物業(yè)主任崗位職責

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編為大家整理的物業(yè)主任崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

物業(yè)主任崗位職責1

　　1、領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及適當?shù)?財務運行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;

　　6、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

　　7、負責協(xié)調和管理綠化、保安等相關工作;

　　8、負責處理租戶投訴，保持大廈環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)主任崗位職責2

　　每天:

　　1.做當天工作計劃并遞交項目經(jīng)理.

　　2.完成前一日項目經(jīng)理留下的工作任務單上的工作,并作詳細記錄.

　　3.完成前一日'客戶主任工作日志'上'備忘錄'一欄的工作,并作詳細記錄.

　　4..每天早上上班去監(jiān)控室了解昨晚客戶報修或投訴內容,對相應內容進行分析,對重大報修及投訴一定要作客戶回訪工作.

　　5.每天早上上班后,至維修部了解前一日維修情況,對相應內容進行分析,重大報修及重復報修要作客戶回訪工作.

　　6.對客戶致電管理處的投訴的處理,分析及回訪.

　　7.完成物業(yè)經(jīng)理交辦的各項工作.

　　8.每日定時填寫'每月工作一覽表'中當日各業(yè)戶生所發(fā)生處理的明細

　　每周:

　　1.負責管理處倉庫的管理工作,負責物品驗收入庫和物品的`保管和發(fā)放工作.

　　2.每周定期巡查物業(yè)的各項情況,作出記錄,遇特別或嚴重情況立即向項目經(jīng)理匯報.

　　3.在小區(qū)管理方面,作好與發(fā)展商各部門的協(xié)調與配合工作.

　　4.負責擬定管理處各項文件和相關文字處理工作.

　　5.每周定期拜訪客戶,詢問意見并進行處理.

　　6.每周五下午制定'客戶服務大事紀'詳細記錄該周客戶重大維修,投訴處理及回訪的情況并存檔.

　　7.每周最后個工作日與出納校對維修費用及辦公費用清單并及時輸入電腦.

　　每月:

　　1.協(xié)助辦理客戶入住退戶手續(xù),負責一周更進式服務.

　　2.負責處理收接記錄及客戶檔案

　　3.每月初負責小區(qū)公用事業(yè)費的抄表統(tǒng)計記總工作,并協(xié)助出納作好合帳,填寫繳款通知書發(fā)予業(yè)戶

　　4.負責公用事業(yè)費的收取及代繳工作.

　　5.負責擬定和發(fā)小區(qū)公告及其它文件至業(yè)戶或發(fā)展商

　　6.每月協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制定管理處各種預算.

　　7.每月初配合出納做維修和辦公費清單.

　　8.每月底做'重大事件匯總'并呈遞物業(yè)經(jīng)理.

物業(yè)主任崗位職責3

　　1、負責制訂、完善物業(yè)管理各項規(guī)章制度、流程、作業(yè)表格、公約、守則并付諸落實執(zhí)行;

　　2、負責編擬物業(yè)部每月工作總結和下月計劃，定期報送各項報表;

　　3、監(jiān)督接待業(yè)戶來訪及投訴，與其它相關部門聯(lián)絡盡快解決問題，并正確處理;

　　4、負責對物業(yè)部員工的業(yè)務培訓工作，強化員工對業(yè)主/租戶/客戶的服務意識;

　　5、組織物業(yè)管理綠化、清潔等工作;

　　6、負責室內二次裝修的申報審核工作，督導進行裝修監(jiān)理工作;

　　7、掌握物業(yè)服務中心各項收費標準和計算方法，積極配合財務部做好業(yè)戶的各項費用的繳交工作做好各項費用的催繳工作;

　　8、檢查監(jiān)督各區(qū)域的安全管理工作，協(xié)同管理部籌劃、籌備物業(yè)安全管理的'全面防范計劃、措施;對整個園區(qū)內的安全防范作、日常工作進行疏導;

　　9、有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德，責任心、事業(yè)心強;

　　10、有較強的語言表達及溝通能力，善于與業(yè)主及相關政府職能部門溝通;

物業(yè)主任崗位職責4

　　一、在經(jīng)理的領導下，認真學習貫徹本崗位相關法律、法規(guī)和公司各項管理制度的實施。

　　二、負責住戶的入住裝修手續(xù)的辦理及檔案管理，嚴格執(zhí)行文件管理程序和文檔的'分類存檔以及報刊雜志的征訂和小區(qū)業(yè)主各類郵件的發(fā)放。、

