技術(shù)管理水平。
5、負責(zé)指導(dǎo)項目內(nèi)業(yè)技術(shù)管理及質(zhì)量、安全、試驗、計量、測量部門的工作，確保項目技術(shù)、質(zhì)量、效益指標(biāo)的完成。
6、協(xié)助項目經(jīng)理抓好文明施工，創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化文明工地，保證工程驗收一次優(yōu)良。
項目執(zhí)行副經(jīng)理
主要負責(zé)現(xiàn)場安全生產(chǎn)、文明施工管理。
1、參與施工方案的編制。
2、編制施工計劃，報項目經(jīng)理綜合平衡。
3、熟悉并掌握設(shè)計圖紙、施工工藝、規(guī)程、施工規(guī)范和驗收標(biāo)準(zhǔn)，向班組人員進行技術(shù)交底，監(jiān)督指導(dǎo)工人的實際操作。
4、按施工方案、技術(shù)要求和施工程序組織施工，制定工程的測量、定位、抄平等到工作的作業(yè)指導(dǎo)書，并負責(zé)指導(dǎo)實施。
5、合理使用勞動力，掌握工作中的質(zhì)量動態(tài)情況，組織操作工人進行質(zhì)量自檢、互檢。
6、檢查班組的施工質(zhì)量，制止違反施工程序和規(guī)范的錯誤行為。
7、參與上級組織的質(zhì)量檢查評定工作，并辦理簽證工作。
8、負責(zé)現(xiàn)場文明施工及安全交底。
項目商務(wù)副經(jīng)理
負責(zé)工程預(yù)、決算、資金運用、財務(wù)管理、材料供應(yīng)、合同管理和后勤工作，并制定辦法措施，努力合理降低工程造價，減少業(yè)主資金投入，節(jié)省國拔資金。
1、負責(zé)工程預(yù)、決算工作及財務(wù)、材料結(jié)算工作。
2、負責(zé)合同管理，檢查監(jiān)督合同執(zhí)行情況。
3、辦理預(yù)算外簽證，落實索賠款項。
4、制定切實可行措施，千方百計減少業(yè)主資金投入。
5、負責(zé)現(xiàn)場后勤工作，作好消防、現(xiàn)場保衛(wèi)、總平面管理等工作。
施工主管
1、在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下直接負責(zé)本工程施工計劃的落實，并在質(zhì)量、工期、安全、成本等方面負責(zé)接受上級主管部門的監(jiān)督、檢查，使生產(chǎn)順利進行。
2、認(rèn)真熟悉圖紙，參加設(shè)計交底和圖紙會審，嚴(yán)格按照設(shè)計圖要求、施工組織設(shè)計和規(guī)范、規(guī)程組織施工，做好勞動力、材料機具設(shè)備的合理安排和使用，杜絕返工、浪費，保證工程質(zhì)量、合同工期的實現(xiàn)，提高工程綜合經(jīng)濟效益。
3、向班組作質(zhì)量、安全、工期、工序的安排和操作規(guī)程的交底工作，負責(zé)督促檢查班組施工前的準(zhǔn)備工作，檢查施工質(zhì)量，保證施工順利進行。
4、搞好安全生產(chǎn)現(xiàn)場管理，創(chuàng)建
標(biāo)準(zhǔn)化文明工地。堅持安全生產(chǎn)，杜絕重大傷亡、火災(zāi)及設(shè)備事故的發(fā)生。
5、開展全面質(zhì)量管理，堅持三檢制，嚴(yán)格計量工作，負責(zé)測量放線的復(fù)核工作，堅持按要求填寫施工日志。
技術(shù)主管
1、按照國家、行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程及公司的項目施工組
織設(shè)計、施工作業(yè)性指導(dǎo)文件等的要求和內(nèi)容進行施工準(zhǔn)備。
2、參加項目部、上級部門組織的圖紙預(yù)審、技術(shù)交底等工作，編寫工程實施性施工方案，參與制定和實施施工組織設(shè)計。
3、參與分部分項工程質(zhì)量檢查、驗收及單位工程交驗。
4、按規(guī)定負責(zé)項目文件和資料、質(zhì)量記錄的組織管理，收集、整理竣工資料，參與工程施工總結(jié)。
機械主管
1、根據(jù)施工要求，提出設(shè)備需用計劃，并及時組織進場。
2、負責(zé)辦理機械設(shè)備進出場手續(xù)。
3、負責(zé)機械設(shè)備的使用、維修和日常保養(yǎng)工作，對不能解決的設(shè)備維修，及時上報上級部門。
4、負責(zé)機械設(shè)備安全措施的落實。
5、督促機械操作人員填寫機械運轉(zhuǎn)記錄并審核。
