物流服務(wù)崗位職責(zé)

時(shí)間：2023-03-03 13:31:44 崗位職責(zé) 我要投稿

物流服務(wù)崗位職責(zé) 推薦度：
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物流服務(wù)崗位職責(zé)

　　在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢(shì)，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。我們?cè)撛趺粗贫◢徫宦氊?zé)呢？以下是小編收集整理的物流服務(wù)崗位職責(zé)，歡迎大家分享。

物流服務(wù)崗位職責(zé)

物流服務(wù)崗位職責(zé)1

　　1.協(xié)助工廠編訂年度物流規(guī)劃,合理配置倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸資源;

　　2.按照《物流類采購(gòu)招標(biāo)管理辦法》要求,指導(dǎo)、監(jiān)督工廠完成物流招標(biāo)工作;

　　3.按采購(gòu)流程,協(xié)同工廠開發(fā)物流供應(yīng)商;

　　4.監(jiān)控區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)物流指標(biāo),協(xié)助其完成管理目標(biāo);

　　1.協(xié)助工廠編訂年度物流規(guī)劃,合理配置倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸資源;

　　2.按照《物流類采購(gòu)招標(biāo)管理辦法》要求,指導(dǎo)、監(jiān)督工廠完成物流招標(biāo)工作;

　　3.按采購(gòu)流程,協(xié)同工廠開發(fā)物流供應(yīng)商;

　　4.監(jiān)控區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)物流指標(biāo),協(xié)助其完成管理目標(biāo);

物流服務(wù)崗位職責(zé)2

　　崗位職責(zé):

　　1.對(duì)接客戶,負(fù)責(zé)備件物流服務(wù)質(zhì)量的管理和監(jiān)控;

　　2.對(duì)內(nèi)與全國(guó)各平臺(tái)溝通與協(xié)調(diào),確保標(biāo)準(zhǔn)落地執(zhí)行且各項(xiàng)服務(wù)kpi達(dá)標(biāo);

　　3.優(yōu)化內(nèi)部運(yùn)作流程,降低項(xiàng)目運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn);

　　4.善用8d分析、解決物流異常問(wèn)題。

　　任職要求:

　　1.大專以上學(xué)歷、熟悉備件物流管理

　　2.語(yǔ)言能力:英語(yǔ)聽說(shuō)讀寫熟練;office軟件熟練

　　3.具備解決問(wèn)題及溝通協(xié)調(diào)能力,有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn);

　　4.有團(tuán)隊(duì)意識(shí),具備一定抗壓能力。

物流服務(wù)崗位職責(zé)3

　　主要職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送等物流類供應(yīng)商采購(gòu)策略的制定及招標(biāo)執(zhí)行;

　　2、優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送等物流類供應(yīng)商的績(jī)效考核;

　　3、采購(gòu)流程的`優(yōu)化，特別是對(duì)招投標(biāo)有豐富的經(jīng)驗(yàn)。

　　4、包括但不限于倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)，關(guān)務(wù)運(yùn)營(yíng)，干線運(yùn)輸，國(guó)際保稅倉(cāng)的運(yùn)營(yíng)，國(guó)際cp采購(gòu)，運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)采購(gòu)。

　　職位要求:

　　1.教育背景優(yōu)秀，985、211等重點(diǎn)高校優(yōu)先。

　　2.邏輯思維，分析問(wèn)題及解決問(wèn)題能力強(qiáng)。

　　3.主動(dòng)好學(xué)，謙虛踏實(shí)，抗壓能力和責(zé)任心強(qiáng)。

　　4.5年以上的物流服務(wù)采購(gòu)和相關(guān)招投標(biāo)工作經(jīng)驗(yàn)。

物流服務(wù)崗位職責(zé)4

　　一、收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報(bào)告及管理日志，并跟進(jìn)處理；

　　二、定期對(duì)清潔、綠化、消殺等工作進(jìn)行監(jiān)察協(xié)調(diào)，審核各項(xiàng)清潔綠化工作計(jì)劃及實(shí)施方案，并定期組織對(duì)清潔綠化等員工進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)；

