服務(wù)部崗位職責(zé)15篇
在現(xiàn)在社會，很多場合都離不了崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學(xué)配置。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？以下是小編精心整理的服務(wù)部崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。
服務(wù)部崗位職責(zé)1
職責(zé)描述:
1、制定售后服務(wù)年度戰(zhàn)略,組織收集相關(guān)信息,及時了解和監(jiān)督部門運作的執(zhí)行情況。
2、負責(zé)制定售后服務(wù)部的年度經(jīng)營計劃和費用預(yù)算方案。
3、服務(wù)體系的.建設(shè)和管理、工作任務(wù)的分配,負責(zé)部門的員工隊伍建設(shè),提出和審核對下屬各部門人員的調(diào)配、培訓(xùn)、考核意見;負責(zé)協(xié)調(diào)部門內(nèi)部、部門與公司其它部門間關(guān)系,解決爭議;監(jiān)督部門的工作目標(biāo)和經(jīng)費預(yù)算的執(zhí)行情況,及時給予指導(dǎo)。
4、售后服務(wù)配件倉庫的安全管理監(jiān)督,市場配件需求供應(yīng)及時,配件銷售任務(wù)制定及督促完成。
5、保證三包管理工作順暢運行,異議三包件的最終裁定,三包件誤判的監(jiān)督及考核。
6、督促市場質(zhì)量信息收集、反饋及處理,投訴處理及時率的監(jiān)督及考核。
7、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè):服務(wù)網(wǎng)絡(luò)整體規(guī)劃、服務(wù)店建設(shè)任務(wù)制定及完成、服務(wù)店最終評價及考核。
8、服務(wù)培訓(xùn):培訓(xùn)整體規(guī)劃制定,培訓(xùn)教材審核,培訓(xùn)活動開展推進。
9、服務(wù)活動:售后服務(wù)活動方案企劃、服務(wù)活動開展推進、活動效果跟蹤。
任職要求:
1.5年以上汽車行業(yè)售后管理工作經(jīng)驗,電動汽車行業(yè)管理經(jīng)驗優(yōu)先。
2.汽車或機械相關(guān)專業(yè)。
3.工作責(zé)任心強,管理能力強。
服務(wù)部崗位職責(zé)2
職責(zé)描述：
1、制定售后服務(wù)年度戰(zhàn)略，組織收集相關(guān)信息，及時了解和監(jiān)督部門運作的執(zhí)行情況。
2、負責(zé)制定售后服務(wù)部的年度經(jīng)營計劃和費用預(yù)算方案。
3、服務(wù)體系的建設(shè)和管理、工作任務(wù)的分配，負責(zé)部門的員工隊伍建設(shè)，提出和審核對下屬各部門人員的調(diào)配、培訓(xùn)、考核意見；負責(zé)協(xié)調(diào)部門內(nèi)部、部門與公司其它部門間關(guān)系，解決爭議；監(jiān)督部門的工作目標(biāo)和經(jīng)費預(yù)算的執(zhí)行情況，及時給予指導(dǎo)。
4、售后服務(wù)配件倉庫的`安全管理監(jiān)督，市場配件需求供應(yīng)及時，配件銷售任務(wù)制定及督促完成。
5、保證三包管理工作順暢運行，異議三包件的最終裁定，三包件誤判的監(jiān)督及考核。
6、督促市場質(zhì)量信息收集、反饋及處理，投訴處理及時率的監(jiān)督及考核。
7、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：服務(wù)網(wǎng)絡(luò)整體規(guī)劃、服務(wù)店建設(shè)任務(wù)制定及完成、服務(wù)店最終評價及考核。
8、服務(wù)培訓(xùn)：培訓(xùn)整體規(guī)劃制定，培訓(xùn)教材審核，培訓(xùn)活動開展推進。
9、服務(wù)活動：售后服務(wù)活動方案企劃、服務(wù)活動開展推進、活動效果跟蹤。
任職要求：
1。5年以上汽車行業(yè)售后管理工作經(jīng)驗，電動汽車行業(yè)管理經(jīng)驗優(yōu)先。
