銷(xiāo)售部門(mén)崗位職責(zé)
在不斷進(jìn)步的時(shí)代,大家逐漸認(rèn)識(shí)到崗位職責(zé)的重要性,制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢?下面是小編幫大家整理的銷(xiāo)售部門(mén)崗位職責(zé),歡迎閱讀與收藏。
銷(xiāo)售部門(mén)崗位職責(zé)1
[工作職責(zé)]:
1. 負(fù)責(zé)商家拓展、業(yè)務(wù)跟進(jìn),主動(dòng)尋訪(fǎng)商家,了解商家需求,洽談合作;
2. 負(fù)責(zé)商家的上線(xiàn)和線(xiàn)下維護(hù);
3. 負(fù)責(zé)客戶(hù)的.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和軟硬件操作培訓(xùn)和問(wèn)題解決;
4. 負(fù)責(zé)商戶(hù)的客情維護(hù),提升線(xiàn)上轉(zhuǎn)化效果;
5. 保持良好的客戶(hù)關(guān)系,做好大客戶(hù)管理和維護(hù)工作。
[任職資格]:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,一年及以上的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),并有良好銷(xiāo)售業(yè)績(jī),有互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)及erp系統(tǒng)軟件銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速發(fā)展,精力充沛,具備在高強(qiáng)壓力下出色完成任務(wù)的能力。
3、具備較強(qiáng)的人際溝通能力及邏輯思維能力,思維敏捷,能夠準(zhǔn)確把握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和客戶(hù)心理,高效整合內(nèi)外部資源促成銷(xiāo)售業(yè)績(jī);
4、熟悉本地市場(chǎng),有餐飲及互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)行業(yè)客戶(hù)資源者,或有大客戶(hù)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
5、熱愛(ài)銷(xiāo)售,善于挑戰(zhàn),積極樂(lè)觀(guān),有強(qiáng)烈的成功欲望和企圖心;
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崗位職責(zé):
1、為已有的企業(yè)會(huì)員的`廣告營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)到期續(xù)約,公司予以新客戶(hù)簽約同樣的提成和獎(jiǎng)金;
2、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源,通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)等方式與客戶(hù)溝通,開(kāi)發(fā)新客戶(hù);
3、與客戶(hù)建立并維護(hù)好良好合作關(guān)系,與客戶(hù)保持長(zhǎng)期合作。
4、管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)(對(duì)業(yè)務(wù)上手后不用直接面對(duì)客戶(hù),管好業(yè)務(wù)員即可)。
任職資格:
1、38周歲以下(條件突出者不受此限)。有銷(xiāo)售管理能力。
2、對(duì)銷(xiāo)售工作有熱情,有朝氣,熱衷表達(dá),不排斥電銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售。
3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),語(yǔ)言溝通能力較好。
4、喜歡挑戰(zhàn),有強(qiáng)烈的賺錢(qián)欲望;有想法有上進(jìn)心,抗壓能力強(qiáng)。
銷(xiāo)售部門(mén)崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)搜集新客戶(hù)的資料并進(jìn)行溝通,多渠道邀約客戶(hù),開(kāi)發(fā)新客戶(hù),尋找潛在客戶(hù),為各個(gè)企業(yè)完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)和提供科技項(xiàng)目規(guī)劃;
2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),貫徹執(zhí)行公司的.銷(xiāo)售策略,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo);
3、根據(jù)客戶(hù)需求,為客戶(hù)制定個(gè)性化的科技咨詢(xún)方案或相關(guān)商業(yè)服務(wù);
4、收集市場(chǎng)客戶(hù)信息及動(dòng)態(tài),有效進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)和發(fā)展,提升意向度。
銷(xiāo)售部門(mén)崗位職責(zé)4
崗位職責(zé):
1、用機(jī)器學(xué)習(xí)和數(shù)據(jù)挖掘的方法從海量互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)和日志數(shù)據(jù)中挖掘特征,用于推薦引擎中。
2、對(duì)推薦引擎進(jìn)行開(kāi)發(fā)和優(yōu)化,支持大數(shù)據(jù)量、高并發(fā)和高性能
企業(yè)對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)要求
要求A
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)整車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)和進(jìn)店客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù);
2、負(fù)責(zé)整理各車(chē)型的銷(xiāo)售資料及客戶(hù)檔案;
3、負(fù)責(zé)開(kāi)拓產(chǎn)品的銷(xiāo)售市場(chǎng),完成各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo);
4、負(fù)責(zé)挖掘客戶(hù)需求,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售;
任職要求:
1、主動(dòng)性強(qiáng),工作態(tài)度積極,熱愛(ài)汽車(chē)銷(xiāo)售工作
4、良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力,心理素質(zhì)佳;
5、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和客戶(hù)服務(wù)意識(shí);
6、有汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
