店面銷售員崗位職責

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，崗位職責起到的作用越來越大，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編整理的店面銷售員崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

店面銷售員崗位職責1

　　1、商品排面的維護，補貨,商品陳列，收貨工作；

　　2、對所負責區(qū)域商品的銷售，缺貨的情況予以了解;

　　3、對所負責區(qū)域商品的pop,價格標簽的核對；

　　4、每周負責區(qū)域商品的市調;

　　5、負責區(qū)域商品盤點前工作的整理；

　　6、對所負責區(qū)域的商品及貨架進行清潔；

　　7、對所負責分類的退換貨商品及倉庫進行整理；

　　8、保障庫存商品銷售供應，及時清理端架、堆頭和貨架并補充貨源；

　　9、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生（包括貨架、商品）；

　　10、保持通道的.順暢,無空卡板、垃圾;

　　11、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿；

　　12、及時收回零星物品和處理破包裝商品；

　　13、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格卡；

　　14、整理庫存區(qū)，做到商品清楚，碼放安全,規(guī)律有序;

　　15、先進先出,并檢查商品質量、保質期；

　　16、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續(xù)；

　　17、隨時做好商品的安全責任工作；

　　18、價格標簽的檢查；

　　19、商品的補貨，排面的整理（是否依先進先出順序進行）；

　　20、負責區(qū)域貨架，商品，寄倉,地面衛(wèi)生的清潔維護；

　　21、檢查商品的質量,保質期；

　　22、以最佳的精神面貌狀態(tài)為顧客提供服務；

店面銷售員崗位職責2

　　第一章：工作內容與標準

　　一、服從安排，完成主管領導交代的其他事情.

　　二、執(zhí)行公司的制度與規(guī)范.

　　三、熟悉商品知識,熟悉業(yè)務流程。

　　四、善于學習總結，提高自身工作技能。

　　五、負責門店顧客的接待工作。

　　六、熱忱服務，致力于商品的銷售。

　　七、收集客戶資料信息,反饋客戶的資料信息。

　　八、負責門店商品的日常管理工作:

　　a、 補貨、上貨、退貨處理。

　　b、 陳列整理。

　　c、 價格、標簽管理.

　　d、 商品衛(wèi)生。

　　e、 庫存商品的管理。

　　f、 商品防盜.

　　g、 商品調撥與淘汰。

　　九、退貨清點、處理工作。

　　1對照退貨單一件一件清點

　　2發(fā)現(xiàn)退貨有差異，及時和相關業(yè)務經(jīng)理聯(lián)系處理。

　　3清點后的商品，散亂的放門店處理,整包的量大的可以調回倉庫 4將清點后的清單交給會計人員入庫。

　　十、負責門店的衛(wèi)生工作。

　　十一、貨物盤點工作.

　　第一節(jié)：準備工作

　　1、 制定全年盤點計劃.

　　2、 明確盤點目的。

　　3、 提前確定盤點具體時間。

　　4、 確定具體的盤點對象、盤點范圍。

　　5、 確定參與盤點的人員（點數(shù)人、計數(shù)人、復盤人等）

　　6、 通知相關的部門、客戶等（盡量做到不收貨、不出貨，商品不流動）

　　7、 盤點工具的準備。

　　8、 財務會計要處理完盤點前所有賬目、數(shù)據(jù)、單據(jù)。

　　9、 盤點對象的.整理

　　a同一商品要歸類放一塊。

　　b 將商品陳列整齊，有規(guī)律,以利于清點數(shù)量。

　　c清除壞品、退貨商品，該報廢的報廢，該退貨的退到收貨區(qū),包裝破損商品要

　　及時處理

　　d清除死角，檢查是否有滯留商品

　　e清理散貨數(shù)量，化零為整。

　　f檢查整件商品，注意別混放;避免將半件商品當成整件商品。

　　第二節(jié):盤點中

　　1、 劃分好每個盤點隊伍的盤點范圍，務必要讓每個盤點隊伍都清楚自己盤點范圍。

　　2、 盤點是要細心，耐心。不可毛躁。

　　3、 盤點原則:

　　a盤點時按順序由左而右，由上而下，不得跳躍盤點，不得東盤一下西盤一下。 b盤點者咬字要清晰，音量要適中，盤點者念數(shù)量應強調單位，如：5包、6條、2盒、3雙、7件等等。要反復念讓填表者核對。

　　c盤點人點數(shù)時不可馬馬虎虎，特別注意角落防止遺漏。謹防將的商品多點,少點混點、錯點、漏點、重點等.

　　d計數(shù)人員字跡要清楚，數(shù)量單位要正確，集中精神，反復核對。

　　e盤點完后進行復盤工作，尤其是不清晰的，單價高的，易搞錯的商品

　　第三節(jié)：盤點后

　　1、 盤點表簽字，編寫順序數(shù)字（以免丟失),上交財務會計人員。

　　2、 為了便于復查，在盤存結果未出來之前，商品的陳列盡量不要流動，有流動的需

　　要做好數(shù)字記錄.

