展廳接待崗位職責(zé)

時間：2022-11-23 12:25:48 崗位職責(zé) 我要投稿

展廳接待崗位職責(zé)

　　現(xiàn)如今，崗位職責(zé)對人們來說越來越重要，崗位職責(zé)是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？以下是小編幫大家整理的展廳接待崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。

展廳接待崗位職責(zé)

展廳接待崗位職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

　　2、負(fù)責(zé)來訪客戶的.接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

　　3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；

　　4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定；

　　5、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)（包括復(fù)印機、空調(diào)及打卡機等）；

　　6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作；

　　7、員工考勤系統(tǒng)維護、考勤統(tǒng)計及外出人員管理；

　　8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

　　1、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、展廳引領(lǐng)參觀、項目介紹等工作;

　　2、負(fù)責(zé)展示廳咨詢和其他服務(wù)的預(yù)約管理,客戶需求的發(fā)現(xiàn)和引導(dǎo),客戶基本維護;

　　3、負(fù)責(zé)營造良好的現(xiàn)場氣氛;

　　4、處理展廳突發(fā)事件及重大糾紛,并及時向公司匯報。

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