營運經(jīng)理的崗位職責

時間：2023-03-05 11:06:03 崗位職責我要投稿

營運經(jīng)理的崗位職責15篇

　　在不斷進步的時代，崗位職責對人們來說越來越重要，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？下面是小編整理的營運經(jīng)理的崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

營運經(jīng)理的崗位職責15篇

營運經(jīng)理的崗位職責1

　　1、全面負責公司日常生產(chǎn)和運營的管理工作;

　　2、制定和實施公司年度經(jīng)營目標計劃，發(fā)掘市場機會，獨立帶領團隊開拓市場;

　　3、制定/控制合理的生產(chǎn)計劃，提高工作效率，減少企業(yè)運營成本;

　　4、主持、推動關鍵管理流程和規(guī)章制度建設，建立健全公司統(tǒng)一高效的'組織體系，建立現(xiàn)代公司機制;

　　5、領導建立公司外部良好的公共關系和溝通渠道，協(xié)調好內(nèi)部各部門關系，樹立良好的企業(yè)形象;

　　6、負責組織公司文化和品牌的建設與推廣，推動公司經(jīng)營良性發(fā)展，塑造和強化公司價值觀;

　　7、負責公司員工隊伍建設與培養(yǎng);

　　8、主持召開總經(jīng)理辦公會，對重大事項進行決策;

　　9、完成總經(jīng)理臨時交辦的其他工作。

營運經(jīng)理的崗位職責2

　　崗位職責：

　　1、負責根據(jù)公司任務書中的營運指標，制定營運部的年度目標管理計劃，并將目標分解下達執(zhí)行，每月將執(zhí)行情況上報上級領導及總部營運部；

　　2、負責編制營運年度預算，根據(jù)公司審定的.預算指標執(zhí)行；負責制定每月資金計劃，合理控制預算；

　　3、負責協(xié)調與推廣部的互動活動：包括商場活動與租戶溝通執(zhí)行；對租戶促銷活動的協(xié)助宣傳；

　　4、不定時巡場，檢查店鋪形象、人員紀律、商品陳列、環(huán)境衛(wèi)生等現(xiàn)場情況；

　　5、負責核查銷售監(jiān)察計劃、每月銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計表、每月acg報表、完成每月銷售分析報告，上報上級領導及總部營運部；

　　6、根據(jù)財務反饋的欠租情況，安排進行口頭或書面催租工作，需要時協(xié)調法務協(xié)助處理；

　　任職要求：

　　1、27~38周歲，管理學、經(jīng)濟學或相關專業(yè)（本科或以上學歷）；

　　2、具有3年以上大型商業(yè)廣場或購物中心招商或營運管理經(jīng)驗，或5年以上零售品牌區(qū)域管理經(jīng)驗；

　　3、對購物中心營運管理模式有系統(tǒng)的了解和實踐經(jīng)驗，對購物中心營運管理各模塊均有較深入的認識，能夠統(tǒng)籌指導各模塊的工作，特別是現(xiàn)場管理、貨品陳列、營業(yè)員培訓等；

　　4、熟悉商業(yè)零售等品牌，熟悉商業(yè)連鎖企業(yè)管理要求；

　　5、具備良好的溝通能力與邏輯思維能力、客戶溝通與技巧。

營運經(jīng)理的崗位職責3

　　職責描述:

　　1、在分管副總的領導下,全面負責營運部的各項管理工作;

　　2、負責組織營運及客服人員培訓、計劃編制、總結及考核;

　　3、負責分析商場銷售狀況及經(jīng)營戶、品牌的開發(fā)、變更和淘汰,并建立檔案,優(yōu)化品牌結構;

　　4、負責商戶的溝通管理,以及公開文件的`發(fā)布指引、日常投訴、報修等客服工作的監(jiān)督與管理等。

　　任職要求:

　　1、本科及以上學歷,工商管理、市場營銷等相關專業(yè);

　　2、8年以上商業(yè)地產(chǎn) 營運工作工作經(jīng)驗;

