運營助理工作崗位職責(zé)20篇

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，我們每個人都可能會接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責(zé)很是頭疼的，下面是小編收集整理的運營助理工作崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　運營助理工作崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé)：

　　1、每日收集商戶的銷售額等相關(guān)業(yè)務(wù)資料;

　　2、協(xié)助上級主管負責(zé)賣場各樓層、主力店的日常營運管控工作;

　　3、協(xié)助上級主管對租戶及消費者投訴處理，根據(jù)投訴內(nèi)容迅速傳達相應(yīng)部門落實、整改;

　　4、協(xié)助上級主管負責(zé)相關(guān)費用的催繳工作;

　　5、負責(zé)商場營業(yè)時間營運管理巡視檢查;

　　6、負責(zé)檢查商戶營業(yè)員工號牌、考勤卡、資格證、健康證等;

　　7、現(xiàn)場解決客戶投訴及其它應(yīng)急事件的處理和上報;

　　8、負責(zé)與各主力店、商戶的.聯(lián)系工作;

　　9、跟進商戶進場裝修施工;

　　10、對賣場進行管理并提高商戶銷售額。

　　任職要求：

　　1、大學(xué)�？埔陨蠈W(xué)歷;

　　2、2年以上大型企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗，其中1年以上同等職位任職工作經(jīng)驗;

　　3、營運、市場營銷等相關(guān)管理專業(yè);

　　4、熟悉營運管理基本流程及知識;熟練使用電腦和辦公軟件，會使用CAD優(yōu)先;

　　5、具有良好的團隊協(xié)助精神，出色的人際交往能力，誠實可靠、品行端正。

　　運營助理工作崗位職責(zé)2

　　崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助店長提高店鋪經(jīng)營信譽及影響度，完成銷售目標;

　　2、協(xié)助店長制定活動策略及活動執(zhí)行，如聚劃算、淘搶購、雙11雙12等);

　　3、監(jiān)控店鋪動態(tài)，對店鋪數(shù)據(jù)進行分析;

　　4、優(yōu)化關(guān)鍵詞，合理管理寶貝上下架時間，優(yōu)化店鋪頁面，提高店鋪流量;

　　5、負責(zé)客戶的管理，提高客戶的忠誠度及黏性;

　　6、負責(zé)處理影響店鋪綜合排名的不良因素，維護店鋪的'正常運營;

　　7、店鋪管理及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項。

　　任職資格

　　1、大專學(xué)歷，年齡18-30歲，(條件優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷)

　　2、電商商務(wù)專業(yè)優(yōu)先考慮;

　　3、熱愛電商行業(yè)，喜歡運營相關(guān)的工作;

　　4、對數(shù)據(jù)敏感，思維敏捷，抗壓能力及應(yīng)急能力強

　　5、無經(jīng)驗要求、不限專業(yè);工作踏實敬業(yè)，有責(zé)任心和耐心;

　　6、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生/實習(xí)生。

　　運營助理工作崗位職責(zé)3

　　職責(zé)：

　　1、開發(fā)及維護除天貓?zhí)詫毢途〇|之外的其他電商合作平臺渠道；

　　2、負責(zé)合作渠道店鋪日�；顒硬邉澐桨钢贫ㄒ约案髑�道活動報名和跟進；

　　3、對相應(yīng)渠道店鋪日常運營數(shù)據(jù)進行監(jiān)控并分析，優(yōu)化各項運營指標；

　　4、與合作平臺、渠道分銷商工作人員保持良好關(guān)系，爭取資源；

　　5、根據(jù)工作計劃有效管理和分配工作任務(wù)。

　　任職資格

　　1、大專及以上學(xué)歷，1—2年電商渠道運營管理經(jīng)驗，精通主流電商平臺規(guī)則和運營重點；

　　2、有從事家居百貨相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、具備優(yōu)秀的渠道運營分析能力及商務(wù)談判技巧，有獨立思考規(guī)劃、解決問題的能力；

　　4、具備較強的事業(yè)心和組織溝通管理能力，抗壓能力強。

　　5、具有良好的市場銷售策略和能力，有出眾的'數(shù)據(jù)分析，敏銳的市場洞察力與反應(yīng)力。

　　運營助理工作崗位職責(zé)4

　　職責(zé);

　　1、利用強大的`線下銷售力量開發(fā)線上銷售潛力,協(xié)助完成線上渠道運營、策劃等營銷工作;

　　2. 產(chǎn)品上新和維護, 客服, 數(shù)據(jù)分析;