　　三、接受及處理業(yè)主（住戶）投訴，并予記錄，對(duì)違章操作或行為應(yīng)及時(shí)制止或按規(guī)定處理，重要事件要向物業(yè)經(jīng)理報(bào)告；

　　五、準(zhǔn)時(shí)向業(yè)主（住戶）派發(fā)各種費(fèi)用的交費(fèi)通知單，并督促及時(shí)收繳各項(xiàng)物業(yè)管理費(fèi)及其他費(fèi)用，統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)費(fèi)用的.收繳率并向經(jīng)理匯報(bào)。

　　四、跟進(jìn)處理突發(fā)事件；

　　五、熟悉管理處各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、客戶情況及轄區(qū)規(guī)劃、各類房屋、公共設(shè)施的分布、機(jī)構(gòu)和安全檢查要求，掌握各類管線的走向、位置和分布情況。

　　六、定期組織安排收集、整理、歸檔管理處各類檔案及運(yùn)行記錄等，確保存檔記錄資料的齊全及有效性。

　　七、負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并提出整改方案；

　　八、協(xié)助工程維修部組織轄區(qū)內(nèi)房屋建筑、設(shè)施設(shè)備的大、中、小修及更新工作和業(yè)主（住戶）的裝修審核、監(jiān)督。

　　九、組織策劃開展小區(qū)各種社區(qū)文化活動(dòng)及宣傳工作，豐富社區(qū)文化生活。

　　十、確保小區(qū)出租屋信息資料的完整、確切和及時(shí)性。

物流服務(wù)崗位職責(zé)5

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)日常供應(yīng)商客服管理的溝通協(xié)調(diào)工作,監(jiān)督供應(yīng)商按要求進(jìn)行無(wú)限極客服工作管理;

　　2、負(fù)責(zé)物流客服的日常質(zhì)檢,輸出質(zhì)檢報(bào)告;

　　3、編寫物流服務(wù)規(guī)范和服務(wù)口徑管理,及時(shí)完成知識(shí)庫(kù)的更新;

　　4、負(fù)責(zé)各地物流客服培訓(xùn)資料整理,以及培訓(xùn)實(shí)施;

　　5、編寫日常物流客戶服務(wù)流程

　　任職資格:

　　1、具有良好的.客戶服務(wù)理念及意識(shí),溝通能力強(qiáng);

　　2、邏輯思維清晰,具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和解決問(wèn)題能力;

　　3、具有創(chuàng)造性思維及創(chuàng)新能力;

　　4、具備一定的文字撰寫能力;

　　5、熟練使用office辦公軟件

物流服務(wù)崗位職責(zé)6

　　負(fù)責(zé)深交所廣場(chǎng)范圍內(nèi)清潔全面檢查巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)處理；監(jiān)督檢查清潔、消殺等外包單位作業(yè)人員儀容儀表及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、流程及服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)不合格或違反規(guī)定的行為、現(xiàn)象及時(shí)糾正并向上級(jí)提出處理建議；

　　根據(jù)上級(jí)批準(zhǔn)的.清潔、消殺工作計(jì)劃，監(jiān)督外包供應(yīng)商落實(shí)情況；協(xié)調(diào)清潔、綠化、消殺作業(yè)所需的配合，對(duì)職權(quán)范圍內(nèi)不能解決的問(wèn)題上報(bào)，請(qǐng)求上級(jí)或其它人員支持；

　　每天不間斷地對(duì)物業(yè)范圍內(nèi)公共區(qū)域（包括但不限于樓層過(guò)道、消防樓梯、前室、衛(wèi)生間、大堂、電梯轎廂、廣場(chǎng)、地下室等），特殊區(qū)域（包括但不限于展覽廳、活動(dòng)大廳、會(huì)所、空置樓層及單元）的保潔質(zhì)量進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并記錄；