　　3、 財務會計人員要處理好賬目、數(shù)據(jù)、單據(jù)，盤點前的相關數(shù)據(jù)資料和盤點

　　后的相關數(shù)據(jù)資料要分開。

　　4、 財務會計人錄入數(shù)據(jù)核對盤點盈虧.

　　5、 盤點人隨時協(xié)助復盤.

　　第二章：營業(yè)中具體工作行程

　　一、營業(yè)前：

　　1準時上班，參加晨會。

　　2清潔貨架和商品衛(wèi)生。

　　3檢查商品標價牌和商品是否一致,是否有未貼條碼商品。

　　4檢查商品是否滿架，存量不足時及時到店內庫取貨.取貨時應注意：取商品時應由上而下，并將挪動的商品及時還原,嚴禁站在商品上取貨及從中間抽取。

　　二、營業(yè)中銷售：

　　1按照門店禮儀規(guī)范，禮貌準確地回答顧客對商品位置的提問并引導他到商品前

　　2快速完成銷售;如顧客購買的商品缺貨時，應請顧客稍候，立即到店內庫取貨，并迅速返回。

　　3如商場暫時無貨時,首先對顧客表示歉意并向其推薦其他替代商品。

　　4如果庫存不夠,顧客明確只要該商品時，則立即上報主管經(jīng)理,與采購部聯(lián)系，約定送貨時間等

　　5應留下顧客的聯(lián)系方式、地址.（送貨、裝車、發(fā)托運等配送方式要跟蹤落實.) 6隨時整理排面，確保商品陳列整齊、豐滿。隨時清理門店雜物，保證清潔.

　　7區(qū)分一般客戶和重點客戶，重點客戶重點跟進，不能確定的事情及時上報門店經(jīng)理處理.

　　三、營業(yè)后：

　　1根據(jù)存貨情況及時到店內庫出貨，保證貨架商品豐滿。

　　2整理排面。

　　3及時清理衛(wèi)生。

　　四 、商品的陳列要求：

　　1、每個單品整潔、平展、無縐皺。規(guī)格齊全。

　　2、商品之間間隙緊湊，無裸露層板，滿陳列。

　　3、豎直陳列，貨架前排商品與貨架邊齊平。商品和陳板間的高度保證手背距離

　　4、商品前后陳列無粘連，橫成排,豎成行。

　　5、縱向陳列、橫向陳列、大小陳列、套系陳列，價格帶陳列、色帶陳列、品類陳列等要合理。

　　6、商品正面面向顧客，標價齊全、正確。

　　7、貨架、通道內干凈無雜物。

　　8、堆頭整潔,商品豐滿、醒目，pop宣傳到位,貨架存貨安全、整齊，高低適中.

　　9、商品先進先出。

　　10、價錢正確，價簽和商品對應.

　　11、補完貨后及時清理空紙箱.

　　12、必須做到及時補貨,不得出現(xiàn)有庫存、貨架上無貨的情況。

　　13、補貨時，不能影響通道暢通，不補貨時，通道上不能堆放任何商品。

　　14、破損商品及時處理。

　　15、暢銷品應陳列在黃金陳列位。

店面銷售員崗位職責3

　　1. 5營業(yè)員必須堅守崗位，不得無故離崗、串崗，扎堆聊天，有事離崗必須向店長或值班店長請假并向其他員工做好委托。

　　1. 6做好商品日常的飼養(yǎng)、保管、補充和盤點工作。

　　1. 7配合收銀員做好銷售收銀工作和顧客信息采集。

　　1. 8微笑服務，掌握所銷售商品的專業(yè)知識,要用規(guī)范專業(yè)的語言同顧客交談,避免同顧客產生沖突。

　　1. 9積極響應、配合公司的.銷售策略的實行。

　　二、其他輔助工作

　　2. 1營業(yè)前做好魚缸，柜臺、貨架、商品及店面等環(huán)境衛(wèi)生，達到干凈、明亮、整潔。

　　3. 2隨時注意、保持適宜的儀容儀表,給顧客整潔、清新的形象.

　　4. 3發(fā)現(xiàn)魚缸、柜臺、設備等損壞及時向店長或值班店長報告。

　　5. 4聽從店長安排,完成店長臨時交辦的工作。

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