2。汽車或機械相關(guān)專業(yè)。
3。工作責(zé)任心強，管理能力強。
服務(wù)部崗位職責(zé)3
1、建立客戶檔案：與前廳部、餐飲部、客房部、康樂部協(xié)作建立完善的客戶檔案。完善的客戶檔案要體現(xiàn)客人個性化的情況（詳見客戶檔案表），并根據(jù)客戶檔案，制定客戶維系及回訪計劃，上報公司批準(zhǔn)后負責(zé)實施。
2、消費過程跟蹤督導(dǎo)：在客人消費的高峰時，客戶服務(wù)部應(yīng)親臨消費現(xiàn)場，對各部門的服務(wù)進行跟蹤監(jiān)督，收集客戶的意見，解決客人的投訴及其它合理要求。
3、負責(zé)客戶的饋贈及補償：制定對老客戶的.積分獎勵方案，代表公司實施對客人的饋贈；客人消費后如提出重大投訴時，代表公司對客人進行安撫和補償工作，使每個消費者都能高興而來、滿意而歸。
4、消費后回訪：不論新老客人凡是到度假村消費的客戶，各部門應(yīng)立即將客人的消費項目、時間及金額反饋給客戶服務(wù)部，客戶服務(wù)應(yīng)及時登記匯總立即回訪，并且要及時將客人的意見反饋給度假村領(lǐng)導(dǎo)和公司總經(jīng)理。
5、定期聯(lián)系客戶：按檔案記載和客戶維系及回訪計劃定期聯(lián)系客戶，要求每周至少電話聯(lián)系一次，做好聯(lián)系記錄。
6、信息反饋：及時將公司的促銷方案傳播給老客戶。及時將客戶的變化，如單位客戶的人事變動，個人客戶的工作單位變動反饋給經(jīng)營部門和財務(wù)部。
7、前廳部、餐飲部等部門在與客人簽訂消費協(xié)議應(yīng)及時把訂單送交客戶服務(wù)部�？蛻舴⻊�(wù)部應(yīng)根據(jù)消費訂單上的項目和時間及時登記跟蹤。
8、協(xié)助財務(wù)收賬工作。
二、工作權(quán)限
在公司指定范圍、指定額度內(nèi)，有免賠、免違約金和抹零的權(quán)限，可直接簽字。不在公司指定范圍和額度內(nèi)向度假村或公司領(lǐng)導(dǎo)請示后再處理，并注明經(jīng)請示XX領(lǐng)導(dǎo)同意請XX領(lǐng)導(dǎo)補簽。
三、組織機構(gòu)
客戶服務(wù)部經(jīng)理由秦冬梅任代理，全面負責(zé)客戶服務(wù)部的工作，下面配備2－3名員工，各部門要大力配合客戶服務(wù)部的工作。
服務(wù)部崗位職責(zé)4
1、協(xié)助營銷中心總監(jiān)制定市場發(fā)展戰(zhàn)略以及市場發(fā)展目標(biāo);
2、拓展公司的市場策略，把握公司在行業(yè)中的發(fā)展方向，完成公司在行業(yè)中的`市場定位，及時提供市場反饋;
3、制訂和實施年度市場拓展計劃，協(xié)助營銷中心制定業(yè)務(wù)計劃，配合支持公司各業(yè)務(wù)模塊業(yè)務(wù)開展;
4、制定和實施各產(chǎn)品線價格體系及營銷戰(zhàn)略、營銷策略、地區(qū)覆蓋策略及推廣計劃，并組織相關(guān)人員培訓(xùn);
5、制定公司品牌管理策略，維護公司品牌;
6、指導(dǎo)、參與市場的調(diào)研分析、開拓、市場管理等日常工作;
7、大型展會活動策劃，并組織實施;
8、其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項。
服務(wù)部崗位職責(zé)5
1、圍繞后勤服務(wù)中心工作，建立健全餐飲服務(wù)部各項規(guī)章制度和崗位職責(zé)，不斷建立和完善餐飲管理體系，保質(zhì)保量開展餐飲經(jīng)營管理與保障服務(wù)工作。
2、以“三服務(wù)、兩育人”為服務(wù)宗旨，以“不斷提升師生滿意度”為服務(wù)目標(biāo)，結(jié)合高校餐飲“教育屬性”及“經(jīng)濟屬性”雙重性要求，處理好經(jīng)濟效益和社會效益兩者關(guān)系。
3、全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，認真制定和執(zhí)行各項安全管理制度、操作規(guī)程和防范措施。嚴格做好食品衛(wèi)生、消防安全、職工人身安全等管理工作，消除各類安全隱患，杜絕安全事故，確保安全生產(chǎn)。