要求B
●崗位基本職責(zé)
1、負(fù)責(zé)車(chē)輛和精品的`銷(xiāo)售,完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo);
2、每日展廳客戶(hù)的接待與洽談,建立客戶(hù)關(guān)系資料庫(kù),定期回訪(fǎng)與跟蹤;
3、潛在客戶(hù)的開(kāi)發(fā),并對(duì)客戶(hù)進(jìn)行有效管理;
4、對(duì)成交客戶(hù)的跟蹤回訪(fǎng),維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,確?蛻(hù)滿(mǎn)意度;
5、對(duì)當(dāng)?shù)仄?chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研分析,反饋市場(chǎng)信息,并提出改進(jìn)方案與建議。
●崗位基本要求
1、熱愛(ài)汽車(chē)銷(xiāo)售,具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、溝通能力和敬業(yè)精神;
2、自我管理力和抗壓力強(qiáng),具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí);
3、有汽車(chē)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者和汽車(chē)駕駛證優(yōu)先。
要求C
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)展廳客戶(hù)接待,車(chē)型講解等
2、負(fù)責(zé)整理各車(chē)型的銷(xiāo)售資料及客戶(hù)檔案;
3、負(fù)責(zé)開(kāi)拓產(chǎn)品的銷(xiāo)售市場(chǎng),完成各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo);
4、負(fù)責(zé)挖掘客戶(hù)需求,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售;
5、負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶(hù)維系工作。
任職要求:
1、主動(dòng)性強(qiáng),工作態(tài)度積極,熱愛(ài)汽車(chē)銷(xiāo)售工作;
2、有較強(qiáng)的事業(yè)心,勇于面對(duì)挑戰(zhàn);
3、良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力,心理素質(zhì)佳;
4、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和客戶(hù)服務(wù)意識(shí);
5、必須持有駕駛執(zhí)照C1及以上,無(wú)駕駛證恕不接待。
工作時(shí)間:早8:30-下午18:00。每月調(diào)休4天
員工福利:每年公司安排旅游,每月聚餐,婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、元旦、春節(jié)。銷(xiāo)售節(jié)日福利。
銷(xiāo)售部門(mén)崗位職責(zé)5
銷(xiāo)售部門(mén)職責(zé)及各崗位職責(zé)
一、房地產(chǎn)銷(xiāo)售部門(mén)職責(zé)及各崗位職責(zé)
。ㄒ唬┓康禺a(chǎn)銷(xiāo)售部門(mén)的職責(zé)房地產(chǎn)銷(xiāo)售部門(mén)(售樓部)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的下屬三個(gè)部門(mén)之一,主要負(fù)責(zé)樓盤(pán)的銷(xiāo)售,房地產(chǎn)銷(xiāo)售代表即隸屬于該部門(mén)。售樓部的主要指責(zé)為:
1、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),搜集市場(chǎng)信息,搞好市場(chǎng)預(yù)測(cè),不斷開(kāi)發(fā)、提高市場(chǎng)占有率。
2、根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)和銷(xiāo)售趨勢(shì),編制季度、年度銷(xiāo)售計(jì)劃。
3、按日向總辦、財(cái)務(wù)部上報(bào)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
4、加強(qiáng)全同管理,建立用戶(hù)檔案,經(jīng)常走訪(fǎng)用戶(hù),反饋用戶(hù)對(duì)樓盤(pán)的意見(jiàn)。
5、努力做好售后服務(wù)工作,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,提高企業(yè)知名度。
6、配合廣告部做好企業(yè)樓盤(pán)的廣告宣傳工作。
7、負(fù)責(zé)合同的簽訂,回收售樓款,及時(shí)清理欠款、。
8、加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)。
。ǘ┓康禺a(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責(zé)
1、組織團(tuán)隊(duì)工作
。1)推動(dòng)公司核心價(jià)值觀(guān)、戰(zhàn)略的貫徹和執(zhí)行。
。2)通過(guò)創(chuàng)造良好的銷(xiāo)售環(huán)境,樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
(3)根據(jù)公司要求,充分調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)各員工的積極性,營(yíng)造部門(mén)內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的良好的工作氛圍。
。4)了解部門(mén)每一位員工的個(gè)性及優(yōu)劣勢(shì),幫助員工認(rèn)識(shí)到業(yè)務(wù)成長(zhǎng)過(guò)程中的障礙,培養(yǎng)員工個(gè)人發(fā)展能力。
。5)將部門(mén)工作與任務(wù)分解成每位員工的工作,并督促其完成。
(6)評(píng)定現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售人員的自信及其業(yè)績(jī)表現(xiàn),并負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員的招牌、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲及調(diào)配。
2、制訂計(jì)劃
。1)為項(xiàng)目的整體營(yíng)銷(xiāo)提供決策參考。
。2)制定年度、月度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃(營(yíng)銷(xiāo)策略、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃)。
。3)制定和監(jiān)督執(zhí)行促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃。