　　負(fù)責(zé)清潔易耗品的申購(gòu)、驗(yàn)收、入庫(kù)、領(lǐng)用、統(tǒng)計(jì)等，定時(shí)向上級(jí)提交使用量統(tǒng)計(jì)表；每月對(duì)清潔、消殺、幕墻清洗等外包供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量和效果進(jìn)行考評(píng)，并向上級(jí)報(bào)告有關(guān)不正常狀況和當(dāng)月服務(wù)總體情況；參加部門組織的外包供應(yīng)商工作例會(huì)；

　　負(fù)責(zé)清潔、消殺外包方員工出勤、工作量核定、服務(wù)費(fèi)用核算及申報(bào)；參與清潔、消殺外包服務(wù)供應(yīng)商考察及合同評(píng)審，提供相關(guān)建議；負(fù)責(zé)配合樓層管家、專項(xiàng)服務(wù)助理等崗位，完成如業(yè)戶入駐、搬離、舉辦慶典、活動(dòng)等相關(guān)的配合工作；完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。

物流服務(wù)崗位職責(zé)7

　　每天不間斷對(duì)廣場(chǎng)公共區(qū)域全面巡查，主要負(fù)責(zé)檢查設(shè)施設(shè)備是否完好，運(yùn)行正常，發(fā)現(xiàn)任何不合格項(xiàng)按照相關(guān)程序報(bào)告相關(guān)崗位人員進(jìn)行報(bào)修，并做好記錄；

　　巡查二次裝修、施工現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)違規(guī)施工或安全隱患，及時(shí)糾正并記錄；巡視各區(qū)域?qū)�、指引、�?biāo)牌是否妥當(dāng)，對(duì)制作、安裝等負(fù)責(zé)具體跟進(jìn)和管控；

　　跟進(jìn)各項(xiàng)施工、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全保護(hù)措施落實(shí)、工程進(jìn)度等管理事項(xiàng)；對(duì)空置樓層及單元進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)處理，保證空置單元處于良好狀態(tài)；參與本部門相關(guān)的工程和服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量驗(yàn)收，并提出建議；發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，立即前往現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，妥善處理的`同時(shí)記錄情況，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)；

　　根據(jù)上級(jí)要求對(duì)相關(guān)物品、設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)并上報(bào)；協(xié)助其他崗位人員完成各項(xiàng)工作任務(wù)；完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。

物流服務(wù)崗位職責(zé)8

　　主要職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送等物流類供應(yīng)商采購(gòu)策略的制定及招標(biāo)執(zhí)行;

　　2、優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送等物流類供應(yīng)商的績(jī)效考核;

　　3、采購(gòu)流程的優(yōu)化，特別是對(duì)招投標(biāo)有豐富的'經(jīng)驗(yàn)。

　　職位要求:

　　1.教育背景優(yōu)秀，985、211等重點(diǎn)高校優(yōu)先。

　　2.邏輯思維，分析問(wèn)題及解決問(wèn)題能力強(qiáng)。

　　3.主動(dòng)好學(xué)，謙虛踏實(shí)，抗壓能力和責(zé)任心強(qiáng)。

　　4.5年以上的物流服務(wù)采購(gòu)和相關(guān)招投標(biāo)工作經(jīng)驗(yàn)。

物流服務(wù)崗位職責(zé)9

　　根據(jù)深圳證券物業(yè)管理公司工作方針和管理目標(biāo)，結(jié)合深圳證券交易所廣場(chǎng)的實(shí)際情況，制定物業(yè)服務(wù)所需的各項(xiàng)制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程等，并根據(jù)執(zhí)行過(guò)程出現(xiàn)的新情況提出修訂意見，呈報(bào)批準(zhǔn)后及時(shí)予以修訂完善；

　　負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施、設(shè)備巡查及報(bào)修；

　　負(fù)責(zé)物業(yè)清潔、綠化、消殺等專項(xiàng)業(yè)務(wù)外包單位的選聘、計(jì)劃安排、質(zhì)量監(jiān)督、考核以及費(fèi)用呈報(bào)；

　　負(fù)責(zé)業(yè)戶交樓現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)、記錄、整改事項(xiàng)跟進(jìn)，業(yè)戶入駐、二次裝修、物品放行、退租等相關(guān)手續(xù)的'辦理及日常管理服務(wù)工作；

