電子商務(wù)運營崗位職責
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，越來越多人會接觸到崗位職責，任何崗位職責都是一個責任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔多大的責任，有多大的權(quán)力和責任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。想學(xué)習(xí)制定崗位職責卻不知道該請教誰？以下是小編為大家收集的電子商務(wù)運營崗位職責，希望能夠幫助到大家。
電子商務(wù)運營崗位職責1
任職要求。
1、負責公司電商平臺運營，包括活動策劃、在線宣傳推廣、活動策劃、品牌定位包裝及日常運營；
2、根據(jù)網(wǎng)站營銷數(shù)據(jù)進行深入分析，對每個產(chǎn)品運營情況進行評估，提煉賣點，指導(dǎo)美工進行頁面優(yōu)化，提升搜索量，促進銷量；
3、負責收集市場和行業(yè)信息，分析競爭對手，關(guān)注對手的`變化和選款、定價等營銷策略，結(jié)合本店優(yōu)勢提供有效應(yīng)方案；
4、熟悉各電商平臺的運營環(huán)境、交易規(guī)則、淘寶網(wǎng)站廣告資源；
5、每日統(tǒng)計分析最新數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)變化采取針對性運營措施。
崗位職責：
1、熟悉淘寶，天貓平臺規(guī)則，能熟練操作天貓?zhí)詫毜赇伜笈_各項設(shè)置（如價格設(shè)定、優(yōu)惠券設(shè)定、庫存更新等），完成天貓店鋪日常更新，維護。
2、完成直通車、鉆展及其他的推廣和優(yōu)化；
3、協(xié)作公司策劃部門，根據(jù)不同季節(jié)提出產(chǎn)品及活動優(yōu)化的方案；
4、會看生意參謀、生意經(jīng)、淘指數(shù)等數(shù)據(jù)軟件，整理、分析店鋪及行業(yè)數(shù)據(jù)，并根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)優(yōu)化運營方案；
5、不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品、類目、平臺相關(guān)知識，提升自身運營能力，提升店鋪銷量。
電子商務(wù)運營崗位職責2
1、負責公司電子商務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)劃并組織實施;
2、負責制定產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷活動策劃、組織實施,并帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)運營目標;
3、負責淘寶平臺及其他電商平臺的推廣運營、商品管理、費用控制、數(shù)據(jù)分析及日常維護等工作的綜合管控;
4、負責組織維護客戶與渠道關(guān)系,建立并不斷完善運營體系。
電子商務(wù)運營崗位職責3
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展目標,制定電子商務(wù)整體運營方案并組織實施,制定并落實完成績效目標;
2、根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢,并結(jié)合電子商務(wù)領(lǐng)域市場與客戶特征,進行制定整體銷售策略,建立、維護公司電子商務(wù)銷售網(wǎng)絡(luò)與渠道管理體系,有效搭建電子商務(wù)銷售平臺;
3、負責制定有效的.網(wǎng)站品牌建設(shè)規(guī)劃和市場推廣方案;
4、負責建立規(guī)范、合理并適合電子商務(wù)銷售模式的制度、流程,有效完成對銷售流程的全過程管理;
5、負責建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng),有效獲取客戶意見、建議與投訴等信息,并積極予以解決,從而提高客戶對公司、產(chǎn)品的認識與滿意度,逐漸滲透終端客戶,掌握最終消費群體;
