大廈物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
在現(xiàn)在社會(huì)，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，提高工作效率。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫嗎？下面是小編精心整理的大廈物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。
大廈物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)1
崗位職責(zé):
a、領(lǐng)導(dǎo)和組織服務(wù)部員工,按規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的要求做好大廈的衛(wèi)生保潔、綠化租擺、管理和服務(wù)工作;
b、組織制定本部門內(nèi)部需要的各項(xiàng)管理制度和辦法,并認(rèn)真貫徹執(zhí)行;
c、組織編制部門費(fèi)用預(yù)算,經(jīng)批準(zhǔn)后,認(rèn)真組織實(shí)施;
d、組織屬下員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高隊(duì)伍素質(zhì),做好服務(wù)和管理工作;
e、加強(qiáng)管理,控制物品消耗,降低成本,節(jié)約費(fèi)用;
f、大力支持、正確指導(dǎo)屬下的工作;主動(dòng)幫助解決工作中遇到的問題;
g、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
大廈物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門與其他相關(guān)部門的工作。
2、制訂本部門工作規(guī)劃和部門預(yù)算,定期向總經(jīng)理匯報(bào),出席總經(jīng)理召集的管理處會(huì)議,并及時(shí)將會(huì)議內(nèi)容傳達(dá)至下屬員工。
3、負(fù)責(zé)本部門工作計(jì)劃的實(shí)施并定期總結(jié)上報(bào)。
4、負(fù)責(zé)與客戶之間保持良好的溝通,及時(shí)了解客戶的動(dòng)態(tài),組織各種聯(lián)誼活動(dòng)。
5、對(duì)物業(yè)部各崗位員工的日常工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查。
6、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)本部門服務(wù)質(zhì)量體系的建立、實(shí)施、維持和改進(jìn),以保證本部門的服務(wù)質(zhì)量符合公司標(biāo)準(zhǔn)。
7、完善各項(xiàng)管理制度,下達(dá)于部門員工,及時(shí)組織員工進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),解決工作難題。
8、了解其它同等大廈管理水平及相關(guān)信息,提高本部門服務(wù)水平,完善部門工作。
9、負(fù)責(zé)本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施,提出員工招聘、調(diào)職、晉升等意見。
10、考核屬下管理人員的工作,積極倡導(dǎo)良好的管理氣氛,不斷探索管理方法,提高管理效率。
11、持本部門例會(huì),聽取匯報(bào),督察工作進(jìn)展,解決工作中的問題。
12、完成物業(yè)總經(jīng)理交辦的其它工作
大廈物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)3
1、對(duì)總經(jīng)負(fù)責(zé),組織領(lǐng)導(dǎo)治安保衛(wèi)部工作,對(duì)大廈的治安保衛(wèi)工作和消防工作負(fù)全面責(zé)任。
2、熟悉和掌握大廈內(nèi)業(yè)主的地理位置,重點(diǎn)要害部位和設(shè)施布局的基本情況。
3、貫徹落實(shí)安全保衛(wèi)工作和消防工作,做好對(duì)保安的領(lǐng)導(dǎo)工作,調(diào)解大廈內(nèi)各種糾紛。
4、組織實(shí)施安全保衛(wèi)責(zé)任制和安全操作規(guī)程,定期檢查執(zhí)行情況,并對(duì)所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時(shí)加以解決整改。
5、主持部門例會(huì),傳達(dá)貫徹總經(jīng)理及有關(guān)主管部門的指示精神。
6、配合物業(yè)顧問,抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓(xùn),監(jiān)督檢查警容風(fēng)紀(jì)和工作落實(shí)情況。