。4)制定并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃,進(jìn)行市場(chǎng)分析
。5)與項(xiàng)目廣告代理商一起制定市場(chǎng)推廣計(jì)劃和預(yù)算,并監(jiān)督投放過(guò)程和效果,及時(shí)評(píng)估和調(diào)整。
(6)與工程、開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)中心磋商,結(jié)合市場(chǎng)情況作出合理的產(chǎn)銷(xiāo)計(jì)劃。
。7)進(jìn)行銷(xiāo)售渠道政策設(shè)計(jì)和完善,實(shí)施市場(chǎng)推進(jìn)計(jì)劃,對(duì)過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估。
3、監(jiān)督、控制、協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作
。1)制定本部門(mén)的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則及獎(jiǎng)懲制度。
。2)指導(dǎo)本部門(mén)(售樓部)各項(xiàng)工作的實(shí)施,控制工作的進(jìn)程。
。3)協(xié)調(diào)部門(mén)(售樓部)與其他部門(mén)(非售樓部)之間的合作關(guān)系。
。4)定期召開(kāi)部門(mén)(售樓部)會(huì)議,以便統(tǒng)一觀(guān)念,協(xié)調(diào)進(jìn)程。
(5)了解客戶(hù)的基本情況,按日向營(yíng)銷(xiāo)中心匯報(bào)銷(xiāo)售情況和統(tǒng)計(jì)資料。
。6)及時(shí)了解本公司的基本數(shù)據(jù),做好信息共享。
(7)負(fù)責(zé)落實(shí)樓款的.回收工作,掌握合同的簽訂情況。
。8)考慮并制定現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售工作流程和標(biāo)準(zhǔn),組織員工研究確定。
。9)將部門(mén)工作和任務(wù)分解到每位員工,并進(jìn)行指導(dǎo)實(shí)施。據(jù)此建立考核指標(biāo)體系,并建立薪酬體系。
。10)根據(jù)公司階段狀況和要求或市場(chǎng)反饋,對(duì)銷(xiāo)售工作作出策略調(diào)整,和對(duì)策決策。
(11)督促員工加強(qiáng)學(xué)習(xí),組織銷(xiāo)售培訓(xùn),支持員工對(duì)新工作方法或流程的實(shí)踐。
。12)組織銷(xiāo)售人員及時(shí)總結(jié)交流營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)業(yè)務(wù)交流,不斷提高業(yè)務(wù)水平。
。13)溝通上下級(jí)及本部門(mén)與公司內(nèi)外部各相關(guān),清除部門(mén)工作障礙,為本部門(mén)工作開(kāi)展挖掘資源、提高效率,保證銷(xiāo)售進(jìn)度。
。14)配合公司其他部門(mén)的工作,為其提供市場(chǎng)預(yù)測(cè)、反饋及營(yíng)銷(xiāo)方面的支持。
。15)做好項(xiàng)目解釋?zhuān)F(xiàn)場(chǎng)業(yè)主投訴等工作。
。ㄈ┓康禺a(chǎn)銷(xiāo)售主管的崗位職責(zé)房地產(chǎn)銷(xiāo)售主管其實(shí)是房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的左右手,配合經(jīng)理做好日常管理工作,在銷(xiāo)售人員無(wú)法解決客戶(hù)的問(wèn)題時(shí),負(fù)責(zé)解決客戶(hù)提出的疑難問(wèn)題,同事,也負(fù)責(zé)日常銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作等,主要工作內(nèi)容如下:
1、協(xié)助經(jīng)理搞好日常的管理工作
。1)嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度,起到以身作則的帶頭作用。
。2)協(xié)助經(jīng)理搞好工作安排,制定值班人員安排表交公司總臺(tái),通知到本人。
。3)自覺(jué)遵守作息時(shí)間,協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理搞好考勤、考核制度,嚴(yán)禁遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生,如若發(fā)現(xiàn),按人事管理制度執(zhí)行。
。4)協(xié)助經(jīng)理每周組織銷(xiāo)售人員開(kāi)總結(jié)例會(huì),分析上周銷(xiāo)售情況、問(wèn)題、提出建議。
(5)嚴(yán)格要求銷(xiāo)售人員的儀態(tài)、儀表、言談、舉止,熱情禮貌對(duì)待客戶(hù),提高服務(wù)質(zhì)量,樹(shù)立品牌形象。
。6)檢查工裝、工牌的穿戴,不許穿拖鞋吊帶裙、漏臍裝、牛仔褲等奇裝異服。
。7)愛(ài)護(hù)公物,帶頭做好售樓處、樣板房的清潔衛(wèi)生工作。
。8)積極參加公司舉辦的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及法規(guī),提高個(gè)人和銷(xiāo)售人員的整體素質(zhì)、銷(xiāo)售技巧、語(yǔ)言表達(dá)能力。
。9)培養(yǎng)集體協(xié)作精神和工作默契,其他員工接待客戶(hù)時(shí),應(yīng)積極主動(dòng)滴給予配合,促成及成交,對(duì)于不能成交的原因,進(jìn)行分析、總結(jié)、找出問(wèn)題所在。
。10)善于控制銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的氣氛和人員的調(diào)配工作,細(xì)心觀(guān)察,及時(shí)地給予配合,把握機(jī)會(huì)達(dá)成成交。
2、解決客戶(hù)提出的疑難問(wèn)題
(1)一般銷(xiāo)售人員由于銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)不足,可能無(wú)法回答有些客戶(hù)提出的問(wèn)題,這時(shí),就需要專(zhuān)業(yè)知識(shí)強(qiáng)和銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)更豐富的銷(xiāo)售主管出馬,為客戶(hù)解決疑難問(wèn)題,取得客戶(hù)的信任。
(2)以誠(chéng)懇的態(tài)度、平和的心情傾聽(tīng)客戶(hù)訴說(shuō),取得客戶(hù)的理解。耐心而細(xì)致地同客戶(hù)溝通,以親切的與其穩(wěn)定客戶(hù)的情緒。
(3)認(rèn)真地向客戶(hù)闡明公司的工作程序和原則,想辦法解決客戶(hù)提出的疑難問(wèn)題,盡量贏得客戶(hù)對(duì)本公司的信譽(yù)與個(gè)人素質(zhì)的認(rèn)可和信賴(lài)。
3、日常統(tǒng)計(jì)工作
(1)每天認(rèn)真統(tǒng)計(jì)電話(huà)量、區(qū)域、客戶(hù)群,找準(zhǔn)銷(xiāo)售定位。