材料主管
1、按施工進度計劃平衡材料用量后編制材料分階段使用計劃，送報項目經(jīng)理部。
2、負責(zé)落實材料半成品在場外加工定貨的質(zhì)量和供應(yīng)時間。
3、規(guī)定現(xiàn)場材料使用辦法及重要物資的貯藏保管計劃。
4、對進場材料的規(guī)格、質(zhì)量、數(shù)量嚴(yán)格把關(guān)驗收。
5、負責(zé)現(xiàn)場料具的驗收、保管、發(fā)放工作，按現(xiàn)場平面布置圖作好料具堆放工作。
6、嚴(yán)格執(zhí)行限額領(lǐng)料，做好限額限料單的審核、發(fā)料和結(jié)算工
文員崗位職責(zé)9
1、協(xié)助主管制定公司內(nèi)外部培訓(xùn)計劃;
2、組織線上線下培訓(xùn)的開展實施，以及跟進培訓(xùn)結(jié)果及反饋;
3、外部培訓(xùn)的開拓與維護;
4、負責(zé)員工考勤統(tǒng)計匯總工作，包括考勤日報表統(tǒng)計、異常處理，請休假管理、排班管理;
5、負責(zé)釘釘系統(tǒng)請假流程、轉(zhuǎn)正人員年假等信息更新與優(yōu)化;
6、負責(zé)協(xié)助上級建立績效考核體系;
7、負責(zé)監(jiān)督員工績效考核制度的實施，跟進部門績效考核數(shù)據(jù)提交情況，對考核數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計匯總;
8、負責(zé)員工獎懲及申訴事件的處理;
9、負責(zé)組織優(yōu)秀員工的評選工作;
10、負責(zé)策劃和組織公司員工關(guān)懷活動，包括團建活動、節(jié)日活動及慰問探望等。
11、負責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
文員崗位職責(zé)10
一、基本資料
崗位名稱：行政文員
定員標(biāo)準(zhǔn)：一人
崗位編碼：
直接上級：綜合部經(jīng)理
分析日期：
二、崗位職責(zé)
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協(xié)助行政經(jīng)理完成公司行政事務(wù)性工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。
�。ǘ┕ぷ髀氊�(zé)
1、負責(zé)做好計算機打字、復(fù)印等行政工作。
2、負責(zé)公司辦公設(shè)備的管理，計算機、傳真機、簽字長途電話、復(fù)印機的具體使用和登記，名片印制等工作。
3、負責(zé)公司郵件和報刊的收取、分發(fā)工作。做好公司宣傳專欄的組稿。
4、負責(zé)公司電話小總機的接線工作。對來往電話駁接準(zhǔn)確及進、聲音清晰、態(tài)度和藹，恰當(dāng)使用禮貌用語；對未能聯(lián)絡(luò)上的記錄在案并及時轉(zhuǎn)告；對緊急電話設(shè)法接通，未通者速報行政部經(jīng)理處理。
5、負責(zé)低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時的繳回。
6、負責(zé)各類辦公用品倉庫保管，每月清點，年終盤存統(tǒng)計，做到入庫有驗收、出庫有手續(xù)，保證帳實相符。
7、按標(biāo)準(zhǔn)定額，做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續(xù)工作，做到既不脫檔又是不長期積存。
7、完成各項勤雜、采購工作。
9、負責(zé)公司辦公場所的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督，保證舒適良好的工作氛圍。
10、責(zé)下班時對整個辦公區(qū)的巡視，查看門窗、水機電源、電腦電源等、關(guān)閉情況并做記錄。
11、做好會議紀(jì)要。
�。ㄈ┢渌氊�(zé)
完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時工作
三、監(jiān)督及崗位關(guān)系
�。ㄒ唬┧鼙O(jiān)督和所施監(jiān)督
1、所受監(jiān)督：直接受綜合部經(jīng)理的監(jiān)督指導(dǎo)。
2、所施監(jiān)督：無
（二）與其他崗位關(guān)系
1、內(nèi)部聯(lián)系：本崗位與行政文員及企劃專員有業(yè)務(wù)上的協(xié)調(diào)和配合關(guān)系。
