熱購物中心it主管崗位職責

時間：2023-01-06 20:01:40 崗位職責我要投稿

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熱購物中心it主管崗位職責

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，很多地方都會使用到崗位職責，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編為大家整理的熱購物中心it主管崗位職責，希望對大家有所幫助。

熱購物中心it主管崗位職責

熱購物中心it主管崗位職責1

　　1）負責維護公司數(shù)據(jù)庫服務器、財務服務器、應用服務器的系統(tǒng)安全、硬件維護保養(yǎng)，業(yè)務系統(tǒng)的安裝；

　　2）協(xié)助部門經(jīng)理完成公司業(yè)務系統(tǒng)的調(diào)整、升級、修改、數(shù)據(jù)全局備份工作；

　　3）負責公司信息系統(tǒng)、財務系統(tǒng)出現(xiàn)的問題及故障的響應和初步診斷，并進行處理，將不能解決的相關系統(tǒng)問題及時反饋部門經(jīng)理進行處理；

　　4）負責安排定期檢查公司各類硬件及網(wǎng)絡設備，安排保養(yǎng)、清理和維護工作；

　　5）維護保養(yǎng)商場pos系統(tǒng)和收款機，對前端pos系統(tǒng)的運行情況進行監(jiān)督、檢查，定期對pos系統(tǒng)進行維護升級，提供技術支持；

　　6）負責公司pc機、打印機的維護，簡單維修，對提出問題部門進行及時的解答和解決問題，并將無法解決的問題及時向部門經(jīng)理匯報；

　　7）備份系統(tǒng)數(shù)據(jù)，檢測電腦病毒；

　　8）處理一般性系統(tǒng)故障和設備故障；

熱購物中心it主管崗位職責2

　　1、協(xié)助各地項目前期及后期營運管理工作，確保項目順利開業(yè)、正常運營，完成公司下達的各項營運指標及任務，實現(xiàn)物業(yè)的保值與升值；

　　2、協(xié)助建立、完善及優(yōu)化公司商業(yè)營運管理的制度、流程和規(guī)范規(guī)則；

　　3、指導并落實新項目籌備開業(yè)期的營運工作；

　　4、管理督導各地項目的運營管理工作，并進行監(jiān)督、考核，提升商業(yè)整體運營管理水平；

熱購物中心it主管崗位職責3

　　1、收費：配合營運經(jīng)理收取轄區(qū)商戶物空租費用，達成區(qū)域收費指標。

　　2、創(chuàng)收：利用各種資源開展創(chuàng)收工作，確保公司創(chuàng)收目標的實現(xiàn)。

　　3、檢查商場內(nèi)的電梯、照明、空調(diào)等相關設施設備及轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，維護購物中心的良好形象。

　　4、根據(jù)公司現(xiàn)場美陳方案，檢查轄區(qū)商戶商品陳列與店面美陳，對經(jīng)營商品與合同一致性進行中重點檢查，確保合同的正常履行。

　　5、檢查轄區(qū)內(nèi)導購員的儀容儀表、賣場紀律、接待服務及工作狀態(tài)，對發(fā)現(xiàn)的違紀行為進行教育處罰，提升導購員綜合素質(zhì)。

　　6、協(xié)助商戶處理現(xiàn)場顧客投訴、退換貨等突發(fā)事件，維持現(xiàn)場經(jīng)營秩序。

　　7、統(tǒng)計轄區(qū)商戶月度、季度及年度銷售額，了解商戶銷售動態(tài)，為公司企劃活動提供數(shù)據(jù)參考，并給公司數(shù)據(jù)化管理提供數(shù)據(jù)基礎。

熱購物中心it主管崗位職責4

　　1、協(xié)助上級制定商場客戶服務的各項工作流程及規(guī)范，管理好客服隊伍；

　　2、負責培訓新進客戶服務專員的各項工作要求、標準及流程，包括服務禮儀、廣場認知、服務規(guī)范及各項公司的規(guī)章制度等；

　　3、負責管控客戶服務員工出勤狀況、服裝儀容、服務態(tài)度及其它工作表現(xiàn)；

　　4、做好2班之間工作交接、溝通與協(xié)調(diào)等相關工作，保證2班之間所有信息的統(tǒng)一性、完整性和準確性；

　　5、監(jiān)管服務臺及VIP Room所有員工的工作情及設施設備、物料管理；

　　6、協(xié)助并嚴格監(jiān)管會員卡申辦之相關工作及流程；

　　7、協(xié)助并嚴格監(jiān)管禮品兌換之相關工作；

　　8、及時協(xié)調(diào)、處理及跟進顧客建議、意見與訴求，并跟蹤處理結果，將處理信息與結果及時反饋給上級與其他相關部門；

　　9、及時、熟練、準確地掌握商場功能、業(yè)態(tài)的分布情況、各類市場活動內(nèi)容及租戶調(diào)改情況，第一時間通報給每位員工，以便工作的順利開展；

　　10、協(xié)調(diào)、跟進物業(yè)管理公司處理的突發(fā)事件等事項，做好相關資料收集、整理及匯報工作；

　　11、協(xié)助會員活動組織并開展相關會員VIP服務工作；

　　12、服從上級領導并協(xié)助營運部相關工作，積極、主動、準確地完成所負責的所有工作及完成上級安排的其它工作任務。

熱購物中心it主管崗位職責5

　　1、每日檢查客服員工禮儀服飾，注重禮儀禮貌，提供公司良好的外部形象；

　　2、檢查員工的客服工作流程，確保服務質(zhì)量；

　　3、維持良好的'服務秩序，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務；

　　4、做好顧客投訴和接待工作；

　　5、以身作則倡導'顧客至上'的經(jīng)營理念，杜絕員工與顧客爭執(zhí)現(xiàn)象；

　　6、做好會員的招募及指導贈品發(fā)放；

　　7、合理分配各人員的工作；

　　8、負責安排員工專業(yè)知識的訓練；

　　9、負責安排商場促銷活動的發(fā)放與追蹤，確保執(zhí)行商場的各種促銷活動；

　　10、完成上級交辦的其它任務。

熱購物中心it主管崗位職責6

　　1、負責日常管理工作：包括品牌管理、質(zhì)量管理、展品管理、衛(wèi)生管理、銷售管理，導購員管理等等；

　　2、商戶溝通：負責加強與商戶的溝通，進行定期的拜訪，了解商戶的經(jīng)營情況以及意見和建議，并及時向部門負責人反映，并對商戶的經(jīng)營提出意見建議；負責積極參與商戶多種經(jīng)營招商、結構調(diào)整、經(jīng)營布局等工作的討論和研究；負責定期對所轄區(qū)域經(jīng)營情況進行匯總分析，思考對策，努力擴大銷售，完成經(jīng)營任務；

　　3、租金收繳：負責對租金收繳情況進行分析，及時收取商戶租金、廣告費等應繳費用，保證完成公司下達的各項收費任務；

　　4、營銷推廣協(xié)助：協(xié)助活動組對接商戶營銷推廣活動，對市場推廣方案進行建議，組織品牌小區(qū)開發(fā)及其它營銷活動；

　　5、日常巡場：負責與各部門間協(xié)調(diào)以保證對營業(yè)商戶的配套設施支持。

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