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技術(shù)支持經(jīng)理工作的崗位職責

時間:2023-03-03 17:19:40 崗位職責 我要投稿

技術(shù)支持經(jīng)理工作的崗位職責

  在生活中,很多情況下我們都會接觸到崗位職責,崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內(nèi)容,該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧,以下是小編整理的技術(shù)支持經(jīng)理工作的崗位職責,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

技術(shù)支持經(jīng)理工作的崗位職責

技術(shù)支持經(jīng)理工作的崗位職責1

  職責

  1、負責系統(tǒng)安裝,調(diào)試,維護;

  2、提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓,及客戶培訓工作;

  3、收集客戶需求,處理客戶協(xié)調(diào)工作;進行售前技術(shù)分析支持工作;

  4、編寫、修訂和審核技術(shù)支持相關(guān)文檔和作業(yè)指導(dǎo)書;提出項目實施改進計劃;

  5、配合完成項目實施、驗收工作。

  任職資格

  1、生物學相關(guān)專業(yè),本科以上學歷;

  2、有核酸提取,細胞,蛋白相關(guān)實驗基礎(chǔ);

  3、較強的獨立分析問題和解決問題的能力;

  4、強烈的責任感和很好的'團隊合作精神

技術(shù)支持經(jīng)理工作的崗位職責2

  職責:

  1、負責公司軟件產(chǎn)品的客戶測試,編寫測試方案,協(xié)調(diào)技術(shù)人員配合客戶測試過程,跟蹤測試結(jié)果;

  2、負責組織協(xié)調(diào)各類資源進行產(chǎn)品實施交付,進行系統(tǒng)軟硬件安裝、調(diào)試、配置與部署;

  3、負責對客戶進行產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)培訓,為客戶解決關(guān)于產(chǎn)品功能、操作演示、性能等各種問題和服務(wù)請求,能快速響應(yīng)、跟蹤、解決,提高客戶滿意度;

  4、負責產(chǎn)品售后支持,包括日常維護,解答客戶使用問題,收集客戶需求,并反饋意見,整理相關(guān)文檔,參與產(chǎn)品的迭代優(yōu)化;

  5、負責文檔編制,包括軟件部署方案及使用手冊,產(chǎn)品測試報告、業(yè)務(wù)總結(jié)等各類技術(shù)文檔;

  任職要求:

  1、計算機相關(guān)專業(yè)?埔陨蠈W歷,3年以上同崗位工作經(jīng)驗;

  2、熟悉主流的Linux/Windows操作系統(tǒng),熟練部署并維護常用服務(wù)器軟件;

  3、熟悉企業(yè)常見IT結(jié)構(gòu),具備一定的的IT基礎(chǔ)知識;

  4、理解力強,能迅速理解公司的業(yè)務(wù)和客戶的需求,有較強的溝通協(xié)調(diào)能力;

  5、邏輯性強,具備獨立分析問題和解決問題的`能力;

  6、工作積極嚴謹,服務(wù)意識強,勇于承擔壓力,具備良好的團隊合作精神和高度責任心;

技術(shù)支持經(jīng)理工作的崗位職責3

  職責:

  1、全面負責部門內(nèi)人員的調(diào)配、業(yè)務(wù)管理等工作,使其工作水平不斷提高;

  2、對潛在或具體的項目、客戶進行跟蹤,對公司用戶拜訪、技術(shù)交流培訓;

  3、協(xié)助銷售和市場部進行售前客戶開發(fā)、售后客戶定期回訪和維護等以順利達成公司銷售業(yè)績目標;

  4、負責解決公司產(chǎn)品的`售前技術(shù)問題;

  5、處理公司產(chǎn)品的售后問題,如終端客戶對公司產(chǎn)品的投訴、退換貨等問題;

  6、收集客戶需求反饋給公司;

  7、負責及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

  任職資格:

  1、醫(yī)學檢驗、生物類相關(guān)專業(yè),或臨床基礎(chǔ)醫(yī)學專業(yè),博士或碩士有五年以上相關(guān)工作經(jīng)歷;

  2、具有分子生物學操作經(jīng)驗,有免疫學,蛋白生物學實驗操作經(jīng)驗更佳;

  3、有技術(shù)支持,投訴處理和客戶拜訪經(jīng)驗;

  4、有宣講PPT及獨立動手做實驗的能力;

  5、有較強的分析問題、解決問題的能力,溝通協(xié)調(diào)能力和學習能力;