　　負(fù)責(zé)建立并管理業(yè)戶檔案；

　　負(fù)責(zé)在大堂服務(wù)臺(tái)、業(yè)戶接待中心（2、3樓）以及中轉(zhuǎn)層（33樓）為業(yè)戶提供咨詢、指引、秩序維護(hù)、來(lái)訪登記等公共服務(wù)；

　　負(fù)責(zé)受理業(yè)戶投訴與報(bào)修，并及時(shí)妥善處理報(bào)修或投訴（包括報(bào)修事項(xiàng)安排、跟進(jìn)、服務(wù)回訪或投訴反饋），以確�？蛻舴⻊�(wù)需求得到有效、及時(shí)的解決；

　　為業(yè)戶提供包括室內(nèi)清潔、安全防范、消殺、綠化、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、會(huì)務(wù)服務(wù)、禮儀接待等專項(xiàng)服務(wù)；

　　負(fù)責(zé)物業(yè)相關(guān)費(fèi)用（租金、管理費(fèi)、水電費(fèi)）的收繳；

　　根據(jù)年度工作計(jì)劃，定期開展業(yè)戶聯(lián)誼活動(dòng)；在重大節(jié)日做好物業(yè)公共區(qū)域節(jié)日裝飾布置，營(yíng)造節(jié)日氛圍，建立并維護(hù)與業(yè)戶之間的良好關(guān)系；

　　負(fù)責(zé)本部門相關(guān)的物資采購(gòu)申請(qǐng)，并參與供應(yīng)商、采購(gòu)物品價(jià)格談判及質(zhì)量評(píng)審，簽領(lǐng)并管理本部門管理服務(wù)所需物資；

　　負(fù)責(zé)大廈公共區(qū)域?qū)�、�?biāo)識(shí)標(biāo)牌（含外墻招牌、廣告）的制作、安裝，以及日常巡檢管理工作；

　　定期開展業(yè)戶滿意度調(diào)查，收集業(yè)戶對(duì)物業(yè)服務(wù)方面的意見和建議，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，提出改善方案；

　　接受各項(xiàng)管理評(píng)審，落實(shí)糾正措施并驗(yàn)證其有效性；配合其它部門完成各項(xiàng)管理與服務(wù)任務(wù)；完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

物流服務(wù)崗位職責(zé)10

　　主要負(fù)責(zé)上市大廳、典藏、博覽區(qū)域舉辦各類慶典活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)接待、禮儀服務(wù)；

　　按照活動(dòng)安排通知提前布置場(chǎng)地，準(zhǔn)備并調(diào)試各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施；隨時(shí)檢查當(dāng)值區(qū)域的環(huán)境、設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)崗位或人員到場(chǎng)處理，并及時(shí)上報(bào)和做好記錄；

　　當(dāng)班過(guò)程中負(fù)責(zé)當(dāng)值區(qū)域的.物品看管職責(zé)，上、下班時(shí)應(yīng)嚴(yán)格履行交接班手續(xù)；

　　當(dāng)值區(qū)域舉辦慶典活動(dòng)、接待人員參觀等，均應(yīng)有提前正式通知，各崗位嚴(yán)格按照程序提供相應(yīng)的參觀人員身份確認(rèn)、指引、禮儀接待服務(wù)；發(fā)現(xiàn)任何異常情況及時(shí)上報(bào)上級(jí)確認(rèn)后妥善處理；

　　慶典、接待、活動(dòng)結(jié)束后，協(xié)助相關(guān)部門崗位對(duì)場(chǎng)地、座位、燈光、地毯、音響等恢復(fù)；

　　對(duì)每次舉辦的活動(dòng)程序、接待人數(shù)、服務(wù)項(xiàng)目等情況做詳細(xì)記錄，定期匯總上報(bào)主管/副主管；

　　配合其他崗位人員完成其它工作任務(wù)；完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

物流服務(wù)崗位職責(zé)11

　　1.協(xié)助工廠編訂年度物流規(guī)劃,合理配置倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸資源;