　　3. 執(zhí)行和優(yōu)化線上線下貫通營銷;

　　任職資格：

　　1、熟悉網(wǎng)絡(luò)銷售如淘寶、京東或其它新網(wǎng)絡(luò)銷售運營;

　　2、有一定網(wǎng)絡(luò)操作知識和較強的學(xué)習(xí)能力;

　　3. 積極向上的團隊工作精神;

　　4. 熟悉平面設(shè)計軟件優(yōu)先;

　　5. 工作積極主動;

　　運營助理工作崗位職責(zé)5

　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)ebay/敦煌網(wǎng)等跨境電商平臺店鋪運營，平臺日常維護，產(chǎn)品上架、定價等更新;

　　2、管理銷售賬號，優(yōu)化關(guān)鍵詞等，提高店鋪的.曝光率和瀏覽量;

　　3、保持站點的好評率和良好的信用度;

　　4、回復(fù)消費者的咨詢，達成訂單;

　　5、日常訂單處理、跟蹤、售后問題，做好數(shù)據(jù)報表統(tǒng)計。

　　任職要求：

　　1、應(yīng)屆生(沒有電商經(jīng)驗沒關(guān)系，只要你肯學(xué)我們就肯教)，有跨境電商工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

　　2、大專學(xué)歷，英語4級及以上;

　　3、工作細心、認真、有一定的銷售經(jīng)驗。

　　運營助理工作崗位職責(zé)6

　　崗位職責(zé)：

　　1、負責(zé)公司電商平臺如天貓、一號店、京東、蘇寧等商城日常的運營管理，包括店鋪整體策劃、店鋪各級頁面布局、營銷活動策劃、產(chǎn)品推廣等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；

　　2、負責(zé)制定并執(zhí)行在各電商平臺上的品牌推廣目標及產(chǎn)品銷售指標；

　　3、收集市場和行業(yè)信息，定期匯總出詳細的數(shù)據(jù)分析報告，并提供有效應(yīng)對方案；

　　4、負責(zé)產(chǎn)品類目排名的`優(yōu)化，標題優(yōu)化，店鋪流量的優(yōu)化，轉(zhuǎn)化率的優(yōu)化，數(shù)據(jù)研究統(tǒng)計，淘寶營銷工具的優(yōu)化和利用。

　　崗位要求：

　　1、精通電商運營，具備良好的網(wǎng)絡(luò)銷售技巧，有電商平臺運營的成功案例，具有豐富的市場策劃、營銷推廣工作經(jīng)驗；

　　2、了解各平臺規(guī)則及營銷推廣體系，對淘寶店鋪后臺的活動專區(qū)有深入研究；

　　3、1年以上的電商運營經(jīng)驗，并有高度的責(zé)任感、吃苦耐勞，具備良好的團隊精神；

　　4、有傳統(tǒng)食品行業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣和銷售相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　運營助理工作崗位職責(zé)7

　　1、協(xié)助店長進行天貓商城專營店店鋪運營,培養(yǎng)目標為店長,今后能夠獨立勝任店鋪運營工作;

　　2、協(xié)助店長的日常工作,店鋪后臺的操作執(zhí)行工作,策劃和組織銷售活動,監(jiān)控店鋪狀態(tài);

　　3、協(xié)助店長完成店鋪產(chǎn)品管理工作:包括檢查網(wǎng)店內(nèi)所有產(chǎn)品的圖片、標題、鏈接、價格、套餐、贈品等狀態(tài),確保良好的'用戶體驗;

　　4、實施基礎(chǔ)運營工作:包括首圖優(yōu)化、標題優(yōu)化、設(shè)置搭配套餐、贈品、關(guān)聯(lián)營銷、評價展示,設(shè)置打折促銷,滿就送、滿就減、店鋪優(yōu)惠券等。

　　5、產(chǎn)品上下架,與美工配合進行店鋪裝修、詳情頁完善美化;

　　6、價格比較與維護,保持價格競爭力,促銷、限時打折價格設(shè)定;

　　7、淘寶營銷工具軟件應(yīng)用與維護,優(yōu)化店鋪及商品排名;

　　8、根據(jù)店鋪直通車的預(yù)算和店長制定的推廣計劃,進行直通車推廣,挑選關(guān)鍵詞,優(yōu)化關(guān)鍵詞出價,發(fā)展淘寶客,設(shè)置淘寶客傭金,維護與淘寶客合作關(guān)系。

　　運營助理工作崗位職責(zé)8

　　職責(zé):