4、注重飲食結(jié)構(gòu)的科學(xué)調(diào)整、花色品種的推陳出新，合理制定飯菜售價，不斷提高伙食質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。
5、明確經(jīng)營管理目標(biāo)，強化餐飲成本核算和成本控制，挖掘內(nèi)部管理潛力，完善考核激勵機制，充分調(diào)動員工積極性，不斷提高社會效益和經(jīng)濟效益。
6、加強員工隊伍建設(shè)，強化法制教育、職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核，不斷優(yōu)化員工隊伍結(jié)構(gòu)，加大對骨干員工的選拔和培養(yǎng)力度。注重對外交流，學(xué)習(xí)同行先進的管理理念和經(jīng)驗，不斷提升辦伙水平。
7、創(chuàng)建與師生溝通交流的`平臺，發(fā)揮學(xué)生會、膳管部等組織的作用，引導(dǎo)學(xué)生參與餐飲管理。定期召開伙食民主管理會議，聽取師生對餐飲工作的意見和建議，及時改進和完善餐飲管理和服務(wù)工作。
8、完成學(xué)校和后勤服務(wù)中心交辦的其他工作任務(wù)。
餐飲服務(wù)部
服務(wù)部崗位職責(zé)6
崗位職責(zé)：
1）負責(zé)本部銷售現(xiàn)場日常管理工作，嚴格按規(guī)章制度辦事，使各項銷售工作規(guī)范化；
2）協(xié)助銷售總監(jiān)制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大營銷決策提供信息支持；
3）協(xié)助銷售總監(jiān)組織項目銷售定價和銷售策劃方案的審核；
4）監(jiān)督銷售員每日工作情況，督促并協(xié)助其完成銷售目標(biāo)；
5）制定銷售管理制度，并負責(zé)管理制度的'監(jiān)督執(zhí)行；
6）負責(zé)對銷售團隊進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、激勵，使之業(yè)務(wù)能力、業(yè)績不斷提高；
7）對銷售員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，負責(zé)對其工作績效進行考核。
8）組織銷售員進行每日、周、月銷售工作的總結(jié)，并及時提交詳實的信息給客戶服務(wù)部；
9）協(xié)助銷售員與客戶進行談判及簽署認購合同；
10）協(xié)助銷售人員維持客戶關(guān)系、解決客戶問題；
11）銷售人員業(yè)績的統(tǒng)計、購房合同審核并提交客戶服務(wù)部；
12）完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作項目。
任職要求：
1）大專及以上學(xué)歷，5年以上房地產(chǎn)銷售經(jīng)驗；3年以上高檔公寓和高端別墅房地產(chǎn)銷售經(jīng)驗；
2）形象氣質(zhì)佳，親和力強，具備完善的銷售管理經(jīng)驗與知識；
3）有大量北京優(yōu)質(zhì)客戶資源者優(yōu)先；
4）有團隊配合精神，責(zé)任心強，有較強溝通能力和敏銳的市場覺察能力；
5）思路清晰敏捷，表達能力強，普通話標(biāo)準(zhǔn)。
服務(wù)部崗位職責(zé)7
1、認真學(xué)習(xí)貫徹國家及行業(yè)主管部門關(guān)于道路運輸，安全生產(chǎn)的法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定，負責(zé)車隊日常管理工作。
2、嚴格執(zhí)行公司各項安全生產(chǎn)崗位職責(zé)，崗位操作規(guī)程，安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，安全考核獎懲等各項規(guī)章制度。
3、認真落實公司安全生產(chǎn)年度工作計劃并細化分解與駕駛員簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書。
4、負責(zé)駕駛員的招聘、管理，考核工作，監(jiān)督駕駛員的`駕駛證，從業(yè)資格證按規(guī)定時間年審。