　　2、優(yōu)秀的溝通能力,認真負責,具有良好的合作精神。

營運經(jīng)理的崗位職責4

　　崗位職責

　　1.熟知公司各項管理規(guī)定及工作要求；

　　2.熟知公司《商品流轉程序》及各職能部門的業(yè)務運作情況；

　　3.熟悉商場整體運作流程；

　　4.熟悉商場所售商品結構和區(qū)域分布；

　　5.掌握各種支票的鑒別方法；

　　6.掌握顧客的消費導向；

　　7.了解商場各類商品陳列要求及技藝；

　　8.能夠通過對市場信息的匯總和分析，了解市場發(fā)展的趨勢；

　　9.有較高的管理水平和較強的'業(yè)務素質；

　　10.組織、計劃、協(xié)調、調配等綜合能力強；

　　11.掌握與商業(yè)有關的法規(guī)及行規(guī)要求；

　　12.了解商場安全設施并掌握有關安全知識，是商場的一級消防責任人。

　　主要工作

　　1.指導營運主管貫徹執(zhí)行公司有關營業(yè)政策；

　　2.向公司領導反饋商城經(jīng)營管理情況；

　　3.根據(jù)市場變化提出各樓層經(jīng)營對策；

　　4.協(xié)調營運部與各職能部門的工作關系，促進商品銷售；

　　5.制定營業(yè)管理規(guī)范性工作制度；

　　6.定期對營業(yè)管理人員進行業(yè)務知識培訓，提高管理人員業(yè)務素質。

營運經(jīng)理的崗位職責5

　　職責：

　　1、負責對公司配套經(jīng)營服務如食堂、健身房及會議室等項目的運營管理，進行監(jiān)督、指導、協(xié)助完善和推動公司運營管控體系；

　　2、負責各經(jīng)營項目日常運營管理工作，并就現(xiàn)場經(jīng)營品質、服務規(guī)范、陳列衛(wèi)生、安全防范等制定營運標準并監(jiān)督執(zhí)行；

　　3、負責公司各經(jīng)營項目經(jīng)營情況的統(tǒng)計、分析工作，監(jiān)督推動年度經(jīng)營指標落實；

　　4、負責公司推廣活動的策劃、組織、實施及跟進；

　　5、配合公司品質專業(yè)模塊，對各經(jīng)營項目進行監(jiān)督管控；

　　6、能根據(jù)已有的運營情況，制定管理措施并不斷提高運營服務質量；

　　7、負責對投訴、意見、建議進行處理，并對處理情況進行跟進；

　　8、協(xié)助完成領導安排的其他工作。

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷，工商、酒店或物業(yè)管理等相關專業(yè)；

　　2、30— 45歲，同行業(yè)5年以上相關工作經(jīng)驗，3年以上相同崗位管理經(jīng)驗；

　　3、熟悉ISO9001質量管理體系運作流程及實際操作經(jīng)驗；

　　4、具有較強的'綜合管理能力、溝通能力及觀察力，應急應變事件處理能力；

　　5、熟悉物業(yè)管理相關法律、法規(guī)，各類型物業(yè)項目的管理流程及方法，能根據(jù)項目目前存在的問題提出有效的改進措施；

　　6、按期組織完成公司下達的各項經(jīng)營和管理目標；有良好的服務意思，較高的職業(yè)素養(yǎng)以及責任感，為人熱枕，工作認真；

　　7、熟練使用各類辦公軟件。

營運經(jīng)理的崗位職責6

　　1. 負責公司旗下各加盟門店的日常管理、維護。根據(jù)公司開店流程進行新店試業(yè)輔導、帶訓;對老門店進行定期的店務工作巡查、維護。

　　2. 根據(jù)營運部的工作計劃，對門店的.QSC進行監(jiān)管、巡查;對店經(jīng)理的工作、考勤、進行輔導、跟進。妥善處理區(qū)域內(nèi)門店各類營運事務。

　　3. 與加盟商、店經(jīng)理良好溝通，貫徹公司方針、落實公司的各項工作計劃，維護公司品牌。獨立、正常的完成領導交代的各類工作。

營運經(jīng)理的崗位職責7

　　1、30-45歲,國語、粵語說寫流利,懂基本英語更佳

　　2、有3年以上零售營運及連鎖店鋪管理經(jīng)驗,根據(jù)店鋪銷售狀況提出促銷方案及計劃并跟進,全面管理店鋪的日常工作,完成公司下達的各項工作任務和指標。