　　2.按照《物流類采購(gòu)招標(biāo)管理辦法》要求,指導(dǎo)、監(jiān)督工廠完成物流招標(biāo)工作;

　　3.按采購(gòu)流程,協(xié)同工廠開發(fā)物流供應(yīng)商;

　　4.監(jiān)控區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)物流指標(biāo),協(xié)助其完成管理目標(biāo);

　　1.協(xié)助工廠編訂年度物流規(guī)劃,合理配置倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸資源;

　　2.按照《物流類采購(gòu)招標(biāo)管理辦法》要求,指導(dǎo)、監(jiān)督工廠完成物流招標(biāo)工作;

　　3.按采購(gòu)流程,協(xié)同工廠開發(fā)物流供應(yīng)商;

　　4.監(jiān)控區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)物流指標(biāo),協(xié)助其完成管理目標(biāo);

物流服務(wù)崗位職責(zé)12

　　按照會(huì)議管理規(guī)定和服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，具體負(fù)責(zé)為業(yè)戶提供會(huì)議服務(wù)；按照會(huì)議安排通知與會(huì)議聯(lián)絡(luò)人對(duì)接，負(fù)責(zé)提前做好會(huì)議室布置及安排（坐位、臺(tái)花、電腦、投影儀、話筒、筆、紙、白板、白板筆、白板刷等等）；

　　會(huì)議開始前到達(dá)指定的會(huì)議室門口迎接與會(huì)人員到場(chǎng)；按會(huì)議通知要求，為與會(huì)人員提供引領(lǐng)、接待、禮賓等服務(wù)；與會(huì)人員入座后即按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)給予上茶/飲品/果盤/點(diǎn)心等，會(huì)議進(jìn)行過(guò)程中按程序提供續(xù)茶及茶歇服務(wù)；

　　會(huì)議結(jié)束后，負(fù)責(zé)將會(huì)議室所有設(shè)施歸位，關(guān)閉相關(guān)會(huì)議設(shè)備，對(duì)相關(guān)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)并放回指定位置；

　　填寫會(huì)議服務(wù)記錄表，記錄會(huì)議相關(guān)信息，定期匯總上報(bào)主管/副主管；定期巡查會(huì)議室環(huán)境、設(shè)備設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)或通知相關(guān)崗位人員到場(chǎng)處理，并及時(shí)跟進(jìn)處理進(jìn)度及結(jié)果；配合其他崗位人員完成其它工作任務(wù)；完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

物流服務(wù)崗位職責(zé)13

　　負(fù)責(zé)接待來(lái)訪業(yè)戶，接聽服務(wù)熱線電話，受理業(yè)戶電話報(bào)修、投訴與咨詢，并將相關(guān)信息記錄在《值班日志》上；接受電話報(bào)修服務(wù)，填寫《維修工作單》，及時(shí)分送相關(guān)崗位或工程維修部跟進(jìn)處理；

　　接收業(yè)戶、外來(lái)函件，并進(jìn)行登記和分發(fā)，簽發(fā)上報(bào)上級(jí)跟進(jìn)處理；

　　負(fù)責(zé)當(dāng)值崗位范圍內(nèi)的環(huán)境、設(shè)施的巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；協(xié)助其它崗位同事完成部門相關(guān)工作計(jì)劃；

　　每天上班、下班負(fù)責(zé)開關(guān)客服中心辦公區(qū)域內(nèi)所有照明、空調(diào)、辦公設(shè)備電腦；完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。（1、2、33樓大堂）客服員工作職責(zé)

　　按照規(guī)定班次、當(dāng)值時(shí)間到指定崗位當(dāng)值，全權(quán)負(fù)責(zé)當(dāng)值崗位范圍內(nèi)一切事務(wù)；當(dāng)發(fā)生異�；蛐枰渌鼚徫煌聟f(xié)助處理的'事情及時(shí)通報(bào)；

　　負(fù)責(zé)每天早、中、晚上、下班高峰期在大堂適當(dāng)位置履行晨迎晚送及呼梯服務(wù)；

　　為業(yè)戶提供問(wèn)訊、咨詢、指引服務(wù)及以力所能及協(xié)助；按照相關(guān)程序?yàn)闃I(yè)戶提供各項(xiàng)公共服務(wù)（雨傘、行李車、小型維修工具借用、委托代辦事項(xiàng)等）；