5、負責(zé)營運車輛的管理和調(diào)度工作，根據(jù)業(yè)務(wù)需要合理安排車輛，隨時掌握各車輛的具體去向和狀態(tài)，審核車輛出行日志記錄，確保車輛的有效利用。按期進行車輛年檢，綜合性能檢測，二級維護等，及時修理和排除車輛故障，確保車況完好。
6、負責(zé)對營運車輛保險的管理，按期投保，確保車輛保險不脫保。
7、組織車隊定期開展安全生產(chǎn)例會和駕駛員安全培訓(xùn)教育。
8、負責(zé)建立營運車輛檔案，營運車輛技術(shù)檔案，駕駛員檔案等。
9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項。
服務(wù)部崗位職責(zé)8
職責(zé)描述：
在運營總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，建立全本部門的職能架構(gòu)，完善部門管理團隊建設(shè)。根據(jù)景區(qū)總體發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營目標(biāo)以及部門職能的設(shè)定，建立健全部門的管理制度及操作流程，完成部門日常工作的管理及分配，跟進與反饋，查漏及改善，考核及提升員工的`服務(wù)意識及操作技能，提升整個團隊的工作效率，保持團隊良好的工作激情。全面督導(dǎo)經(jīng)營工作的順利進行，為景區(qū)及公司贏得相應(yīng)的經(jīng)濟收益。
職位要求：
1、年齡要求25-45歲，男女不限；
2、有管理、旅游、營銷類專業(yè)，大專以上學(xué)歷；
3、5年以上景區(qū)工作經(jīng)驗，3年以上部門主管或部門經(jīng)理工作經(jīng)驗，相同崗位一年以上，或市場營銷3年以上工作經(jīng)驗，有景區(qū)、酒店從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、熟悉旅游基本操作模式，旅游市場運作。
服務(wù)部崗位職責(zé)9
工作職責(zé)
1. 負責(zé)服務(wù)流程體系的規(guī)劃與搭建;
2. 制定并貫徹執(zhí)行公司客服計劃和標(biāo)準(zhǔn),全面提升客戶服務(wù)質(zhì)量;
3. 負責(zé)服務(wù)品質(zhì)、指標(biāo)的監(jiān)控、分析、改善;
4. 負責(zé)客戶關(guān)系管理、NPS提升的統(tǒng)籌規(guī)劃與管理;
5. 負責(zé)客服團隊的建設(shè)與考核管理;
6. 負責(zé)服務(wù)營銷工作的'推動與實施;
7. 負責(zé)服務(wù)運維成本的監(jiān)控與優(yōu)化;
服務(wù)部崗位職責(zé)10
1、保障全館計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運行；
2、負責(zé)全館網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的'管理，合理規(guī)劃圖書館各局域網(wǎng)以實現(xiàn)不同的管理功能；
3、負責(zé)圖書館局域網(wǎng)入網(wǎng)計算機ip地址的申請、分配、登記和管理等工作；
4、負責(zé)圖書館局域網(wǎng)的安全、保密管理，為網(wǎng)絡(luò)用戶設(shè)置用戶名和密碼；
5、維護館內(nèi)鏡像站點數(shù)據(jù)，及時添加數(shù)據(jù)，保證各站點正常運行；
6、負責(zé)對圖書館自動化管理軟件進行日常管理維護，及時更新軟件，并負責(zé)進行數(shù)據(jù)備份和災(zāi)難性恢復(fù)；
7、不斷學(xué)習(xí)掌握最新的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，并應(yīng)用于實際工作；
8、完成部領(lǐng)導(dǎo)布置的其它任務(wù)。
服務(wù)部崗位職責(zé)11
1、依照法律法規(guī)起草、審核對外簽訂的各類合同及公司內(nèi)部文件制度。
2、參與重大經(jīng)濟合同的.談判，提供法律意見。