　　1.所轄區(qū)域經(jīng)營銷售指標達成(租金、物業(yè)費、水電能耗等其他費用)

　　2.對所轄區(qū)域的.服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營業(yè)紀律、儀容儀表陳列布展進行管理

　　3.跟進轄區(qū)內(nèi)品牌整改項的改進，按規(guī)定時間完成銷項

　　4.所轄區(qū)域商鋪經(jīng)營分析

　　5.所轄區(qū)域后三名品牌經(jīng)營輔導(dǎo)

　　6.所轄區(qū)域品牌租費催繳

　　7.導(dǎo)購員入職崗前培訓(xùn)

　　8定期對所轄區(qū)域的品類、品牌進行市場調(diào)研，為經(jīng)營決策提供有效信息

　　任職資格:

　　1.�？萍耙陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限

　　2.了解購物中心業(yè)態(tài)，對本市及周邊市場情況、同行業(yè)信息和商業(yè)流行趨勢有一定的了解、洞察和分析比較;了解包括合同法、消法、價格法、產(chǎn)品質(zhì)量法、治安條例、三包規(guī)定等法律法規(guī)等

　　3.1年以上購物中心或百貨營運工作經(jīng)驗

　　4.熟練使用office辦公軟件，會使用CAD

　　5.掌握相關(guān)品類知識及現(xiàn)場基本的工作流程、工作標準

　　6.掌握消費心里學(xué)、商務(wù)禮儀、談判技巧

　　7.有較好地執(zhí)行能力、溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、責(zé)任心

　　運營助理工作崗位職責(zé)9

　　職責(zé)：

　　1、熟練使用旺旺在線聊天工具，做好日常售前、售中、售后等相關(guān)服務(wù)接待工作;

　　2、了解顧客的需求，專業(yè)的為顧客介紹并推薦店鋪商品，協(xié)助顧客準確的找到合適的'商品，并促成訂單;

　　3、對日常的工作問題做好記錄，并將問題進行分類處理;

　　4、其他需要處理的日常客服工作。

　　5、操作平臺：亞馬遜、速賣通、1688、天貓、京東、淘寶等

　　任職資格

　　1、要求熱衷電商行業(yè);

　　2、有淘寶客服經(jīng)驗、跨境電商平臺操作經(jīng)驗、一定的英文基礎(chǔ)者優(yōu)化;

　　3、精通辦公軟件、打字速度快;

　　4、良好的電話溝通解決問題的能力;

　　5、有上進心，對自己有要求，有團隊協(xié)作精神，工作態(tài)度要好。

　　運營助理工作崗位職責(zé)10

　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)店鋪營運績效數(shù)據(jù)的收集、反饋，完成各種經(jīng)營數(shù)據(jù)分析報表;

　　2、業(yè)績跟蹤分析，促進營業(yè)指標達成;

　　3、每天日跟進店鋪日記的提交情況及每日了解業(yè)績動態(tài);

　　4、配合制定方案并跟蹤店鋪各項銷售活動方案的.執(zhí)行;

　　5、根據(jù)上級要求聯(lián)系各店鋪、跟進工作，提供各項物料及其他后勤支援;

　　6、每日銷售數(shù)據(jù)更新及檢查信息準確性及工作群互動維護。

　　任職資格：

　　1、21-32歲，大專以上學(xué)歷;

　　2、熟練掌握EXCER Word PPT等辦公軟件;

　　3、做事認真負責(zé)，具備較強的分析能力和數(shù)據(jù)處理能力;

　　4、有較強的溝通能力，及良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和上進心;

　　運營助理工作崗位職責(zé)11

　　職責(zé)：

　　1、店鋪日常銷售數(shù)據(jù)報表整理及分析，店鋪周報和月報的輸出。

　　2、完成店鋪的推廣及關(guān)鍵詞優(yōu)化。

　　3、負責(zé)線上店鋪售前、售中問題的.處理，通過線上工具與客戶溝通，及時解答客戶咨詢，運用銷售技巧促成交易。

　　4、負責(zé)店鋪售后問題的處理，通過在線工具或電話方式幫助客戶解決售后問題。

　　5、銷售單，收款單，跟進倉庫退貨件處理。

　　崗位要求：

　　1、有主流電商平臺相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉天貓/京東后臺規(guī)則及操作流程。

　　2、熟悉店鋪產(chǎn)品推廣，關(guān)鍵詞優(yōu)化。

　　3、有營銷能力及數(shù)據(jù)分析能力，較強的服務(wù)意識及溝通能力，主動解決客戶問題并達成訂單;

