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營運主管崗位職責合集15篇
在現(xiàn)在的社會生活中，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責包括崗位職務范圍、實現(xiàn)崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關(guān)系等。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編幫大家整理的營運主管崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
營運主管崗位職責1
1.熟悉賣場營運管理工作，良好的語言表達與人際溝通能力;
2.熟知應用各種辦公軟件和具備基礎(chǔ)的統(tǒng)計分析能力;
3.具有一定的市場敏感度，能了解顧客心理和消費需求，業(yè)務能力較強;
4.較強的.計劃、組織、協(xié)調(diào)能力，責任心強，善于各類顧客打交道，并能妥善處理各種突發(fā)事件。
5.熟悉同行經(jīng)營業(yè)態(tài)(零售/餐飲/娛樂)的運營組織工作，并且對商業(yè)地產(chǎn)運營管理有深刻認識。
6.落實所轄區(qū)域銷售管理、現(xiàn)場管理等工作;
7.負責落實本區(qū)域與商戶的日常溝通及關(guān)系維護，處理突發(fā)事件;
8.處理所轄樓層發(fā)生的各項事件，維護公司利益;
9.參與談判、策劃各項促銷活動，力爭促進銷售的提高;
10.協(xié)助經(jīng)理組織對競爭對手的市場調(diào)查，并進行分析，根據(jù)競爭對手狀況及時調(diào)整經(jīng)營策略。
營運主管崗位職責2
職責：
1.負責日常開閉店、現(xiàn)場營業(yè)秩序管理;
2.租戶貨品、陳列、店員營業(yè)形象等管理;
3.負責商場和租戶營運相關(guān)事項溝通，建議、意見及時反饋并跟進;
4.租戶銷售銷售數(shù)據(jù)管理、分析;
5.租戶店內(nèi)活動掌握，特殊節(jié)假日SP活動組織、洽談;
6.負責商戶的管理和類培訓，組織必要的會議;
7.處理運營相關(guān)突發(fā)事項及領(lǐng)導下達的'各項工作
8.完成上級交辦的其他工作;
崗位要求：
1.男女不限，年齡25-35歲之間，大專及其以上學歷
2.三年以上商業(yè)地產(chǎn)項目或購物中心營運工作經(jīng)驗
3.熟悉商業(yè)地產(chǎn)相關(guān)標準、規(guī)范及商場運營的基本流程及要求
4.具備較強的責任心和奮斗精神
營運主管崗位職責3
1、執(zhí)行院線營運中心的'營運標準，保證服務品質(zhì)，提高顧客滿意度;
2、保證放映質(zhì)量，做好清潔管理、經(jīng)營場地管理、設(shè)備設(shè)施維護;
3、掌控營運期間現(xiàn)場狀況，對各崗位及時調(diào)整，保證營運工作順利進行;
4、執(zhí)行院線賣品要求、制定影城賣品促銷計劃;
5、分解賣品指標、制定賣品激勵政策并落實獎勵;
6、負責賣品訂貨、收貨和庫存管理;
7、預估下一階段營運人員需求、員工排班需求，科學排班;
8、對影城員工的培訓效果負責，指導訓練員開展培訓工作;
9、上級交辦的其他工作。
營運主管崗位職責4
1.負責本部門所有員工能為顧客提供優(yōu)質(zhì)超值的服務；
2.負責本部門員工的管理，保證公司各項標準、規(guī)范的準確執(zhí)行；
3.負責本部門所有商品陳列的設(shè)計和實施；
4.負責本部門營運標準的維護，合商場保持安全、整潔、干凈、舒適的購物環(huán)境；
5.負責執(zhí)行全店的銷售計劃，保證本部門月度、年度銷售業(yè)績、毛利業(yè)績達到公司指標；
6.負責庫存管理，控制缺貨，控制庫存周轉(zhuǎn)期符合公司的標準；