3、定期進行風(fēng)險檢查，提示風(fēng)險并及時預(yù)警。
5、協(xié)助處理各類訴訟事務(wù)。
6、為公司各部門或經(jīng)營項目提供法律咨詢服務(wù)。
7、協(xié)調(diào)與外部法律機構(gòu)的合作事項。
服務(wù)部崗位職責(zé)12
1、執(zhí)行酒樓經(jīng)營政策，灌輸給屬下職工敬崗愛業(yè)的精神，指導(dǎo)本部員工順利完成工作，每月安排及主持培訓(xùn)課程，協(xié)助酒樓制作有關(guān)宣傳項目。
2、日常營業(yè)的`開展，協(xié)助出品部研制推出新菜式，主持每市班前會議。
3、制定日常宴會酒席、菜單、宴席安排，聯(lián)絡(luò)知會各部門。
4、配合采購部門了解貨源行情、價格走向，以便按酒樓毛利規(guī)則制定出各品種、海鮮品、酒水部價格。通過市場調(diào)查與出品部研究推出新菜式。
5、督導(dǎo)屬下按酒樓制定的有關(guān)工作規(guī)程合理管理，關(guān)心了解員工的生活、思想動向，引導(dǎo)下屬開展業(yè)務(wù)，鞏固業(yè)務(wù)知識及不斷組織發(fā)展新客源。
6、定期進行社會經(jīng)濟分析，做出有關(guān)分析表和酒樓經(jīng)營情況報告，每月一次月結(jié)工作會議報告。
7、督導(dǎo)下屬注意推銷，引導(dǎo)顧客往高消費，清楚沽清的菜式，指揮下屬跟蹤菜式，與顧客溝通。
8、協(xié)助樓面跟蹤好重要客人、宴會、大型宴會的現(xiàn)場指揮，配合樓面部將服務(wù)做好。
9、制定本部門上下班時間，合理分配工作，確保每個崗位人員隨時聽候?qū)懖藛巍?/p>
10、組織營業(yè)部綜合培訓(xùn)，對培訓(xùn)內(nèi)容及方法做到有效的指導(dǎo)和建議，提高培訓(xùn)工作質(zhì)量，安排營業(yè)部成員積極參加市場推廣活動。
服務(wù)部崗位職責(zé)13
崗位職責(zé):
1)負責(zé)主管售后服務(wù)部的全面工作,保證售后服務(wù)工作正常有序的開展;
2)負責(zé)部門各項管理制度建立、修訂、完善工作,并監(jiān)督落實到位;
3)定期組織開展部門崗位技能及服務(wù)培訓(xùn),提高團隊工作效率并不斷加強售后團隊建設(shè);
4)認真做好本部門相關(guān)資料和文檔管理工作;
5)負責(zé)對公司企業(yè)文化和經(jīng)營理念的.宣傳與推廣,樹立良好的企業(yè)口碑與形象;
6)完成上級安排的其它工作。
任職要求:
1)大專以上學(xué)歷(理科專業(yè));
2)3年以上電器、電子類企業(yè)售后工作經(jīng)驗,具備一定的技術(shù)維修能力;
3)溝通表達能力強,應(yīng)變能力佳,熟悉售后工作、管理流程;
4)能獨立開展工作,具有較強的危機處理經(jīng)驗和能力。
服務(wù)部崗位職責(zé)14
一、人員安全職責(zé)
�。ㄒ唬┌踩a(chǎn)第一責(zé)任人安全職責(zé)
1、直接負責(zé)部門的安全管理工作；
2、認真貫徹執(zhí)行各項安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和安全標(biāo)準(zhǔn)；
3、建立健全安全管理責(zé)任制，包括班組長職責(zé)和員工崗位職責(zé)；
4、部門的具體情況建立，健全安全管理制度和安全操作規(guī)程；
5、根據(jù)部門安全生產(chǎn)情況，組織開展安全技術(shù)研究工作，制訂預(yù)防和處理方案、事故應(yīng)急處理預(yù)案；
6、配備部門安全管理人員，提高安全管理人員的專業(yè)素質(zhì)；
7、主持召開部門安全管理專題會議，及時通報部門安全生產(chǎn)工作情況，有關(guān)生產(chǎn)的重大問題；
8、組織開展安全生產(chǎn)大檢查，督促部門員工報告安全生產(chǎn)法規(guī)，整改事故隱患和不斷改善安全條件；
9、發(fā)生重大事故時，及時組織搶險，并參與事故的調(diào)查處理工作，及時向上級有關(guān)部門報告。
（二）員工安全職責(zé)
1、嚴格遵守各項安全規(guī)章、制度和安全技術(shù)操作規(guī)程，努力完成本職工作；