  6、有管理團隊經(jīng)驗的優(yōu)先考慮

技術(shù)支持經(jīng)理工作的崗位職責4

  職責:

  1.對區(qū)域內(nèi)項目進行技術(shù)跟蹤管理,與銷售團隊配合,為客戶提供專業(yè)的解決方案;

  2.負責與相關(guān)設(shè)計部門的溝通聯(lián)系,配合相關(guān)設(shè)計部門完成前期設(shè)計工作;

  3.在項目實施過程中提供專業(yè)的技術(shù)支持及指導(dǎo),確保項目按時完成;

  任職要求:

  1、大專以上學歷;

  2、電氣、熱能與動力工程等相關(guān)專業(yè);

  3、對供熱發(fā)電、分布式能源有成功實施的案例者優(yōu)先;

  4、溝通表達能力強,具有良好的'服務(wù)意識;

  5、適應(yīng)長期出差,能夠在壓力下工作。

技術(shù)支持經(jīng)理工作的崗位職責5

  職責:

  1、負責公司產(chǎn)品的技術(shù)支持和不同行業(yè)的應(yīng)用案例開發(fā);

  2、負責整理產(chǎn)品資料及行業(yè)應(yīng)用資料;

  3、負責公司在線產(chǎn)品線的培訓工作,組織公司各區(qū)域代理商進行定期培訓;

  4、負責項目的`售前勘察并撰寫應(yīng)用方案;

  5、負責項目現(xiàn)場工程進度管理、質(zhì)量管理、流程管理、安全管理、安裝指導(dǎo)及調(diào)試服務(wù);

  6、負責公司在線產(chǎn)品的售后服務(wù),包括產(chǎn)品硬件售后服務(wù)、軟件安裝調(diào)試服務(wù),故障排除等;

  7、協(xié)助公司銷售人員參加行業(yè)展會和技術(shù)交流;

  人員要求:

  1、本科以上學歷,計算機、電子信息工程、自動化、通信等相關(guān)專業(yè);

  2、有3年以上工作經(jīng)驗,熟悉局域網(wǎng),廣域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),有一定的網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù)和處理網(wǎng)絡(luò)異常問題的能力;

  3、具有較強的動手能力和解決問題的能力,有良好的溝通交流能力。

  4、能夠服從公司安排,接受不定期的出差安排,對工作認真負責。

  5、有安防監(jiān)控類產(chǎn)品從業(yè)經(jīng)驗的人員優(yōu)先錄用。

技術(shù)支持經(jīng)理工作的崗位職責6

  職責:

  1、負責公司各個產(chǎn)品線產(chǎn)品的售前交流、方案設(shè)計及售前測試技術(shù)工作;

  2、負責售前方案的PPT制作、產(chǎn)品演示,客戶調(diào)研、分析和產(chǎn)品的適應(yīng)度客戶化分析,結(jié)合客戶實際業(yè)務(wù)進行售前溝通;為降低項目銷售和實施風險提供支持。

  3、負責公司產(chǎn)品的售后技術(shù)培訓,以及對渠道商的工程師體系培養(yǎng)建立工作。

  任職要求:

  1、計算機軟硬件、通信、自動化等相關(guān)專業(yè)本科及以上學歷;

  2、3年以上IT售前技術(shù)支持工作經(jīng)驗,具備良好的文檔撰寫能力,熟悉文檔規(guī)范化工作;

  3、具有存儲備份相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

  4、熟流的操作系統(tǒng),熟習Oracle、SQL Server等多種主流數(shù)據(jù)庫,熟習了解主流存儲品牌及產(chǎn)品,熟習了解主流備份容災(zāi)品牌、產(chǎn)品及技術(shù)思維敏捷,具有良好的`溝通與協(xié)調(diào)能力、學習能力、書面及口頭表達能力;

  5、有良好的客戶服務(wù)觀念,工作責任心強,注重團隊合作;

技術(shù)支持經(jīng)理工作的崗位職責7

  職責:

  1、團隊協(xié)調(diào)管理(人員招聘,培訓,培養(yǎng));

  2、保證團隊人員與客戶的良好溝通,接受客戶咨詢并提供正確引導(dǎo),收集客戶問題并積極處理問題;

  3、制定團隊成員工作計劃與任務(wù);

  4、制定項目實施計劃并按計劃執(zhí)行和完成項目。

  任職要求:

  1、大專以上學歷,計算機相關(guān)專業(yè)本科優(yōu)先,熟悉windows及l(fā)inux操作系統(tǒng);