7.審核永續(xù)訂單的訂貨，審批訊內(nèi)廣告和降價；
8.負責促銷計劃的`實施，確定競爭品項和開展各種促銷活動以提高業(yè)績；
9.負責本部門商品的質(zhì)量檢查；
10.負責控制本部門的損耗在公司規(guī)定的指標內(nèi)；
11.負責本部門區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生標準的維護，加強消防安全管理，避免工傷事故的發(fā)生；
12.生鮮主管還要負責保證所有的冷庫、冷柜的溫度保持正常，確保所有生鮮加工設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)；
13.負責本部門員工的培訓、評估、升遷等事宜，提高勞動生產(chǎn)率，控制人事成本和營運成本。
營運主管崗位職責5
職責:
1.按排班計劃進行營運日常值班，保證值班當日備用金和營業(yè)款安全，按要求制作營業(yè)日報表;負責影院票房門售、會員卡現(xiàn)場銷售、賣品銷售及套餐促銷;
2.值班當日根據(jù)服務規(guī)范標準對員工進行管理及監(jiān)督，落實各崗位服務標準，確保影院服務質(zhì)量;負責對影院環(huán)境布置、衛(wèi)生狀況、消防設(shè)施的巡查;
3.負責日常訂貨、收貨和供應商聯(lián)絡工作;參與員工培訓，主要負責營運部實習生的.招聘和培訓;負責員工排班計劃制定，控制人力成本;
崗位要求：
1、熟悉國家相關(guān)勞動法規(guī)，熟悉營運流程的執(zhí)行;
2、大專及以上學歷，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、具備良好語言表達能力。
營運主管崗位職責6
1、嚴于職守，以身作則，協(xié)助部門經(jīng)理管理所在區(qū)域的工作，帶領(lǐng)屬下員工嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。
2、加強業(yè)務，管理技巧的學習，熟練掌握各崗位工作技能，提高工作效率、質(zhì)量。
3、樹立良好的公司形象，保持各崗位的衛(wèi)生整潔，加強防損、安全意識、服務意識，提高服務質(zhì)量，注重商品安全和個人安全。
4、培養(yǎng)良好的工作習慣、發(fā)現(xiàn)問題及時上報、解決，嚴格執(zhí)行崗位責任制。
5、認真開好每天的班前、班后會，進行相關(guān)的培訓并保證會議質(zhì)量。
6、根據(jù)員工的工作能力，合理、公平的安排工作。
7、負責區(qū)域員工考勤、儀容、儀表和服務規(guī)范執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理。
8、加強與其它部門的聯(lián)系、互相溝通、積極配合。
9、嚴格按排班表出勤管理，及時匯報工作情況、聽取指示、準確落實，認真填寫《主管交接班記錄》及其它表單，做好交接班工作。
10、負責商品調(diào)價、報損、退換的具體工作。
11、執(zhí)行公司的促銷計劃，核查促銷折讓商品的實施期限及價格簽和海報、POP到位情況等。
12、對調(diào)價單進行跟蹤并核對商品，檢查促銷折讓商品的實施期限及價格簽和海報、POP到位情。
13、按照公司要求對本部門促銷人員進行管理。
14、負責商品陳列和展示。
15、負責安排人員對商品價格進行市場調(diào)查，對商品質(zhì)量和各類標識進行抽查。
16、負責單據(jù)的審核、傳遞。
17、負責理貨員的崗前、在職提高培訓、日常培訓，包括商品知識，陳列標準、整潔標準、安全、防盜知識等。
18、負責缺崗時的補位工作。
19、及時在交換班本上記錄顧客對商品的需求。
20、抽查各區(qū)域工作交接班情況并向經(jīng)理反饋。
21、負責鑰匙的管理。（各區(qū)域工作臺）
22、負責商品驗收、退換、調(diào)撥的工作安排。