　　3、負責協(xié)調店鋪與各部門之間的關系。

　　4、具備較強的執(zhí)行力、組織領導能力、溝通協(xié)調能力,工作責任感強,工作積極主動。

　　5、及時反饋市場信息及店鋪經(jīng)營狀況。

　　6、建議完善各工作站的工作流程與操作規(guī)范。

　　7、負責收集顧客的意見及建議,妥善處理顧客投訴,及時反饋信息及跟進處理。

　　8、負責營運問題的'診斷,營業(yè)額提升工作。

營運經(jīng)理的崗位職責8

　　職責：

　　1、管理管轄區(qū)域店鋪的日常營運，帶領部屬達至公司的預算銷售額及利潤指標

　　2、確保所管轄店鋪落實合理的成本管理，提供優(yōu)質的客戶服務標準，貫徹執(zhí)行全盤的市場推廣項目

　　3、確保店鋪執(zhí)行標準的運作流程;當?shù)赇伻藛T遇到營運上的問題時，向他們提供指導及培訓

　　4、通過定期的店鋪巡查及對每年的營運回顧，確保店鋪正確地執(zhí)行運作標準，以確保店鋪與公司要求相一致

　　5、確保適合公司需要的員工被聘用、培訓和得到發(fā)展，以提供公司所要求的標準化服務并確保其連續(xù)性

　　6、保衛(wèi)和維護管轄區(qū)域內(nèi)所有資產(chǎn)

　　7、促進特許的發(fā)展，為特許經(jīng)營商提供顧問服務，并維系專業(yè)及良好的溝通與關系

　　8、確保特許經(jīng)營商能嚴格執(zhí)行公司的營運標準及特許經(jīng)營條例，為他們及公司創(chuàng)造最大的'回報

　　入職要求：

　　1、大學/大專畢業(yè)，4年以上零售經(jīng)驗

　　2、良好的溝通和管理能力

　　3、具靈敏的商業(yè)觸角，分析數(shù)據(jù)的能力

　　4、有效的督導技巧、輔導及反饋技巧

　　5、良好的中、英文水平及基本的電腦操作

　　6、有責任心和團隊精神

營運經(jīng)理的崗位職責9

　　職責：

　　1、全面主持公司運營部門的管理工作，制定年度運營發(fā)展戰(zhàn)略方案，實現(xiàn)公司經(jīng)營管理目標;

　　2、監(jiān)督、控制整個運營工作實施過程，對經(jīng)營結果負責;

　　3、負責公司對外關系開拓和維護，并負責對外溝通公司業(yè)務及宣傳;

　　4、建立完善公司組織架構，負責管理團隊的建設培養(yǎng)，制定公司內(nèi)部管理機構的設置和管理制度;

　　5、參與并執(zhí)行公司制訂的階段性市場目標，針對目標做好相應的籌劃和執(zhí)行以達成目標;

　　6、收集行業(yè)信息及客戶信息等，不定期對本部門人員素質、工作進行指導和培訓工作;

　　7、負責運營團隊的.日常工作安排、指導、溝通協(xié)調及監(jiān)督等內(nèi)部管理工作;

　　8、完成領導交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、30-50歲，大專以上學歷，有良好的職業(yè)操守，品行優(yōu)秀，綜合素質高;

　　2、具有5年以上運營管理工作經(jīng)驗;

　　3、文字能力強，表達能力強;

　　4、具有優(yōu)秀團隊管理能力，有很強的責任心和認真的工作態(tài)度;

　　5、具備優(yōu)秀的協(xié)調溝通能力和團隊合作精神，組建和培訓團隊經(jīng)驗豐富;

　　6、大型連鎖企業(yè)(尤其是服務行業(yè))運營管理工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

營運經(jīng)理的崗位職責10

　　職責：

　　1、根據(jù)品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃，確立品牌定位及活動策劃、分析發(fā)展趨勢，制定品牌年度預算和品牌策略;

　　2、負責管理公司各區(qū)域的品牌店鋪，包括貨品的調撥調整及人員的管理;

　　3、負責指引各分公司零售團隊達成營業(yè)目標，實現(xiàn)銷售及利潤的最大化;

　　4、負責對各區(qū)域的銷售業(yè)績進行診斷、調整和提升;

　　5、負責鼓舞一線銷售人員的工作熱情和團隊士氣;

　　6、負責總部制定的各項銷售政策、流程制度的`全面推行及落實;