2、外部聯(lián)系：本崗位與銷售部、財務(wù)部、維修部及總經(jīng)理辦公室有業(yè)務(wù)上的合作關(guān)系。
工作內(nèi)容：
1、負責(zé)做好計算機打字、復(fù)印等行政工作。
2、負責(zé)公司辦公設(shè)備的管理，計算機、傳真機、簽字長途電話、復(fù)印機的具體使用和登記，名片印制等工作。
3、負責(zé)公司郵件和報刊的收取、分發(fā)工作。做好公司宣傳專欄的組稿。
4、負責(zé)公司電話小總機的接線工作。對來往電話駁接準(zhǔn)確及進、聲音清晰、態(tài)度和藹，恰當(dāng)使用禮貌用語；對未能聯(lián)絡(luò)上的記錄在案并及時轉(zhuǎn)告；對緊急電話設(shè)法接通，未通者速報行政部經(jīng)理處理。
5、負責(zé)低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時的繳回。
6、負責(zé)各類辦公用品倉庫保管，每月清點，年終盤存統(tǒng)計，做到入庫有驗收、出庫有手續(xù)，保證帳實相符。
7、按標(biāo)準(zhǔn)定額，做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續(xù)工作，做到既不脫檔又是不長期積存。
7、完成各項勤雜、采購工作。
9、負責(zé)公司辦公場所的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督，保證舒適良好的工作氛圍。
10、責(zé)下班時對整個辦公區(qū)的巡視，查看門窗、水機電源、電腦電源等、關(guān)閉情況并做記錄。
11、做好會議紀(jì)要。
工作要求：
1、確保各項工作的及時及準(zhǔn)確完成。
2、保管好各種設(shè)備及材料。
3、對于物品的購買及發(fā)放要嚴(yán)格按照公司的規(guī)定進行。
4、購置物品的經(jīng)費預(yù)算要合理，購置價格要保持在市場的平均水平。
5、能密切配合其他同事的工作，同時很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項工作。
6、會議記錄要符合記錄規(guī)范，突出重點，并做好存檔。
7、會議安排要合理，并能及時通知與會人員。
四、崗位權(quán)限
1、要求部門主管配合的權(quán)力
2、監(jiān)督各項辦公用品使用的權(quán)力
3、對工作所需物品提出購置意見的權(quán)力
4、對企業(yè)的發(fā)展提出合理化意見的權(quán)力
五、勞動條件和環(huán)境
本崗位屬于較輕體力勞動，室內(nèi)辦公結(jié)合外部出差進行，工作環(huán)境溫、濕度適中，無噪音、粉塵污染，照明條件良好。
六、工作時間
本崗位實行每周四十小時標(biāo)準(zhǔn)工時制，每天9：30—17：30，中間12：00—13：00就餐并休息。每周有兩天休息時間可自由選擇休息時間，但要服從公司調(diào)度及部門經(jīng)理安排。
文員崗位職責(zé)11
1、新房售樓處指引接待帶看經(jīng)紀(jì)人，幫助現(xiàn)場確客，解決公司跟開發(fā)商的對接溝通;
2、解答運營層面的各種問題，并協(xié)調(diào)案場解決突發(fā)事情
3、樓盤項目傭金的信息及時傳遞，及合同的修訂，日報整理;
4、各種公司材料的整理、歸檔;并在公司系統(tǒng)做好數(shù)據(jù)認(rèn)購、成銷錄入和業(yè)績提交
5、所負責(zé)項目樓盤的宣傳，及時安排對門店經(jīng)紀(jì)人的培訓(xùn)和踩盤事務(wù);
文員崗位職責(zé)12
職責(zé)描述：
1、配合銷售經(jīng)理對每天來電來訪做詳細準(zhǔn)確的統(tǒng)計、錄入、存檔等工作；
2、填寫項目管理日志，進行來電、來訪的統(tǒng)計、調(diào)查，并在每日下班前將日銷售數(shù)據(jù)輸入電腦；
3、公司上級領(lǐng)導(dǎo)或其他部門交接的各種文件均要有詳細交接登記，并分類保存；
4、及時準(zhǔn)確填寫每周、月的各種公司報表及會議紀(jì)錄，并按時上報公司；
5、建立客戶銷售臺帳，《簽約單》《認(rèn)購協(xié)議》《商品房買賣合同》等；
6、銷售資料的準(zhǔn)備；對項目部辦公用品、辦公設(shè)備的申領(lǐng)、使用、維護、維修的責(zé)任；
7、負責(zé)審核每日簽署的合同、認(rèn)購書等文件，錄入各項銷售數(shù)據(jù)。