。2)認(rèn)真統(tǒng)計(jì)到訪(fǎng)客戶(hù)量、客戶(hù)需求、面積、戶(hù)型、反映的問(wèn)題比例。
。3)每周對(duì)電話(huà)量、到訪(fǎng)客戶(hù)量進(jìn)行總結(jié),在每周公司銷(xiāo)售例會(huì)上進(jìn)行匯報(bào)。
。4)了解項(xiàng)目的價(jià)格、戶(hù)型、朝向、面積、定位、交通、周邊環(huán)境和配套等,抓住賣(mài)點(diǎn),做到心中有數(shù),沉著應(yīng)付。
。5)了解市場(chǎng)情況進(jìn)行比較、分析,找出銷(xiāo)售難點(diǎn)和影響因素,協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議。
。6)做好在定期內(nèi)對(duì)樓盤(pán)收取的定金,并熟練掌握開(kāi)收據(jù)、收支票、本票、匯票等手續(xù)。
。7)做好定金收據(jù)、認(rèn)購(gòu)書(shū)、傭金收據(jù)的核對(duì)、登記、存檔,有錯(cuò)漏要及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
。8)做好收款、銷(xiāo)售登記工作,做好銷(xiāo)售進(jìn)度表。
。9)跟蹤客戶(hù)的補(bǔ)定、交首期、簽合同、收按揭資料、辦理按揭手續(xù)等工作。
(10)做好銷(xiāo)售報(bào)表,銷(xiāo)售總結(jié),每周例會(huì)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
。ㄋ模┓康禺a(chǎn)銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)一般銷(xiāo)售人員,即售樓人員,是與客戶(hù)密切聯(lián)系,離客戶(hù)最近的銷(xiāo)售服務(wù)人員。
一般銷(xiāo)售人員受銷(xiāo)售主管的直接領(lǐng)導(dǎo),在銷(xiāo)售主管的安排下工作,是銷(xiāo)售任務(wù)的直接完成者,也是真?zhèn)售樓業(yè)務(wù)的關(guān)鍵人員。房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理通過(guò)銷(xiāo)售主管對(duì)一般售樓人員進(jìn)行管理,其最終目標(biāo)是使客戶(hù)滿(mǎn)意,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售任務(wù)。因此,一般銷(xiāo)售人員素質(zhì)的高低會(huì)影響售樓業(yè)績(jī)的好壞。房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員作為整個(gè)房地產(chǎn)對(duì)外銷(xiāo)售的最前沿,是否具備良好的素質(zhì),是夠能盡職盡責(zé)地完成本職工作,對(duì)于一個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)而言是非常重要的。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員的主要工作職責(zé)如下:
(1)熟悉掌握樓盤(pán)的全部情況,能給客戶(hù)提出合理化建議,回答客戶(hù)提問(wèn)。
。2)服從企業(yè)安排,積極工作,抓住時(shí)機(jī)銷(xiāo)售企業(yè)開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)。
。3)善于表達(dá)但不夸夸其談,誠(chéng)信待人,保持和客戶(hù)之間的良好關(guān)系,為企業(yè)樹(shù)立良好形象。
。4)與客戶(hù)訂立合同,及時(shí)將合同上交售樓主管審核執(zhí)行。
。5)積極做好售后服務(wù)工作,拜訪(fǎng)客戶(hù),獲得樓盤(pán)反饋信息。
。6)每天向售樓主管匯報(bào)工作情況,定期進(jìn)行工作總結(jié)。
。7)負(fù)責(zé)及時(shí)回收售樓款。對(duì)以一個(gè)房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員而言,要想出色地完成售樓任務(wù),除了應(yīng)具備相應(yīng)的能力和專(zhuān)業(yè)知識(shí)外,團(tuán)隊(duì)意識(shí)也是非常重要的。只有和其他銷(xiāo)售人員密切配合,通力合作,才能夠很好地完成企業(yè)下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo)。
二、房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員守則
。ㄒ唬┓康禺a(chǎn)銷(xiāo)售人員基本素質(zhì)要求
。1)良好的形象+熱誠(chéng)的服務(wù)+機(jī)敏的頭腦=頂級(jí)銷(xiāo)售
。2)工作應(yīng)積極主動(dòng),要勇于負(fù)責(zé)。同事之間提倡團(tuán)結(jié)協(xié)作,及時(shí)溝通情況,相互信任,注重整體利益。
。3)應(yīng)主動(dòng)提高自身業(yè)務(wù)水平,關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),捕捉市場(chǎng)信息,對(duì)外注意自身形象,不得向外透露有關(guān)公司業(yè)務(wù)的情況和商業(yè)機(jī)密。
。ǘ┓康禺a(chǎn)銷(xiāo)售人員基本操作要求
。1)按公司規(guī)定的時(shí)間正?记,保持公司整體形象。
。2)虛心誠(chéng)懇,認(rèn)真負(fù)責(zé),勤快謹(jǐn)慎,絕對(duì)忠誠(chéng)。
。3)嚴(yán)守公司業(yè)務(wù)機(jī)密,愛(ài)護(hù)公司一切工具及設(shè)施。
。4)主動(dòng)收集競(jìng)爭(zhēng)者的售樓資料,并及時(shí)向主管匯報(bào)。
。5)業(yè)績(jī)不靠運(yùn)氣而來(lái),惟有充實(shí)自我,不懈努力,才能成為成功者。
。6)經(jīng)驗(yàn)是從實(shí)踐中積累而來(lái),對(duì)任何客戶(hù)上門(mén)均應(yīng)視為可能成交的客戶(hù)而予以熱情接待。
。7)同事間的協(xié)調(diào)和睦與互相幫助,能營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,并提高工作效率。
。8)凡公司刊登廣告日,任何業(yè)務(wù)人員不得請(qǐng)假,必須無(wú)條件全部到位工作。
三、房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員基本紀(jì)律
。1)全體員工都應(yīng)遵紀(jì)守法,做一個(gè)合格的公民。
。2)熱愛(ài)公司和公司的事業(yè),積極樹(shù)立公司正面形象。
。3)除正常休假外,必須準(zhǔn)時(shí)上、下班,不得遲到、早退。
。4)員工要嚴(yán)守公司紀(jì)律,遵守公司規(guī)章制度,保守公司機(jī)密。
。5)尊重別人,尊重別人的勞動(dòng),尊重別人的選擇,尊重別人的隱私。
(6)員工要注重自己的外表形象,要以整潔端莊的儀表、溫文爾雅的舉止,贏得合作伙伴的信任。