　　7、負責各區(qū)域日常陳列管理工作，并不定期進行抽查及監(jiān)督調整;

　　8、完成上司交辦的其它工作。

　　職位要求：

　　1、大專以上學歷，市場營銷相關專業(yè);

　　2、具有5年以上化妝品、服裝等流行時尚產(chǎn)業(yè)工作經(jīng)驗，其中3年以上管理崗位工作經(jīng)驗;

　　3、具有經(jīng)銷商加盟管理和人脈資源者優(yōu)先;

　　4、對品牌管理有自己獨特的見解，有一定的商場談判、活動策劃、品牌推廣經(jīng)驗;

　　5、熟悉店鋪日常管理流程，并具有豐富的銷售管理和人員培訓等相關工作經(jīng)驗;

　　6、懂顧客消費心理，溝通表達能力強，有團隊合作精神及良好的協(xié)調能力;

營運經(jīng)理的崗位職責11

　　職責：

　　1、負責管理與追蹤區(qū)域門店的日常營運管理工作及對各管轄區(qū)域內(nèi)門店營運結果負責;

　　2、負責完成所管轄區(qū)域門店的各項經(jīng)營、管理指標;

　　3、負責執(zhí)行并追蹤門店營運系統(tǒng)執(zhí)行及人員培訓，評估執(zhí)行的結果;

　　4、負責及時發(fā)現(xiàn)、輔導并監(jiān)督門店存在的.問題，確定改善方法及追蹤進度;

　　5、負責合理處理各類突發(fā)事件;

　　6、負責輔導和支持區(qū)域內(nèi)的營運幕僚領導能力，并建立協(xié)同一致合作良好的團隊;

　　7、熟悉餐飲行業(yè)及熟練制作各類成本營業(yè)報表;

　　8、對門店實行全面管理，確保為顧客提供優(yōu)質餐飲服務，完成每月營業(yè)指標;

　　9、檢查并監(jiān)督食品質量、服務質量、員工紀律及規(guī)章制度的落實等;

　　任職要求：

　　1、5年以上連鎖餐飲或3年以上營運經(jīng)理任職經(jīng)驗，熟悉連鎖餐飲行業(yè)管理流程、營運系統(tǒng);

　　2、有知名連鎖餐飲營運經(jīng)理工作經(jīng)理優(yōu)先;

　　3、熱愛食品服務行業(yè)，能適應出差駐點;

營運經(jīng)理的崗位職責12

　　一、崗位職責

　　1、熟悉商場整體運作流程；熟悉商場所售商品結構和區(qū)域分布；

　　2、了解皮具女包商品陳列要求及技藝；掌握顧客的消費導向；

　　3、能夠通過對市場信息的匯總和分析，了解市場發(fā)展的趨勢；

　　4、有較高的組織、計劃、協(xié)調、調配等綜合能力強和業(yè)務素質；

　　5、掌握與商業(yè)有關的法規(guī)及行規(guī)要求；

　　二、任職資格

　　1、5年以上品牌女包、服裝行業(yè)營銷、管理經(jīng)驗，曾任品牌公司同等管理崗位三年以上，并有突出業(yè)績者優(yōu)先；

　　2、對皮具品牌行業(yè)具有敏感的商業(yè)和市場意識，分析及解決問題能力強，具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務推進能力；

　　3、有豐富的貨品與店鋪運營管理經(jīng)驗，具備銷售戰(zhàn)略策劃能力，能獨立完成促銷活動的整體調控；

　　4、能深入運用、挖掘品牌的'優(yōu)秀元素，切實做好品牌形象經(jīng)營工作，擴大品牌影響力；

　　5、出色的溝通能力，具有較強的帶團隊能力。良好的語言、文字表達能力及溝通能力；

　　6、具有對營業(yè)管理人員進行業(yè)務知識培訓，提高管理人員業(yè)務素質的能力。

營運經(jīng)理的崗位職責13

　　營運部經(jīng)理助理崗位職責

　　1.協(xié)助營運部經(jīng)理對各個門店進行日常運營的各項管理工作，包括人員管理，貨品管理等。2.負責總體營業(yè)銷售數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋。3.熟悉平面設計及it，負責門店開業(yè)前的圖紙審核工作。

　　1.�？埔陨蠈W歷;2.3年以上相關工作經(jīng)驗，穩(wěn)重干練;3.具備良好的`溝通和策劃能力;4.熟悉平面設計及it.