6、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,科學(xué)合理的設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,合理配置人力,開發(fā)和培養(yǎng)員工能力,提升團隊工作效率。
電子商務(wù)運營崗位職責4
1.根據(jù)公司規(guī)劃,制定合理的運營方案
2.公司品牌網(wǎng)站和網(wǎng)站商城等半平臺網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、日常維護和更新
3.負責電子商務(wù)部門的'人員培訓(xùn)、考核管理工作
4.負責電子商務(wù)網(wǎng)站的品牌推廣和營銷策略,包括網(wǎng)頁推廣,行業(yè)媒體合作、專業(yè)市場推廣等方案實施
電子商務(wù)運營崗位職責5
1、配合公司銷售策略及發(fā)展戰(zhàn)略,制訂流量承接運營及推廣策略,并付諸實施;
2、負責電商業(yè)務(wù)(網(wǎng)站及app)的整體運營,平臺上產(chǎn)品文案、專題內(nèi)容的撰寫、審核工作,及相關(guān)工作的`指導(dǎo)與監(jiān)督;
3、采用seo,口碑營銷等多項策略開展網(wǎng)站對外推廣合作;
4、策劃商城線上活動、專題制作,刺激用戶購買行為;
5、通過數(shù)據(jù)分析,了解消費者的消費行為和習(xí)慣,有針對性的制定各種營銷推廣方案。
電子商務(wù)運營崗位職責6
1、負責電子商務(wù)商品品類總體規(guī)劃和管理等;
2、建立優(yōu)化線上商品結(jié)構(gòu),負責線上商品品類發(fā)展,現(xiàn)狀分析及趨勢研究;
3、參與制定品類經(jīng)營策略及品類經(jīng)營指導(dǎo)方案并實施;
4、負責監(jiān)控分析站內(nèi)各店鋪的ip、pv、銷量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等,并做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析,做好調(diào)整,活動策劃,與相應(yīng)的運營負責人對接爭取活動資源;
5、利用多種網(wǎng)絡(luò)推廣方式和相關(guān)產(chǎn)品進行推廣工作;利用實事、新聞、熱點話題結(jié)合自有產(chǎn)品進行推廣工作, 提高公司網(wǎng)站訪問量、注冊量及傳播效果;
6、熟悉網(wǎng)站推廣流程,能熟練利用各種互聯(lián)網(wǎng)資源;
7、根據(jù)公司工作要求和實際運營需求,建立合理有效的商務(wù)運營體系,提高管理水平;
8、執(zhí)行公司商務(wù)管理相關(guān)事宜,完善商務(wù)流程;
9、公司商務(wù)相關(guān)協(xié)議、合同的起草、談判。監(jiān)督商務(wù)合同的`執(zhí)行狀況,及時協(xié)調(diào)問題,防范風險;
10、協(xié)調(diào)商務(wù)與銷售、技術(shù)、行政、財務(wù)等相關(guān)部門的業(yè)務(wù)配合工作。合理規(guī)范各項日常規(guī)定及流程,提高有效性;
11、完成上級分配的其它事務(wù)性工作。
電子商務(wù)運營崗位職責7
1、負責“北國食無憂”電子商務(wù)平臺整體運營和維護;
2、負責農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商渠道的`開發(fā)及維護;
3、新產(chǎn)品開發(fā):不定期對產(chǎn)品市場進行調(diào)研,開發(fā)新品類產(chǎn)品供應(yīng)商;
4、供應(yīng)商管理:和供應(yīng)商保持聯(lián)系,開發(fā)新供應(yīng)商,并不定期對供應(yīng)商狀況(產(chǎn)能、交期、技術(shù)、品質(zhì)、價格等)進行評估并制定相應(yīng)措施;
5、采購談判:與供應(yīng)商的比價、議價談判工作;
6、保障供應(yīng):采購計劃編排,物料訂購及交期控制;
7、成本控制:產(chǎn)品工藝、生產(chǎn)、包裝、價格等的設(shè)計和風險控制;
