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百貨收銀主管崗位職責(zé)

時(shí)間:2022-12-09 11:59:17 崗位職責(zé) 我要投稿
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百貨收銀主管崗位職責(zé)

  在現(xiàn)在社會(huì),崗位職責(zé)使用的情況越來(lái)越多,制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。我們?cè)撛趺粗贫◢徫宦氊?zé)呢?下面是小編為大家收集的百貨收銀主管崗位職責(zé),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

百貨收銀主管崗位職責(zé)

百貨收銀主管崗位職責(zé)1

  工作職責(zé):

  1、 協(xié)助上級(jí)主管建立健全有關(guān)收款的政策與程序,并督導(dǎo)收銀員嚴(yán)格執(zhí)行,負(fù)責(zé)對(duì)下級(jí)員工的督導(dǎo),培訓(xùn),及評(píng)估考核。

  2、 負(fù)責(zé)收銀員零用備用金的管理。包括:班前向收銀員提供零用備用金,班后收回備用金;到銀行兌換零用備用金等工作。

  3、 巡回檢查各營(yíng)業(yè)點(diǎn)收銀員的工作狀況,隨時(shí)抽查收銀員的收款情況,核對(duì)應(yīng)收金額/與實(shí)收現(xiàn)金,防止差錯(cuò)的發(fā)生,協(xié)助較忙營(yíng)業(yè)點(diǎn)收款工作。

  4、 督促所有收銀員下班及時(shí)做好交班手續(xù)。

  5、 配合財(cái)務(wù)人員做好帳務(wù)銜接和核對(duì)工作,并記好有關(guān)的往來(lái)帳務(wù),

  6、 每天安排收銀員的班前會(huì)議并對(duì)已發(fā)生的各項(xiàng)問(wèn)題進(jìn)行程述和防范和規(guī)范。

  7、 每周組織例會(huì),上傳導(dǎo)下達(dá),解決收款員的有關(guān)事宜。

  8、 及時(shí)培訓(xùn)收銀員的業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)和思想問(wèn)題。

  9、 及時(shí)處理客人對(duì)收銀員的投述,檢查交接班留言本上的.內(nèi)容,關(guān)對(duì)工作中存在的問(wèn)題,作出記錄及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。對(duì)處理意見對(duì)下屬進(jìn)行傳過(guò),并制定相應(yīng)措施,避免再次發(fā)生。

  10、謹(jǐn)慎使用高級(jí)電腦權(quán)限(如果有),修改/更正收銀員使用電腦時(shí)錄入的錯(cuò)誤項(xiàng)目。對(duì)電腦上菜單編碼得出優(yōu)化建議。以方便收銀員快速錄入。

  11、負(fù)責(zé)制定收銀員的排班表和考勤工作。

  12、負(fù)責(zé)收銀部每日銷售數(shù)量金額情況與廚房及樓面的銷售對(duì)單工作。

  13、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào),處理與營(yíng)業(yè)部門及客戶的關(guān)系。

  14、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

百貨收銀主管崗位職責(zé)2

  一、崗位職責(zé)

  1、快速、準(zhǔn)確的收取貨款。

  2、為顧客提供良好的服務(wù),回答顧客咨詢。

  3、嚴(yán)格遵守唱收唱付。

  4、公司財(cái)產(chǎn)(收銀機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、收銀臺(tái)、電腦等)的保養(yǎng)

  5、負(fù)責(zé)收銀區(qū)前臺(tái)的清潔衛(wèi)生。

  二、主要工作

  1、確保收銀動(dòng)作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、提高收銀速度和標(biāo)準(zhǔn)性。

  2、及時(shí)上交銷售款,及時(shí)做出差異報(bào)告。

  3、保證前臺(tái)區(qū)域的清潔衛(wèi)生。

  4、對(duì)商業(yè)資料保密。

  5、各種票據(jù)和文件的收集、保管和傳遞。

  6、確保金庫(kù)和現(xiàn)金的安全。

  7、保證充足的零用金。

  8、確保顧客所購(gòu)的.每一件商品均已收銀,不得遺漏。

  9、及時(shí)拾零,避免影響正常工作,并將商品存在的問(wèn)題做好記錄。

  10、識(shí)別偽鈔。

  11、嚴(yán)格遵循禮貌規(guī)范用語(yǔ)。

  12、了解當(dāng)日促銷商品及促銷活動(dòng)注意事項(xiàng)。

  三、商品優(yōu)惠把控

  1、顧客使用貴賓卡需要部主管確認(rèn)簽字,收銀員核實(shí)并登記。

  2、商品有殘缺或商品優(yōu)惠等事項(xiàng)需要經(jīng)理簽字確認(rèn)。

  3、其他人員簽字優(yōu)惠商品收銀員應(yīng)不予受理(如接受他人簽字優(yōu)惠商品或私

  自打折商品,收銀員將自行補(bǔ)齊差額)。

  四、退換服裝商品

  1、商品需要調(diào)換顧客必須攜帶當(dāng)日銷售小票,調(diào)換日期7天,退貨日期3天,收銀臺(tái)必須保留顧客退回商品的小票。(如顧客無(wú)小票不得私自退換商品)。

  2、商品在銷售中嚴(yán)禁串碼銷售,嚴(yán)禁各部門私自條碼,不允許空退藍(lán)進(jìn)。

  五、輔助工作

  1、協(xié)助做好顧客服務(wù)。

  2、協(xié)助盤點(diǎn)和前區(qū)商品的理貨、補(bǔ)貨。

  3、提高警惕,注意防盜。

  協(xié)助其他部門的工作(如盤點(diǎn)、防盜、防火等等)。

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