　　三、督促檢查辦公室人員工作，有權對違犯勞動紀律和不能按時完成任務的員工依照制度進行處罰，嚴格獎懲與績效考核的兌現(xiàn)。

　　四、負責監(jiān)督檢查考勤制度的實施及員工三上下班簽到。

　　五、負責公司印章的管理和使用，嚴格執(zhí)行印章的審用規(guī)定。

　　六、對保潔員的工作進行監(jiān)督和管理，認真負責及搞好小區(qū)的環(huán)境綠化和衛(wèi)生保潔工作。

　　七、組織召開工作例會及日常會議，撰擬相關材料并做好會議記錄。

　　八、加強對員工的培訓學習和業(yè)務考核，搞好員工思想工作，廣泛吸收員工的合理化建議。

　　九、負責起草工作計劃和內部各項管理制度的擬訂以及日常業(yè)務辦理及文件的打印工作。

　　十、做好財物登記與庫存管理及所需物品的購買計劃和發(fā)放，使庫存的物品存放合理，保管安全妥善。

　　十一、負責籌辦各種慶典及接待活動的準備工作，搞好小區(qū)文化活動。

　　十二、負責辦公室全盤工作，直接對經(jīng)理負責，保證完成經(jīng)理交辦的各項工作任務。

物業(yè)主任崗位職責5

　　1、組織、統(tǒng)籌安排寫字樓項目客服部的各項工作

　　2、跟進有關公共區(qū)域工程缺憾及客戶投訴等事項，并向上級匯報

　　3、執(zhí)行本區(qū)域管理規(guī)則、政策，并督促租客遵守執(zhí)行

　　4、協(xié)助處理緊急/突發(fā)事件

　　5、處理好客戶與公司各部門、業(yè)主委員會與公司、公司與政府職能部門之間的'關系

　　6、擬定本項目文化活動計劃，組織實施各項文化活動

　　7、向物業(yè)經(jīng)理定期呈報周報及月報

　　8、完成上級主管臨時安排的各項任務

物業(yè)主任崗位職責6

　　1、負責物業(yè)部門管理工作，確保物業(yè)服務達到企業(yè)的標準;

　　2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　3、負責內外部公共關系的維護，能夠與開發(fā)商、客戶、商輔、社區(qū)等建立良好的合作關系;

　　4、負責定期對本部門員工進行培訓和考核工作，提高員工的'業(yè)務水平和服務質量;

　　5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　6、定期或不定期地開展物業(yè)管理內部自檢工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正;

　　7、接受客戶投訴意見或建議，并進行分類處理，提升客戶滿意度

　　8、起草物業(yè)部門內部、外部公文;

物業(yè)主任崗位職責7

　　1、在物業(yè)部經(jīng)理領導下，負責本大廈日常管理之分管工作，負責落實、執(zhí)行;

　　2、負責辦理租戶收樓手續(xù)，跟進遺漏工程;

　　3、辦理新租戶進場及退場手續(xù)，解決新租戶進場遇到的實際問題和困難

　　4、受理客戶電話、書面及口頭投訴事項，跟進處理情況;對事項進行記錄、整理分類，并及時向上級領導匯報跟進及處理情況

　　5、向客戶解釋說明物業(yè)服務中心的有關管理工作細則、管理公約、用戶手冊等

　　6、每月向客戶派發(fā)繳費通知單并跟進催收租金、管理費、電費;

　　7、負責監(jiān)管二次裝修，做好現(xiàn)場施工監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為，立即制止并向上級匯報;

　　8、處理與租戶往來中的各類事項，及時收集客戶的`相關信息并向上級匯報;

　　9、每天巡查大廈各設備、設施，衛(wèi)生清潔并作記錄及落實跟進;