。7)員工在工作時(shí)要有分明的上下級(jí)觀(guān)念,接受上級(jí)的指示并努力付諸實(shí)施,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,準(zhǔn)時(shí)參加各種例會(huì),按時(shí)向所屬的主管人員遞交各類(lèi)工作報(bào)表。
。8)員工應(yīng)自覺(jué)維護(hù)公司形象,注意保持售樓部的安靜整潔,嚴(yán)禁喧嘩、嬉戲、吃零食等所有破壞銷(xiāo)售部整體想像的行為,不準(zhǔn)在公共場(chǎng)合化妝、換裝,不能擅入其他部門(mén),以免影響其他部門(mén)工作,不允許在上班時(shí)間隨便外出,如遇特殊事情必須請(qǐng)假并由主管擠以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
。9)工作時(shí)間不予續(xù)打私人電話(huà),確實(shí)有事需打電話(huà)應(yīng)做到長(zhǎng)話(huà)短說(shuō),不超過(guò)三分鐘。
。10)不許有冷淡客戶(hù)、對(duì)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)視而不見(jiàn)或言語(yǔ)粗魯與客戶(hù)爭(zhēng)吵等事件(現(xiàn)象)發(fā)生。
。11)員工不能進(jìn)行有損公司利益的私人交易,不能以公司名義進(jìn)行任何損公利己的活動(dòng)及進(jìn)行任何超出公司所指定范圍之外的業(yè)務(wù),如有此類(lèi)行為,須承擔(dān)因此而引起的一切后果,公司有權(quán)終止聘任合同,并追究其法律責(zé)任。
。12)員工要愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn),凡屬認(rèn)為損壞公司財(cái)產(chǎn)的,公司有權(quán)要求賠償,公司所配備使用的貴重財(cái)產(chǎn),在離退職時(shí)應(yīng)交還公司。
。13)在辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,保持清新的工作環(huán)境。
銷(xiāo)售部門(mén)崗位職責(zé)6
1.搜集、整理相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)行情以及客戶(hù)需求等情況,為銷(xiāo)售代表提供銷(xiāo)售信息;
2.幫助銷(xiāo)售代表聯(lián)系客戶(hù),發(fā)掘客戶(hù)需求;
3.幫助銷(xiāo)售代表做好客戶(hù)的接待以及溝通工作,負(fù)責(zé)記錄客戶(hù)或者顧客的投訴并聯(lián)系相關(guān)部門(mén)協(xié)助處理;
4.整理銷(xiāo)售資料,管理銷(xiāo)售合同以及其他銷(xiāo)售文件,做好歸檔工作;
5.協(xié)助銷(xiāo)售代表做銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析工作,并制作銷(xiāo)售報(bào)表;
6.為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù),建立與客戶(hù)的良好合作關(guān)系;
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
具備的能力
銷(xiāo)售助理作為銷(xiāo)售人員的準(zhǔn)備人員,需要具備一些基本的銷(xiāo)售能力:
1.具備銷(xiāo)售產(chǎn)品的'專(zhuān)業(yè)知識(shí);
2.具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,能與客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通協(xié)調(diào);
3.具備應(yīng)變能力,遇到客戶(hù)、顧客投訴能進(jìn)行良好的溝通解決,維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù);
4.善于學(xué)習(xí),能快速掌握銷(xiāo)售技巧。
銷(xiāo)售部門(mén)崗位職責(zé)7
1、在銷(xiāo)售經(jīng)理的授權(quán)下,分管流通、特通或商超業(yè)務(wù)管理工作
2、嚴(yán)格按照相關(guān)工作流程及制度,組織安排負(fù)責(zé)崗位以及市場(chǎng)的各項(xiàng)工作
3、制定年度、月度銷(xiāo)售計(jì)劃提交上級(jí)經(jīng)理
4、制定渠道開(kāi)發(fā)策略,并負(fù)責(zé)組織實(shí)施,提供渠道服務(wù)支持
5、制定促銷(xiāo)計(jì)劃,并負(fù)責(zé)組織實(shí)施
6、負(fù)責(zé)對(duì)大客戶(hù)的洽談、維護(hù)、指導(dǎo)、監(jiān)督工作
7、KA渠道的日常談判、維護(hù)管理等商超管理工作
8、相關(guān)崗位人員的培訓(xùn)及績(jī)效考核和評(píng)估
9、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息收集工作,定期向上級(jí)經(jīng)理提供市場(chǎng)動(dòng)態(tài)報(bào)告
10、依據(jù)相關(guān)制度和工作流程指導(dǎo)、巡視、檢查屬下的各項(xiàng)工作
11、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)員、促銷(xiāo)員進(jìn)行思想教育和業(yè)務(wù)指導(dǎo),提高人員素質(zhì),建設(shè)一支過(guò)硬的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
12、負(fù)責(zé)組織做好商超客戶(hù)管理、員工管理、業(yè)務(wù)管理、進(jìn)銷(xiāo)存管理等各項(xiàng)工作
13、上級(jí)經(jīng)理下達(dá)的其他工作任務(wù)
14、每日各項(xiàng)工作傳達(dá)到人,落實(shí)并跟蹤好每一項(xiàng)工作,并及時(shí)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行整修正。15、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)情況收集、整理,針對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題提出可行性解決方案上報(bào)上級(jí)經(jīng)理并組織落實(shí)實(shí)施
16、與商超采購(gòu)、部門(mén)經(jīng)理、主管事件處理并上報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理
17、根據(jù)銷(xiāo)售情況進(jìn)行周工作總結(jié)并調(diào)整下周工作安排
18、每周必須聽(tīng)取業(yè)務(wù)員對(duì)于市場(chǎng)情況的報(bào)告,對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)及下周工作計(jì)劃的安排19、每周一必須對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理上報(bào)上周銷(xiāo)售情況。(周銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、門(mén)店存在的問(wèn)題、后期調(diào)整)20、每月2日上報(bào)上月度工作總結(jié),分析問(wèn)題,按照月度銷(xiāo)售目標(biāo)制定月銷(xiāo)售計(jì)劃
