營業(yè)員工崗位職責(zé)9篇

　　在我們平凡的日常里，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學(xué)配置。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，以下是小編整理的營業(yè)員工崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。

營業(yè)員工崗位職責(zé)1

　　一、崗位要求

　　1、具有良好的職業(yè)道德，恪守誠實信用的基本原則；

　　2、自覺遵守公司各項規(guī)章制度；

　　3、具有飽滿的工作熱情，勤奮好學(xué)的.上進心，訓(xùn)練有素的微笑服務(wù)；

　　4、熟悉商品知識，掌握一定的陳列技巧，銷售技巧；

　　二、崗位描述

　　1、自覺維護店內(nèi)商品設(shè)施及地面的清潔衛(wèi)生；

　　2、保持通道暢通，及時清走通道中的紙箱及工具；

　　3、檢查上架商品是否符合要求（如霉?fàn)�、變質(zhì)）；

　　4、檢查是否有缺貨商品，及時補貨，將商品售賣出現(xiàn)的缺口填滿；

　　5、及時清理凌亂的商品，及時歸位孤兒商品；

　　6、檢查實物與價格標(biāo)簽是否一致，核對價格是否與收銀系統(tǒng)中一致；

　　7、積極主動收貨，收貨數(shù)量應(yīng)十分精準(zhǔn)；

　　8、店內(nèi)商品不新鮮時，應(yīng)及時報告店長，經(jīng)店長批準(zhǔn)后特價處理；

　　9、積極參與月底盤點；

　　10、不斷增強果蔬的基本常識；

　　11、眼勤、腿勤、手勤、盡量減少損耗。

　　三、營業(yè)員日工作安排

　　1、營業(yè)前須整理儀表儀容，統(tǒng)一著工裝；

　　2、上班前應(yīng)查看交接本，落實前班所交事情，無誤后簽字確認；

　　3、店內(nèi)衛(wèi)生、玻璃應(yīng)保持明亮干凈，冷幕柜、貨柜應(yīng)每天清潔；

　　4、檢查店內(nèi)所有商品，殘損水果下架報損，準(zhǔn)確掌握商品庫存；

　　5、確認商品陳列充實、有序，孤兒商品及時歸位；

　　6、按照正確的程序收貨；

　　7、商品補貨需按照先進先出法的原則進行；

　　8、價簽面對顧客且一貨一簽，調(diào)價信息應(yīng)立即更新；

　　9、為客人加工果盤時須佩戴一次性手套方可操作；

　　10、隨時保持店內(nèi)衛(wèi)生，要求無積水，無雜物；

　　11、積極、主動、熱情為顧客服務(wù)，引導(dǎo)顧客消費；

　　12、店內(nèi)所上新貨，價格變動，商品庫存登記在交接本中，告知接班人員。

　　13、積極主動接受店長安排其他事項。

營業(yè)員工崗位職責(zé)2

　　1、服從商場店長(制度職責(zé)大全商場店長)的安排,主動工作。

　　2、努力完成銷售目標(biāo)。

　　3、保證貨品數(shù)量準(zhǔn)確:供退貨數(shù)量、存貨數(shù)量、銷售數(shù)量。

　　4、保證上柜貨品的質(zhì)量。

　　5、準(zhǔn)確填寫各種報表。

　　6、保證從各店返至公司的`各類貨品及各店庫存商品數(shù)量、質(zhì)量準(zhǔn)確完好。

　　7、做好各專賣店形象的維護(包括商品整理、宣傳品擺放、標(biāo)簽檢查、衛(wèi)生檢查)。

　　8、能夠反饋銷售登記信息。

　　9、努力控制銷售費用。

　　10、遵守本店的各項準(zhǔn)則,保守公司機密。

　　11、月末與公司結(jié)帳單進行核對:個人銷售額、增值稅發(fā)票金額、銷售小票。

營業(yè)員工崗位職責(zé)3

　　1)準(zhǔn)時上班,參加晨會。

　　2)清潔貨架和商品衛(wèi)生。

　　3)檢查商品標(biāo)價牌和商品是否一致,是否有未貼條碼商品。

　　4)檢查商品是否滿架,存量不足時及時到店內(nèi)庫取貨。取貨時應(yīng)注意:保質(zhì)期短和先驗收的商品先上架;取商品時應(yīng)由上而下,并將挪動的'商品及時還原,嚴(yán)禁站在商品上取貨及從中間抽取。

　　5)禮貌準(zhǔn)確地回答顧客對商品位置的提問并引導(dǎo)他到商品前

　　6)如顧客購買的商品缺貨時,應(yīng)請顧客稍候,立即到店內(nèi)庫取貨,并迅速返回。

　　7)如商場暫時無貨時,首先對顧客表示歉意并向其推薦其他替代商品;如顧客明確只要該商品,則立即上報經(jīng)理(制度職責(zé)大全經(jīng)理),由經(jīng)理與采購(制度職責(zé)大全采購)聯(lián)系約定送貨時間。

