物業(yè)服務經(jīng)理崗位職責
在發(fā)展不斷提速的社會中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應的責任兩部分組成。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的物業(yè)服務經(jīng)理崗位職責，希望對大家有所幫助。
物業(yè)服務經(jīng)理崗位職責1
一、貫徹國家法律法規(guī)，遵守公司管理制度，執(zhí)行公司決策，完成工作目標。
二、熟悉小區(qū)各項管理環(huán)境，按照管理目標和服務標準，領(lǐng)導服務中心進行科學、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理服務。
二、明確各部門工作職責和權(quán)限，分工合理，任務具體，重點明確，能確定副主任、各部門的工作目標和努力方向。
三、制定年度、季度、及月工作目標和計劃，包括管理總目標、經(jīng)濟效益目標、員工培訓、文化知識，學習目標及相關(guān)工作計劃。
四、制定月工作目標和計劃并組織實施，定期召開工作全會和民主研討會，虛心接受員工合理化建議。
五、廉潔自律，嚴格依照財務制度審核資金收支，努力增收節(jié)支，提高經(jīng)濟效益。
六、根據(jù)公司和小區(qū)域物業(yè)使用人委員會的授權(quán)，審查、簽訂對外的各項經(jīng)濟合同。
七、督促綜合管理部有計劃有目標地定期組織員工學習業(yè)務知識，和其它文化知識，加強員工崗位培訓。
八、秉公辦事，任人唯賢，定期嚴格對員工的工作情況進行檢查和考核，做到獎懲分明，公正合理，有成效。
九、加強員工思想教育和感情的溝通工作，定期開展家訪談心活動，做好員工內(nèi)部的團結(jié)、協(xié)調(diào)工作，及時化解員工之間的矛盾。新生員工，關(guān)心員工的.生活、福利，充分調(diào)動員工的工作積極性。
十、熱情接待物業(yè)使用人來信來訪，接受監(jiān)督，及時處理物業(yè)使用人投訴。
十一、實施科學管理，勇于探索，大膽創(chuàng)新。勇于提出問題，解決問題，不斷提高物業(yè)管理水平，守崗敬業(yè)，愛崗創(chuàng)業(yè)，加強業(yè)務文化知識學習，努力塑造現(xiàn)代人格，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
十二、貫徹公司服務理念，切實維護客戶利益，不斷滿足客戶合理的服務需求。
十三、加強企業(yè)文化和小區(qū)精神文明建設，開展文化宣傳和社區(qū)活動，努力建設文化社區(qū)。
十四、積極配合有關(guān)部門做好小區(qū)域相關(guān)工作，處理好相關(guān)單位的業(yè)務關(guān)系。
十五、定期向公司請示匯報工作，完成公司交辦的其它任務。
物業(yè)服務經(jīng)理崗位職責2
工作職責：
1、推動公司質(zhì)量目標和方針的實現(xiàn)，組織內(nèi)部質(zhì)量管理及標準化作業(yè)文件的內(nèi)審工作。
2、組織進行客服、安全、工程、保潔等相應專業(yè)服務標準的修訂和制定。
3、推動各專業(yè)新技術(shù)、新工藝和新設備（工具）的研發(fā)和應用，以提高工作效率和客戶滿意度。
4、主導風險事件的.預控以及重難點事件的協(xié)調(diào)處理。
任職資格：
1、大專及以上學歷，五年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)歷；
2、在客服、工程、綠化、秩序維護等方面有一到二個模塊比較擅長，能指導他人，在秩序維護上具有豐富經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
3、善于總結(jié)經(jīng)驗，并形成知識沉淀，能推廣落地，會運用。
4、樹立高的品質(zhì)標準，并能影響他人建立高的品質(zhì)標準。
5、心態(tài)開放、空杯、有外部視角，創(chuàng)新能力強。
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