21、不定期到各市場(chǎng)巡視、檢查商超、市場(chǎng)售情況,了解市場(chǎng)信息,匯總并匯總上報(bào)
22、有對(duì)促銷(xiāo)員、業(yè)務(wù)員的人事任免有建議權(quán)、管理權(quán)
23、在授權(quán)范圍內(nèi)按制度和要求,對(duì)導(dǎo)購(gòu)、業(yè)務(wù)有現(xiàn)場(chǎng)的考核處罰權(quán)
24、責(zé)任
25、對(duì)工作目標(biāo)的完成和經(jīng)營(yíng)效益負(fù)責(zé)
26、對(duì)屬下工作效率、紀(jì)律行為、團(tuán)隊(duì)精神負(fù)責(zé)
27、對(duì)營(yíng)銷(xiāo)利潤(rùn)和銷(xiāo)售成本負(fù)責(zé)
28、對(duì)各項(xiàng)制度和規(guī)章的`執(zhí)行情況負(fù)責(zé)
29、對(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)的及時(shí)完成和賬務(wù)安全負(fù)責(zé)
30、對(duì)促銷(xiāo)品的管控,投放物料的有效使用負(fù)責(zé)
銷(xiāo)售部門(mén)崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)樂(lè)居媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷(xiāo)售,完成階段性銷(xiāo)售目標(biāo);
2、根據(jù)公司業(yè)務(wù)類(lèi)型開(kāi)發(fā)拓展資源客戶(hù),洽談廣告業(yè)務(wù);有獨(dú)立開(kāi)拓客戶(hù)能力,并有良好的服務(wù)意識(shí);
3、跟蹤客戶(hù)需求,制定服務(wù)方案,進(jìn)行客戶(hù)溝通維護(hù)工作;
4、進(jìn)行簽約、收款等流程事項(xiàng)跟蹤;
銷(xiāo)售部門(mén)崗位職責(zé)9
1.負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目銷(xiāo)售管理相關(guān)工作;
2.根據(jù)公司下達(dá)的整體計(jì)劃、任務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)工作,保證計(jì)劃任務(wù)有力的'完成;
3.全面負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng),組織營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案的實(shí)施,指導(dǎo)、監(jiān)督、反饋并控制其發(fā)展;
4.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)管理營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中人員、物料等方面的調(diào)配工作,幫助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)分析總結(jié)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)效果,保證活動(dòng)順利實(shí)施;
5.隨時(shí)了解和掌握市場(chǎng)信息及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài),為公司決策提供參考;
銷(xiāo)售部門(mén)崗位職責(zé)10
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)古玩古董/藝術(shù)品的`征集工作,主要進(jìn)行公司客戶(hù)開(kāi)發(fā)和維護(hù)的日常工作;
2、參與各客戶(hù)談判活動(dòng),代表公司洽談業(yè)務(wù)合作,前期可在銷(xiāo)售總監(jiān)的帶領(lǐng)下,完成業(yè)務(wù)恰談及簽單,后期能夠自主完成公司分配的業(yè)務(wù)目標(biāo),提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
3、處理客戶(hù)問(wèn)題,及時(shí)反饋客戶(hù)信息,定期向部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報(bào);
4、不需要自己尋找客戶(hù)資源,公司提供有意向客戶(hù)資源負(fù)責(zé)跟進(jìn);
任職資格:
1、年齡18-30周歲,無(wú)需高學(xué)歷,可無(wú)經(jīng)驗(yàn);
2、對(duì)藝術(shù)品及藝術(shù)文化行業(yè)感興趣,有信心;
3、良好的溝通表達(dá)能力及抗壓能力,情緒穩(wěn)定;
4、勤奮好學(xué),正能量爆棚,亦可接受應(yīng)屆生;
銷(xiāo)售部門(mén)崗位職責(zé)11
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)制定大客戶(hù)理財(cái)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)及預(yù)算;
2、定期對(duì)市場(chǎng)推廣數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤分析,制定市場(chǎng)推廣策略;
3、建立和管理銷(xiāo)售隊(duì)伍,規(guī)范銷(xiāo)售流程,完成銷(xiāo)售目標(biāo)
4、負(fù)責(zé)高端理財(cái)客戶(hù)資源拓展與維系,開(kāi)發(fā)市場(chǎng);
任職資格:
1、具有3年以上銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),有金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn);
2、敏銳的市場(chǎng)意識(shí)和開(kāi)拓能力、應(yīng)變能力、組織能力;
3、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn),團(tuán)隊(duì)管理能力強(qiáng),善于協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的`工作;
4、工作細(xì)心、積極有熱情,有志于在互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展;
銷(xiāo)售部門(mén)崗位職責(zé)12
職位描述:
1、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系的戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略定位、業(yè)務(wù)架構(gòu)、運(yùn)營(yíng)模式、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、實(shí)施規(guī)劃等方面的管理工作。