　　8)顧客付款后應(yīng)留下顧客的聯(lián)系地址,要求自提的應(yīng)到服務(wù)臺辦理送貨手續(xù)并注明“自提”,貨到后通知其前來提貨,發(fā)貨后在電腦小票上注明“自提”;如要求送貨的請顧客到服務(wù)臺辦理送貨手續(xù),對已發(fā)貨商品在電腦小票上注明“送貨”并簽名。

　　9)隨時整理排面,確保商品陳列整齊、豐滿。

營業(yè)員工崗位職責(zé)4

　　1、根據(jù)公司制定銷售管理制度、商品及物資管理制度。嚴(yán)格做好營業(yè)部的營業(yè)工作。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認真履行其工作職責(zé)。

　　3、執(zhí)行公司年季月度商品品銷售計劃。并按時完成計劃銷售。

　　4、營業(yè)時做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，達到干凈、整潔、玻璃明亮。

　　5、檢查柜臺及庫存商品數(shù)量是否充足，不足的須及時填寫“商品進貨申報表”通知店經(jīng)理補貨，盡量做到常規(guī)商品無斷貨現(xiàn)象。

　　6、商品到貨須認真清點驗收，及時上柜，同時將將上柜后余下之商品進行儲存或貨架上歸類堆放整齊。

　　7、隨時作好為顧客提供服務(wù)的準(zhǔn)備，發(fā)現(xiàn)顧客有需要導(dǎo)購及服務(wù)的暗示時，應(yīng)立即上前友善、真誠地為其提供各種服務(wù)。

　　8、觀察銷售環(huán)境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著冷靜，迅速通知主管或經(jīng)理到場處理。

　　9、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，做到對所負責(zé)的每種商品的價格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。

　　10、隨時保持商品及環(huán)境的'衛(wèi)生。

　　11、下班時，應(yīng)對商品銷售已情況與需補貨商品情況，告知店經(jīng)理，做到補貨無重復(fù)。

　　12、營業(yè)員必須堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗。如有事離崗須向主管及其他員工做好委托。

　　13、負責(zé)商品入庫出庫核對工作。進出庫商品必須做到有單可查，驗收及時，標(biāo)明型號、規(guī)格、數(shù)量、單價等，出入庫單據(jù)妥善保管，

　　14、負責(zé)庫存商品的保管。認真保管在庫商品，做到永續(xù)盤日清月結(jié)，堆放整齊，按型號、規(guī)格、數(shù)量進行逐筆登記，達到賬物相符、賬卡相符，保證賬、卡、物、資金四對口，做好在庫商品的防火、防盜、防損工作，確保庫存商品的安全。

　　15、執(zhí)行公司年度在庫產(chǎn)品及物資的期末盤點工作。在盤點中發(fā)現(xiàn)問題，要查明原因，并弄清責(zé)任，做好原始記錄，分別按程序辦理調(diào)整賬目手續(xù)。

　　16、按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

營業(yè)員工崗位職責(zé)5

　　1、維護和傳播超市和促銷人員所代表廠商的公司形象；

　　2、嚴(yán)格按規(guī)定作息時刻出勤，不遲到、不早退、不曠工；

　　3、隨時持續(xù)得體的儀容儀表，在工作中使用禮貌用語，按要求佩戴工牌和著裝；

　　4、員工進出超市所帶個人物品應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一寄放在規(guī)定的地方，不準(zhǔn)帶入賣場內(nèi)；

　　5、服從主管人員的指示或命令；

　　6、嚴(yán)格遵守安全規(guī)則；

　　7、禮貌的.對待客戶和同事，不得怠慢顧客，不得與顧客發(fā)生爭吵，不打罵、誹謗同事；

　　8、不得在上班時刻打磕睡、打堆聊天，不在工作時刻喝酒，不在上班時刻內(nèi)串崗、戲鬧、干私活、打私人電話；

　　9、不聚眾賭博，不打架斗毆，不吸毒，不做任何違法亂紀(jì)的事；

　　10、嚴(yán)格遵守輪班、換班制度，工作時刻不擅離工作崗位；

　　12、不陽奉陰違，不消極怠工；

　　13、不營私舞弊，不利用職務(wù)之便貪圖小便宜；

　　14、不隨意拿取賣場內(nèi)任何商品和贈品；

　　15、珍惜、愛護公司的財產(chǎn)，不得以各種方式私自使用、占有和侵吞公司財產(chǎn)；

　　16、誠實可靠，不欺上瞞下，不弄虛作假，敢于對不良行為進行檢舉和批評；

　　17、團結(jié)協(xié)作，凡事多溝通，不拉幫結(jié)派，不勾心斗角，不搞小團隊；

　　18、保守公司秘密，不泄露公司任何商業(yè)秘密；

　　19、工作認真負責(zé)，用心向顧客推銷產(chǎn)品，保證顧客的滿意；

　　20、不破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設(shè)施和文件；

　　21、不偽造、涂改公司的報告、記錄。

營業(yè)員工崗位職責(zé)6

　　在規(guī)定的營業(yè)時間內(nèi)做好郵件的收寄、投交工作。備足各類面值的郵票、出售品及封裝用品。接受用戶的查詢、撤回、更改的'申請,做好業(yè)務(wù)宣傳和解釋工作。