23、負責商品的補貨、審核。
24、負責設(shè)備的.保養(yǎng)和所需物料、用品、單據(jù)、報表的申領(lǐng)及準備工作，樹立整體經(jīng)營觀念，控制物料的申領(lǐng)、使用。
25、負責員工人事考核、工作評估工作。
26、對部門經(jīng)理負責，認真完成上級領(lǐng)導的指示和安排的工作任務。
27、每月25號做出當月的工作總結(jié)和下月的“店中店”工作計劃。
營運主管崗位職責7
1、 日常的員工管理、值班管理，值班中的`人員分配、調(diào)動及崗位檢查；
2、 負責客戶投訴工作的處理；
3、 負責員工工作的指導和監(jiān)督，提高員工服務質(zhì)量，以及值班期間各場次的巡視；
4、 值班期間負責日常開鋪、賣品清點、結(jié)賬及報表制作；
5、 配合運營部負責人制定賣品、票房的促銷活動；
6、 配合市場部做好相關(guān)推廣活動和銷售活動；
7、 學習并掌握放映基礎(chǔ)知識和安全消防知識
8、 完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
營運主管崗位職責8
1、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，協(xié)助配合營運部各租戶的銷售和人員管理工作，對所管轄區(qū)域的財產(chǎn)、商品質(zhì)量、服務、安全等負責
2、對管轄區(qū)域租戶員工進行日常管理、對租戶銷售分析實施動態(tài)管理
3、每周及時更新管轄區(qū)域租戶店鋪聯(lián)絡電話及新開(閉)店情況，熟悉管轄區(qū)域店鋪負責人情況，并經(jīng)常聯(lián)絡
4、負責管轄區(qū)域內(nèi)的'租戶租金繳納情況的確認和跟進處理
5、對管轄區(qū)域內(nèi)人員的員工數(shù)量、勞動紀律、服務質(zhì)量、進行綜合管理
6、對違反公司制度規(guī)定的租戶員工有權(quán)按公司規(guī)定進行違約處理
7、對管轄區(qū)域的現(xiàn)場工作進行綜合管理
營運主管崗位職責9
1、營運主管的首要職責是根據(jù)公司下達的各項規(guī)定和指標，認真搞好樓層經(jīng)營管理工作。
2、負責本樓層的員工管理，加強員工素質(zhì)教育和專業(yè)技能的訓練，及時了解員工思想動態(tài)，深入細致地做好員工的`思想工作，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)精神。
3、負責審定進貨和銷售計劃，掌握樓層的經(jīng)營和銷售情況，對各供應商的商品結(jié)構(gòu)，經(jīng)營方式等做出合理的決策性指導，及時掌握樓層各專柜每月的經(jīng)營情況，并給予指導性的建議和改進措施，提高商場的經(jīng)濟效益。
4、本樓層經(jīng)營結(jié)構(gòu)及大型促銷活動的組織和實施以及商品標識牌、POP、商品擺放提出指導性建議，不斷與供應商溝通，不斷推出各種形式的促銷活動。
5、負責本樓層商品價格定位管理，嚴格控制商品的進、銷、存、調(diào)運作程序，嚴把質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣商品進場銷售，及時與物價部門溝通，定期組織員工市場調(diào)研，反饋調(diào)研信息，及時調(diào)整不同檔次商品價格。
6、全面負責本樓層營運管理工作，按公司對企業(yè)形象的統(tǒng)一要求，具體實施賣場管理，嚴格執(zhí)行營運管理規(guī)范和各項管理制度，保證營運活動的正常進行，并不斷提高服務質(zhì)量，妥善處理顧客投訴。
7、組織本部門會議，及時傳達總裁、總經(jīng)理的工作指示精神和公司相關(guān)會議、文件精神。
8、嚴抓消防安全工作，培養(yǎng)員工的消防意識和應急能力杜絕安全事故的發(fā)生。
