技術(shù)支持服務(wù)崗位職責(zé)

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。擬起崗位職責(zé)來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編整理的技術(shù)支持服務(wù)崗位職責(zé)，歡迎大家分享。

技術(shù)支持服務(wù)崗位職責(zé)1

　　技術(shù)支持及服務(wù)工程師 富士康科技集團(tuán)cnsbg 富士康科技集團(tuán)cnsbg(分支機(jī)構(gòu)) 工作職責(zé):

　　1、組建完整的服務(wù)組織,包括售前技術(shù)支持、交付、維護(hù)團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)項(xiàng)目的試點(diǎn)、交付、及系統(tǒng)上線之后的維護(hù)工作;

　　2、提高本部門(mén)技術(shù)服務(wù)水平,及時(shí)解決用戶的'各種服務(wù)問(wèn)題,提高用戶滿意度。協(xié)助銷售主管開(kāi)拓新市場(chǎng),增加新客戶;

　　3、制定或完善投標(biāo)和服務(wù)各項(xiàng)文檔,包括并不限于技術(shù)建議書(shū),產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、服務(wù)建議書(shū)、維保建議書(shū)、產(chǎn)品保修承諾書(shū)等,sla等;

　　4、參與售前投標(biāo),負(fù)責(zé)技術(shù)和服務(wù)部分;

　　5、定期組織本部門(mén)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)、

　　任職要求:

　　1、本科(含)及以上學(xué)歷,通信,電子類等理工類或市場(chǎng)行銷,工商管理等專業(yè);

　　2、3年以上硬件和軟件技術(shù)支持和交付、維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn),其中2個(gè)以上中大型項(xiàng)目交付和維護(hù)經(jīng)驗(yàn);

　　3、適應(yīng)國(guó)內(nèi)出差,必要時(shí)國(guó)外短期出差;

　　4、英語(yǔ)熟練,能做為工作語(yǔ)言、

技術(shù)支持服務(wù)崗位職責(zé)2

　　技術(shù)支持服務(wù)工程師崗位職責(zé)

　　崗位職責(zé):

　　1、 項(xiàng)目實(shí)施:負(fù)責(zé)項(xiàng)目售中、售后階段產(chǎn)品的安裝、調(diào)試工作，包括:現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)、設(shè)備安裝、系統(tǒng)調(diào)試等職責(zé)，提高客戶滿意度;

　　2、 技術(shù)文檔:完成項(xiàng)目實(shí)施所需文檔，包括:配置方案、實(shí)施方案、測(cè)試方案等技術(shù)文檔 ;

　　3、 項(xiàng)目售后維護(hù):負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)行中、項(xiàng)目交付后的技術(shù)故障排查、處理、反饋用戶使用情況等工作;

　　4、 客戶培訓(xùn):負(fù)責(zé)根據(jù)項(xiàng)目功能，組織對(duì)用戶的操作培訓(xùn)工作;

　　5、 臨時(shí)工作:及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求:

　　1、 本科及以上，計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)/軟件工程/網(wǎng)絡(luò)工程/通訊等相關(guān)專業(yè);

　　2、 有1-2年軟硬件售后維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，有一定軟件部署或軟件項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，有一定網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，能獨(dú)立配置二三層交換機(jī)優(yōu)先，熟悉linux命令，服務(wù)器能安裝linux操作系統(tǒng)、window20xx操作系統(tǒng);能熟練操作mysql增、刪、減、查;

　　3、 熟悉安防領(lǐng)域廠商、集成商者，了解視頻監(jiān)控的前端到后端平臺(tái)運(yùn)作的實(shí)施環(huán)節(jié)，具有一定的.安防項(xiàng)目工程管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　4、 具備強(qiáng)烈的責(zé)任感和吃苦耐勞的精神;

　　5、 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和技術(shù)專研精神;

　　6、 具備良好的獨(dú)立工作能力與客戶服務(wù)意識(shí);

　　7、 形象良好，有較好的親和力和團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　8、 優(yōu)秀的應(yīng)屆生也可以考慮，但須有一定的linux基礎(chǔ)，且office使用熟練。

　　技術(shù)支持服務(wù)工程師崗位

技術(shù)支持服務(wù)崗位職責(zé)3

　　崗位職責(zé)：

　　1，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備的維護(hù)，管理，故障排除等日常工作，確保公司網(wǎng)絡(luò)日常的正常運(yùn)作；

　　2，負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境的軟硬件和桌面系統(tǒng)的日常維護(hù)；

　　3，維護(hù)公司測(cè)試部環(huán)境，熟練掌握各種操作系統(tǒng)，中間件和數(shù)據(jù)庫(kù)搭建和日常運(yùn)維；

　　4，呼叫系統(tǒng)的.溝通對(duì)接和電話語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)的維護(hù)！