　　嚴(yán)格執(zhí)行各項業(yè)務(wù)規(guī)章制度及操作標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部交接制度及郵件平衡合攏制度。及時做好業(yè)務(wù)摘錄及局名、資費的修改。

　　正確計費、收費,做到唱收唱找。

　　認真做好進出口郵件的交接驗收、勾挑核對、平衡合攏工作。按規(guī)定的時限處理好窗投郵件的催領(lǐng)、改退;做好改退包裹的補單登記工作;投交郵件時嚴(yán)格執(zhí)行“二對一問”制度,當(dāng)面交接清楚。

營業(yè)員工崗位職責(zé)7

　　職責(zé)描述:

　　1、負責(zé)客戶開發(fā)，營銷渠道維護;

　　2、指導(dǎo)客戶開戶等手續(xù)，做好已有客戶的維護;

　　3、主動向客戶推廣公司的理財產(chǎn)品和服務(wù)，做好金融產(chǎn)品銷售工作。

　　4、具備開發(fā)機構(gòu)業(yè)務(wù)和渠道業(yè)務(wù)的能力。

　　任職要求:

　　1、專科及以上學(xué)歷，具備從業(yè)資格，年齡21歲-45歲(特殊情況可以放寬);

　　2、具有較強的.業(yè)務(wù)能力、溝通能力和市場開發(fā)能力;

　　3、具有證券營銷經(jīng)驗與渠道營銷業(yè)務(wù)經(jīng)驗;

　　4、具備優(yōu)質(zhì)客戶資源的優(yōu)先錄取。

營業(yè)員工崗位職責(zé)8

　　1、在部門經(jīng)理(制度職責(zé)大全經(jīng)理)的領(lǐng)導(dǎo)下,從事本崗位工作。

　　2、認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,自覺服從部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和工作檢查指導(dǎo)。

　　3、負責(zé)營業(yè)大廳的衛(wèi)生、整潔。陳列商品要整齊有序。

　　4、禮貌待客,接待工作要主動熱情,耐心周到,有問必答,不冷落、頂撞顧客。

　　5、堅守崗位,儀表端莊、文雅。準(zhǔn)確掌握公司產(chǎn)品內(nèi)容、項目、價格等情況,對顧客的.提問做到對答如流。

　　6、日常銷售賬目清楚,無缺損,貨款及時上交,不行私自結(jié)留挪用。營業(yè)員之間相互幫助、配合。

　　7、營業(yè)崗位接受顧客的監(jiān)督、批評,有錯即改,配合銀行大堂經(jīng)理(制度職責(zé)大全大堂經(jīng)理)的工作。

　　8、敢于向貪污、盜竊行為做斗爭,有權(quán)拒絕違章指揮行為。

營業(yè)員工崗位職責(zé)9

　　1、工作前要穿好工作服和佩戴好工作牌。

　　2、上班時不遲到、不早退、不無故請假，沒有特殊情況不能隨便調(diào)班、工休。需要調(diào)班、工休時經(jīng)請示主管以上批準(zhǔn)后才能生效，不擅離工作崗位，需要離開時，做好離崗登記方能離開閃位。

　　3、要熱情待客、禮貌服務(wù)，主動介紹商品，做到面帶微笑、有問必答。無顧客時要整理商品，使其整潔美觀。

　　4、對顧客提出的'批評或建議，要虛心接受，不與顧客頂撞、爭吵。

　　5、站立姿勢要端正，不準(zhǔn)在柜臺聊天、嬉笑、打鬧。

　　6、不準(zhǔn)在柜臺內(nèi)會客、辦私事。當(dāng)班時間不準(zhǔn)購買自己經(jīng)營的商品。

　　7、不準(zhǔn)在柜ft或倉庫內(nèi)吸煙、吃東西、看書、睡覺、聊天等。

　　8、全柜人員要團結(jié)一致、齊心協(xié)力把各項工作做好。

　　9、自覺搞好柜臺內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生和商品衛(wèi)生。

　　10、不準(zhǔn)把私人的包、錢帶進柜臺，發(fā)現(xiàn)后沒收。

　　11、嚴(yán)禁私套外幣，不準(zhǔn)收客人小費及故意多收費。

　　12、不亂拿、亂用商品，不準(zhǔn)亂吃散包食品。

　　13、交接班時做到：交接清楚，貨款相符，簽名負責(zé)。

　　14、不準(zhǔn)提前更衣下班及提早停止售貨。

　　15、下班時，關(guān)斷一切電源，鎖好保險柜和門窗，做好防火、防盜工作。

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