2、統(tǒng)領(lǐng)具有多個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系。開(kāi)拓市場(chǎng)并取得目標(biāo)市場(chǎng)份額,實(shí)現(xiàn)品牌建設(shè)目標(biāo);制訂并監(jiān)督產(chǎn)品及服務(wù)推廣、品牌推廣計(jì)劃的實(shí)施效果,并對(duì)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系的總體業(yè)績(jī)(軟指標(biāo)和硬指標(biāo))負(fù)責(zé)。
3、制訂客戶(hù)評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)并針對(duì)不同類(lèi)型客戶(hù)特質(zhì),制定系統(tǒng)化的營(yíng)銷(xiāo)策略。對(duì)公司重要客戶(hù),總結(jié)并形成一對(duì)一的營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)策略。指導(dǎo)并監(jiān)督各項(xiàng)策略的實(shí)施成效。
4、主持公司重大營(yíng)銷(xiāo)合同的談判與簽訂工作。
5、引導(dǎo)和控制市場(chǎng)銷(xiāo)售工作的方向和進(jìn)度,宏觀(guān)控制營(yíng)銷(xiāo)中心各項(xiàng)工作按公司既定目標(biāo)發(fā)展。
6、建立有效的協(xié)同機(jī)制,促使?fàn)I銷(xiāo)中心內(nèi)部與公司各部門(mén)高效聯(lián)動(dòng)作業(yè)。
5、引導(dǎo)和控制市場(chǎng)銷(xiāo)售工作的方向和進(jìn)度,宏觀(guān)控制營(yíng)銷(xiāo)中心各項(xiàng)工作按公司既定目標(biāo)發(fā)展。
6、建立有效的協(xié)同機(jī)制,促使?fàn)I銷(xiāo)中心內(nèi)部與公司各部門(mén)高效聯(lián)動(dòng)作業(yè)。
任職資格:
1、專(zhuān)科以上學(xué)歷,管理類(lèi),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè),3年以上大型醫(yī)療連鎖企業(yè)市場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn),3年以上營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)經(jīng)驗(yàn);
2、負(fù)責(zé)管理公司營(yíng)銷(xiāo)體系的運(yùn)行,全面推進(jìn)實(shí)施市場(chǎng)戰(zhàn)略和銷(xiāo)售戰(zhàn)略。掌握先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)方法,對(duì)市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)開(kāi)拓、市場(chǎng)管理、終端維護(hù)及品牌建設(shè)方面有深入研究與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);
3、精通醫(yī)療連鎖企業(yè)品牌運(yùn)作流程,對(duì)各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)管理模式有豐富的操作經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到見(jiàn)解;具有敏銳的市場(chǎng)感知、把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)方向的能力,對(duì)市場(chǎng)信息有獨(dú)到的分析判斷能力;
4、優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)策劃、市場(chǎng)開(kāi)拓及全局掌控能力;參與公司戰(zhàn)略研究;根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo),提供公司年度經(jīng)營(yíng)預(yù)算和投資提案,制訂營(yíng)銷(xiāo)工作方針、政策,提供公司內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)管理改進(jìn)方案;
5、具備優(yōu)秀的.領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力,良好的協(xié)調(diào)、溝通能力和和把握全局的能力;具備優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)和演講能力;具有強(qiáng)烈的責(zé)任心、事業(yè)心,具備獨(dú)立解決問(wèn)題的能力;具有很強(qiáng)的抗壓能力,敢于接受新挑戰(zhàn);
6、身體健康,精力充沛,能適應(yīng)高強(qiáng)度的工作狀態(tài),具備良好的身體和心理調(diào)適能力。
銷(xiāo)售部門(mén)崗位職責(zé)13
銷(xiāo)售部門(mén)崗位職責(zé)
一、總經(jīng)理崗位職責(zé)(銷(xiāo)售方面)
1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售方針、銷(xiāo)售政策、銷(xiāo)售目標(biāo)的批準(zhǔn);
2、負(fù)責(zé)審批年度銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算;
3、負(fù)責(zé)特殊合同的審批;
4、負(fù)責(zé)有特殊要求定單的審批、協(xié)調(diào)。
5、負(fù)責(zé)香精產(chǎn)品參考價(jià)格、經(jīng)銷(xiāo)價(jià)格的制定;
6、監(jiān)督、管理公司重大客戶(hù)的業(yè)務(wù)情況;
7、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售重大問(wèn)題與生產(chǎn)、技術(shù)、應(yīng)用等各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)。
二、銷(xiāo)售總監(jiān)或經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售方針、銷(xiāo)售政策的制定,審核、編制銷(xiāo)售目標(biāo),經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后并將目標(biāo)進(jìn)行分解、落實(shí),監(jiān)督執(zhí)行情況;
2、負(fù)責(zé)審核、批準(zhǔn)年度銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,負(fù)責(zé)日常費(fèi)用預(yù)算、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)費(fèi)用的審核、批準(zhǔn);
3、負(fù)責(zé)組織對(duì)常規(guī)合同、與顧客的其他協(xié)議的評(píng)審;
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品報(bào)價(jià),或授權(quán)銷(xiāo)售助理的報(bào)價(jià);