　　5，機(jī)房的整理和日常維護(hù)

　　崗位要求：

　　1。計(jì)算機(jī)應(yīng)用/電子及相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；

　　2。熟悉網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，精通計(jì)算機(jī)軟件，硬件維護(hù)，熟悉交換機(jī)，路由器，UPS，等設(shè)備的安裝及配置，精通網(wǎng)絡(luò)安全及防護(hù)技巧；

　　3。掌握各類辦公設(shè)備日常的管理，維護(hù)和保養(yǎng)；

　　4。具有敬業(yè)，創(chuàng)新和開(kāi)拓意識(shí)，思路清晰，獨(dú)立性強(qiáng)，善于合作，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)精神。

技術(shù)支持服務(wù)崗位職責(zé)4

　　技術(shù)支持工程師(工業(yè)服務(wù)器) 研華(中國(guó)) 上海研華慧勝智能科技有限公司,上海研華慧勝,研華(中國(guó)),研華慧勝,研華(中國(guó)),研華慧勝 一、職位名稱:技術(shù)支持工程師(工業(yè)服務(wù)器)

　　二、職位描述:

　　1、 工作概要job purpose:

　　負(fù)責(zé)智能系統(tǒng)事業(yè)群的產(chǎn)品(以工業(yè)服務(wù)器為主)技術(shù)支持工作。

　　2、 工作任務(wù)task:

　　(1)負(fù)責(zé)經(jīng)銷商在服務(wù)器和存儲(chǔ)產(chǎn)品相關(guān)的測(cè)試中碰到的問(wèn)題和故障原因分析;

　　(2)解答客戶在產(chǎn)品安裝、 配置、性能等方面的疑問(wèn),協(xié)助解決裝配過(guò)程中碰到的結(jié)構(gòu)或兼容性問(wèn)題;

　　(3)針對(duì)大客戶重大問(wèn)題事故上門(mén)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行分析,提供解決方案,并進(jìn)行技術(shù)總結(jié);

　　(4)負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行培訓(xùn),根據(jù)客戶需求確認(rèn)規(guī)格、推薦合適產(chǎn)品,并結(jié)合實(shí)際應(yīng)用綜合評(píng)估給出最終方案;

　　3、 專業(yè)知識(shí)與技能professional knowledge and skill:

　　(1)熟悉x86架構(gòu)服務(wù)器產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等相關(guān)技術(shù),了解主流廠商服務(wù)器產(chǎn)品,了解服務(wù)器產(chǎn)品市場(chǎng)需求,技術(shù)發(fā)展趨勢(shì);

　　(2)熟悉x86服務(wù)器(如ibm/hp/華為/浪潮/曙光/微星/超威等任一品牌)的架構(gòu)、物理結(jié)構(gòu)、工作原理等,熟悉windows、linux等主流操作系統(tǒng);

　　(3) 具備較強(qiáng)的`邏輯思維能力、理解能力、溝通協(xié)調(diào)能力及文字表達(dá)能力;

　　(4) 有極強(qiáng)環(huán)境適應(yīng)能力和抗壓能力,心理素質(zhì)強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),具備主動(dòng)學(xué)習(xí)和動(dòng)手能力;

　　4、 工作聯(lián)系contact:

　　(1) external:授權(quán)服務(wù)站、客戶;

　　(2) internal:psm&;pm、sale團(tuán)隊(duì)、r&;d研發(fā)中心;

　　5、 工作經(jīng)驗(yàn)experience:

　　(1)3年以上服務(wù)器軟硬件應(yīng)用相關(guān)經(jīng)驗(yàn);

　　(2)熟悉x86架構(gòu)工作原理及硬件接口,有服務(wù)器行業(yè)技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　6、 教育背景education:

　　電子、計(jì)算機(jī)、自動(dòng)化相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷

　　7、 語(yǔ)言要求language:

　　中文表達(dá)流利,英文具備基本的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力

　　8、 其他others:

　　誠(chéng)實(shí)正直、勤奮努力、積極樂(lè)觀;善于溝通,良好的團(tuán)隊(duì)合作能力。

技術(shù)支持服務(wù)崗位職責(zé)5

　　職責(zé)描述：

　　1、負(fù)責(zé)K8S平臺(tái)客戶支持工作；

　　2、負(fù)責(zé)k8s系統(tǒng)故障診斷與修復(fù)；

　　3、負(fù)責(zé)客戶使用引導(dǎo)以及疑難問(wèn)題解答。

　　任職要求：

　　1、精通Linux系統(tǒng)原理，部署、維護(hù)、調(diào)優(yōu)與故障診斷；

　　2、熟練使用Kubernetes；

　　3、熟悉常見(jiàn)cni/csi插件工作原理；

　　4、有Kubernetes虛擬化運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

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