物業(yè)管理科崗位職責（精選20篇）

　　在生活中，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？以下是小編幫大家整理的物業(yè)管理科崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　物業(yè)管理科崗位職責 1

　　1、負責業(yè)主的水電費、管理費及其他費用的統(tǒng)計核算工作，確保費用收繳的'及時準確，提高物業(yè)管理費的收繳率；

　　2、熟悉相關的法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行收費制度，及時準確地做好各項收費工作；

　　3、負責打印出各業(yè)主的管理費及其他費用交款通知單，核對后交相應工作人員進行派發(fā)；

　　4、協(xié)助申領、開具與保管等；

　　5、協(xié)助財會文件的準備、歸檔和保管。

　　物業(yè)管理科崗位職責 2

　　1、協(xié)助品質經理進行品質檢查工作及相關收尾工作；

　　2、跟進區(qū)域所管轄項目的品質相關作業(yè)的進度及實施情況，并做出匯總匯報；

　　3、收發(fā)總部下發(fā)的`品質相關作業(yè)，跟進各項目的實施及提交情況；

　　4、完成月季年度品質匯報；

　　5、完成領導交辦的其他工作。

　　物業(yè)管理科崗位職責 3

　　1、制定物業(yè)管理公司發(fā)展戰(zhàn)略，提出發(fā)展規(guī)劃、管理方針和經營形式，確定后組織實施；

　　2、負責物業(yè)管理公司內部組織架構設計方案、管理制度、管理流程的完善及優(yōu)化；

　　3、負責公司基本團隊建設、規(guī)范內部管理、穩(wěn)定隊伍，負責骨干人才培養(yǎng)與規(guī)劃，營造企業(yè)文化氛圍，塑造和強化公司價值觀；

　　4、做好與地產、政府主管部門等相關單位的.溝通協(xié)調，以及物業(yè)項目前期介入工作；

　　5、及時指導、跟進重大品質問題，提出解決方案并落實，有效組織和推動管理創(chuàng)新；

　　6、負責公司的公關關系維護，妥善處理突發(fā)性事件。

　　物業(yè)管理科崗位職責 4

　　1、根據總公司下達的經營和管理指標，全面主持管理處的.經營管理工作；

　　2、制訂中長期發(fā)展規(guī)劃，審定管理處季、年度管理目標和經營計劃；

　　3、負責管理處內部管理機構設置和人員的合理配置，負責中層以上管理人員的選拔、考核、培養(yǎng)和使用，督導部門做好員工培訓、教育，不斷提高員工整體素質；

　　4、組織健全、合理的管理體系，主持制定和完善重大規(guī)章制度，制定操作規(guī)范，健全內部組織系統(tǒng)，加強各部門之間的溝通與協(xié)調，確保管理機制有序高效運作；

　　5、負責所屬物業(yè)管理處的工作，對物業(yè)管理處作業(yè)進行定期督導稽核；

　　6、審定所屬物業(yè)管理處年度財政預算和掌管各項費用支出；

　　7、完成公司、上級部門交辦的其他工作。

　　物業(yè)管理科崗位職責 5

　　1、負責跟進對接租戶前期工程條件協(xié)調；

　　2、負責商鋪移交、租戶進場裝修、開業(yè)等手續(xù)辦理；

　　3、同商場租戶關系維護，及時處理各類投訴，并做好回訪工作；

　　4、負責管理范圍內租戶的運營數據收集以及經營業(yè)績分析；

　　5、負責部門檔案、租戶資料、合同、公文信函等文件的整理歸檔；

　　6、負責部門采購、文件來往、申請及其他內部行政事務；

　　7、完成上級交辦的.其他工作。

　　物業(yè)管理科崗位職責 6

　　1、協(xié)助保潔經理管理所在項目整體工作；

　　2、制定所管項目整體工作計劃；

　　3、負責與甲方進行日常性工作的`對接；

　　4、定期向上級領導匯報所管項目工作情況；

　　5、負責項目人員基礎性招聘工作；

　　6、負責項目物料的計劃、申購和使用控制，做好物料成本把控；

　　7、定期對項目員工開展崗位實操培訓工作；

　　8、完成領導安排的其他臨時、突發(fā)性工作。

　　物業(yè)管理科崗位職責 7

　　1、負責統(tǒng)籌管理醫(yī)院現場的后勤服務項目，貫徹公司營運質量要求；

　　2、接受院方對服務質量的.考核監(jiān)督，不斷提升客戶滿意度；

　　3、負責所屬項目的員工培訓、考核和培養(yǎng)團隊；

　　4、對營運點的預算執(zhí)行和成本控制負責；

　　5、與客戶保持友好、有效溝通，完成公司要求的各項任務；

　　6、完成部門、上級領導布置的其他工作。

　　物業(yè)管理科崗位職責 8

　　1、熟悉和掌握業(yè)戶的全面情況，定期征詢業(yè)戶意見，搞好中心物業(yè)管理；

　　2、負責制訂、完善中心物業(yè)管理各項規(guī)章制度、流程、作業(yè)表格、公約、守則并付諸落實執(zhí)行；

　　3、組織物業(yè)管理綠化、清潔等外判工作，草擬外判合同細則；

　　4、督導檢查小區(qū)內的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、創(chuàng)造良好的營商環(huán)境；