8、企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品的研究,并積極創(chuàng)新產(chǎn)品或交易模式;
9、宏觀經(jīng)濟與政策信息收集,以及同行業(yè)信息資料收集整理,并撰寫研究報告;
10、與其他部門的協(xié)調(diào)溝通等。
電子商務(wù)運營崗位職責8
1、負責自建站shopify賬號日常運營，熟悉shopify建站流程，能獨立完成網(wǎng)站建設(shè)，店鋪管理及維護，制定營銷計劃。
2、負責產(chǎn)品推廣、發(fā)布、信息更新，收集并分析市場信息，掌握市場動向，評估分析和維護產(chǎn)品關(guān)鍵詞，制定推廣計劃，協(xié)助amazon店鋪進行引流推廣。
3、策劃推廣活動與產(chǎn)品用戶互動，進行產(chǎn)品用戶管理，吸納更多用戶，提升活躍度;處理客戶問題，與客戶交流，幫助提升amazon店鋪客戶回評率。
4、使用google adwords與產(chǎn)品特征相結(jié)合，優(yōu)化seo搜索引擎，利用youtube、facebook、twitter等社交渠道，進行獨立站的推廣。
電子商務(wù)運營崗位職責9
1、負責網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;
2、負責網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作;
3、負責網(wǎng)店日常維護,保證網(wǎng)店的正常運作,優(yōu)化店鋪及商品排名;
4、負責執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動,策劃店鋪促銷活動方案;
5、負責收集市場和行業(yè)信息,提供有效應(yīng)對方案;
6、制定銷售計劃,帶領(lǐng)團隊完成銷售業(yè)績目標;
7、客戶關(guān)系維護,處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。
電子商務(wù)運營崗位職責10
1.微信公眾號文案編寫，運營;
2.公司網(wǎng)站信息編輯維護;
3.公司宣傳冊制作編輯;
4.制定公司的電商運營計劃，并實施;
5.市場活動專題、活動內(nèi)容文檔、實施;
6.負責微博、微信等平臺信息的更新、維護;
7.網(wǎng)站客流量監(jiān)控，客戶動向，主動發(fā)起詢盤;
8.統(tǒng)計推廣數(shù)據(jù)，分析，不斷完善網(wǎng)站推廣質(zhì)量;
9.公司參展安排，(展會報名，展臺搭建報館等前期準備工作，展后報導(dǎo))等。
電子商務(wù)運營崗位職責11
1、善于挖掘商戶、優(yōu)化運營的需求;
2、負責拓展和維護商家合作關(guān)系;
3、負責商業(yè)化業(yè)務(wù)的承接及落地實施,并追蹤效果;
4、制定商務(wù)拓展業(yè)務(wù)合作流程及規(guī)范;
5、負責制定相關(guān)的銷售推廣方案,制定各個運營平臺的'推廣戰(zhàn)略,及具體實施策劃方案;
6、對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析,如公司產(chǎn)品分析,用戶需求分析、競爭對手分析等,并提出意見,改進運營計劃;
7、對項目進行落地執(zhí)行和推動實施,制定公司運營的年度、季度、月度運營計劃,確保項目按質(zhì)按量執(zhí)行完成。
電子商務(wù)運營崗位職責12
1、負責公司電子商務(wù)平臺(獨立電商平臺)運營推廣、提高商城點擊率和瀏覽量,達成商城銷售目標。
2、負責公司各類產(chǎn)品在電子商務(wù)平臺的項目活動策劃,獨立完成廣告策劃方案、品牌推廣方案。
3、負責店鋪頁面改版策劃、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作。
4、精通商城后臺操作及各類網(wǎng)絡(luò)營銷方法,并熟練運用它們來完成銷售任務(wù)。
5、強烈的客戶服務(wù)意識,做好售前售后服務(wù),具備突發(fā)事件處理能力
6、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估,并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表,及時提出營銷改進措施,給出確實可行的`改進方案。