　　營運部經(jīng)理助理崗位

營運經(jīng)理的崗位職責14

　　職位描述：

　　1、根據(jù)公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃，制定所轄DC的中長期規(guī)劃、區(qū)域內(nèi)二級或三級生產(chǎn)倉儲中心的發(fā)展部署和規(guī)劃、及所轄DC的年度經(jīng)營預算與目標，并在運作中不斷進行完善和優(yōu)化；

　　2、根據(jù)相關的SOP，指導與監(jiān)督DC生產(chǎn)部門進行產(chǎn)品從到貨至出庫期間的倉儲工作，并及時跟各相關業(yè)務部門進行溝通協(xié)調，確保各類貨物的進出庫數(shù)據(jù)準確，數(shù)據(jù)和產(chǎn)品質量情況的反饋及時有效；

　　3、根據(jù)業(yè)務部門的銷售計劃與指令和QA部門的質量標準，組織DC生產(chǎn)部門執(zhí)行香蕉加工、產(chǎn)品的二次包裝、挑揀等一系列加工工作，并積極溝通協(xié)調各相關銷售部門和供貨部門（即產(chǎn)品部、采購部）及品保部門進行質量、到貨、供需異常情況時的協(xié)同處理，統(tǒng)籌落實各類差異情況的最終解決方案，確保所轄DC生產(chǎn)部門按計劃滿足各類銷售訂單和安全生產(chǎn)；

　　4、根據(jù)業(yè)務部門的計劃及指令，規(guī)劃和跟進實施DC物流部門持續(xù)優(yōu)化區(qū)域物流供應商提升物流服務性價比，制定并執(zhí)行相應的貨物配送計劃，并進行物流制單、統(tǒng)計運費、回收物流回單、跟進數(shù)量差異回單、物流人員管理等工作，確保所轄區(qū)域各類客戶所訂貨物能及時送達并獲得收貨方的有效確認；

　　5、溝通與協(xié)調中國區(qū)各職能部門，根據(jù)強弱矩陣管理的.不同程度，共同制訂或記錄中國區(qū)制訂的針對所轄DC相關職能部門的工作計劃，協(xié)調與監(jiān)督DC各職能部門的工作與溝通，確立所轄DC內(nèi)各部門的溝通機制，及時有效地向中國區(qū)相關職能部門反饋DC該職能部門各項工作和人員發(fā)展計劃的執(zhí)行進度情況并提出有效建議，確保所轄DC各職能部門的工作按計劃、按標準、按DC業(yè)務的實際需求進行；

　　6、根據(jù)業(yè)務需求開拓并積極維護所轄DC各類外部公共關系，及時了解和反應所轄區(qū)域的各種地方公共政策更新，及時上報或負責處理任何對企業(yè)利益或形象不利的各類異�；蚋偁幥闆r，確保所轄DC合法合規(guī)運行，并積極維護公司的良好形象；

　　7、有效審核與管理公司各類資產(chǎn)、資金和各類重要證件，確保資金、資產(chǎn)和重要證件的安全及費用的合理支出；

　　8、針對DC運作方面的各項流程、標準和規(guī)范積極向DC運營委員會提供有效建議，并積極推動各類有利于整體效率提高，費用合理管控方面的規(guī)范和標準制定；

　　9、積極尋找或響應區(qū)域內(nèi)相應的生鮮蔬果倉儲、加工和配送方面的市場需求，努力開拓DC倉儲配送新業(yè)務；

　　10、指導、考核下屬員工的工作，加強下屬員工培訓和團隊建設，提升下屬員工的敬業(yè)度，推動和負責所轄DC整體的企業(yè)文化建設；

　　11、配合其他部門開展相關業(yè)務。

　　職位要求：

　　1、全日制本科及以上學歷，管理類相關專業(yè)；

　　2、8年以上生產(chǎn)、物流相關經(jīng)驗，3年以上綜合管理經(jīng)驗，快消或生鮮行業(yè)為佳；

　　3、熟悉生產(chǎn)、倉儲、物流管理，較好的英文書面與口語能力、能熟練使用WORD、EXCEL、PPT等辦公操作軟件；

　　4、良好的團隊管理、抗壓力、自我驅動能力。