  2、至少精通一種主流數(shù)據(jù)庫,如:oracle/sql server/mysql等,能熟練編寫標準sql語句,熟悉mongdb者優(yōu)先考慮;

  3、有7人以上團隊管理經(jīng)驗、良好溝通協(xié)調(diào)能力;具有強烈的進取精神和團隊協(xié)作精神;

  4、誠信敬業(yè),優(yōu)秀的團隊意識,良好的.抗壓能力;

  5、有醫(yī)療類軟件實施維護經(jīng)驗者優(yōu)先;

  6、能接受短期出差。

技術(shù)支持經(jīng)理工作的崗位職責8

  1、負責完成產(chǎn)品線產(chǎn)品規(guī)劃,新品建議,并擬寫上市方案

  2、負責產(chǎn)品包裝設(shè)計、宣傳資料、產(chǎn)品資料、培訓資料的制作

  3、負責產(chǎn)品線銷售推廣活動方案和行動計劃的`擬定與落實

  4、負責擬寫OTC《產(chǎn)品知識培訓課件》,培訓各級市場人員和客戶

  5、了解本公司主要產(chǎn)品競爭對手狀況并擬寫調(diào)研報告

  6、分析產(chǎn)品在各省區(qū)終端銷售概況

  7、分析競品在市場所運用的營銷手段

技術(shù)支持經(jīng)理工作的崗位職責9

  1、執(zhí)行售后技術(shù)支持響應(yīng)機制

  2、監(jiān)控各地技師的維修案例,分析歸納案件情況

  3、編輯總結(jié)技師案例,并定期發(fā)出技術(shù)短訊分享案例

  4、協(xié)助做好技術(shù)案例管理歸檔工作

  5、協(xié)助編寫技術(shù)公告

  6、根據(jù)各地提出的技術(shù)支持申請,給予相應(yīng)的線上或者現(xiàn)場支持

  7、協(xié)助重大產(chǎn)品責任經(jīng)理調(diào)查重大產(chǎn)品質(zhì)量問題

  8、協(xié)調(diào)質(zhì)量部解決車輛問題

  9、協(xié)助質(zhì)保部門完成索賠流程,給予相應(yīng)技術(shù)支持

技術(shù)支持經(jīng)理工作的`崗位職責10

  職責:

  1、負責達索軟件的.售前售后技術(shù)支持與培訓;

  2、根據(jù)客戶實際需求開展培訓,并解決軟件使用過程中的相關(guān)問題;

  3、撰寫項目培訓PPT資料、項目實施方案;

  4、參與項目招投標相關(guān)技術(shù)內(nèi)容和文檔資料的籌備。

  任職要求:

  1、本科或以上學歷,汽車、機械、模具等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

  2、接受過CAD/CAM軟件專業(yè)技能培訓

  3、優(yōu)秀的傾聽、表達、溝通、展示和咨詢技能;

  4、工作責任心強,有團隊協(xié)作精神和服務(wù)意識;

技術(shù)支持經(jīng)理工作的崗位職責11

  職責:

  1.負責提供高質(zhì)量的物聯(lián)網(wǎng)解決方案

  2.負責挖掘、掌握行業(yè)客戶的技術(shù)需求,整合資源推動銷售

  3.負責系統(tǒng)平臺的'設(shè)計、建設(shè)、優(yōu)化、運維

  4.負責重大項目管理及交付

  5.負責與電信運營商及合作方的技術(shù)導(dǎo)入,溝通與協(xié)作

  6.了解物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢,為業(yè)務(wù)發(fā)展提供技術(shù)保障

  職位要求:

  1.計算機、通信專業(yè)學士學位

  2. 8年以上電信或IT行業(yè)相關(guān)技術(shù)背景及項目經(jīng)驗

  3.精通移動通信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu);熟悉移動通信和IP分組通信基本原理;熟悉移動核心網(wǎng)軟交換設(shè)備和移動分組域設(shè)備;熟悉TCP/IP協(xié)議,掌握數(shù)據(jù)通信知識

  4.了解運營商BSS系統(tǒng)架構(gòu),包括營業(yè)管理、采集、計費、結(jié)算、賬務(wù)和業(yè)務(wù)管理;了解核心業(yè)務(wù)流程

  5.具有良好的英語讀寫和表達、溝通能力;具有思科CCNP及以上認證優(yōu)先考慮

  6.主動、嚴謹、高度的責任感及資源整合、獨立工作能力

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