服務崗位職責

　　在現(xiàn)在社會，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編幫大家整理的服務崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

服務崗位職責1

　　1.負責公司產(chǎn)品的演示,演示文檔的收集、整理和制作。

　　2.負責公司的.產(chǎn)品轉(zhuǎn)化。

　　3.負責對銷售人員的產(chǎn)品知識培訓。

　　4.能獨立參與公司項目的招投標，有講標的經(jīng)驗。

　　5.負責將產(chǎn)品信息及市場信息及時向公司相關部門反饋。

服務崗位職責2

　　1、負責售后服務工作的整體運作，確保下達的各項技術、質(zhì)量、業(yè)績指標全面完成

　　2、負責本部門員工的績效評估、崗位調(diào)整、培訓發(fā)展計劃及激勵措施

　　3、負責售后服務管理體系，完善各項工作管理流程和程序

　　4、對每月完成目標達成情況進行總結分析并制定與落實改善計劃

　　5、負責處理下級無法處理的客訴和其他部門轉(zhuǎn)交過來的客戶投訴，并提出整改建議

　　6、負責售后全體員工的`教育和培訓，技術能力的提高。

服務崗位職責3

　　禮貌接轉(zhuǎn)前臺電話;

　　公司來訪客人的前臺接待和業(yè)務指引;

　　會議室的協(xié)調(diào)安排;

　　前臺及會議室環(huán)境管理;

　　公司信件、報刊等的收發(fā);

　　辦公用品、快遞、辦公室飲用水等供應商管理、日常費用的.申請、核對事項;

　　辦公用品及茶水用品的申購、入庫、發(fā)放、登記等;

　　協(xié)助安排面試，配合人事招聘工作的順利進行;

　　完成上級交辦的其他工作。

服務崗位職責4

　　1.協(xié)助主任完成工作計劃和目標的實現(xiàn)，為主任當好參謀和助手。主任公出期間，主持處理中心的.日常工作。

　　2.負責抓好車隊、勞服公司工作，搞好基層部門自身建設。

　　3.加強娛葬監(jiān)察力度，不斷提高監(jiān)察隊員的整體素質(zhì)，協(xié)同有關部門對經(jīng)銷封建迷信用品的單位或個人依法予以制止和處罰。

　　4.負責中心的基本建設，對中心的各項設施及設備要做到定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

服務崗位職責5

　　1、接待維修車輛，對維修車輛故障進行記錄，與維修技師制定維修方案;

　　2、對所接待的客戶負責及時聯(lián)系和耐心解答客戶的`疑問;

　　3、對維修進度進行跟進，便確�？蛻魸M意度;

　　4、嚴格按照服務流程的要求開展工作，及時熱忱地接待客戶，對其所負責的客戶群進行全程、專業(yè)的服務，滿足客戶的用車服務需求;

　　5、管理和分析客戶檔案，與客戶進行聯(lián)系、回訪以保持良好的客戶關系，處理客戶抱怨和投訴。

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