領(lǐng)班崗位職責(zé)
隨著社會不斷地進步，人們運用到崗位職責(zé)的場合不斷增多，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負的責(zé)任，及達到上級要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級交付的任務(wù)。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？以下是小編精心整理的領(lǐng)班崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
領(lǐng)班崗位職責(zé)1
1、執(zhí)行上級經(jīng)理的工作指令，并報告工作。
2、按照設(shè)備維修操作規(guī)范和維修保養(yǎng)制度，負責(zé)做好設(shè)備檢修及“三級保養(yǎng)”工作。
3、負責(zé)安排檢修業(yè)務(wù)工作，及時協(xié)調(diào)機修各工種之間技術(shù)業(yè)務(wù)工作。
4、教育和督促機修工熟悉使用和保管好各種維修機械和維修工具，定期做好保養(yǎng)潤滑工作，保證維修工作正常進行。
5、掌握各種主要設(shè)備的備品備件狀況，合理控制使用，適時編制申購計劃，保證設(shè)備維修的需要。
6、配合有關(guān)部門做好機修工的技術(shù)培訓(xùn)和特殊工種的`定期復(fù)證工作。
7、帶領(lǐng)教育機修工樹立為前臺服務(wù)思想，進入前臺檢修時要注意禮貌和儀表儀容，維修結(jié)束，要做到人走場地清，不沾污地面、墻面和其他部位。
8、配合上級經(jīng)理對機修質(zhì)量進行檢查，尤其對主要設(shè)備檢(維)修后，要進行試車(機)，待運轉(zhuǎn)正常后，方可交付使用。
9、參與有關(guān)設(shè)備事故的分析會議，及時提出有效的防范、改善措施。
10、負責(zé)員工出缺勤考勤和工作考核，做好禮貌班組建設(shè)。
領(lǐng)班崗位職責(zé)2
1、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，嚴格遵守各項管理制度，認真完成工作任務(wù)，積極鉆研業(yè)務(wù)、按規(guī)范做好入戶維修及檢修工作，確保部門工作的有序開展和良好的服務(wù)形象;
2、妥善保管和使用機房鑰匙、各類工具及器材，確保設(shè)備房進出順利及維修工具的正常使用;
3、做好分工范圍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備的運行控制及管理，做好設(shè)施設(shè)備巡檢及各項維修保養(yǎng)工作，確保設(shè)備的`日常運行良好;
4、規(guī)范做好裝修現(xiàn)場的巡查工作，防止并制止影響項目安全、破壞房屋結(jié)構(gòu)、違反裝修規(guī)定等現(xiàn)象，確保裝修工作有序安全;
5、完成不限于以上范圍的其他工作和上級交辦各項工作。
領(lǐng)班崗位職責(zé)3
1、根據(jù)公司年度經(jīng)營預(yù)算，制定并組織實施售后服務(wù)部的年度工作計劃，對售后服務(wù)的.各項經(jīng)營指標(biāo)負責(zé);
2、分析業(yè)務(wù)計劃落實情況和經(jīng)營短板、管理弱項，提出解決措施，布置下階段工作;
3、檢查、督促部門員工嚴格執(zhí)行主機廠售后服務(wù)流程，規(guī)范作業(yè)，管控業(yè)務(wù)風(fēng)險;
4、組織開展各項專項培訓(xùn)、嚴格執(zhí)行施工作業(yè)流程和質(zhì)檢制度，提高一次修復(fù)率;
5、做好客戶資源的開發(fā)與利用工作，提高客戶回廠頻次，提高售后收入，培育客戶價值鏈;
6、積極配合主機廠針對產(chǎn)品重大質(zhì)量問題及服務(wù)糾紛的處理;
7、致力于樹立和維護公司品牌形象、穩(wěn)步提高客戶滿意水平、降低客戶流失率;
領(lǐng)班崗位職責(zé)4
1、負責(zé)住戶投訴處理工作及日常住戶聯(lián)系、溝通協(xié)調(diào)工作
2、按市物價局公布收費標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)管理規(guī)定，及時向業(yè)主、使用人通知收取及催繳相關(guān)物業(yè)管理費用，根據(jù)計劃財務(wù)部提供的相關(guān)數(shù)據(jù)公布收支情況
3、負責(zé)管理處內(nèi)部行政事務(wù)(各類文件、通知的擬定、打印、分派;部門內(nèi)每月耗材的使用計劃及報表)、文檔的'管理(工作資料檔案、業(yè)戶檔案、物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)的收集整理)。
4、在公司職能部門的指導(dǎo)下，開展各項工作。