　　4、擁有較強的執(zhí)行能力及責(zé)任心;

　　運營助理工作崗位職責(zé)12

　　職責(zé)：

　　1、組織樓層工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映商戶情況，起承上啟下的作用。

　　2、負責(zé)所轄區(qū)域商戶進場的準備、通知、交接驗收工作，協(xié)助辦理入伙手續(xù)和裝修手續(xù)的辦理及資料的整理歸檔工作。

　　3、定期分析工作現(xiàn)狀，提出工作的改進方案，明確工作目標，及時與品牌的溝通，反饋信息；

　　4、完成上級下達的.其他工作任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、全日制專科以上學(xué)歷；

　　2、有企業(yè)的營運管理、營銷策劃相關(guān)工作經(jīng)驗；

　　3、具備現(xiàn)代營銷管理理念；

　　4、熟悉國家有關(guān)商業(yè)的法律法規(guī)；

　　5、熟練使用辦公軟件。

　　運營助理工作崗位職責(zé)13

　　崗位職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司的銷售、品牌執(zhí)行、商品周轉(zhuǎn)、店面營運等工作指標，有效開展工作部署及規(guī)劃工作；

　　2、負責(zé)對區(qū)域店面及自營店面的營運工作、人員結(jié)構(gòu)、執(zhí)行能力、管理能力等進行監(jiān)督與管理；

　　3、負責(zé)跟進區(qū)域內(nèi)自營店面及加盟店面銷售指標的達成，分析并制定營運計劃及銷售方案；

　　4、負責(zé)與各店面及授權(quán)零售商店面保持有效溝通；根據(jù)銷售、商品、人員等營運方面提出合理化建議并落實跟進；

　　5、掌握每日各店鋪的銷售情況、每周各店競爭品牌的銷售情況及活動內(nèi)容；

　　6、負責(zé)跟進區(qū)域內(nèi)自營、聯(lián)營店面的`商場回款情況；

　　7、協(xié)助大區(qū)總經(jīng)理完成各項經(jīng)營管理工作；

　　崗位要求：

　　1、年齡：22—30歲

　　2、學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，熟練操作Micro Office、PPT等辦公軟件。

　　3、具備人際溝通和協(xié)調(diào)能力；具備一定談判技巧；有資源整合能力和意識；

　　4、具有較強的溝通與語言表達能力，較強的組織能力和執(zhí)行力；

　　5、為人正直、積極進取，工作責(zé)任心強，團隊意識佳。

　　運營助理工作崗位職責(zé)14

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助管理重點分銷京東店鋪，完成業(yè)績分解目標

　　2、協(xié)助處理網(wǎng)店的日常事務(wù)，包括產(chǎn)品的上架、分類、產(chǎn)品信息調(diào)整、售后服務(wù)等工作

　　3、協(xié)助電商運營完成工作

　　任職要求：

　　1、有較強的抗壓能力和學(xué)習(xí)能力

　　2、做事認真負責(zé)，細心

　　3、有電商運營工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，無工作經(jīng)驗的.應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。

　　運營助理工作崗位職責(zé)15

　　崗位職責(zé)：

　　1、配合項目銷售經(jīng)理進行區(qū)域性的項目報名及投標工作;

　　2、負責(zé)本部門文件的`收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作;

　　3、配合上級領(lǐng)導(dǎo)工作的工作，領(lǐng)導(dǎo)不在時能主動處理一些緊迫事務(wù)。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷;年齡：22-40歲;

　　2、能夠根據(jù)投標要求，熟練制作標書，熟練操作辦公類軟件(OFFICE、WORD等軟件)

　　3、熟悉招投標政策和程序，有較好的溝通能力;

　　4、能吃苦耐勞，工作認真仔細，具有一定承壓能力。

　　5、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　運營助理工作崗位職責(zé)16

　　1、負責(zé)店鋪的`整體規(guī)劃、運營推廣、活動策劃工作。

　　2、對店鋪的流量、轉(zhuǎn)化率、客單價、復(fù)購率負責(zé)。

　　3、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，及時提出營銷改進措施，給出切實可行的改進方案;

　　4、及時對網(wǎng)店運營參數(shù)如：流量數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、客戶管理等進行詳細的系統(tǒng)分析，策劃組織店鋪推廣活動，并對其進行結(jié)果分析及效果評估;提出改進方案，提高入店流量、點擊率和轉(zhuǎn)化率;