　　負(fù)責(zé)訪客身份查驗(yàn)，辦理來(lái)訪登記手續(xù)，發(fā)放《訪客出入證》；接受業(yè)戶的投訴、建議、報(bào)修等信息，及時(shí)上報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人跟進(jìn)處理并做好投訴/報(bào)修/報(bào)事記錄；

　　負(fù)責(zé)當(dāng)值崗位范圍內(nèi)（廣場(chǎng)、大堂、電梯廳、電梯轎廂、服務(wù)臺(tái)）的清潔、綠化、消殺、設(shè)備設(shè)施巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人或上級(jí)跟進(jìn)處理；

　　發(fā)現(xiàn)服務(wù)區(qū)域有違規(guī)（吸煙、抄寫、拍照、攝像、破壞）或不雅行為（坐、臥、喧嘩等），應(yīng)立即上前勸阻或向上級(jí)確認(rèn)；如有需要及時(shí)通知樓宇安防崗位協(xié)助處理，并向上級(jí)報(bào)告；發(fā)現(xiàn)當(dāng)值范圍內(nèi)設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)異常立即上報(bào)，設(shè)立警戒區(qū)及警示牌，隨時(shí)跟進(jìn)維修處理進(jìn)展，及時(shí)撤除并恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng)；根據(jù)天氣變化，按照相關(guān)程序及時(shí)通知物業(yè)管理員、清潔監(jiān)管員等崗位安排鋪設(shè)大堂、電梯轎廂防滑地毯，擺放雨傘袋機(jī)、防滑警示牌等設(shè)施；及時(shí)與上級(jí)確認(rèn)并更新大堂等公共區(qū)域的提示、公告內(nèi)容（含廣告牌、公示板、LED顯示屏等）；

　　負(fù)責(zé)業(yè)戶平郵信件、報(bào)刊的代簽收，并做好相應(yīng)記錄，及時(shí)交由樓層管家負(fù)責(zé)送達(dá)至業(yè)戶單元；完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。

物流服務(wù)崗位職責(zé)14

　　根據(jù)部門工作計(jì)劃、制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)，具體負(fù)責(zé)包括會(huì)議服務(wù)、上市大廳、典藏博覽、接待、慶典活動(dòng)等專項(xiàng)服務(wù)人員工作安排及任務(wù)落實(shí)；監(jiān)督及指導(dǎo)下屬員工的會(huì)議服務(wù)、專項(xiàng)服務(wù)和上市大廳、典藏博覽、業(yè)戶室內(nèi)專項(xiàng)服務(wù)工作過(guò)程，及時(shí)處理業(yè)戶及員工反映的問(wèn)題；定期組織專項(xiàng)服務(wù)助理進(jìn)行業(yè)戶回訪，對(duì)業(yè)戶所反映的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，確保業(yè)戶的專項(xiàng)服務(wù)需求和意見得到及時(shí)處理；針對(duì)業(yè)戶的'反饋組織研討，改進(jìn)服務(wù)模式，以創(chuàng)新的服務(wù)理念滿足業(yè)戶的合理要求，不斷提升業(yè)戶滿意度；

　　每周、月向?qū)V場(chǎng)會(huì)議服務(wù)、專項(xiàng)服務(wù)和上市大廳、典藏博覽服務(wù)等情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并向經(jīng)理、副經(jīng)理遞交服務(wù)報(bào)告，遇重大事件及時(shí)前往現(xiàn)場(chǎng)了解情況，妥善處理的同時(shí)向上級(jí)請(qǐng)示和匯報(bào)；

　　根據(jù)年度社區(qū)文化活動(dòng)工作計(jì)劃，定期策劃、組織、實(shí)施形式多樣的業(yè)戶聯(lián)誼活動(dòng)；增進(jìn)業(yè)戶與物業(yè)公司及業(yè)戶與業(yè)戶之間互動(dòng)了解；根據(jù)年度工作計(jì)劃，提前準(zhǔn)備節(jié)日裝飾方案擬定，供應(yīng)商選定等工作，確保節(jié)日裝飾節(jié)儉、適當(dāng)、按時(shí)完成和撤除；