5、負(fù)責(zé)重點(diǎn)大客戶(hù)信息匯總、管理及跟進(jìn),動(dòng)用公司的資源優(yōu)勢(shì),做好重點(diǎn)大客戶(hù)的服務(wù);
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目單及項(xiàng)目信息反饋記錄的審核,并根據(jù)顧客的實(shí)際情況協(xié)調(diào)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的安排;
7、負(fù)責(zé)每月銷(xiāo)售員、辦事處報(bào)表的審核,包括產(chǎn)品預(yù)測(cè)表、顧客拜訪(fǎng)報(bào)告、總結(jié)等;
8、負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售助理工作的管理;
9、負(fù)責(zé)樣品的發(fā)放審核;
10、負(fù)責(zé)訂單的審核及訂單沖突的的協(xié)調(diào)。
三、銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)
1、熟練掌握《銷(xiāo)售人員工作指引》所規(guī)定的工作方法并認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;
2、負(fù)責(zé)各項(xiàng)具體分解目標(biāo)、計(jì)劃的實(shí)施;
3、負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行合同條款的溝通,合同的擬定,特殊合同、協(xié)議的申請(qǐng)以及經(jīng)評(píng)審后最終合同的.簽訂;
4、負(fù)責(zé)跟進(jìn)顧客的合同執(zhí)行情況,應(yīng)收帳款的催繳;
5、負(fù)責(zé)在銷(xiāo)售總監(jiān)或銷(xiāo)售經(jīng)理提供的產(chǎn)品參考價(jià)的基礎(chǔ)上,在公司規(guī)定的權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)品報(bào)價(jià),并對(duì)報(bào)價(jià)進(jìn)行記錄;
6、負(fù)責(zé)定單確認(rèn)表的下達(dá),以及相關(guān)信息與顧客之間的溝通;
7、負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行充分的溝通,并以項(xiàng)目制、樣品準(zhǔn)備單等各種形式來(lái)滿(mǎn)足顧客的需求;同時(shí),負(fù)責(zé)項(xiàng)目及樣品申請(qǐng)的跟蹤。
8、負(fù)責(zé)所轄顧客的日常銷(xiāo)售、管理、資源整理等,并以相關(guān)報(bào)表、總結(jié)的形式進(jìn)行反映。
四、銷(xiāo)售助理崗位職責(zé)要求:
1、銷(xiāo)售助理分工協(xié)作;
2、信息互通、配合;
3、互相了解、熟悉對(duì)方的工作,并在對(duì)方工作繁忙時(shí)予以協(xié)助;
4、完成銷(xiāo)售經(jīng)理或銷(xiāo)售員安排的其他工作。
五、國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售助理:
。1)負(fù)責(zé)訂單的評(píng)審,生產(chǎn)計(jì)劃流轉(zhuǎn)單的下達(dá),了解生產(chǎn)過(guò)程中與顧客有關(guān)的信息,并及時(shí)向銷(xiāo)售人員反饋;
。2)負(fù)責(zé)產(chǎn)品出入庫(kù)后的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作;
。3)負(fù)責(zé)安排產(chǎn)品貨運(yùn)安排;
。4)負(fù)責(zé)發(fā)票、報(bào)價(jià)單、合同特殊價(jià)格審批表、退貨等顧客資料的日常保管工作;
(5)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售明細(xì)、應(yīng)收帳款明細(xì)及帳齡分析等統(tǒng)計(jì)工作;
。6)負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷(xiāo)售預(yù)測(cè)、預(yù)計(jì)收款明細(xì)、辦事處報(bào)表等匯總工作。
六、國(guó)際銷(xiāo)售助理:
。1)負(fù)責(zé)樣品室的日常管理工作;
(2)負(fù)責(zé)樣品(香精樣品、應(yīng)用樣品以及項(xiàng)目制所產(chǎn)生的樣品)的發(fā)放工作;
。3)負(fù)責(zé)與研發(fā)部門(mén)的項(xiàng)目單的交接工作,以及項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)工作;
。4)負(fù)責(zé)ISO9001銷(xiāo)售部文件的管理工作;
。5)負(fù)責(zé)顧客信息檔案資料的整理工作;
。6)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部的其他內(nèi)勤工作。
銷(xiāo)售部門(mén)崗位職責(zé)14
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的管理與組建;
2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,協(xié)助業(yè)務(wù)人員談單,完成部門(mén)的業(yè)績(jī)考核 ;
3、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶(hù),增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍;
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析;
5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,完成銷(xiāo)售任務(wù);
6、管理維護(hù)客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。
任職資格:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、2年以上銷(xiāo)售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),業(yè)績(jī)突出者優(yōu)先;
3、帶過(guò)5人以上的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
4、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力;
5、具備一定的'市場(chǎng)分析及判斷能力,良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí);
6、有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力;
7、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn)。
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