　　10、完成上級領導或公司臨時安排的其他工作。

物業(yè)主任崗位職責8

　　1、履行一切由總經(jīng)理所指派的工作。

　　2、負責公司內部文檔的收發(fā)工作，負責各部門員工、人事、培訓資料等檔案管理，并及時調整做到資料、檔案完善、準確，按檔案管理要求進行歸檔工作。

　　3、負責監(jiān)管公司全體員工對《員工手冊》的執(zhí)行情況。按手冊有關規(guī)定對員工的獎罰及考評提出議案，交總經(jīng)理審批。

　　4、負責公司員工的考勤、病、事假、加班的處理和違紀現(xiàn)象的處理。

　　5、任何有關管理之記錄，必須妥善保存以供總經(jīng)理及其他高級職員查閱。

　　6、檢查公司各部門工作記錄和報表，按程序將記錄中不合格情況匯總至總經(jīng)理處理。

　　7、負責接待任何至總經(jīng)理室的投訴或查詢，并及時記錄。

　　8、協(xié)助總經(jīng)理安排人事調配、工資福利和培訓工作，與街道、職介所聯(lián)系，做好人員錄用和退工手續(xù)。

　　9、負責公司后勤工作，并負責檢查各部門的`衛(wèi)生狀況。

　　10、負責各類物品的采購，低值易耗品和服裝等的管理工作。

　　11、負責苑區(qū)的社區(qū)服務的管理。

物業(yè)主任崗位職責9

　　一、配合管理處主任全面完成各項工作任務。

　　二、分管轄區(qū)投訴、維修、保潔、綠化、安全維護和社區(qū)文化等方面的工作。

　　三、負責組織制定管理處各崗位工作細則、工作程序、工作標準和有關規(guī)定。

　　四、檢查督促部門員工切實履行各工作崗位職責,遵守各項規(guī)章制度和操作規(guī)程。

　　五、經(jīng)常對部門員工的技能和工作情況進行檢查、考核指導。

　　六、定期向管理處匯報有關工作情況,負責搞好部門的'精神文明建設。

　　七、負責對員工食堂進行監(jiān)督管理和物(用)品采購計劃的審核。

　　八、經(jīng)常巡視轄區(qū),受理客戶來訪、查詢、投訴等事宜,加強整改工作。

　　九、受主任委托,代理行使主任職權。

　　十、完成上級分派的其他工作任務。

物業(yè)主任崗位職責10

　　負責購物中心、辦公樓租戶二次裝修的協(xié)調工作，協(xié)助商場落實aei改造工程

　　協(xié)助總部設計部、現(xiàn)場工程師等同事完成裝修圖紙的審核

　　協(xié)調政府部門，與各方保持良好的合作關系

　　購物中心、辦公樓租戶日常的'溝通、協(xié)調及問題處理；

　　各類物業(yè)費用的收繳；

　　各類物業(yè)文檔的處理，如ISO，EHS等；

物業(yè)主任崗位職責11

　　1、建立健全公司各項規(guī)章制度，并組織實施；不斷提高服務質量，落實獎懲制度；

　　2、負責員工年度培訓計劃的制定和監(jiān)督實施工作，并組織培訓；

　　3、負責撰寫、審核公司各類應用文稿；負責對外宣傳、公關接待及聯(lián)絡工作；

　　4、負責傳達公司文件、通知及會議精神；負責安排各種會議及作好記錄，編寫會議紀要和決議；

　　5、負責員工考勤管理的記錄、審核工作；負責員工招聘、離職及內部調動手續(xù)的辦理；

　　6、負責接待來訪、業(yè)主投訴并及時轉達相關部門進行處理，作好記錄工作；

　　7、負責重大投訴的'回訪工作；做好存檔并負責各類檔案的日常管理工作；

　　8、負責業(yè)主特殊求助事件的安排、處理工作；

　　9、負責策劃并落實便民服務項目，制定相關的收費標準；收繳各類服務費等；

物業(yè)主任崗位職責12

　　1、負責各種文件的收發(fā)，資料的收集、整理、歸檔及其管理工作；

　　2、負責有關公文發(fā)送工作，并對各所屬科室以本處室名義擬定的公文進行文字草擬工作；

　　3、負責相關會議和活動的通知、記錄和存檔工作；

　　4、負責印章、介紹信的使用和保管；

　　5、負責收集教學、科研及師生員工對后勤服務工作的意見建議，及時反饋信息；

　　6、協(xié)助領導做好本部門各項工作計劃 、工作總結 的'材料匯總和文字草稿工作；

　　7、負責校區(qū)后勤數(shù)字化建設相關的數(shù)據(jù)和信息的收集、整理、統(tǒng)計、分析和匯編等工作；