領(lǐng)班崗位職責(zé)5
1、協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常工作。
2、做好考勤、簽到工作。
3、合理安排樓層服務(wù)員的值班、換班工作。
4、配合經(jīng)理做好各項接待、安排工作，工作期間發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時處理，有疑難問題應(yīng)及時上報領(lǐng)導(dǎo)。
5、負責(zé)樓層的.安全、防火、衛(wèi)生工作。
6、以身作責(zé)，監(jiān)督、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作。
7、做好服務(wù)工作的同時抓好思想工作，做到團結(jié)友愛、相互幫忙、共同進步。
8、切實履行職責(zé)，認真完成上級交辦的其它工作。
領(lǐng)班崗位職責(zé)6
1、貫徹執(zhí)行公司ISO9001/TS16949質(zhì)量管理體系;
2、具體負責(zé)班組員工日作業(yè)安排、日報表統(tǒng)計;
3、具體負責(zé)員工的安全技能、質(zhì)量控制的`培訓(xùn)、制止違章組裝操作;
4、負責(zé)本班組的現(xiàn)場5S工作;
5、負責(zé)督促本班組完成生產(chǎn)計劃;
6、負責(zé)督促本班組設(shè)備的日常點檢保養(yǎng)、工裝夾具維修單填寫工作;
7、負責(zé)督促本班組員工填寫個人日報人表,審核后及時上交車間統(tǒng)計;
8、負責(zé)填寫、處理當(dāng)日生產(chǎn)現(xiàn)場不良品、并且對不良品進行分析;
9、負責(zé)本班組物料在制品的盤點、做好交接班工作;
10、完成上級臨時交給的其它任務(wù);
領(lǐng)班崗位職責(zé)7
1、檢查服務(wù)員的儀容儀表，行為規(guī)范及出勤情況。
2、按照程序標(biāo)準(zhǔn)以及部門的臨時性指令安排工作。
3、檢查樓層公共區(qū)域以及步梯、防火通道的衛(wèi)生并及時解決發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題。
4、隨時檢查、督導(dǎo)員工清除地毯、墻紙及墻壁污跡。
5、檢查計劃衛(wèi)生的`執(zhí)行情況。
6、接受主管的工作指令并為員工做相應(yīng)的工作安排。
7、跟查早班的報修項目。
8、檢查開夜床服務(wù)。
9、按照清潔標(biāo)準(zhǔn)檢查客房衛(wèi)生及工作完成情況，及時報房。
10、檢查VIP及特殊要求房間的工作執(zhí)行情況。
11、跟查DND、NNS、NB、SO房間。
12、檢查樓層的安全。
13、督導(dǎo)新員工及在崗員工的再培訓(xùn)。
14、積極與前臺聯(lián)系，及時解決小商品、客房用品跑帳及客人損壞客房物品的賠償問題。
15、做好與各個班次領(lǐng)班的交接工作。
領(lǐng)班崗位職責(zé)8
協(xié)助制定及優(yōu)化售后服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，更趨于客戶需求及公司業(yè)務(wù)需求的平衡;
協(xié)助對集團各事業(yè)部品牌售后服務(wù)流程執(zhí)行情況監(jiān)督抽查及改善;
協(xié)助對總事業(yè)部開展的改善項目點檢和記錄;
協(xié)助售后總經(jīng)理開展售后業(yè)績及重點KPI的管理和提升;
協(xié)助對售后業(yè)績不達標(biāo)的事業(yè)部進行相應(yīng)的輔導(dǎo)和提升;
協(xié)助售后總經(jīng)理開展售后業(yè)務(wù)提升項目的開發(fā)和導(dǎo)入;
協(xié)助事業(yè)部開展售后弱項課題的`改善及提升;
協(xié)助對售后相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計及分析;
領(lǐng)班崗位職責(zé)9
1、負責(zé)項目工程組工作,領(lǐng)導(dǎo)工程組員工履行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、檢查、維保、服務(wù)等職能;
2、負責(zé)項目物業(yè)所有設(shè)備設(shè)施的安全運行，系統(tǒng)維護保養(yǎng)的計劃、控制、組織、實施等管理責(zé)任;
3、負責(zé)組織設(shè)施設(shè)備管理基礎(chǔ)工作，建立設(shè)備設(shè)施的'臺賬、操作、運行、維護保養(yǎng)、檢修、應(yīng)急處理等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范;
4、監(jiān)督設(shè)施設(shè)備管理執(zhí)行情況;制定所管轄范圍內(nèi)年度、月度培訓(xùn)計劃，不斷提高人員的工作能力和技術(shù)水平;