　　5、主持物業(yè)部的工作，安排下屬員工的工作，定期報送各項報表；

　　6、處理解決消防、通訊、供電、供水及發(fā)展商、各分包商及有關主管部門的工作，協(xié)調好關系，對外公關業(yè)務，協(xié)調社會有關部門的工作，解決一些涉及公司形象的問題；

　　7、積極配合財務部做好業(yè)主/租戶的各項費用的繳交工作做好各項費用的'催繳；

　　8、與有關部門負責物業(yè)的接管驗收工作，對驗收中存在的問題及時與承建商聯(lián)。

　　物業(yè)管理科崗位職責 9

　　1、負責管理各商戶日常經營情況和日常營運管理工作；

　　2、負責每日巡場檢查商戶員工的儀容儀表、行為規(guī)范等經營要求，對違反服務區(qū)規(guī)定的提出整改或處罰；

　　3、負責處理顧客服務投訴和產品售后服務的`登記、處理，提供良好的顧客服務；

　　4、負責按時完成營運部每日/周/月工作事項；

　　5、完成總部交辦的其它工作。

　　物業(yè)管理科崗位職責 10

　　1、熟知安全業(yè)務知識和崗位職責；遵守法律法規(guī)及公司的各項管理規(guī)定；

　　2、負責中大五院安全及秩序維護，消防設施的巡查；

　　3、負責所轄區(qū)域的安全管理和突發(fā)事件的處理工作；正確處理執(zhí)勤期間發(fā)生的問題；

　　4、負責園區(qū)正常工作秩序維護，日常迎賓禮儀接待工作；

　　5、掌握基本法律知識及與保安相關的政策規(guī)定；

　　6、具有強烈的.保衛(wèi)意識和責任感；

　　7、完成上級領導交辦的其他任務。

　　物業(yè)管理科崗位職責 11

　　1、參與定制公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進行銷售預測；

　　2、組織與管理寫字樓物業(yè)團隊，完成公司銷售目標；

　　3、充分了解市場狀態(tài)，全面掌握客戶信息，整合資源，分析項目決策鏈，引領團隊展開業(yè)務；

　　4、負責寫字樓租賃業(yè)務的洽談、簽約、管理、協(xié)調、指導、監(jiān)督并審核各項業(yè)務合同；

　　5、負責客戶的`接待、咨詢工作，為顧客提供優(yōu)質的寫字樓租賃資訊服務，積極跟進目標客戶及意向客戶，促成交易。

　　6、開拓新客戶，維護與客戶長期良好的合作關系，保持公司品牌形象。

　　7、完成總經理臨時交辦的各類任務。

　　物業(yè)管理科崗位職責 12

　　1、負責全院固定資產管理；

　　2、負責大宗物資、辦公用品的.采購和管理；

　　3、負責房屋對外承租及管理；

　　4、負責全院環(huán)衛(wèi)保潔、綠化維護；

　　5、負責保障水電供應及水電基礎設備設施的維護、保養(yǎng)；

　　6、負責小型土建、水電安裝等工程項目預算編制并組織實施；

　　7、完成領導交辦的其他工作。

　　物業(yè)管理科崗位職責 13

　　一、根據學院物業(yè)現狀和發(fā)展要求，制定年度修建工程計劃和經費預算概況。

　　二、負責全院公共建筑、公共設施的水電暖、木瓦油土建維修組織與監(jiān)督工作。

　　三、負責學院地下管線等資料的收集和建檔工作。

　　四、負責學院公共部位水、電、暖費用的'核算工作。

　　五、負責學院水、電、暖設施的維修及管理工作，落實水、電、暖維修和浴池、開水供應委托管理協(xié)議的執(zhí)行和監(jiān)督。

　　六、負責家屬區(qū)物業(yè)管理工作。

　　七、承辦處領導交辦的其他工作。

　　物業(yè)管理科崗位職責 14

　　1、負責向商戶收繳管理費、能源費、裝修費等一切費用；

　　2、負責協(xié)調商戶辦理收樓手續(xù)、裝修手續(xù)、并追蹤檢查；

　　3、負責制定每月管理員排班表；

　　4、對商戶的各種投訴、做出相應的.解決并對商戶進行回復；

　　5、查閱各類巡查記錄表，對出現的問題及時解決；

　　6、定期對管理員進行崗位培訓；

　　7、負責商城顧客人數的統(tǒng)計和提袋率的統(tǒng)計匯總；

　　8、查閱管理員工作記錄、交接班記錄、檢查管理員日常工作情況；