　　負(fù)責(zé)與其它業(yè)務(wù)主管的溝通，協(xié)調(diào)完成業(yè)戶需要的各種專項(xiàng)服務(wù)工作；參與專項(xiàng)服務(wù)相關(guān)供應(yīng)商招投標(biāo)選聘、合同談判等工作；

　　負(fù)責(zé)審核專項(xiàng)服務(wù)涉及供應(yīng)商服務(wù)方案、工作計(jì)劃初審，與上級(jí)及其他對(duì)應(yīng)主管/副主管溝通，確定合理最佳方案；

　　負(fù)責(zé)專項(xiàng)服務(wù)外包供應(yīng)合同工作質(zhì)量考核、費(fèi)用結(jié)算、呈報(bào)等；每日抽查巡視下屬工作，掌握當(dāng)班員工的工作狀態(tài)和客戶服務(wù)情況；組織部門內(nèi)員工的專業(yè)培訓(xùn)；對(duì)下屬員工工作表現(xiàn)及業(yè)務(wù)技能進(jìn)行考核，向上級(jí)提出員工晉升、調(diào)薪的建議；

　　每周對(duì)未完成之工作項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并改善；按時(shí)完成上級(jí)所安排的其它工作任務(wù)。

物流服務(wù)崗位職責(zé)15

　　按照清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、消殺服務(wù)與管理工作流程、制定各項(xiàng)工作具體實(shí)施計(jì)劃及方案，并根據(jù)工作實(shí)際情況對(duì)工作流程等提出修訂建議；審核各分包方提交的作業(yè)方案/計(jì)劃，溝通協(xié)調(diào)解決有關(guān)問(wèn)題，并監(jiān)督作業(yè)方案/計(jì)劃實(shí)施情況；定期向上級(jí)提交綠化、保潔、消殺工作的計(jì)劃與總結(jié)；

　　參與綠化、消殺、清潔分包服務(wù)供應(yīng)商考察、評(píng)審、合同的擬定等工作；每周不少于三次巡視物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的物業(yè)設(shè)施、環(huán)境、綠化等方面問(wèn)題或隱患，追究相關(guān)崗位人員的管理責(zé)任，明確整改措施并跟進(jìn)落實(shí)。負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查綠化養(yǎng)護(hù)、蟲害消殺、垃圾清運(yùn)、清潔作業(yè)等操作規(guī)范及員工儀容儀表等，查驗(yàn)外包服務(wù)工作質(zhì)量，對(duì)不合格項(xiàng)提出整改意見并監(jiān)督整改完成，根據(jù)分包合同及相關(guān)規(guī)定對(duì)分包方嚴(yán)重不合格項(xiàng)提出處罰建議；

　　負(fù)責(zé)綠化養(yǎng)護(hù)、清潔、消殺服務(wù)的月度考評(píng)及費(fèi)用的核定及申報(bào)；監(jiān)督與本部門相關(guān)的各外包單位的.服務(wù)質(zhì)量，定期組織外包單位召開工作例會(huì)；

　　建立健全各項(xiàng)業(yè)務(wù)的管理檔案資料，以備查驗(yàn)；

　　負(fù)責(zé)跟進(jìn)處理有關(guān)綠化養(yǎng)護(hù)、消殺、清潔服務(wù)方面的突發(fā)事件及業(yè)戶意見（投訴），并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)；

　　確認(rèn)石材晶面處理、外墻清洗、特殊消殺、綠化改造等服務(wù)的數(shù)量及質(zhì)量，核算費(fèi)用呈報(bào)上級(jí)審批；

　　安排屬下人員當(dāng)值班次，考勤匯總等定期提交部門文員匯總上報(bào)審批；對(duì)屬下員工工作進(jìn)行考核，提出任職、升職、降職、處分等建議；完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。

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