小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心崗位職責

　　在現(xiàn)在社會，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，崗位職責是組織考核的依據(jù)。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家整理的小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心崗位職責1

　　(一)公司層面工作

　　1、認真貫徹并執(zhí)行公司的方針、決策和有關(guān)指令;

　　2、傳承“業(yè)主至上,服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨及“真誠、善意、精致、完美”的文化理念;

　　3、協(xié)調(diào)物業(yè)服務(wù)中心與公司各部門日常工作關(guān)系;

　　4、編制物業(yè)服務(wù)中心年度工作計劃及月度工作總結(jié),并組織實施;

　　5、編制物業(yè)服務(wù)中心年度財務(wù)預算計劃,審核月度財務(wù)開支;

　　6、定期向公司匯報物業(yè)服務(wù)中心的財務(wù)經(jīng)營狀況;

　　7、完成公司各項任務(wù)指標;

　　8、配合公司做好年終總結(jié)工作;

　　9、完成公司交辦的其他工作。

　　(二)物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)部管理工作

　　1、全面主持物業(yè)服務(wù)中心的日常工作;

　　2、履行公司與小區(qū)簽定的物業(yè)管理服務(wù)合同,依據(jù)合同約定進行各共用部位(設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、公共秩序、消防、交通、安全等)的維護、維修與管理;

　　3、掌握所管物業(yè)房屋、建筑物、附屬設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等情況,詳細了解業(yè)主(使用人)的基本情況;

　　4、負責所服務(wù)小區(qū)(大廈、公共物業(yè)等)的物業(yè)裝飾裝修管理;

　　5、制止物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為,并向政府有關(guān)部門報告;

　　6、辦理與維修基金相關(guān)的.事務(wù);

　　7、負責公司各類文書、檔案和相關(guān)資料的管理;

　　8、負責收集、保管業(yè)主(使用人)的各類檔案和相關(guān)資料;

　　9、完善小區(qū)(大廈、公共物業(yè)等)各類標識系統(tǒng);

　　10、負責業(yè)主投訴及日常的接待工作;

　　11、負責物業(yè)服務(wù)中心員工的各類考核、晉升及薪酬調(diào)配等;

　　12、增強團隊建設(shè)和培訓工作,激勵員工工作熱情,帶領(lǐng)員工完成公司各項任務(wù)指標;

　　13、向業(yè)主(使用人)提供各類有償服務(wù),依法開展多種經(jīng)營,增強物業(yè)服務(wù)中心的創(chuàng)收能力;

　　14、負責及時收取物業(yè)管理費;

　　15、配合召開業(yè)主大會;

　　16、負責公司與物業(yè)服務(wù)中心有關(guān)的其他工作。

　　(三)外聯(lián)工作

　　1、負責與服務(wù)小區(qū)開發(fā)商的交流、溝通與協(xié)調(diào);

　　2、開展對外聯(lián)絡(luò),協(xié)調(diào)與所在區(qū)域政府相關(guān)部門及其他單位的工作關(guān)系;

　　3、定期向小區(qū)業(yè)主委員會匯報工作;

　　4、負責與相關(guān)業(yè)務(wù)單位的協(xié)調(diào)、溝通工作。

小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心崗位職責2

　　一、貫徹國家法律法規(guī),遵守公司管理制度,執(zhí)行公司決策,完成工作目標。

　　二、熟悉小區(qū)各項管理環(huán)境,按照管理目標和服務(wù)標準,領(lǐng)導服務(wù)中心進行科學、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理服務(wù)。

　　二、明確各部門工作職責和權(quán)限,分工合理,任務(wù)具體,重點明確,能確定副主任、各部門的工作目標和努力方向。

　　三、制定年度、季度、及月工作目標和計劃,包括管理總目標、經(jīng)濟效益目標、員工培訓、文化知識,學習目標及相關(guān)工作計劃。

　　四、制定月工作目標和計劃并組織實施,定期召開工作全會和民主研討會,虛心接受員工合理化建議。

　　五、廉潔自律,嚴格依照財務(wù)制度審核資金收支,努力增收節(jié)支,提高經(jīng)濟效益。

　　六、根據(jù)公司和小區(qū)域物業(yè)使用人委員會的授權(quán),審查、簽訂對外的各項經(jīng)濟合同。

　　七、督促綜合管理部有計劃有目標地定期組織員工學習業(yè)務(wù)知識,和其它文化知識,加強員工崗位培訓。

　　八、秉公辦事,任人唯賢,定期嚴格對員工的'工作情況進行檢查和考核,做到獎懲分明,公正合理,有成效。

　　九、加強員工思想教育和感情的溝通工作,定期開展家訪談心活動,做好員工內(nèi)部的團結(jié)、協(xié)調(diào)工作,及時化解員工之間的矛盾。新生員工,關(guān)心員工的生活、福利,充分調(diào)動員工的工作積極性。

　　十、熱情接待物業(yè)使用人來信來訪,接受監(jiān)督,及時處理物業(yè)使用人投訴。

　　十一、實施科學管理,勇于探索,大膽創(chuàng)新。勇于提出問題,解決問題,不斷提高物業(yè)管理水平,守崗敬業(yè),愛崗創(chuàng)業(yè),加強業(yè)務(wù)文化知識學習,努力塑造現(xiàn)代人格,不斷提高自身綜合素質(zhì)。

　　十二、貫徹公司服務(wù)理念,切實維護客戶利益,不斷滿足客戶合理的服務(wù)需求。

　　十三、加強企業(yè)文化和小區(qū)精神文明建設(shè),開展文化宣傳和社區(qū)活動,努力建設(shè)文化社區(qū)。

　　十四、積極配合有關(guān)部門做好小區(qū)域相關(guān)工作,處理好相關(guān)單位的業(yè)務(wù)關(guān)系。

　　十五、定期向公司請示匯報工作,完成公司交辦的其它任務(wù)。

小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心崗位職責3

　　小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心副經(jīng)理崗位職責 (兼綜管部主管)

　　(1)協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理完成各項工作;

　　(2)負責人事培訓、文件收發(fā)、檔管管理、后勤保障、司機調(diào)配等各項綜合 管理工作;

　　(3)協(xié)助公司文化教育部完成園區(qū)的各項文化教育工作;

　　(4)協(xié)助公司健康管理部完成園區(qū)健康管理各項工作;

　　(5)協(xié)助公司居家生活服務(wù)部完成各類居家生活工作的開展;

　　(6)負責內(nèi)部各部門間具體工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)、溝通工作。

　　(7)負責與開發(fā)商跟進房屋維修具體事務(wù),負責各設(shè)施設(shè)備供應單位服務(wù)質(zhì) 量的監(jiān)督與跟蹤;負責各外包單位服務(wù)質(zhì)量的.監(jiān)督與跟蹤。

　　(8)負責商務(wù)車調(diào)度及使用審批工作。

　　(9)完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。

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