5、負責(zé)配合行業(yè)管理及其它相關(guān)管理部門要求，定期組織水、電、防雷、消防等各項安全檢測，使污水、噪音達到環(huán)保要求;
6、負責(zé)組織設(shè)備設(shè)施故障搶修，發(fā)現(xiàn)隱患及時組織處理，保證系統(tǒng)設(shè)備處于時刻優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài);
7、負責(zé)編制設(shè)施(設(shè)備)安全防護器具及計量工具使用狀況并聯(lián)按期檢測監(jiān)督。
領(lǐng)班崗位職責(zé)10
1、領(lǐng)導(dǎo)及監(jiān)督前臺接待員的日常工作;
2、管理餐廳每天的預(yù)定;
3、優(yōu)化客人預(yù)定數(shù)量，控制服務(wù)的節(jié)奏;
4、確保與客人保持良好的`溝通;
5、確保與內(nèi)部員工溝通的暢通性;
6、處理團隊和各種活動的預(yù)定;
7、處理顧客特殊的需求和投訴。
領(lǐng)班崗位職責(zé)11
1.開餐前檢查餐廳擺臺，清潔衛(wèi)生，餐廳用具供應(yīng)及設(shè)備設(shè)施的完好情況。
2.開餐期間督導(dǎo)服務(wù)員的工作，發(fā)揮帶頭作用，搞好現(xiàn)場培訓(xùn)。
3.協(xié)調(diào)、溝通餐廳、傳菜部及廚房的工作。
4.對特殊客人及重要客人等比例予關(guān)注，介紹菜單內(nèi)容、推薦特色菜點，并回答客人問題。
5.注意觀察賓客的`用餐情況，對特殊情況及時處理，提高賓賓滿意率：及時處理客人投訴，并加以妥善地解決。
6.負責(zé)餐餐廳用具的補充。
7.落實每天衛(wèi)生工作計劃，保持餐廳整潔和服務(wù)員的個人衛(wèi)生。
8.每日停止?fàn)I業(yè)后，負責(zé)全面檢查餐廳，并填寫營業(yè)報告。
領(lǐng)班崗位職責(zé)12
1.負責(zé)業(yè)主入住、業(yè)主接待、二次裝修、退租、接報修、投訴處理等。
2.負責(zé)對業(yè)主報修、投訴情況進行回訪，并做好回訪記錄，依據(jù)當(dāng)月維修情況，提出相應(yīng)整改方案。
3.協(xié)助客服部主管做好對外聯(lián)絡(luò)、接待等公關(guān)事物工作。
4.負責(zé)客服基礎(chǔ)臺帳，___的實時更新。
5.負責(zé)物業(yè)管理處轄區(qū)公共鑰匙和空置房鑰匙的管理工作。
6.協(xié)助財務(wù)做好費用的`催繳工作，并妥當(dāng)解釋業(yè)主提出的相關(guān)問題。
8.協(xié)助客服主管負責(zé)編制社區(qū)服務(wù)活動計劃，經(jīng)公司審核批準(zhǔn)后負責(zé)組織實施。
9、協(xié)助客服主管組織社區(qū)家政服務(wù)到戶，為客戶排憂解難，為企業(yè)創(chuàng)收。
10、建立完善客戶服務(wù)、社區(qū)活動基礎(chǔ)臺帳資料，收集整理客戶服務(wù)信息，組織人員為業(yè)主提供幫助和服務(wù)。
11、堅持業(yè)主客戶至上、服務(wù)宗旨，與業(yè)主委員會保持良好的合作關(guān)系，配合管理處責(zé)任人做好協(xié)調(diào)工作，同時了解、學(xué)習(xí)并掌握國家的法律法規(guī)及相關(guān)政策。
領(lǐng)班崗位職責(zé)13
1、監(jiān)督小區(qū)設(shè)備設(shè)施運行情況,保證設(shè)備設(shè)施運行正常
2、監(jiān)督檢查各系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計劃，組織員工專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)與考核
3、負責(zé)物業(yè)設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)的.檢修指導(dǎo)，保證所屬系統(tǒng)及設(shè)備之安全正常運行，認真管理所屬系統(tǒng)及設(shè)備。
4、檢查監(jiān)督本系統(tǒng)所屬各類設(shè)備、設(shè)施的年度維修保養(yǎng)計劃及月度工作計劃，并制訂本系統(tǒng)所屬各類設(shè)備、設(shè)施之運行、操作及維修保養(yǎng)規(guī)程，負責(zé)維修、保養(yǎng)的技術(shù)把關(guān)工作
5、掌握所屬系統(tǒng)各類設(shè)備的性能、技術(shù)指標(biāo)、系統(tǒng)構(gòu)成及安裝位置，設(shè)備發(fā)生故障時及時組織檢修，發(fā)現(xiàn)隱患及時組織處理，保證所屬系統(tǒng)設(shè)備經(jīng)常處于良好技術(shù)狀態(tài)
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