7、每日監(jiān)控營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、商品數(shù)據(jù)及客戶資料整理。
電子商務(wù)運營崗位職責13
1、負責線上店鋪的運營管理,制定運營方案、目標及執(zhí)行策略;根據(jù)銷售目標,制定活動計劃、推廣計劃并檢查執(zhí)行情況;
2、保證網(wǎng)店的'正常運作,優(yōu)化店鋪及商品排名,能根據(jù)市場需求,數(shù)據(jù)分析,提出產(chǎn)品訴求,開發(fā)產(chǎn)品,拓寬產(chǎn)品線;熟悉淘寶店推廣的方式方法,包括直通車,鉆展,淘寶客等工具的操作與使用;
3、負責第三方平臺的活動策劃,根據(jù)數(shù)據(jù)帶領(lǐng)設(shè)計團隊整改首頁,詳情頁,與二級頁.帶領(lǐng)團隊完成店鋪每月銷售目標;對線上店鋪日常數(shù)據(jù)直接負責,包括流量、點擊率、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率等,并形成報表和提出改進策略;
4、負責本店的客服、美工、推廣專員的工作分配以及工作監(jiān)督;
5、負責淘寶等網(wǎng)店日常的推廣項目,旺鋪、店鋪與標題關(guān)鍵字策略、櫥窗推薦、論壇社區(qū)、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客、聚劃算,淘搶購等,并配合店鋪自身的各類營銷推廣。
電子商務(wù)運營崗位職責14
1、負責京東、美麗說、蘑菇街運營工作,負責策劃活動方案,監(jiān)控活動執(zhí)行情況。
2、管理客服團隊, 帶領(lǐng)團隊達成公司的既定目標。
3、與設(shè)計團隊溝通,配合活動策劃。
4、管理第三方物流公司,保證其按時、保質(zhì)保量完成訂單的發(fā)運、退貨和返工
5、按時輸出預(yù)算,做好運營計劃和銷售數(shù)據(jù)匯總,為管理層評估公司運營管理
電子商務(wù)運營崗位職責15
1、負責公司電商平臺的戰(zhàn)略規(guī)劃、團隊組建、績效考核
2、對商品排名、流量點擊進行詳細系統(tǒng)的'分析,策劃、組織商品推廣活動,并進行分析和效果評估;
優(yōu)化公司平臺規(guī)范:客戶服務(wù)工作流程,如處理查詢/投訴等、收款確認流程、物流倉存管理流程,如進貨流程、送貨流程、退換貨流程等、產(chǎn)品目錄上載及管理流程等 ;
3、負責新媒體平臺推廣運營,撰寫店鋪營銷推廣計劃,熟悉并合理運用各種營銷推廣手段; 提高公司平臺點擊率和瀏覽量,完成產(chǎn)品銷售目標;
4、定期策劃商品活動,提升公司平臺名氣,聚集流量和人氣,形成銷售
5、整理每日、周、月監(jiān)控的數(shù)據(jù):流量數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、產(chǎn)品管理客戶管理
6、精通互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品推廣運營方式
7、了解產(chǎn)品銷售情況,及時進行數(shù)據(jù)分析;收集同類競爭品牌情況,及時做好月度競爭品牌及各產(chǎn)品系列的銷售統(tǒng)計及趨勢分析報表,并及時提交給有關(guān)部門做好產(chǎn)銷平衡,為公司做出決策提供依據(jù);
電子商務(wù)運營崗位職責16
1.根據(jù)網(wǎng)站策劃制定的網(wǎng)站專題策劃案，進行網(wǎng)站專題頁面的設(shè)計制作
2.根據(jù)網(wǎng)站采購部門制作的貨架展示規(guī)劃，對網(wǎng)站廣告需要圖片進行設(shè)計制作
3.根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對網(wǎng)站部分模塊的重新設(shè)計制作
4. 網(wǎng)站所需靜態(tài)頁面的.設(shè)計制作與更新維護
5. 網(wǎng)站總編安排的其他美工設(shè)計制作工作
電子商務(wù)運營崗位職責17
1、負責微信營銷,定期制定微店推廣方案并負責實施,評估推廣效果,對店鋪及產(chǎn)品訪問量、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進行分析。