9、對本部門工作目標，能夠做出非常正確的決策，工作中經(jīng)常提出新的方案或建議。
10、認真組織實施市場調(diào)查，為賣場商品提供市場建議。
營運主管崗位職責10
職責：
1、負責新項目開業(yè)籌備期的指導、員工培訓和協(xié)調(diào)工作;
2、負責已開業(yè)商業(yè)項目日常營運管理工作的.統(tǒng)籌、監(jiān)督、檢查及經(jīng)營管理工作;
3、負責已開業(yè)商業(yè)項目產(chǎn)權(quán)商鋪的統(tǒng)籌管理、問題解決和處理工作;
4、負責已開業(yè)商業(yè)項目空鋪調(diào)整的統(tǒng)籌管理和指導工作;
5、負責已開業(yè)商業(yè)項目及主力店客戶關(guān)系管理工作。
任職資格：
1、大專及以上學歷，年齡35歲以下;
2、從事大中型商業(yè)項目運營管理3年以上;
3、熟悉購物中心等商業(yè)項目開業(yè)籌備和日常營運工作流程;
4、具有一定的品牌商戶資源;
5、具備極強的溝通協(xié)調(diào)能力。
營運主管崗位職責11
職責：
1.實現(xiàn)對顧客或商戶的投訴及時有效的處理;
2.實現(xiàn)商戶資料的收集整理，做好與商戶的'溝通并及時掌握商戶對服務的滿意度;
3.負責室內(nèi)步行街的日常營運事務的管理;
4.實現(xiàn)室內(nèi)步行街營運的管理規(guī)范，統(tǒng)一廣場的經(jīng)營規(guī)范，提升廣場經(jīng)營形象;
5.實現(xiàn)完成收租、收費、廣告位出租等經(jīng)營指標及多種經(jīng)營的管理;
6.實現(xiàn)簽訂租賃協(xié)議及租賃合同;
7.實現(xiàn)調(diào)整品牌的有效溝通談判。
任職資格：
1、熟悉CAD等常用辦公軟件;
2、有大型購物中心或百貨店招商營運工作經(jīng)驗;
3、有豐富的客戶資源;
4、管理學知識,心理學知識,溝通技巧;
5、具備良好的人際交往、溝通、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導能力;
6、熟悉公司各部門職能和辦事程序，具備良好的寫作能力、學習力和執(zhí)行力。
營運主管崗位職責12
1、配合營運總監(jiān)做好公司的'總體經(jīng)營規(guī)劃，制定合理的經(jīng)營管理模式和經(jīng)營計劃及指標。
2、配合建立、完善和維護商業(yè)運營管理體系。
3、配合營運期的商業(yè)定位、營運管理，經(jīng)營環(huán)境改善等提升計劃。
4、收集、匯總經(jīng)營信息，定期對經(jīng)營狀況進行統(tǒng)計分析，提出分析優(yōu)化報告。
5、配合整合公司內(nèi)外各項資源，統(tǒng)籌調(diào)整運營節(jié)奏，控制運營成本。
營運主管崗位職責13
區(qū)域營運主管(經(jīng)理)
1、人員招聘及人員流失控制;
2、制訂并執(zhí)行完成店鋪的月度,年度銷售計劃,促銷方案;
3、跟進區(qū)域店鋪銷售;
4、區(qū)域店鋪運作監(jiān)管及商場關(guān)系維護。
要求:
1、 大專或以上學歷。
2、 有激情,有沖勁,抗壓能力好,熱愛零售行業(yè),熟悉加盟的營運模式,良好的團隊組建及管理能力。
3、 三年以上服裝品牌加盟客戶的管理經(jīng)驗,五年以上銷售管理經(jīng)驗
4、個人具備良好的'溝通能力和影響能力
要求:
1、 大專或以上學歷。
2、 有激情,有沖勁,抗壓能力好,熱愛零售行業(yè),熟悉加盟的營運模式,良好的團隊組建及管理能力。
3、 三年以上服裝品牌加盟客戶的管理經(jīng)驗,五年以上銷售管理經(jīng)驗
4、個人具備良好的溝通能力和影響能力
營運主管崗位職責14
1、負責公司日常經(jīng)營活動，營造公司良好的發(fā)展運營內(nèi)部環(huán)境，實現(xiàn)營銷目標。