　　5、配合運營完成店鋪各項銷售指標、運營指標的預(yù)測與達成，并實時反饋、監(jiān)督與改進。

　　運營助理工作崗位職責(zé)17

　　職責(zé):

　　1、協(xié)助運營負責(zé)電商平臺店鋪營銷、推廣、分析、監(jiān)控等工作

　　2、協(xié)助運營負責(zé)電商平臺促銷活動申報、跟進、反饋等工作

　　3、協(xié)助完成電商平臺團隊日常運營工作

　　4、協(xié)助運營團隊了解客戶需求、溝通需求

　　5、負責(zé)日常店鋪運營數(shù)據(jù)的采集及分析,營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理數(shù)據(jù)等

　　6、負責(zé)基礎(chǔ)電商平臺后臺的操作

　　7、完成上級交辦的'其他工作

　　任職資格：

　　1、有電商經(jīng)驗或具有半年及以上電子商務(wù)運營相關(guān)工作經(jīng)驗

　　2、較強的數(shù)據(jù)分析能力,邏輯清晰

　　3、具有良好的溝通、學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行力

　　4、具有積極主動、樂觀向上及團隊協(xié)作能力

　　5、熟悉各大電商平臺操作及交易規(guī)則

　　6、熱愛電商行業(yè),抗壓能力強

　　運營助理工作崗位職責(zé)18

　　1。競店產(chǎn)品、營銷策略監(jiān)控、總結(jié)。并協(xié)助主管及時根據(jù)競店動態(tài)制定反應(yīng)策略。

　　2。主圖、詳情頁圖片日常優(yōu)化。協(xié)助主管進行消費者調(diào)研，提出修改意見、測試方案并執(zhí)行。

　　3。協(xié)助運營主管進行電商推廣工具使用的計劃制定、執(zhí)行、監(jiān)控。并定期協(xié)助團隊制作運營總結(jié)。

　　4。對客服自動回復(fù)進行日常維護，根據(jù)店鋪運營情況及時調(diào)整話術(shù)，協(xié)助處理日常客服要求。

　　5。對各個線上店鋪庫存進行監(jiān)控，與供應(yīng)鏈同事溝通貨品供給策略。

　　6。關(guān)注各個電商渠道平臺促銷活動動向，協(xié)助進行活動策劃、執(zhí)行。

　　7。根據(jù)團隊需要與設(shè)計溝通制作用于活動、促銷、店鋪、營銷工具等的素材。

　　運營助理工作崗位職責(zé)19

　　職責(zé)：

　　1。協(xié)助做好公司線上店鋪運營和推廣工作。

　　2。協(xié)助與電商平臺對接，維護好合作關(guān)系，為公司爭取活動資源位。

　　3。負責(zé)店鋪活動的策劃、執(zhí)行、站內(nèi)及站外推廣。

　　4。負責(zé)各類合作資源的規(guī)劃、拓展和執(zhí)行。

　　5。定期對店鋪的推廣效果進行跟蹤和評估，并提交推廣效果的統(tǒng)計分析表。

　　招聘要求：

　　1。�？埔陨蠈W(xué)歷，英語有一定的基礎(chǔ)，電子商務(wù)、計算機等專業(yè)優(yōu)先。

　　2。有亞馬遜/京東/蘇寧/小紅書等平臺的`相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉網(wǎng)絡(luò)銷售平臺的規(guī)則和銷售流程。

　　3。能夠正常使用辦公軟件，如Word、Excel、PPT。

　　4。熟悉電商平臺、網(wǎng)絡(luò)營銷工具、廣告投放。

　　5。能夠獨立完成線上店鋪各渠道的運營工作。

　　6。能獨立策劃店鋪促銷活動方案并執(zhí)行。

　　7。較豐富的市場需求敏感度。

　　運營助理工作崗位職責(zé)20

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助娃哈哈官方旗艦店運營主管進行天貓/京東等線上平臺的日常運營工作，確保有序、無誤的.進行產(chǎn)品銷售

　　2、落實運營主管制定月度銷售計劃，完成銷售目標

　　3、跟進相關(guān)平臺的促銷活動提報，及促銷活動效果評估

　　4、及時補足貨品，負責(zé)跟進平臺訂單處理及貨品采購、物流配送等相關(guān)事宜

　　5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

　　任職要求：

　　1、熟悉線上平臺運營流程，及各類經(jīng)營推廣活動，有半年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可

　　2、溝通能力強，擅于計劃、組織并協(xié)調(diào)相關(guān)資源，確保工作順利實施

　　3、具備一定的抗壓能力，強烈的責(zé)任感

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