3、負責統(tǒng)籌本部門各崗位的工作,完成公司交給的銷售計劃。
4、關(guān)注行業(yè)動態(tài),對包括競爭對手在內(nèi)的`行業(yè)信息進行分析。
電子商務(wù)運營崗位職責18
1、負責線上平臺的日常運營、活動策劃及合作平臺談判溝通等工作，對運營數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等進行分析和挖掘，提升運營質(zhì)量。
2、根據(jù)實際情況，結(jié)合公司銷售計劃，制定店鋪運營計劃，并做好促銷計劃、單品策略、備貨計劃等內(nèi)容的.分解、執(zhí)行工作。
3、定期對銷售數(shù)據(jù)進行分析，深度研究消費者購物需求，制定品牌發(fā)展策略和營銷目標，提升交易額。
4、制定會員管理計劃、客戶服務(wù)體驗提升計劃等，并分析執(zhí)行反饋，對效果進行跟蹤、評估，及時提出改進措施，給出切實可行的改進方案。
5、熟練操作微信商城的運營管理，了解天貓、京東等線上商城規(guī)則以及促銷理念，能夠及時掌握分析各線上平臺并分析風險制定合作方案；
6、具有內(nèi)容運營，文案策劃能力，能獨立撰寫運營方案，宣傳推廣方案；頁面優(yōu)化改版需求方案；
7、制定落實運營方案，完成公司下達的電商銷售業(yè)績指標。
電子商務(wù)運營崗位職責19
1、負責公司品牌在各電商平臺上店鋪的銷售發(fā)展,有淘寶、天貓、京東等經(jīng)驗;
2、負責持續(xù)改善店鋪陳列與運營轉(zhuǎn)化效率;
3、完成銷售目標,負責設(shè)計各種促銷活動;
4、與平臺運營管理人員進行有效溝通,爭取資源;
5、主要利用平臺特有的傳播渠道和形式,負責設(shè)計各種營銷方案有效進行產(chǎn)品推廣;
6、對主要競爭對手進行產(chǎn)品和市場分析。
電子商務(wù)運營經(jīng)理(崗位職責)
電子商務(wù)運營崗位職責20
1.將采購部門采集提供的商品信息進行整理
2.將整理好的商品信息在網(wǎng)站平臺進行發(fā)布
3.根據(jù)業(yè)務(wù)流程需要，參照采購部門、倉儲部門同步來的信息，對已經(jīng)發(fā)布的商品信息進行價格修改、庫存調(diào)整、下架刪除、分類調(diào)整等管理
4.根據(jù)采購部門制定的貨架展示規(guī)劃，對網(wǎng)站展示貨架的.商品進行定期更新調(diào)整
5.根據(jù)采購部門制定的貨架展示規(guī)劃，將美工編輯設(shè)計制作完成的廣告圖片，對網(wǎng)站廣告信息進行定期更新調(diào)整
6.對采購部門采集的信息不能滿足要求的，就不能滿足要求的部分，要求采購部門重新采集
7.對采購部門重新采集仍不能滿足要求的商品信息，替代采購部門完成信息采集工作
8.采購部門相關(guān)崗位空缺時，臨時替代采購部門相關(guān)崗位，完成商品信息采購工作
9.美工編輯崗位空缺時，臨時替代美工編輯，完成廣告圖片的設(shè)計制作工作
10. 網(wǎng)站總編安排的其他相關(guān)工作
電子商務(wù)運營崗位職責21
1、負責淘寶天貓的運營、包括店鋪日常規(guī)劃及管理;
2、對店鋪的日常數(shù)據(jù)、推廣效果等實時跟蹤、分析評估,并對運營、推廣方案提出切實可行的改進建議
3、研究競爭對手的.優(yōu)劣勢及動態(tài),推動策劃對產(chǎn)品修正
4、負責天貓活動報名,包括聚劃算、預(yù)售、類目活動等;
6、有效協(xié)調(diào)平面設(shè)計、推廣、客服等人員以順利有效完成以上工作
7、良好的溝通技巧及團隊協(xié)作能力,富有責任心、上進心,抗壓能力強
電子商務(wù)運營崗位職責22
1.負責組織公司各信息化模塊的調(diào)研。
2.項目信息系統(tǒng)框架的`規(guī)劃和設(shè)計,制定系統(tǒng)規(guī)劃方案、可執(zhí)行方案及預(yù)算。
3.產(chǎn)品、物流、銷售信息平臺的運營管理。
4.負責信息部門各項管理制度、流程、標準的建立并執(zhí)行。
5.全面配合總經(jīng)理工作,完成公司利潤指標。
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