8、處理售前、售后的合同、單據(jù)、文件傳遞及保管工作；
9、負責(zé)會議的紀(jì)錄，文稿的撰寫和各項檔案管理等；
10、處理銷售過程中的行政事務(wù)并服務(wù)于銷售；
11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、大學(xué)本科及�？埔陨蠈W(xué)歷；
2、年齡23歲—35歲；
3、相關(guān)行業(yè)2年以上綜合辦公室文員經(jīng)驗，1年以上房地產(chǎn)銷售內(nèi)勤工作經(jīng)驗；
工作能力：良好的口頭和書面表達能力、協(xié)調(diào)溝通能力。
特別要求：責(zé)任心強、工作熱情高、嚴(yán)謹(jǐn)細致、堅持原則。
文員崗位職責(zé)13
1、統(tǒng)計每日生產(chǎn)相關(guān)數(shù)據(jù)，工資核算。制作相關(guān)報表。
2、根據(jù)公司下達的產(chǎn)品生產(chǎn)計劃，編制原料，包材的需求計劃表。并跟進采購進度。
3、根據(jù)公司下達的產(chǎn)品生產(chǎn)計劃，編制當(dāng)月、周、日生產(chǎn)計劃安排表。
4、根據(jù)生產(chǎn)計劃，開具每班開料單，制作材料進出臺帳。負責(zé)統(tǒng)計原料、包材的使用情況，分析影響生產(chǎn)計劃未完成的因素。定期對倉庫進行盤點。
5、及時制作車間生產(chǎn)周統(tǒng)計報表，月統(tǒng)計報表。
6、負責(zé)統(tǒng)計勞動生產(chǎn)狀況、電力、水力供應(yīng)情況，及生產(chǎn)消耗費用。供上級分析。
7、完成上級交辦的其它一些臨時性事務(wù)。
文員崗位職責(zé)14
1、學(xué)籍管理：注冊、異動(休學(xué)、復(fù)學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、轉(zhuǎn)校等)、畢業(yè)/結(jié)業(yè)等;
2、教務(wù)服務(wù)：排課、開課及結(jié)課、教材發(fā)放、學(xué)員證管理等;
3、班級管理：考勤及缺勤回訪、學(xué)員證檢查、學(xué)習(xí)跟進、教務(wù)答疑、學(xué)員群管理等;
4、教學(xué)跟進：學(xué)員滿意度調(diào)查，學(xué)員意見收集、處理及反饋，教學(xué)事故的協(xié)調(diào)與處理等;
5、維護學(xué)員關(guān)系，配合校區(qū)運營。
文員崗位職責(zé)15
1、協(xié)助行政部經(jīng)理完成各項具體日常事務(wù)；
2、負責(zé)員工的招聘、解聘和日常管理工作；
3、負責(zé)辦理員工的入職、離職手續(xù)；
4、負責(zé)為員工辦理社保、暫住證、健康證等常用證件；
5、辦理員工的勞動合同簽署、續(xù)簽等手續(xù)；
6、負責(zé)處理審核所有工資福利方面的表格及報告；
7、草擬有關(guān)員工福利、待遇、工資、津貼方面的規(guī)章制度；
8、建立并完善行政人事檔案管理系統(tǒng)、文件檔案管理系統(tǒng)，將各類文件打印、收發(fā)、歸檔；
9、負責(zé)員工的調(diào)檔、考核、評估及檔案管理工作；
10、負責(zé)協(xié)助各部門進行新員工入職培訓(xùn)；
11、根據(jù)工作實際情況，按照行政部經(jīng)理的要求，起草行政工作規(guī)劃、計劃、報告、總結(jié)、通知等公文函件；
12、負責(zé)通知經(jīng)理召集的會議，認(rèn)真準(zhǔn)確的做好每日例會、每周工作會等會議記錄；
13、草擬《員工手冊》、《人員編制》、《工資方案》；
14、處理員工的違紀(jì)或犯規(guī)行為及調(diào)查報告；
15、草擬有關(guān)行政部的各類表格、書面材料及備忘錄；
16、處理、協(xié)調(diào)各部門間投訴及糾紛；
17、傳達、轉(zhuǎn)告、呈報有關(guān)信息或指示；
18、負責(zé)申領(lǐng)行政、人事方面的文具、書籍、儀器、設(shè)備；
19、負責(zé)處理行政辦來往信函、傳真、電子郵件等及時上傳、下達；接聽電話并做留言記錄；
20、嚴(yán)格保守商業(yè)機密；
21、完成總經(jīng)理及行政經(jīng)理臨時委派的其他工作事務(wù)。
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