2、熟悉并掌握企業(yè)生產(chǎn)的各種危險化學(xué)品的名稱、主要理化性質(zhì)、危險性、事故的應(yīng)急處理辦法、滅火方法；
3、認真執(zhí)行交接班制度，下班前認真檢查，核對下班前的注意事項向接班人交待安全注意事項。接班前必須認真檢查本崗位的設(shè)備和安全設(shè)施是否完好；
4、杜絕違章操作，嚴格執(zhí)行工藝規(guī)程和安全技術(shù)操作規(guī)程。本崗位的工作記錄要清晰、真實、完整；
5、按時巡回檢查、準(zhǔn)確分析、判斷和處理生產(chǎn)過程中的異常情況；
6、認真維護保養(yǎng)設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障，及時消除。正確使用，妥善保管各種防護用品、器具、器材和消防器材；
7、杜絕違章作業(yè)，并勸阻或制止他人違章作業(yè)。對違章指揮，有權(quán)拒絕執(zhí)行并向領(lǐng)導(dǎo)報告；
8、發(fā)現(xiàn)隱患或其它不安全因素應(yīng)及時報告；
9、對本單位和企業(yè)的安全生產(chǎn)工作提出建議。
二、消防部門安全職責(zé)
1、負責(zé)部門內(nèi)的'易燃易爆危險品安全管理、消防設(shè)施管理；
2、根據(jù)部門的生產(chǎn)經(jīng)營特點制定消防工作計劃；
3、經(jīng)常進行防火宣傳教育，負責(zé)對義務(wù)消防人員培訓(xùn)教育，定期組織有關(guān)人員進行防火檢查和火災(zāi)應(yīng)急救援演習(xí)；
4、編制、修訂部門的消防管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行；
5、負責(zé)消防設(shè)施、消防器材的購置計劃、配備、檢查、維護和管理；
6、事故發(fā)生時，組織消防人員撲滅火災(zāi)，負責(zé)對火災(zāi)事故的調(diào)查、處理、統(tǒng)計和上報工作。
三、財務(wù)部門安全職責(zé)
1、負責(zé)部門營業(yè)款及時上繳，做到財務(wù)合規(guī)，避免財務(wù)風(fēng)險；
2、監(jiān)督防護用品及職業(yè)病防護費用的合理使用。
服務(wù)部崗位職責(zé)15
1.每周定期主持餐飲服務(wù)部例會，參加飯店有關(guān)餐飲服務(wù)業(yè)務(wù)會議，及時傳達上級指示。
2.按工作程序做好與廚房部、飲料部、管事部等相關(guān)部門的橫向聯(lián)系，并及時對部門間爭議提出界定要求。
3.制訂餐飲服務(wù)部年度工作目標(biāo)和計劃，根據(jù)餐飲服務(wù)部分解指標(biāo)做出餐飲服務(wù)部月度預(yù)算及月度工作計劃，報批后執(zhí)行。
4.負責(zé)制訂餐飲服務(wù)部工作程序和規(guī)章制度，報批后執(zhí)行。
5.制訂中、西餐廳及快餐廳經(jīng)理崗位描述并界定其工作范圍。
6.制訂餐飲服務(wù)部崗位技能培訓(xùn)計劃及負責(zé)餐飲部主管的工作程序的培訓(xùn)，執(zhí)行檢查工作。
7.受理直接下級員工上報的合理化建議，按照程序處理。
8.向中、西餐廳及快餐廳經(jīng)理授權(quán)，并布置其工作任務(wù)。
9.巡視、監(jiān)督、檢查中、西餐廳及快餐廳工作并對其經(jīng)理工作做出評定。
10.了解餐飲服務(wù)部工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)。
11.根據(jù)需要調(diào)配直接下級工作崗位，報餐飲部經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
112.參加大型餐飲服務(wù)合同條款的.談判和簽約。
13.填寫中、西餐廳及快餐廳經(jīng)理過失單和獎勵單，審批其上報的過失單和獎勵單，按照程序執(zhí)行。
14.及時對下級工作中的爭議做出裁決。
15.定期向餐飲部總經(jīng)理述職。
16.關(guān)心餐飲服務(wù)部所屬員工的思想、工作、生活。
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