　　8、負責本部門網(wǎng)站的信息服務，做好后勤信息宣傳和形象推廣工作；

　　9、負責本部門各項規(guī)章制度、管理辦法的調研和草擬工作；

　　10、負責督辦、反饋本部門各科室工作計劃 進度和落實情況工作；

　　11、負責校區(qū)學生社團活動申請 場地的后勤服務工作；

　　12、負責部門用工統(tǒng)計和薪酬發(fā)放相關工作；

　　13、負責本部門工作人員考勤登記工作；

　　14、負責公務用車使用統(tǒng)計的相關工作；

　　15、負責本部門的防火、防盜工作；

　　16、負責處理辦公室日常事務，完成有關領導交辦的其他行政工作。

物業(yè)主任崗位職責13

　　一、向總經(jīng)理負責，主持辦公室全面工作，嚴格執(zhí)行總經(jīng)理各項指令，有權詢問、檢查督促各部門工作執(zhí)行情況。

　　二、負責安排公司各類文稿的草擬、審核工作，有權檢查、督促崗位責任制在操作層的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出整改意見，落實獎懲制度。

　　三、加強與各個部門的聯(lián)系和溝通，對工作中的具體問題不扯皮推諉，有權協(xié)調各部門工作的動作和人際關系。

　　四、加強業(yè)務學習，提高綜合能力，促使各部門工作實施標準化、科學化、現(xiàn)代化，有權向公司領導提出創(chuàng)新改革的意見和建議。

　　五、恪守保密原則，督促有關部門及辦公室工作人員加強文件管理，嚴格會議制度，增強保密觀念，凡屬公司尚未正式公布的`決定、決議、指導等，無權傳播。

　　六、負責公司人事管理，涉及到人員招聘及公司員工的升、調、降、辭退等人事調整工作時，應拿出合理化建議報總經(jīng)理審批。

　　七、從節(jié)約出發(fā)，審批公司物料的購置。

　　八、有權處理分管工作范圍內的突發(fā)事件。

　　九、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理各種業(yè)務投訴。

　　十、完成總經(jīng)理交辦的各項任務。

物業(yè)主任崗位職責14

　　一、負責接待來賓、來訪人員；轉接電話，并做好電話記錄。

　　二、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

　　三、負責辦公室倉庫的保管工作，物料的.收料、驗收、入庫、發(fā)料、退料、儲存、防護各環(huán)節(jié)的登記整理工作。合理使用物料并提高其使用效率。對物料發(fā)放使用情況、能否再利用情況和廢料的處置跟蹤了解，提倡節(jié)儉，杜絕浪費。

　　四、負責新員工入職、報到手續(xù)，填寫個人信息登記表，收取、核對各類證件、服裝保證金等，發(fā)放員工個人保管物品及有關工作。

　　五、負責公司人事資料歸檔工作。負責公司有關人事、勞資方面信息溝通工作。

　　六、負責收集、整理與本公司人事、勞資有關的各種法律、法規(guī)、文件、資料，向公司領導及時匯報并組織落實工作。

　　七、負責組織員工的各類培訓與考核及對各級員工的業(yè)績考評，制定年度培訓計劃，同時評價所提供培訓的有效性，并保持相應的培訓記錄。

　　八、負責辦理員工離職手續(xù)，收取離職員工鑰匙、制服、胸卡及相關物品并結算工資及有關費用等。

　　九、及時進行檔案的加工整理、分類上帳、裝訂、建立管理編制檢索目錄。檔案應分類存放、統(tǒng)一管理。定期參加檔案鑒定，對應銷毀檔案進行監(jiān)銷。按密級劃分的有關規(guī)定，及時準確劃分檔案密級。

　　十、負責公司開荒家政外聯(lián)工作。

　　十一、負責公司人員工資造發(fā)、開具發(fā)票、財務出納工作。

　　十一、完成領導交辦的各項任務。

物業(yè)主任崗位職責15

　　一、做好財物登記與庫存管理及所需物品的購買計劃和發(fā)放，使庫存的物品存放合理，保管安全妥善。

　　二、負責籌辦各種慶典及接待活動的`準備工作，搞好小區(qū)文化活動。

　　三、負責辦公室全盤工作，直接對經(jīng)理負責，保證完成經(jīng)理交辦的各項工作任務。

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