　　9、協(xié)助安管部、工程部做好突發(fā)事件的善后處理工作；

　　10、負責檢查商城的日常保潔工作；

　　11、完成上級領導交辦的其他工作。

　　物業(yè)管理科崗位職責 15

　　1、負責物業(yè)市場渠道的構建、熟悉行業(yè)政策，負責物業(yè)信息的.收集、整理與分析；

　　2、開展公司對外物業(yè)市場的拓展，建立市場拓展信息渠道；

　　3、制定市場調研計劃，組織目標市場的調研與分析，并編制市場調研報告；

　　4、負責公司對外拓展目標的談判、競標等工作，完成對外拓展經營指標；

　　5、熟悉主要的競爭對手狀況，包括競爭對手優(yōu)劣勢、市場區(qū)域、業(yè)績、價格、顧問服務方式。

　　物業(yè)管理科崗位職責 16

　　1、協(xié)助物業(yè)經理做好綜合物業(yè)管理服務工作，及時了解并受理客戶需求，妥善處理客戶投訴；

　　2、具備較強處理問題的技巧，有團隊精神；

　　3、具有處理突發(fā)事件的經驗良好，溝通能力和人際交往能力反應敏捷，有洞察力，注重細節(jié)。

　　物業(yè)管理科崗位職責 17

　　1、負責公司文創(chuàng)產業(yè)園區(qū)物業(yè)的經營和管理工作；

　　2、負責物業(yè)部團隊建設，規(guī)范內部管理；

　　3、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系；

　　4、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及適當的'財務運行情況；

　　5、妥善處理園區(qū)一切緊急及突發(fā)事件；

　　6、負責園區(qū)管樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修管理工作；

　　7、負責協(xié)調和管理綠化、安保等相關管理工作；

　　8、負責園區(qū)消防應急管理工作；

　　9、負責園區(qū)客戶服務管理工作。

　　物業(yè)管理科崗位職責 18

　　1、協(xié)助物業(yè)管理處經理工作，對所轄小區(qū)實施管理。

　　2、熟悉小區(qū)管理處的各項管理制度、收費標準及其構成、掌握業(yè)主、租戶的基本情況、車位等各項基本情況，掌握小區(qū)基本概況。

　　3、根據公司制定的`保安、保潔、電梯服務標準和服務要求，結合本小區(qū)實際情況制定具體實施措施。

　　4、遇有緊急事故，如水浸、火警等事項，全權負責處理善后工作；（協(xié)助管理處經理處理善后工作）。

　　5、負責向業(yè)主或用戶發(fā)各種費用的繳費通知單，協(xié)助財務做好費用的催繳工作，并妥當解釋用戶提出的相關問題。

　　6、協(xié)助財務做好定期向業(yè)主公布房屋設備運行費、業(yè)委會公益性收入情況。

　　7、每天巡查各服務崗位工作情況，發(fā)現不合格服務或不正常的情況及時處理并做好記錄，向物業(yè)管理處經理匯報巡查結果。

　　8、熱情接待業(yè)主和來訪客人，及時處理業(yè)主的投訴。

　　9、制定和執(zhí)行管理處各部門之培訓計劃。

　　10、安排定期的客戶走訪和半年度的意見征詢工作。

　　物業(yè)管理科崗位職責 19

　　1、負責購物中心、辦公樓租戶二次裝修的'協(xié)調工作，協(xié)助商場落實改造工程；

　　2、協(xié)助設計部、現場工程師等同事完成裝修圖紙的審核；

　　3、協(xié)調政府部門，與各方保持良好的合作關系；

　　4、購物中心、辦公樓租戶裝修過程中的溝通、協(xié)調及問題處理；

　　5、其他與租戶相關的各項日常工作。

　　物業(yè)管理科崗位職責 20

　　1、具備大型商用樓物業(yè)設備管理經驗，對處理機電、空調、監(jiān)控、電梯等工作有一定經驗；

　　2、負責公司物業(yè)修繕等各類維護、維修工作，裝修施工現場的監(jiān)督及驗收工作；

　　3、負責日常安保管理，突發(fā)事件處理，采取應急措施，保證設施設備的正常運行。

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