7、監(jiān)督和檢查大廈的四防安全情況和交通管理情況,處理大廈內(nèi)各類治安案件,協(xié)調(diào)與主管公安機(jī)關(guān)和派出所的關(guān)系。
8、做好大廈內(nèi)業(yè)主的四防安全和法制宣傳教育工作提高業(yè)主的安全意識(shí)和法制觀念。
9、帶頭遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,以身作則,不許濫用職權(quán)
10、保安員的聘用,解聘提出建議。
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崗位職責(zé):
a.在總經(jīng)理(或分管副經(jīng)理)領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織大廈區(qū)域內(nèi)的保安與消防工作。
b.宣傳、貫徹執(zhí)行國家有關(guān)保安和消防方面的政策規(guī)定,并制訂各項(xiàng)實(shí)施細(xì)則和辦法。
c.領(lǐng)導(dǎo)和組織大廈停車管理工作,確保車輛安全;
d.領(lǐng)導(dǎo)和組織分公司各部門簽訂《安全消防協(xié)議書》,督促、考查、考核逐級(jí)治安保衛(wèi)責(zé)任制的'貫徹執(zhí)行,對(duì)違反公司各項(xiàng)規(guī)定的,有權(quán)提出處理意見;
e.組織和領(lǐng)導(dǎo)開展以防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故為主要內(nèi)容的四防'活動(dòng),進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)漏洞或不安全因素,提出整改意見,對(duì)重大隱患限期消除。
f.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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崗位職責(zé):
1、收取及審閱物業(yè)管理巡樓報(bào)告及每天的投訴記錄,并處理跟進(jìn);
2、編制及安排各級(jí)管理人員值班表,并報(bào)管理中心行政部;
3、定期對(duì)物業(yè)清潔、綠化進(jìn)行監(jiān)察協(xié)調(diào);
4、監(jiān)管下屬員工的日常運(yùn)作及安排,并依據(jù)管理中心各類規(guī)章制度對(duì)下屬員工的違紀(jì)行為作出處理;
5、遇有緊急事故,協(xié)助處理善后工作;
6、制定大廈客戶手冊(cè)、裝修指南等,完善物業(yè)部工作制度及各項(xiàng)工作程序;
7、每天召集所轄人員之工作會(huì)議,安排日常工作,跟進(jìn)前一天工作結(jié)果;
8、接受及處理客戶投訴,并予記錄,及向上級(jí)報(bào)告;
9、協(xié)助追收租金、物業(yè)管理費(fèi)及其他費(fèi)用之工作;
10、檢查物業(yè)管理各項(xiàng)日常記錄,跟進(jìn)所列問題;
11、跟進(jìn)處理突發(fā)事件;
12、擬定各類客戶通知,并安排通知發(fā)送;
13、負(fù)責(zé)定期安排及親自拜訪客戶,調(diào)查客戶意見,統(tǒng)計(jì)服務(wù)滿意率,及時(shí)報(bào)告上級(jí);
14、協(xié)助辦理有關(guān)政府機(jī)構(gòu)事宜;
15、負(fù)責(zé)編寫部門月度報(bào)告,總結(jié)上月工作情況,制定下月工作計(jì)劃;
16、安排下屬人員的培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)行政部,負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施,并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行考核。
素質(zhì)要求:
a.基本素質(zhì):具備相當(dāng)豐富的物業(yè)管理專業(yè)知識(shí),責(zé)任心強(qiáng),善于溝通,并能協(xié)調(diào)各部門的相互關(guān)系,具有相當(dāng)?shù)慕M織管理能力。
b.自然條件:35歲以上,身體健康。
c.文化程度:物業(yè)管理專業(yè)大專以上或同等學(xué)歷,受過物業(yè)管理的專業(yè)培訓(xùn)。具有物業(yè)經(jīng)理崗位證書。
d.外語水平:中級(jí)以上英文水平。
e.工作經(jīng)驗(yàn):在高檔大型物業(yè)或四星級(jí)以上酒店中擔(dān)任過物業(yè)部主管3年以上經(jīng)驗(yàn)。
f.特殊要求:對(duì)現(xiàn)行物業(yè)管理政策、法規(guī)、條例等,以及房地產(chǎn)、大廈設(shè)備設(shè)施等方面的專業(yè)知識(shí)有較全面的了解。
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