2、負責店鋪整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理、銷售、售后等系統(tǒng)經(jīng)營與管理性工作。
3、負責品牌運營管理，包括品牌店開店計劃、實施、服務規(guī)范及商品與價格管理工作。
4、負責執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案。
5、數(shù)據(jù)監(jiān)控：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理。保持高度的對抗風險的預見能力，提前做好預防措施。
6、解決各項租戶投訴以及銷售服務中遇到的問題并以日報的形式匯報上級。
7、跟進、協(xié)調(diào)項目所有租戶營業(yè)有關(guān)證照辦理（營業(yè)執(zhí)照、環(huán)保、環(huán)評、餐飲許可證、特殊經(jīng)營許可證等）。
8、組織部門進行租戶應收賬款催收，確保應收賬款合理控制。
9、確保商業(yè)管理技能得到充分發(fā)揮，維護客戶服務目標和所有責任區(qū)表現(xiàn)目標，識別和分析運營中的問題和挑戰(zhàn)，促進解決方案的制定，以防止再次發(fā)生。
10、提倡業(yè)務決策；以身作則，為員工展示誠實、正直的形象
11、鼓勵和建立團隊成員之間的相互信任、尊重和合作，確保跨部門工作得到認可。
12、為部門員工樹立榜樣，展現(xiàn)正確的行為標準，根據(jù)每個職位的工作描述傳達績效預期，并監(jiān)控進展。
13、了解員工的工作崗位，監(jiān)督和管理員工，管理所有日常工作，能夠在員工缺席的情況下履行職責，直接或通過團隊成員來彌補運營任何職能的缺失，以確保正常運行。
14、不與其他單位交換危及公司保密政策的信息，不從事可能損害公司定位的非法業(yè)務，監(jiān)督整個服務部的運作以保持高標準服務。
15、確保每一個員工及時了解購物中心各種更新的管理知識、促銷計劃、政策變動，并處理好內(nèi)部的溝通及聯(lián)系。
16、確保公平、一致地管理政策，根據(jù)標準和本地操作程序（SOP和LSOP）完成紀律程序和文件，并支持同事評審過程。
17、按照公司的`經(jīng)營目標，和管理層制定有效的標準和本地操作程序（SOP和LSOP）。
18、定期對整個物業(yè)進行外觀、安全、人員配備、安保和維護檢查。
19、了解并能夠執(zhí)行所有應急計劃，包括事故、死亡、電梯、盜竊、惡性犯罪、火災等，了解并遵守防損政策和程序。
20、與員工溝通所有舉辦的活動前后的重要信息，觀察員工的服務行為，確保所有穿制服的員工準確穿法，也時時刻刻佩戴名牌，需要在緊急情況或其他緊急情況下待命。
21、按上級指示，參與車庫的日常管理工作。
22、完成上級交辦的其它工作。
營運主管崗位職責15
1、推行實施金地廣場日常經(jīng)營管理規(guī)范。
2、監(jiān)管租戶經(jīng)營規(guī)范化（包括監(jiān)督營業(yè)執(zhí)照辦理、監(jiān)督物價標簽規(guī)范化及監(jiān)督餐飲店鋪食品安全管理等）。
3、開展金地廣場現(xiàn)場管理（包括店鋪內(nèi)外視覺形象管理、經(jīng)營秩序管理、即時糾紛處理及保潔、消防及工程協(xié)調(diào)等）。
4、監(jiān)控租戶日常經(jīng)營業(yè)績，協(xié)助租戶提升銷售業(yè)績。
5、例行召開店長會，調(diào)動店長工作積極性，建立長效性溝通與管理機制。
6、定期輸出租戶營運報告，總結(jié)與評估租戶的經(jīng)營表現(xiàn)。
7、受理租戶提出的投訴或意見，反饋給相關(guān)部門并監(jiān)督執(zhí)行。
8、承擔金地廣場特賣場招商與經(jīng)營管理工作。
9、協(xié)助政府檢查工作。
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